كيفية إصلاح مشكلات Google Play


في معظم أجهزة Android ، يميل Google Play وخدماته إلى أن يكون المصدر الرئيسي للمشكلات. من المحتمل أنك قد أدركت هذا إذا كنت تستخدم هاتف Android لبعض الوقت. بعض هذه المشكلات لن يسمح لك بتنزيل التطبيقات الجديدة بينما سيسبب الآخرون مشكلات في تشغيل موسيقى Google Play.

فيما يلي بعض المشكلات الشائعة التي قد تواجهها في Google Play على أجهزتك وكيفية إصلاح هذه المشكلات على Google Play.

كيفية إصلاح توقف خدمات Google Play

إذا كنت تتلقى باستمرار رسالة تنص على تستمر الخدمات في التوقف ، وستعمل هذه الطرق على إصلاحها لك.

إعادة تشغيل جهازك

عندما تكون هناك مشكلة مثل توقف خدمات Google Play ، فالأولى والأكثر الشيء الأساسي الذي يجب أن تجربه هو إعادة تشغيل جهازك. تؤدي إعادة التشغيل إلى إصلاح العديد من مواطن الخلل والمشكلات الطفيفة الشائعة على هاتفك ، ويجب عليك تجربتها.

عند إعادة تشغيل هاتفك احتياطيًا ، لن يكون لديك أي مشاكل بعد الآن.

تحديث تطبيق متجر Play

مثل تطبيقاتك الأخرى ، يحتاج تطبيق متجر Google Play أيضًا إلى التحديث لضمان تجربة خالية من الأخطاء والتحسين. في معظم الأحيان سيقوم التطبيق بتثبيت التحديثات بنفسه. ومع ذلك ، يمكنك تشغيل فحص التحديث اليدوي ومعرفة ما إذا كان هناك أي تحديثات ليتم تثبيتها.

  1. قم بتشغيل تطبيق Google Play Storeعلى جهازك.
  2. انقر على رمز الهامبرغر في الزاوية العلوية اليسرى وحدد الإعدادات
    1. اضغط على إصدار متجر Playللعثور على التحديثات وتثبيتها.
    2. حذف بيانات وذاكرة التخزين المؤقت لخدمات Google Play

      تحتفظ خدمات Google Play بالبيانات وملفات ذاكرة التخزين المؤقت على جهازك. عندما تكون هناك مشكلة بالخدمة ، يمكنك حاول إزالة هذه الملفات ومعرفة ما إذا كانت تعمل على إصلاح المشكلة.

      من المفترض أن تحل المشكلة إذا كانت ناتجة عن ملف ذاكرة التخزين المؤقت.

      1. توجه إلى الإعدادات>التطبيقات والإشعاراتعلى جهازك وانقر على خدمات Google Play.
        1. حدد التخزينوانقر على مسح التخزينثم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
        2. استرجاع تحديثات خدمات متجر Play

          تعمل تحديثات التطبيق عادةً على إصلاح المشكلات الحالية على جهازك ولكن في بعض الأحيان تكون سبب المشكلة. في هذه الحالات ، يعد التراجع عن التحديثات أفضل شيء يمكنك القيام به. سيعيدك إلى إصدار العمل من خدمات Google Play على هاتفك.

          1. توجه إلى الإعدادات>التطبيقات والإشعاراتوانقر على خدمات Google Play.
            1. انقر على النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى واختر إلغاء تثبيت التحديثات.
            2. <الشكل class = "aligncenter size-large">

              كيف إصلاح شاشة بيضاء لمتجر Google Play

              إذا كانت شاشة متجر Play بيضاء بالكامل ولم تعرض أي قوائم على الإطلاق ، فمن المرجح أن تعمل هذه الحلول على إصلاحها لك.

              <قوي>تبديل خيار وضع الطائرة

              يؤدي تشغيل وضع الطيران إلى فصل جهازك عن معظم الاتصالات مثل WiFi والبيانات الخلوية. يجدر تبديل خيار منع متجر Google Play مؤقتًا من جلب البيانات الجديدة ، وقد يؤدي ذلك إلى إصلاح مشكلة الشاشة البيضاء على هاتفك.

              1. اسحب شريط التنبيهات من أعلى الشاشة إلى أسفل.
              2. انقر على الخيار الذي يقول وضع الطائرةلتشغيله.
              3. <شكل الطبقة = "aligncenter size-large">
                1. انتظر لمدة دقيقة تقريبًا.
                2. قم بإيقاف تشغيل الخيار مرة أخرى بالنقر فوقه في منطقة الإعلام.
                3. التبديل إلى البيانات الخلوية أو WiFi

                  أحد الأسباب المحتملة لحدوث مشكلة في الشاشة البيضاء لمتجر Google Play هو أن شبكة WiFi أو خطة بيانات شبكة الجوّال لا تعمل بشكل صحيح. يفشل متجر Play في تحميل أي بيانات وبالتالي ليس لديه خيار سوى إظهار شاشة بيضاء.

                  يمكنك إصلاحها عن طريق تغيير وسيط اتصال الإنترنت.

                  1. إذا كنت تستخدم بيانات شبكة الجوّال حاليًا ، فأوقف تشغيل خيار بيانات الجوالمن مركز الإشعارات واستخدم WiFi بدلاً من ذلك.
                  1. إذا كنت تستخدم شبكة WiFi ، فقم بتعطيل WiFi واتصل ببيانات شبكة الجوال.
                  2. مسح البيانات وذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Play

                    مثل العديد من التطبيقات الأخرى ، يحتفظ متجر Play بسعة التخزين وذاكرة التخزين المؤقت على ذاكرة هاتفك. إذا تراكمت هذه الملفات في عدد كبير ، يجب أن تفكر في إزالتها لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحل المشكلة على هاتفك. لا ينبغي أن يؤثر ذلك على كيفية عمل التطبيق على جهازك.

                    1. انتقل إلى الإعدادات>التطبيقات والإشعاراتعلى هاتفك وانقر على Google Play Store
                      1. اختر التخزينوانقر على كل من مسح التخزينو امسح ذاكرة التخزين المؤقتواحدًا تلو الآخر.
                      2. <الشكل class = "aligncenter size-large">

                        تمكين استخدام بيانات الخلفية

                        يحتاج متجر Play أحيانًا إلى تشغيل مهامه الداخلية في الخلفية. يتطلب اتصال إنترنت نشطًا وخيارًا ممكّنًا في الإعدادات للقيام بذلك.

                        يمكنك تمكين هذا الخيار على النحو التالي.

                        1. انتقل إلى الإعدادات>التطبيقات والإشعاراتوانقر على متجر Google Play.
                          1. اضغط على استخدام البياناتعلى الشاشة التالية.
                            1. قم بتمكين الخيار الذي يقول بيانات الخلفية.
                            2. كيفية إصلاح المشكلات المتعلقة بألعاب Google Play

                              لا توجد مشكلات كثيرة في يلعب العاب. ولكن إذا كنت تواجه أيًا منها ، فهذه هي الطرق التي تستخدمها لإصلاح مشكلات Google Play في الألعاب.

                              إزالة البيانات وذاكرة التخزين المؤقت لألعاب Play

                              ستؤدي إزالة البيانات وملفات ذاكرة التخزين المؤقت لألعاب Play على الأرجح إلى إصلاح أي مشكلات بها على جهازك. سيقوم التطبيق بعد ذلك بإنشاء إصدارات جديدة من هذه الملفات والتي من المحتمل ألا تحتوي على أي مشاكل.

                              ضع في اعتبارك أن هذا لن يؤثر على ألعابك أو أي شيء مع الخدمة.

                              1. افتح الإعداداتعلى هاتفك وانقر على التطبيقات والإشعاراتواختر ألعاب Google Play.
                              2. <الشكل class = "aligncenter size-large">
                                1. حدد التخزينوانقر على كل من مسح التخزينو مسح التخزين المؤقتواحدًا تلو الآخر .
                                2. <الشكل class = "aligncenter size-large">

                                  إعادة تثبيت ألعاب Google Play على جهازك

                                  إذا لم ينجح مسح بيانات التطبيق وملفات ذاكرة التخزين المؤقت في يمكنك محاولة إزالة التطبيق بأكمله ثم إعادة تثبيته من متجر Play. من المفترض أن يعمل هذا على إصلاح معظم المشكلات حيث ستحصل على إصدار جديد جديد من التطبيق.

                                  1. قم بتشغيل متجر Playعلى هاتفك وابحث عن Google يلعب العاب.
                                  2. اضغط على الزر الذي يحمل اسم Uninstallلإزالة التطبيق من جهازك.
                                    1. انقر على تثبيتلنفس التطبيق لإعادة تثبيت التطبيق على هاتفك.
                                    2. <الشكل class = "aligncenter size-large">

                                      كيفية الإصلاح موسيقى Google Play

                                      معظم مشكلات موسيقى Play ليست في الواقع مشكلات ولكنها ميزات مقدمة من المطورين. سيؤدي تشغيلها أو إيقاف تشغيلها إلى إصلاح مشكلة Google Play التي تواجهها.

                                      مسح ذاكرة التخزين المؤقت لموسيقى Google Play

                                      بعض المشكلات المتعلقة بـ موسيقى Google Play هي نتيجة لملفات ذاكرة التخزين المؤقت غير المرغوب فيها ، ومن المرجح أن يتم حل هذه الملفات أي مشاكل في التطبيق. لن يؤدي ذلك إلى إزالة أي شيء من مكتبتك ولن يتسبب في أي مشاكل أخرى على هاتفك.

                                      1. قم بتشغيل الإعداداتعلى جهازك ، انقر على التطبيقات والإشعارات، واختر موسيقى Google Play.
                                        1. حدد التخزينوانقر على الزر الذي يقول Clear Cache.
                                        2. لا تحمّل أكثر من المسموح لك

                                          إذا كنت لا تعرف بالفعل ، تتيح لك موسيقى Google Play تخزين ما يصل إلى 50000 أغنية في حسابك. إذا كنت تواجه أي مشكلات في تحميل الأغاني الجديدة ، فقد ترغب في التحقق مما إذا كنت قد تجاوزت الحد المسموح به.

                                          1. توجه إلى موقع موسيقى Google Play باستخدام المتصفح.
                                          2. انقر على رمز الهامبرغر في الجزء العلوي واختر الإعدادات
                                            <الشكل class = "aligncenter size-large">
                                            1. سترى عدد الأغاني التي قمت بتحميلها في حسابك.

                                            تحميل تنسيقات الموسيقى المتوافقة فقط

                                            لا تدعم موسيقى Google Play تحميل جميع تنسيقات الموسيقى. إذا كنت تواجه مشكلة في تحميل واحد أو أكثر من ملفات الموسيقى الخاصة بك ، فمن المحتمل أنك تقوم بتحميل التنسيقات غير المتوافقة.

                                            وهو يدعم حاليًا التنسيقات التالية للتحميل:

                                            • MP3
                                            • AAC
                                            • WMA
                                            • FLAC
                                            • OGG
                                            • M4P
                                            • M4A
                                            • هناك شروط معينة تتعلق بالتنسيق الذي يمكنك تحميله من أي جهاز يمكن العثور عليه في موقعهم.

                                              إصلاح الأغاني المفقودة عن طريق تحديث التطبيق

                                              يشكو بعض المستخدمين من أن الأغاني التي تم تحميلها مفقودة في التطبيق. إذا لم تتمكن أيضًا من العثور على الأغاني في مكتبتك التي تعلم أنك قمت بتحميلها ، فإن تحديث التطبيق يجب أن يحل المشكلة لك.

                                              1. قم بتشغيل موسيقى Google Playقوي على جهازك.
                                              2. انقر على رمز الهامبرغر في الزاوية العلوية اليسرى وحدد إعدادات

                                                .

                                                1. ستجد خيارًا يقول Refreshضمن قسم Account. انقر عليه لتحديث مكتبة الموسيقى الخاصة بك.
                                                2. تعطيل خيار بث WiFi

                                                  للمساعدة في حفظ بيانات هاتفك ، تأتي موسيقى Play بخيار يقوم فقط بدفق الموسيقى الخاصة بك إذا كنت متصلاً بشبكة WiFi . هذا يعني أن التطبيق لن يسمح لك بدفق ملفاتك إذا كنت على بيانات هاتفك المحمول.

                                                  يمكنك إصلاحه عن طريق تعطيل الخيار في الإعدادات.

                                                  1. افتح تطبيق Google Play Musicعلى هاتفك.
                                                  2. انقر على رمز الهامبرغر في الأعلى واختر الإعدادات.
                                                  3. <الشكل class = "aligncenter size-large">
                                                    1. مرر لأسفل وأوقف تشغيل الخيار الذي يقول الدفق فقط على Wi-Fiضمن قسم التشغيل.
                                                    2. <الشكل class = "aligncenter size-large">

                                                      تعد أدوات Google Play المساعدة بعضًا من الأدوات المفيدة التي يمكنك استخدامها على أجهزتك ولكنها غالبًا ما تكون سبب وجود العديد من المشكلات على هاتفك. لحسن الحظ ، هناك أشياء يمكنك القيام بها تخلص من هذه المشاكل من هاتفك.

                                                      ما مشكلة Google Play التي أزعجتك أكثر على هاتفك؟ كيف أصلحت مشكلتك في Google Play؟ أخبرنا في التعليقات أدناه.

                                                      Related posts:


                                                      6.05.2020