كيفية إصلاح Spotify Error Code 4


مثل جميع خدمات بث الموسيقى ، فإن أكبر عيب Spotify على الملفات المحفوظة محليًا هو مطلب للوصول المستمر إلى الإنترنت. بينما يمكنك تنزيل الأغاني للتشغيل بلا إنترنت ، لا يمكنك القيام بذلك مع كل أغنية. إذا ظهر يستمر Spotify في التوقف مؤقتًا ، أو إذا ظهر "رمز الخطأ 4" في Spotify ، فهذا يشير إلى وجود مشكلة في الإنترنت.

يظهر Spotify "رمز الخطأ 4" فقط عندما يستطيع عميل سطح المكتب Spotify " ر الكشف عن اتصال إنترنت يعمل. هناك جميع أنواع الأسباب التي قد تؤدي إلى حدوث ذلك ، بدءًا من الاتصال المعطل فعليًا وحتى إعدادات DNS غير صحيحة. إذا كنت تواجه هذه المشكلة وتريد إصلاحها ، فإليك ما عليك القيام به.

ما الذي يسبب Spotify Error Code 4؟

إن رسالة Spotify "رمز الخطأ 4" هي مشكلة تمنع عميل سطح المكتب Spotify من الاتصال بخوادمه. بدون اتصال ، لا يمكنك دفق الموسيقى دون تنزيل الملفات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أولاً.

قد تكون مشكلات الاتصال مثل هذه ناتجة عن انقطاع اتصال WiFi أو اتصال إيثرنت إلى جهازك المحلي الشبكة ، أو بسبب انقطاع في مزود خادم الإنترنت الخاص بك. قد يشير أيضًا إلى مشكلة خادم اسم المجال (DNS) ، والتي يمكن إصلاحها أحيانًا عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات أو تبديل موفري DNS.

يستخدم Spotify منفذ TCP 4070 للاتصال بخوادمه في تطبيق سطح المكتب ، ولكن يجب العودة افتراضيًا إلى منفذي الويب 443 و 80 إذا فشل. من غير المحتمل أن يتم حظر المنفذين 443 و 80 بواسطة أي جدار حماية للشبكة المحلية أو بواسطة جدار حماية Windows لأن هذا من شأنه أن يحظر الوصول إلى الإنترنت بالكامل.

ومع ذلك ، هذا ليس مضمونًا. بينما يجب أن يستخدم Spotify منافذ الويب إذا تم حظر المنفذ 4070 ، إلا أن هذا قد يتسبب في حدوث مشكلات في الاتصال. قد تحتاج إلى تحقق من وجود منافذ مفتوحة وإذا كان المنفذ 4070 محظورًا ، فافتحه باستخدام جدار حماية Windows أو جدار حماية الشبكة.

قد تجد أيضًا أن جدار حماية الشركة يحظر عنوان IP المحدد النطاق أو أسماء المجالات التي يستخدمها Spotify. إذا تم حظر Spotify والخدمات الخارجية الأخرى بواسطة جدار حماية المدرسة أو مكان العمل ، فستحتاج إلى التحدث إلى مسؤول الشبكة ذي الصلة لحل المشكلة ، أو النظر في بدائل لتجاوزها.

التحقق من الشبكة واتصالات الإنترنت

قبل تغيير أي إعدادات ، تأكد من أن اتصالك بالشبكة المحلية (والاتصال بين الشبكة وموفر الإنترنت) يعمل. يمكنك التحقق بسرعة مما إذا كنت متصلاً بشبكة محلية باستخدام WiFi أو Ethernet من خلال البحث عن رمز الشبكة في شريط المهام على Windows 10.

إذا لم يكن لديك اتصال يعمل ، يظهر الرمز على شكل كرة أرضية بها صليب في الزاوية.

يمكن لمستخدمي Mac الذين يواجهون نفس المشكلة تحديد رمز الشبكة في الزاوية العلوية اليمنى من شريط القائمة. من هنا ، يمكنهم التحقق جيدًا من حالة اتصال WiFi أو Ethernet الخاص بهم.

بافتراض عمل الاتصال بشبكتك المحلية ، فقد تحتاج إلى التحقق من اتصالك بالإنترنت. إذا لم تكن متأكدًا ، فافتح المتصفح وحاول زيارة بعض مواقع الويب المفضلة لديك. إذا فشل تحميل هذه ، فمن المحتمل يشير إلى مشكلة في الاتصال أنك ستحتاج إلى مزيد من التحقيق.

عند انقطاع الاتصال بالإنترنت ، ستحتاج إلى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت ( ISP) للحصول على دعم إضافي. بدلاً من ذلك ، يمكنك التبديل إلى نقطة اتصال محمولة باستخدام اتصال بيانات الهاتف المحمول الخاص بهاتفك الذكي لإعادة الاتصال بالإنترنت بسرعة ، مع الحرص على تجنب خرق سقف البيانات أو حدود الربط.

إذا كنت تستخدم شبكة افتراضية خاصة (VPN) للاتصال بالإنترنت ، فقد يتسبب ذلك أيضًا في تعارض DNS أو مشكلات في الاتصال. يجب أن يعمل Spotify عادةً عبر اتصال VPN قياسي ، ولكن إذا لم تكن متأكدًا ، فافصل اتصالك القياسي واستخدمه للاختبار وتحرّي الخلل وإصلاحه أولاً.

كما ذكرنا ، يجب أن يكون Spotify افتراضيًا المنفذين 443 و 80 لإجراء اتصال إذا تم حظر المنفذ 4070 ، ولكن هذا ليس هو الحال دائمًا. إذا كنت تعتقد أن جدار حماية الشبكة أو النظام الخاص بك يحظر هذا المنفذ ، فستحتاج إلى ضبط قواعد جدار حماية Windows أو إعدادات جدار الحماية الخاص بالموجه للسماح بذلك.

إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات

تعد خوادم أسماء النطاقات ضرورية لشبكة الإنترنت الأوسع. بدون DNS ، لن تؤدي كتابة helpdeskgeek.comفي متصفحك إلى أي شيء ، حيث لن يتمكن متصفحك من توجيهك إلى عنوان IP الصحيح لخادم الويب.

خدمات مثل يعتمد Spotify أيضًا على نظام DNS للسماح لهم بتغيير الخوادم بسرعة (أو نشر تحميل الخادم) باستخدام أسماء المجال. إذا كانت هناك مشكلة في نظام أسماء النطاقات ، فقد يؤدي ذلك إلى توقف Spotify عن العمل. قبل تغيير خوادم DNS ، يمكنك امسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات وإعادة إنشائه.

  1. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات على Windows ، افتح نافذة بوويرشيل جديدة. يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة "ابدأ" وتحديد Windows PowerShell (المسؤول).
    1. في في نافذة PowerShell، اكتب ipconfig / flushdnsوحدد المفتاح Enter.
      1. على جهاز Mac ، يمكنك مسح DNS عن طريق فتح نافذة Terminalجديدة من Launchpad (تظهر في مجلد Other). في نافذة Terminalاكتب sudo dscacheutil -flushcache؛ sudo killall -HUP mDNSResponder، ثم حدد إدخال.
      2. تغيير إعدادات DNS

        إذا تسببت مشكلة DNS في توقف Spotify عن العمل ، فيمكنك تغيير خادم DNS الخاص بك إلى مزود عام. هناك عدد من خوادم DNS العامة المجانية يمكنك استخدامه من مؤسسات مثل Google و OpenDNS.

        1. لتغيير خوادم DNS على Windows ، انقر بزر الماوس الأيمن على قائمة ابدأ وحدد الإعدادات.
          1. في قائمة الإعدادات، حدد الشبكة والإنترنت >الحالة>الخصائص.
            1. في قائمة Properties، مرر لأسفل إلى قسم إعدادات IP، ثم حدد الخيار تعديل.
              1. تغيير خيار تعديل إعدادات IPإلى يدوي، ثم حدد شريط تمرير IPv4إلى الوضع تشغيل. في المربعين نظام أسماء النطاقات المفضلو نظام أسماء النطاقات البديل، اكتب مزود DNS العام المناسب (مثل 8.8.8.8و 8.8.4.4لـ Google DNS) ، ثم حدد حفظلحفظ الإعدادات.
              1. في Mac ، يمكنك تغيير إعدادات نظام أسماء النطاقات في قائمة تفضيلات النظام. حدد قائمة Apple>تفضيلات النظاملتشغيل هذا.
                1. في تفضيلات النظام، حدد الشبكة. في قائمة الشبكة، حدد الاتصال ، ثم حدد الخيار خيارات متقدمة.
                  1. حدد علامة التبويب DNS، ثم حدد إضافةلإضافة مزود نظام أسماء نطاقات عام. بمجرد إضافته ، حدد موافقللحفظ.
                  2. بمجرد تغيير إعدادات DNS الخاصة بك ، امسح ذاكرة التخزين المؤقت DNS باستخدام الخطوات أعلى أو أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر أو جهاز Mac.

                    تبديل المشغلات أو إعادة تثبيت Spotify

                    إذا لم تحل الخطوات المذكورة أعلاه المشكلة بعد ، فيمكنك محاولة قم بإصلاحه بالتبديل إلى مشغل الويب أو إلى تطبيقات Spotify للأجهزة المحمولة.

                    كما ذكرنا سابقًا ، يستخدم Spotify المنفذ 4070 للاتصال بخوادمه. إذا تم حظر ذلك ويبدو أنك لا تستطيع تشغيل عميل سطح المكتب Spotify ، فانتقل إلى مشغل الويب Spotify باستخدام عنوان URL هذا للتأكد من أنه يستخدم HTTP فقط (المنفذين 443 و 80) للاتصال. لن يعمل هذا إلا إذا كان اتصالك بالإنترنت يعمل.

                    بدلاً من ذلك ، يمكنك إعادة تثبيت تطبيق Spotify لسطح المكتب. ستحتاج إلى قم بإلغاء تثبيته أولاً ، لضمان إزالة أي ملفات تالفة في هذه العملية. بمجرد إزالة Spotify من الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac ، يمكنك قم بتنزيل أحدث إصدار من موقع Spotify على الويب.

                    الاستمتاع بـ Spotify

                    استكشاف الأخطاء وإصلاحها عادةً ما تكون مشكلة "رمز الخطأ 4" في Spotify واضحة ومباشرة ، ولكن إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فمن المحتمل أن تشير إلى مشكلات أوسع في اتصالك بالإنترنت. ومع ذلك ، بمجرد تشغيل Spotify ، يمكنك الاستمتاع بالوصول الكامل إلى ملايين الأغاني والفنانين ، خاصة مع وجود بعض من النصائح والحيل الأقل شهرة في جعبتك.

                    قد ترغب في التفكير في الترقية إلى Spotify Premium للتخلي عن الإعلانات أو استخدم تطبيق Spotify Kids المناسب للأطفال البديل لعائلتك. ما دام يقوم Spotify بتشغيل الأغاني ، يمكنك الجلوس والاسترخاء والاستمتاع بالموسيقى ، ولكن لا تنسَ ، هناك العديد من بدائل Spotify يمكنك تجربتها إذا كانت لا تناسب الموسيقى الأذواق.

                    Related posts:


                    23.02.2021