بغض النظر عن مدى معرفتك بالتكنولوجيا ، فإن بعض مشكلات الكمبيوتر ستزعجك. سواء كان الأمر يتعلق بمنفذ RJ-45 به خلل أو تصحيح خطأ vcruntime140.dll ، فهناك أوقات تحتاج فيها إلى مساعدة سريعة.
والخبر السار هو أن هناك مواقع ويب تقدم مساعدة سريعة وواعية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتصحيح أي خطأ في جهاز الكمبيوتر تقريبًا. بعضها خدمات مدفوعة ، لكن البعض الآخر يقدم المساعدة مجانًا. هذه بعض من أفضل خيارات إصلاح الكمبيوتر عن بُعد على الويب.
1. r / TechSupport
رديت كنز دفين من المعلومات حول مجموعة متنوعة من الموضوعات ، ويعتبر subreddit للدعم الفني أحد أفضل الحلول من حيث حل حتى أصعب أجهزة الكمبيوتر أخطاء. ابحث في subreddit لمشكلتك قبل النشر. واجه المستخدمون تقريبًا كل مشكلة يمكن تخيلها ونشروا الحلول عبر الإنترنت.
إذا لم تتمكن من العثور على إجابة لمشكلتك ، فهناك ويكي شامل يغطي معظم المشكلات الأساسية. هناك أيضًا قاعدة المعارف ، وهي سلسلة واسعة من الأدلة التي كتبها خبراء. إذا لم يقدم ذلك إجابات ، فقم بنشر سؤال في subreddit وانتظر الإجابات.
إذا كانت المشكلة بشكل فوري ، هناك خلاف يمكنك استخدامه حيث يتسكع الأشخاص ذوو الخبرة. إنهم على استعداد لمساعدتك في إيجاد حل أو الإجابة على أسئلة أكثر تعقيدًا بحيث يمكنك إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك بأسهل ما يمكن.
2. Geek Squad
Geek Squad هي واحدة من أكثر خدمات إصلاح معروفة في السوق ، وهي عنصر أساسي في أي Best Buy تزوره. ومع ذلك ، فإن دعم الكمبيوتر عن بُعد Geek Squad فعال بشكل لا يصدق ، وبأسعار معقولة على الرغم من مستوى الخدمة المتلقاة.
تبدأ الخطط من 9.99 دولارًا أمريكيًا فقط شهريًا ، أو يمكن للمستخدمين الاستثمار في عضوية سنوية 199.99 دولارًا تغطي مجموعة واسعة من المشاكل. تقدم Geek Squad خدمات الإصلاح في المتجر وفي المنزل وعن بُعد ، وإذا قمت بالتسجيل في خطة Total Tech Support ، فإنها تتضمن مجموعة برامج أمان الإنترنت.
يتصل Geek Squad بجهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال جهاز آمن الاتصال ويسمح لك بقطع الاتصال في أي وقت تشعر فيه بعدم الارتياح لما يفعله الفني. بعد التقييم ، ستعلمك التقنية بما يجب القيام به لإصلاح جهازك أو تسريعه.
يتولى الفنيون العملية نيابة عنك ، مما يعني أنه ليس عليك الجلوس والانتظار. يمكنك النهوض والسير بعيدًا والعودة إلى جهازك لاحقًا. عند انتهاء الفني ، سيترك لك ملاحظة أو يرسل لك ملخصًا للإصلاحات التي تم إجراؤها بالبريد الإلكتروني.
بينما يتخصص Geek Squad في إزالة الفيروسات عن بُعد ، وتثبيت برامج مكافحة الفيروسات ، وضبط جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، و للتأكد من أن لديك أمن الإنترنت المناسب ، فإن الخدمة لا تقدر بثمن عندما يتعلق الأمر بالوصول إلى أجهزة الكمبيوتر التي تم قفلها بسبب الفيروسات والبرامج الضارة.
3. إرضاءه strong>
يعد ITSatisfy موقعًا شائعًا لإصلاح مشاكل مع الأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية. يقدم موقع الويب الخاص بإصلاح أجهزة الكمبيوتر عن بُعد خط مساعدة مجانيًا للمساعدة في تشخيص المشكلة المحتملة. يمكنك أيضًا الدردشة المباشرة مع أحد الفنيين في أي وقت إذا كنت بومة ليلية وتعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عندما يكون الآخرون نائمين.
ومع ذلك ، فإن خدمات الإصلاح الفعلية لا تكلف الكثير. يتقاضى ITSatisfy رسومًا تبلغ 99.99 دولارًا مقابل إصلاح جهاز كمبيوتر لمرة واحدة ، أو خدمات دعم سنوية غير محدودة مقابل 199.99 دولارًا. يمكن أن يساعد موقع الويب في كل شيء من الإعداد والتثبيت إلى دعم الشبكة والموجه.
يتوفر ITSatisfy للعملاء المقيمين في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة. إذا كان لديك القليل من المعرفة الفنية ، فيمكن أن تكون إجابات الفريق على سؤالك هي المعلومات التي تحتاجها فقط لتصحيح المشكلة بنفسك دون أخذ جهازك إلى المتجر.
4. GeeksOnSite
GeeksOnSite هي خدمة شاملة توفر كلاً من الخدمة الشخصية و الدعم الفني عن بعد. تقدم الشركة الخدمة في معظم المدن الكبرى في جميع أنحاء الولايات المتحدة ، ولكن إذا كان كل ما تحتاجه هو الدعم الفني ، فإن الخدمة ميسورة التكلفة وسريعة.
يتقاضى GeeksOnSite 179 دولارًا مقابل رسوم لمرة واحدة أو بمعدل شهري قدره 24.95 دولارًا. سيراقب الفني ما تفعله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال اتصال آمن مع تشفير 256 بت. يعد هذا خيارًا رائعًا للمستخدمين الذين يحاولون حل مشكلة قائمة على البرامج أو تعديل إعداد لا يفهمونه.
مع الخدمة عن بُعد ، سيقوم GeeksOnSite أيضًا بإجراء "ضبط النظام" حيث يقومون بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن الفيروسات والبرامج الضارة والمشكلات المحتملة الأخرى. يقومون أيضًا بتنظيف الملفات المؤقتة وإلغاء تجزئة محرك الأقراص الثابتة لتحسين الأداء العام لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
على الرغم من أن GeeksOnSite ليس هو الخيار الأقل تكلفة (خاصة مع الخدمات في الموقع التي تبدأ من 99 دولارًا في الساعة) ، إلا أنها فعالة من شأنها أن ترى جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة جيدة.
5. GeekBuddy
GeekBuddy مشابه لـ GeeksOnSite ، ولكنه يعمل كخيار أكثر ملاءمة للميزانية. يقدم الموقع دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وتشخيصًا مجانيًا للمشكلات. وفقًا للموقع ، لديهم أكثر من 99٪ من رضا العملاء مع أكثر من 25 مليون عميل سابق.
يقدم GeekBuddy دعمًا فنيًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للمستخدمين في الولايات المتحدة وكندا. الخدمة بعيدة تمامًا. يتصل الفنيون بجهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال اتصال آمن لاستكشاف المشكلات وإصلاحها وإجراء الإصلاحات حسب الحاجة. يمكنك أيضًا التحدث إلى أحد الفنيين من خلال الدردشة المباشرة للعمل على المشكلات التي تركز على الأجهزة.
بينما يكون التشخيص مجانيًا ، تبلغ تكلفة خدمة الإصلاح 69.99 دولارًا أمريكيًا للإصلاح لمرة واحدة. يمكنك أيضًا الاستثمار في خدمة تغطي ثلاث أجهزة منفصلة مقابل 109.99 دولارًا ، أو خيار تغطية كامل يتضمن 50 جيجابايت من التخزين السحابي الآمن مقابل 169.99 دولارًا سنويًا.
تقدم هذه الخدمات الخمس لإصلاح أجهزة الكمبيوتر عن بُعد مجموعة متنوعة من خدمات الإصلاح والدعم الفني. يمكنك المزج والمطابقة أيضًا - استخدم خدمة واحدة لتشخيص المشكلة ومحاولة إصلاحها بنفسك ، ثم استخدام الخدمة المفضلة لديك لإجراء الإصلاحات التي لا يمكنك التعامل معها.
مهما كان الموقف ، لم تعد مضطرًا لمغادرة المنزل للحصول على مساعدة الإصلاح التي تحتاجها. الإنترنت كنز دفين لإصلاح الكمبيوتر والدعم الفني ، كل ذلك في متناول يدك.