لا يوجد شيء يضاهي الشعور الغامر الذي تشعر به عند الضغط على زر الطاقة في جهاز PS4 الخاص بك، وسماع صوت التنبيه الواعد، وبعد ذلك... لا شيء. وحدة التحكم لا تعمل. من المحتمل أن يكون هذا هو آخر شيء تريد تجربته كلاعب. لحسن الحظ، هناك بعض الحلول المحتملة!
فهم الصافرة
سيصدر جهاز PlayStation 4 السليم الذي يعمل بشكل جيد إشارة صوتية واحدة عند تشغيله، للإشارة إلى بدء عملية تمهيد النظام. وهذا يشبه إعطاء "مرحبًا" أو المصافحة من وحدة التحكم الخاصة بك، وهي إشارة مسموعة مختصرة تفيد بأن كل شيء يعمل كما هو متوقع.
ومع ذلك، عندما يصدر جهاز PS4 الخاص بك إشارة صوتية مرة واحدة ثم يتم إيقاف تشغيله، فهذه علامة على أن كل شيء ليس على ما يرام. لا تزال الإشارة الصوتية الوحيدة تشير إلى محاولة بدء التشغيل، لكن إيقاف التشغيل الفوري يخبرنا بأن عملية بدء التشغيل قد تمت مقاطعتها أو إيقافها. بمعنى آخر، يحاول جهاز PS4 الخاص بك بدء التشغيل، ولكن هناك شيء يمنعه.
في بعض الأحيان، سينبض الضوء الأزرق الموجود على جهاز PS4 الخاص بك عدة مرات بعد سماع صوت التنبيه، ثم يتحول إلى اللون الأبيض، ثم سيتم إيقاف تشغيل وحدة التحكم. قد تكون هذه الانقطاعات نتيجة لعدة أسباب. في كثير من الأحيان، تكون المشكلة في الأجهزة - فقد تكون مشكلة في وحدة إمداد الطاقة (PSU)، أو محرك الأقراص الثابتة (HDD)، أو حتى مشكلة ارتفاع درجة الحرارة. وبعد ذلك، قد تكون هناك أيضًا مشكلة برمجية تمنع وحدة التحكم من التشغيل بشكل صحيح.
عندما يتم إيقاف تشغيل وحدة تحكم PS4 فورًا بعد سماع صوت تنبيه واحد، فهذه هي طريقة وحدة التحكم لحماية نفسها. إذا اكتشف مشكلة أثناء تسلسل بدء التشغيل واستمرار التشغيل، فقد يؤدي ذلك إلى تلف النظام بشكل أكبر. لذا، فإن إيقاف التشغيل يشبه آلية آمنة من الفشل. ومهمتنا هي حل لغز سبب هذا الفشل.
ملاحظة:ينطبق كل ما ورد في هذه المقالة بالتساوي على أجهزة PS4 وPS4 Slim وPS4 Pro.
1. تحقق من سلك الطاقة والمأخذ
في كثير من الأحيان، يكمن الحل في أبسط الأماكن. قد يكون سلك الطاقة مفككًا أو يوجد خلل في مقبس الحائط. تأكد من توصيل سلك الطاقة بإحكام بكل من وحدة التحكم ومأخذ الطاقة. إذا استمرت المشكلة، استخدم سلك طاقة أو منفذًا مختلفًا.
2. تجنب شرائح الطاقة
قد تتداخل شرائح الطاقة أحيانًا مع الطاقة التي يسحبها جهاز PS4، مما يؤدي إلى إيقاف تشغيله. إذا كنت تستخدم مشتركًا للطاقة، فحاول توصيل جهاز PS4 مباشرةً بمأخذ الحائط في حالة وجود خلل في أداة الحماية من زيادة التيار أو شيء مشابه..
3. قم بتشغيل وحدة التحكم
تتضمن دورة الطاقة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك ثم إيقاف تشغيلها مرة أخرى. يمكن لهذا الإجراء البسيط تحديث نظامك وحل مشكلات بدء التشغيل المختلفة.
اضغط باستمرار على زر الطاقةلتشغيل جهاز PS4 حتى تتوقف جميع الأضواء عن الوميض. بعد ذلك، افصل سلك الطاقة، وانتظر 20 دقيقة، ثم قم بتوصيله وحاول تشغيل جهاز PS4 مرة أخرى.
4. قم بتجربة الوضع الآمن
يوفر الوضع الآمن مجموعة من الأدوات لإصلاح المشكلات في جهاز PS4 الخاص بك. من خارج الولاية ، اضغط باستمرار على زر الطاقةحتى تسمع صوت تنبيه ثانيًا بعد حوالي سبع ثوانٍ من الأولى، مما يشير إلى أن وحدة التحكم في الوضع الآمن.
ستحتاج إلى توصيل إحدى وحدات تحكم PS4 بمنفذ USB على جهاز PS4 الخاص بك والضغط على زر PS لاستخدامها. يمكنك تحديد خيار إعادة بناء قاعدة البياناتمن هنا، وهو ما قد يؤدي إلى حل المشكلة.
إذا لم يتم تشغيل جهاز PS4 الخاص بك في الوضع الآمن، فغالبًا ما يرجع ذلك إلى وجود خطأ ما في كابلات HDMI أو USB أو الطاقة. تحقق من الثلاثة للتأكد من توصيلهم بشكل صحيح. إذا كانت لديك إضافات، فيمكنك أيضًا تبديل الكابلات إذا كانت معيبة.
5. فكر في مشكلات السخونة الزائدة
جهاز PlayStation الخاص بك، مثل أي جهاز إلكتروني آخر، عرضة لـ ارتفاع درجة الحرارة. إذا تم الاحتفاظ بجهاز PS4 الخاص بك في بيئة دافئة، أو يفتقر إلى تدفق هواء كافٍ، أو يحتوي على فتحات تهوية مسدودة بالغبار، فقد يصدر صوت تنبيه ويتم إيقاف تشغيله كإجراء وقائي. قد يكون هذا هو السبب المحتمل إذا كان جهاز PS4 الخاص بك يصرخ مثل الشؤم قبل ظهور هذه المشكلة. عادةً، سيعطيك جهاز PS4 تحذيرًا على الشاشة يفيد بارتفاع درجة حرارة النظام، ولكن إذا لم تتبدد الحرارة أو كانت مرتفعة جدًا عند بدء التشغيل، فقد يمنع ذلك وحدة التحكم الخاصة بك من المتابعة.
إذن، ما الذي يمكنك فعله حيال ذلك؟
لا تهتم بمبردات وحدة التحكم المثبتة بمسامير ما بعد البيع. نادرًا ما تساعد في تبريد وحدة التحكم، وفي أسوأ السيناريوهات، يمكن أن تؤدي إلى ارتفاع درجة حرارة نظامك من خلال التدخل في تدفق الهواء الطبيعي. إذا لم يتمكن جهاز PS4 الخاص بك من الحفاظ على درجة حرارة آمنة باستخدام نظام التبريد الخاص به، فيجب عليك إصلاح مصدر المشكلة بدلاً من محاولة ربط المزيد من المراوح بوحدة التحكم في الألعاب الخاصة بك.
6. تحقق من القرص الصلب (HDD)
يحتوي القرص الصلب لجهاز PS4 على جميع بيانات اللعبة الخاصة بك، لذا قد يتسبب وجود خلل في محرك الأقراص الثابتة في إصدار صوت لوحدة التحكم لديك مرة واحدة ثم إيقاف تشغيلها.
حاول إعادة تركيب محرك الأقراص الثابتة، وهو ما يتضمن إزالة الغطاء البلاستيكي، وفك حامل محرك الأقراص، وإزالته، ثم إعادة وضعه مرة أخرى. وإذا لم ينجح ذلك، ففكر في استبدال محرك الأقراص الثابتة. هناك دليل مصور رائع حول كيفية إخراج محرك أقراص PS4 على iFixit ، وتحتاج فقط إلى مفك براغي واحد لإكمال العملية بأكملها.
يعد هذا أيضًا وقتًا ممتازًا للحصول على ترقية. يمكنك تثبيت محرك أقراص داخلي أكبر أو حتى SSD، على الرغم من أنه بناءً على ما رأيناه، فإن وضع SATA SSD في جهاز PS4 الخاص بك لن يفعل سوى القليل لتحسين الأداء، وذلك بفضل النطاق الترددي المحدود لـ SATA II المتوفر.
يمكنك أيضًا محاولة توصيل محرك الأقراص بجهاز كمبيوتر باستخدام USB أو موصل SATA داخلي لمعرفة ما إذا كان يمكن الوصول إلى محرك الأقراص أم لا. قد يؤدي هذا إلى القضاء على فشل محرك الأقراص الفعلي باعتباره السبب، ولكن قد تظل بيانات محرك الأقراص تالفة.
إذا كان عليك تثبيت محرك أقراص ثابت جديد أو إصلاح قرص تالف، فسيتعين عليك أيضًا تثبيت نسخة جديدة من برنامج النظام، مما ينقلنا إلى النقطة التالية.
7. أعد تثبيت برنامج النظام
إذا استمرت مشكلة صوت التنبيه وإيقاف التشغيل أو قمت بتثبيت محرك أقراص جديد، فقد يكون من الضروري إعادة تثبيت برنامج نظام PS4. تتطلب هذه العملية كابل USB وجهاز كمبيوتر وصبرًا، ولكنها يمكن أن تحل مشكلات بدء التشغيل العنيدة..
يمكنك العثور على تعليمات تفصيلية لهذه العملية على الموقع الرسمي لشركة سوني. سيتعين عليك زيارة الموقع بطريقة أو بأخرى لأن الرابط الخاص بأحدث برامج النظام موجود في التعليمات.
ستحتاج إلى محرك أقراص USB صغير أيضًا، وإذا لم يكن لديك جهاز Mac أو كمبيوتر شخصي خاص بك، فيمكنك استخدام جهاز كمبيوتر عام (مثل المدرسة أو المكتبة) أو سؤال صديق إذا كنت يمكنهم استخدام أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.
8. افحص وحدة إمداد الطاقة (PSU)
تعليق: تم العثور على PSU على أمازون
إذا وصلت إلى هذا الحد ولم يستمر جهاز PS4 الخاص بك في العمل، فقد تكمن المشكلة في وحدة إمداد الطاقة (PSU). يمكن أن يتسبب فشل وحدة PSU في إصدار صوت لوحدة التحكم الخاصة بك ثم إيقاف تشغيلها. في حين أن استبدال وحدة PSU يمكن أن يمثل تحديًا تقنيًا، إلا أنه يمكن التحكم فيه من خلال التوجيه المناسب. يمكن العثور على وحدات PSU البديلة على موقع Amazon أو غيره من بائعي التجزئة عبر الإنترنت، ويمكن للعديد من الأدلة مساعدتك عبر الإنترنت.
ومع ذلك،نقترح فقط اتخاذ هذه الخطوة إذا كان جهاز PS4 الخاص بك خارج الضمان. يحتاج معظم الأشخاص إلى المعدات اللازمة لاختبار وحدة PSU لمعرفة ما إذا كانت معيبة في منازلهم. يمكنك شراء وحدة إمداد طاقة جديدة على افتراض أن الوحدة القديمة معطوبة، ولكن ما قد يكون سيئًا أكثر من وحدة إمداد الطاقة المنفوخة هو معرفة أن هذه لم تكن هي المشكلة وأنك قد اشتريت للتو وحدة إمداد طاقة جديدة بدون سبب. نحن نقول أنه في هذه المرحلة، يجب عليك أخذ الأمر إلى أحد المتخصصين، وهو ما يقودنا إلى النقطة التالية.
9. احصل على مساعدة احترافية أو استخدم الضمان الخاص بك
إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه، فقد يكون الوقت قد حان للاتصال بالخبراء. إذا كان جهاز PS4 الخاص بك لا يزال تحت الضمان، فاتصل بشركة Sony لإصلاحه أو استبداله. إذا لم يكن الأمر كذلك، ففكر في الاستعانة بخدمة إصلاح احترافية. ولديهم الأدوات والخبرة اللازمة لتشخيص المشكلة وحلها.
إذا كانت اللوحة الأم أو وحدة المعالجة المركزية تمنعك من الاستمتاع بـ ألعاب الفيديو المفضلة على PS4 ، فلن يحل المشكلة أي قدر من فصل الجهاز أو إصلاحات DIY أو قراءة المنتديات. ستحتاج إلى استبدال مكون صغير أو كبير لوحدة التحكم الخاصة بك حتى تتمكن من العمل مرة أخرى.
على الرغم من أن PlayStation 4 هو محور تركيزنا، إلا أن العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه يمكن تطبيقها على وحدات التحكم الأخرى، مثل Xbox وNintendo، وليس فقط لإصلاح مشكلات PS4. وحدات التحكم مثل Xbox One ليست محصنة ضد مشكلات بدء التشغيل أو تلف البيانات. إذا كان جهاز PS4 الخاص بك غير قابل للإصلاح، فلديك تعازينا، ولكن ربما حان الوقت أخيرًا لإلقاء نظرة على شراء بلايستيشن 5..