إذا كنت قد قمت بالترقية مؤخرًا إلى Windows 7 أو قمت بإجراء تثبيت نظيف لنظام التشغيل Windows 7 ، فإن أول شيء تريد القيام به هو تشغيل Windows Update لتنزيل أحدث تصحيحات الأمان وتصحيحاته.
ومع ذلك، يمكنك أيضا الحصول على رسالة خطأ مع رمز الخطأ التالية أدناه:
<اقتباس فقرة>و0x80073712
وأو إذا كنت تذهب إلى لوحة التحكم وانقر على تشغيل ميزات Windows أو إيقاف تشغيلها ، قد ترى أن مربع حوار ميزات Windows فارغ.
إذا كان Windows يعمل بشكل طبيعي ، فإن مربع حوار ميزات Windows يجب أن تبدو كما يلي:
سيؤدي هذا الخطأ أيضًا إلى ظهور إدخال سجل في سجل النظام في عارض أحداث Windows مع الوصف التالي :
<اقتباس فقرة>وفشل Windows خدمات لاستكمال عملية تحديد حزمة XXXXXX (تحديث البرامج) إلى افتراضي (افتراضي) دولة
في أجل حل المشكلة، هناك نوعان من الحلول الممكنة. لأي واحد ، تحتاج إلى التأكد من أن الحساب الذي قمت بتسجيل الدخول إليه لديه بيانات اعتماد إدارية. إذا كان الأمر كذلك ، فجرب الطرق الموضحة أدناه لإصلاح مربع الحوار ميزات Windows الفارغة أو الفارغة.
الطريقة الأولى - تشغيل مدقق ملفات النظام
الطريقة الأولى لإصلاح هذه المشكلة هي تشغيل مدقق أداة ملفات النظام، والتي سوف تفحص كافة ملفات النظام ويندوز 7 أو فيستا واستبدال أي، في عداد المفقودين، أو ملفات غير صحيحة التالفة مع الإصدارات الصحيحة الأصلية.
لتشغيل مدقق ملفات النظام في ويندوز 7، انقر على ابدأواكتب CMDفي مربع البحث. انقر بزر الماوس الأيمن على ملف cmd.exeواختر تشغيل كمسؤول.
الآن اكتب الأمر التالي في موجه:
<اقتباس فقرة>وSFC / SCANNOW
وسوف تفحص تأخذ بعض الوقت لاستكمال وقد يسأل أيضا عن الأصل قرص تثبيت Windows.
حاول تشغيل Windows Update مرة أخرى أو حاول الانتقال إلى ميزات Windows ومعرفة ما إذا كان كل شيء قد عاد إلى القائمة. إذا لم يكن كذلك ، حاول استخدام الطريقة الثانية.
الطريقة الثانية - تنفيذ استعادة النظام
قد تضطر إلى استعادة نظام التشغيل الخاص بك إلى حالة سابقة لا توجد بها المشكلة. يمكنك تنفيذ استعادة النظام في ويندوز 7 من خلال الانتقال إلى البدء والكتابة في "استعادة النظام" في مربع البحث:
انقر فوق "التالي" عندما يظهر مربع الحوار ثم اختر إحدى نقاط الاستعادة السابقة من القائمة وانقر فوق التالي.
نأمل بمجرد استعادة الانتهاء ، يمكنك إما تثبيت تحديثات Windows أو عدم وجود مربع حوار Windows ميزات فارغة. إذا كنت لا تزال تواجه المشكلة ، فيمكنك نشر تعليق وسأحاول مساعدتك!