لن يستجيب تلفزيون أمازون فاير للأوامر عن بُعد إذا كانت البطاريات منخفضة أو فارغة. يمكن أيضًا أن يتسبب تداخل Bluetooth والعرقلة من الأجهزة القريبة في فشل Amazon Fire TV Remote. يغطي هذا المنشور العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمشكلات Amazon Fire TV Remote.
1. قم بتحريك جهاز التحكم عن بعد بشكل أقرب وتحقق من عدم وجود تداخل
تعمل أجهزة التحكم عن بعد لتلفزيون Amazon Fire بتقنية البلوتوث مع نطاق تشغيل يتراوح بين 25 و30 قدمًا. قد لا يستجيب Fire TV لجهاز التحكم عن بعد الخاص به إذا كان كلا الجهازين خارج النطاق أو متباعدين جدًا.
تأكد من وجود Fire TV وجهاز التحكم عن بعد الخاص به في نفس الغرفة وعلى مسافة مرئية. تأكد أيضًا من أن جهاز التحكم عن بعد يتمتع بخط رؤية واضح من Fire TV.
استخدام جهاز تلفزيون النار أو جهاز التحكم عن بعد بالقرب من الأجهزة التي ينبعث منها الإشعاع - مثل جهاز توجيه Wi-Fi، ومكبر الصوت اللاسلكي، وفرن الميكروويف، وما إلى ذلك - يمكن أن يتسبب في حدوث تداخل. نوصي بإيقاف تشغيل هذه الأجهزة أو نقلها بعيدًا عن جهاز Fire TV/جهاز التحكم عن بعد.
2. استخدم تطبيق Fire TV Remote
إن تطبيق أمازون فاير تي في عبارة عن جهاز تحكم عن بعد محمول يعمل مثل جهاز التحكم عن بعد الفعلي في Fire TV. التطبيق سهل الاستخدام ومتوافق مع جميع موديلات Fire TV. قم بتشغيل Fire TV واتبع الخطوات الموضحة أدناه لإعداد تطبيق Fire TV واستخدامه.
يجب أن تشاهد إدخال "Fire TV Remote - جاهز للإقران" في صفحة البحث عندما يكتشف Fire TV جهاز التحكم عن بعد.
استخدم عناصر التنقل والأزرار التي تظهر على الشاشة في الشاشة الرئيسية لتطبيق Amazon Fire TV للتحكم في جهاز Fire TV الخاص بك.
3. أعد إدخال البطاريات أو استبدلها
قد يتعطل جهاز التحكم عن بعد الخاص بـ Amazon Fire TV أو يتوقف عن العمل إذا كانت البطاريات منخفضة أو فارغة. كما أن سقوط جهاز التحكم عن بعد على الأسطح الصلبة قد يؤدي إلى إزاحة البطاريات وتوقف جهاز التحكم عن العمل. يمكنك التحقق من حالة جهاز Fire TV Remote الخاص بك في قائمة إعدادات Fire TV..
انتقل إلى الإعدادات>وحدات التحكم وأجهزة البلوتوث>أجهزة التحكم عن بعد في Amazon Fire TV>Amazon Fire TV Remoteو تحقق من قسم "البطارية" على الشريط الجانبي الأيمن.
قم بتغيير بطاريات جهاز التحكم عن بعد إذا كانت رسالة Fire TV تشير إلى أنها "غير متصلة بالإنترنت".
افتح الغطاء الخلفي لجهاز Fire TV Remote وتأكد من أن البطاريات آمنة ومدخلة بشكل صحيح. تأكد أيضًا من محاذاة أقطاب البطارية - الجوانب الموجبة (+) والسالبة (-) - بما يتماشى مع النقوش الموجودة في حجرة البطارية.
من المحتمل أن تكون بطاريات Fire TV Remote الخاصة بك قد نفدت إذا لم يعمل جهاز التحكم عن بعد. أدخل بطاريات جديدة وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة. نوصي باستخدام بطاريات Amazon Basics القلوية AAA بقدرة 1.5 فولت - تباع الوحدة المكونة من 8 عبوات مقابل 5.98 دولارًا على Amazon.com.
استبدل كلتا البطاريتين بوحدات جديدة. قد يتعطل جهاز Fire TV Remote إذا قمت باستبدال بطارية واحدة أو خلط البطاريات القديمة والجديدة.
4. قم بإلغاء إقران جهاز التحكم عن بعد وإعادة إقرانه
افصل جهاز التحكم عن بعد من Fire TV وقم بإقرانه من البداية إذا استمرت المشكلة. يجب عليك إقران جهاز تحكم عن بعد ثانوي مع Fire TV الخاص بك لإلغاء إقران جهاز التحكم عن بعد الفعلي. اربط تطبيق Amazon Fire TV بجهاز Fire TV واتبع الخطوات أدناه لإلغاء إقران جهاز التحكم عن بعد الذي لا يستجيب.
يجب أن تشاهد "Fire TV Remote - جاهز للإقران" في صفحة البحث عندما يكتشف Fire TV جهاز التحكم عن بعد.
يجب أن يظهر جهاز التحكم عن بعد الآن في قائمة وحدات التحكم. أعد تشغيل Fire TV إذا كان جهاز التحكم عن بعد لا يزال لا يعمل..
5. قم بإعادة تشغيل تلفزيون Fire الخاص بك
قد تؤدي الأخطاء المؤقتة في النظام إلى عدم استجابة Amazon Fire TV للأوامر عن بعد. يمكن إعادة تشغيل جهاز Fire TV إصلاح أعطال النظام وتشغيل جهاز البث (والتحكم عن بعد) بشكل صحيح.
افصل جهاز Amazon Fire TV عن مصدر الطاقة الخاص به أو قم بإيقاف تشغيل منفذ الطاقة. انتظر من 5 إلى 10 ثوانٍ، ثم أعد توصيل Fire TV بمصدر الطاقة، وتحقق مما إذا كان قد اكتشف جهاز التحكم عن بُعد.
5. قم بتحديث Fire TV الخاص بك
يمكن أن يؤدي تحديث برنامج Fire TV إلى الإصدار الأحدث إلى حل مشكلات الأداء. قم بتوصيل Fire TV الخاص بك بالإنترنت واستخدم تطبيق Amazon Fire TV للتحقق من تحديثات البرامج.
انتقل إلى الإعدادات>My Fire TV>حولوحدد التحقق من وجود تحديثاتأو تثبيت تحديث.
6. أعد ضبط جهاز التحكم عن بعد لتلفزيون Fire
يمكن أن تؤدي إعادة ضبط جهاز Fire TV Remote إلى إعدادات المصنع الافتراضية إلى تشغيله بشكل صحيح مرة أخرى. يختلف إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع لأجهزة Fire TV Remote وفقًا لجهاز Fire TV أو الطراز/الجيل البعيد.
كيفية إعادة ضبط Alexa Voice Remote (الجيل الأول)
افصل جهاز Fire TV من مصدر الطاقة الخاص به واتبع الخطوات أدناه.
كيفية إعادة ضبط جهاز التحكم عن بعد لـ Fire TV (الإصدار الأساسي)
كيفية إعادة تعيين جهاز التحكم عن بعد لـ Fire TV (الموديلات/الإصدارات الأخرى)
افصل جهاز Amazon جهاز تلفزيون النار من مأخذ الطاقة واتبع الخطوات الموضحة أدناه.
يجب أن يقترن جهاز التحكم عن بعد تلقائيًا بجهاز Fire TV. بخلاف ذلك، اضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسيةلمدة عشر ثوانٍ لإقرانه يدويًا.
7. قم باستعادة Fire TV إلى إعدادات المصنع
يمكن أن تؤدي إعادة ضبط Fire TV إلى إعدادات المصنع إلى حل الأعطال عن بعد والمشكلات الأخرى. أعد ضبط Fire TV على إعدادات المصنع إذا لم يعمل جهاز التحكم عن بُعد بعد استنفاد جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
تؤدي إعادة ضبط Fire TV إلى مسح كل شيء على جهاز البث — الإعدادات، والتطبيقات المثبتة، والبيانات المحفوظة، وما إلى ذلك. يشرح برنامج تعليمي حول إعادة ضبط المصنع لأجهزة Fire TV لدينا كل ما يحدث عند إعادة ضبط Fire TV.
استخدم تطبيق Amazon Fire TV لإعادة ضبط Fire TV، نظرًا لأن جهاز التحكم عن بعد الخاص بـ Fire TV لا يعمل.
انتقل إلى الإعدادات>My Fire TV>إعادة التعيين إلى إعدادات المصنع الافتراضيةوحدد إعادة التعيينعلى شاشة التأكيد .
شراء جهاز تحكم عن بعد بديل وإقرانه
من المحتمل أن يكون جهاز Fire TV Remote معيبًا إذا ظل لا يعمل بعد تجربة حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه. إذا كان Fire TV الخاص بك خاضعًا للضمان، اتصل بخدمة عملاء أمازون للحصول على بديل (مجاني) عن بعد. بخلاف ذلك، شراء جهاز تحكم عن بعد جديد وقم بإقرانه في قائمة إعدادات Fire TV..
عندما يصل جهاز التحكم عن بعد الجديد، توجه إلى الإعدادات>وحدات التحكم وأجهزة البلوتوث>أجهزة التحكم عن بعد في Amazon Fire TV.
بعد ذلك، اضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسيةفي جهاز التحكم عن بُعد لمدة عشر ثوانٍ لإقرانه بجهاز Fire TV.
ارجع إلى برنامج تعليمي حول إقران Fire TV Remote للحصول على مزيد من التفاصيل حول ربط أجهزة التحكم عن بعد البديلة بأجهزة Fire TV.
.