إذا كنت من مستخدمي YouTube العاديين ، فقد تكون على دراية ببعض الحيل الشائعة التي يمكنك تجربتها عند يوتيوب توقف عن العمل. لسوء الحظ ، هناك مشكلة يصعب حلها لبعض المستخدمين وهي خطأ شاشة سوداء على YouTube تمنعك من مشاهدة مقاطع الفيديو المفضلة لديك.
هذه المشكلة هي واحدة من العديد من المشكلات التي يمكن أن تمنعك من مشاهدة YouTube على جهاز كمبيوتر شخصي أو جهاز Mac أو جهاز محمول. قد تكون مشكلة في متصفح الويب أو ملحقات المستعرض وراء مشكلات الاتصال. لمساعدتك في إصلاح شاشة سوداء على YouTube ، إليك ما عليك القيام به.
ما الذي يسبب خطأ شاشة YouTube السوداء؟
عادةً ما تظهر شاشة سوداء على YouTube عند محاولة التشغيل لأول مرة فيديو. عندما يتعطل تحميل الفيديو ، سيعرض YouTube شاشة سوداء.
للأسف ، ليس هناك سبب واحد وراء مشكلة شاشة YouTube السوداء. في كثير من الحالات ، تتعلق المشكلة بمشكلة في اتصالك بالإنترنت تمنع YouTube من بث الفيديو. قد تكون هذه مشكلة في الموفر ، أو قد لا يتمتع الاتصال الخاص بك بسعة سرعة البث بدقة معينة.
قد يتم تتبع المشكلة أيضًا إلى امتداد متصفح به مشكلات ، مثل ملحقات حظر الإعلانات ، هذا يحظر النصوص البرمجية اللازمة لتحميل YouTube بشكل صحيح.
قد تجد أيضًا أن الفيديو غير متاح للعرض في موقعك المحدد ، على الرغم من أن هذه مشكلة نادرة وسيعرض YouTube رسالة محددة لتحديد المشكلة. إذا كانت هذه هي الحالة ، فستحتاج إلى العثور على فيديو بديل لتشغيله ، أو التفكير في باستخدام شبكة افتراضية خاصة (VPN) لتجاوز القيود.
مهما كان السبب ، يجب أن تكون قادرًا على حل مشكلة ظهور شاشة سوداء على YouTube باتباع الخطوات أدناه.
تحديث أو إعادة تشغيل متصفح الويب أو التطبيق
في كثير من الحالات ، سيؤدي تحديث المتصفح أو إعادة تشغيله (أو تطبيق YouTube للجوال) إلى حل المشكلة مع شاشة YouTube السوداء.
إذا توقفت عملية تحميل الصفحة بطريقة ما ، الاتصال بين YouTube والمتصفح (أو تطبيق الجوال) معطل ولا يمكن تشغيل الفيديو. إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر شخصي أو جهاز Mac ، فيمكنك تحديث الصفحة بالضغط على المفتاح F5أو بتحديد الزر تحديثبجوار شريط العناوين في معظم المتصفحات الحديثة .
مستخدمو تطبيقات الجوّال يمكن تحقيق نفس التأثير عن طريق إغلاق الفيديو وإعادة فتحه. قد تحتاج أيضًا إلى فرض إنهاء التطبيق أولاً وإعادة تحميله ، مما يضمن قطع الاتصال بخوادم YouTube بشكل صحيح ثم إعادة إنشائه.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
يعد اتصالك بالإنترنت هو السبب الأكبر والأرجح لمشاكل الشاشة السوداء على YouTube. يمكن أن يؤدي تعطل أو اتصال متقطع بالإنترنت إلى إيقاف بث YouTube ، كما هو الحال مع المشكلات المتعلقة باتصالك بشبكتك المحلية.
لا يوجد اتصال ، لا يوجد YouTube. لذلك ، من المهم التحقق مما إذا كان اتصالك يعمل أم لا.
إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان اتصالك على خطأ ، فيمكنك استخدام خدمة مثل اختبار السرعة للتحقق من زمن انتقال الاتصال وسرعات التنزيل والتحميل. قد يؤدي الاتصال البطيء أو معدل ping المرتفع إلى إيقاف البث وقد يتطلب دعمًا فنيًا إضافيًا من مزود خدمة الإنترنت لحل المشكلة.
إذا كنت في الولايات المتحدة ، يمكنك أيضًا تجربة أداة تقرير جودة الفيديو من Google. يؤدي هذا إلى اختبار اتصالك بخوادم YouTube ، ويقدم توصيات بشأن أفضل جودة للفيديو لاستخدامها في بث مقاطع فيديو YouTube.
التبديل إلى دقة جودة فيديو أقل
قد يؤدي اختبار اتصالك باستخدام الطرق المذكورة أعلاه إلى تحديد مشكلة في سرعة اتصالك وزمن وصوله. قد تحتاج إلى التحدث مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك لحل هذه المشكلة ، ولكن في هذه الأثناء ، يمكنك التبديل إلى جودة فيديو أقل على YouTube.
كلما زادت جودة الفيديو ، زاد النطاق الترددي الذي يتطلبه اتصالك دفقه. يمكن أن يساعد تقليل الجودة في إيقاف تقطع الفيديو وحل خطأ الشاشة السوداء على YouTube.
تعطيل إضافات حظر الإعلانات
ستتفاعل بعض ملحقات المتصفح وتعديل الصفحات التي تفتحها في متصفحك. على سبيل المثال ، يمكن أن تمنع إضافات حظر الإعلانات تحميل مقاطع الفيديو الخاصة بك بشكل صحيح إذا تم حظر النصوص البرمجية الضرورية.
على الرغم من أن معظم إضافات حظر الإعلانات تعمل جيدًا مع YouTube ، فمن الأفضل دائمًا محاولة تعطيل أي من أدوات حظر الإعلانات التي تستخدمها في حالة ظهور خطأ شاشة سوداء على YouTube بشكل منتظم. قد تتمكن من القيام بذلك لصفحة معينة باستخدام صفحة الإعدادات الخاصة بإضافتك ، ولكن قد يكون من الأفضل تعطيل الإضافة بالكامل.
بمجرد تعطيل الامتداد ، ارجع إلى YouTube وأعد تحميل الصفحة للتحقق مما إذا كان قد تم حل خطأ شاشة YouTube السوداء.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح
يمكن أن تمنع ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح الفاسدة تحميل صفحات معينة بشكل صحيح. يمكن أن تحدث مشكلات في YouTube إذا لم يقم المتصفح بتحديث الملفات القديمة.
للمساعدة في حل هذه المشكلة ، ستحتاج إلى امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. سيؤدي هذا إلى إجبار المتصفح على تنزيل نسخة حديثة تمامًا من صفحات YouTube التي يتم تحميلها.
ضع في اعتبارك تنزيل فيديو YouTube
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فإن الطريقة الجيدة للتغلب على خطأ شاشة YouTube السوداء هي تنزيل مقاطع الفيديو على جهازك وتشغيلها محليًا.
الطريقة الرسمية الوحيدة للقيام بذلك هي استخدام تطبيق YouTube للجوال على أجهزة Android أو iPhone أو iPad. ستحتاج إلى اشتراك YouTube Premium لتتمكن من القيام بذلك بشكل قانوني.
بينما تعمل الخطوات المذكورة أعلاه لمستخدمي الجوال فقط ، يمكن لمستخدمي سطح المكتب أيضًا التفكير في حفظ مقاطع فيديو YouTube باستخدام VLC أو تطبيق آخر تابع لجهة خارجية. ستحتاج إلى التحقق من قوانين حقوق النشر ذات الصلة أولاً ، مع ذلك ، للتأكد من أنه يحق لك قانونًا القيام بذلك في موقعك الحالي.
الخطوات التالية
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات مع خطأ الشاشة السوداء في YouTube ، فتأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من المتصفح أو تطبيق الجوال. إذا لم تكن كذلك ، فتأكد من تحديثها. يمكنك أيضًا التفكير في باستخدام متصفح بديل لتحميل مقاطع فيديو YouTube إذا كان متصفحك الحالي لا يعمل بشكل صحيح.
يمكنك أيضًا التفكير في استخدام إصدار مختلف من متصفحك. على سبيل المثال ، جوجل كروم كناري هو إصدار تجريبي من Chrome يحتوي على أحدث إصلاحات الأخطاء والميزات. على الرغم من عدم ثبات استخدامه ، فقد تجد أن Chrome Canary يتضمن إصلاحات لأخطاء غير معروفة قد تمنع تحميل صفحات معينة.