في هذه الأيام ، يتعين على الموظفين أن يتذكروا كثيرًا. يمكن أن يؤدي الحصول على التفاصيل الصغيرة أو التغاضي عن المشكلات الحرجة إلى جعل كل التوفيق بين النجاح والفشل. أدركت هذا عندما كنت دائمًا أتطلع للبحث عن نفس المعلومات عدة مرات في اليوم ، أو عندما كنت قد نسيت اجتماعًا مهمًا.
لهذا السبب ، فإن تطبيقًا مثل تثاقل ينبغي أن يكون موضع ترحيب. بالإضافة إلى كونه غرفة دردشة محمولة على المنشطات ، يمكن أن يكون بمثابة عقلك الثاني. عقل لا ينسى أبدًا التفاصيل الدقيقة (شريطة أن تستمر في دفع الفاتورة الشهرية).
الاجتماعات ، وتذكيرات أعياد الميلاد ، وتذكيرات دفع الفواتير ، وشكاوى العملاء ليست سوى بعض الأشياء الكثيرة التي يمكن أن تساعدك عليها. الأشياء الوحيدة التي لا تستطيع القيام بها. قم بإحضار قهوتك أو احصل على بدلتك من التنظيف الجاف.
سلاك - زميلك غير الملتزم الذي لا ينسى أبدًا
أنا متأكد من أنك تعرف بالفعل ما هو Slack ، لكن إذا كان Slack جديدًا عليك لأي سبب ، تحقق من هذه الصفحة شرح على موقع سلاك.
خلاصة القول هي أن سلاك هي في الأساس غرفة محادثة مكتوبة بذاتها يمكن أن تستخدمها الفرق والمجموعات لمناقشة ما تريد ، سواء كان الأمر يتعلق بالعمل أو مصلحة خاصة. يعتمد على الويب ، وهو برنامج سطح مكتب عبر الأنظمة الأساسية ، وتطبيق للهاتف الذكي ، مما يجعله مريحًا ومريحًا للبقاء على اتصال.
كيفية إعداد غرفة Slack الخاصة مجانًا
على الرغم من أن Slack مخصص بشكل رئيسي للفرق والمجموعات ، لا يوجد شيء يمنعك أيضًا من إعداد غرفتك الخاصة. ثم يمكنك تحويلها إلى عقلك الثاني ، وتغذية جميع أنواع المعلومات المفيدة والتذكير. أو استخدمه للتحدث مع نفسك. أيا كان ما يجعلك سعيدًا.
يمكن إرسال هذه البيانات إلى هاتفك الذكي كإشارات دفع ، وتأكد من أنك لن تنسى أبدًا موعدًا مهمًا دائمًا.
أنشئ عقلك الثاني لمعالجة نقاط الألم لديك
بمجرد إعداد غرفتك ، حان الوقت لمعرفة نقاط الألم الخاصة بك. بمعنى آخر ، ما هي المشكلات المستمرة التي لا تزال تواجهها ، وكيف يمكن لمخيك الثاني الجديد أن يساعدك في حل هذه المشاكل؟
هناك احتمالان هنا. يمكنك إما استخدام تكامل سلاك أو إفتتت.
هناك خيار ثالث يتمثل في الغموض التام واستخدام كليهما! ولكن للحفاظ على هذه المقالة مختصرة ، سنركز اليوم فقط على تكامل Slack.
القيد الوحيد لجانب تكامل Slack من الأشياء هو أن الخطة المجانية تقتصر على عشرة تكاملات بحد أقصى. إذا كنت تريد أكثر من عشرة ، فستحتاج إلى للترقية إلى خطة مدفوعة - وهي في متناول الجميع للغاية وتستحق كل هذا العناء.
لذلك ، إليك بعض نقاط الألم المحتملة التي قد تتصرف في حياتك وكيف يمكن أن سلاك تغيير الطريقة التي تتعامل معها. يجب أن يتم تغذية كل شخص في قناته الخاصة للحفاظ على كل شيء منفصلًا ومنظم.
تذكر الأشياء
نأتي أولاً إلى الكبير - نتذكر الأشياء. لا تتمتع جميع الذكريات بالذكاء ، لذلك لا بد من وجود أشياء صغيرة بين وسائد الأريكة التي تفكر بها.
The Slack Integration Solution - Slackbot أو تقويم جوجل.
سنتطلع إلى Slackbot في اليوم التالي قسم. ولكن الآخر الذي يعمل بشكل جيد للغاية هو تقويم Google. منح Slackpermission للوصول إلى تقويم Google الخاص بك وأي تحديثات للتقويم الخاص بك من ثم سيتم دفعها إلى قناة Slack الخاصة بك. يتضمن ذلك الأحداث الجديدة والأحداث المحدثة والأحداث الملغاة والأحداث الموجودة بالفعل في التقويم الخاص بك.
Twitter Direct Mentions
يتم استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بشكل متزايد هذه الأيام لدعم العملاء ، بالإضافة إلى العملاء الذين يشكون من خدمة الشركة أو منتجها.
إذا فاتتك إشارة بطريق الخطأ على Twitterfrom من عميل ساخط ، فقد يؤدي ذلك إلى جعل الأمور أسوأ بكثير من وجهات نظر عديدة. إذا كيف يمكنك التأكد من مشاهدة الإشارات المباشرة ومواكبتها بسرعة؟
حل سلاك التكامل - عبيط تي <القوي> إيه
يرتبط تكامل Slack مباشرة بـ Twitteraccount وسيُطلب منك منح Slack إذنًا للوصول إلى حسابك على Twitter. يمكن إبطال هذا التفويض في أي وقت.
بعد تحديد القناة التي يجب أن تنتقل إليها التغريدات (أوصي بقناة "تغريدات" أو "ملاحظات") ، ستبدأ في مشاهدتها عند وصول اسم مستخدم Twitter الخاص بك مذكور.
دعم العملاء التذاكر
إذا كنت تبيع شيء أو تقديم خدمة ، ودعم العملاء أمر لا بد منه. لا يمكنك فقط بيع منتجك ثم غسل أيدي العميل.
هناك العديد من الطرق لجعل نظام دعم العملاء يتحول من التطبيق المجاني (مثل Twitter Direct Mentions على سبيل المثال) إلى عمليات الإعداد المكلفة. ولكن ماذا لو كنت ترغب في تغذية تذاكر الدعم الخاصة بك إلى غرفة Slack الخاصة بك؟
حل تكامل Slack - لوحة الدعم
المشكلة في خدمات دعم العملاء هي أنها ليست مجانية. يوفر Slack خدمة لتوصيل خدمة العملاء الخاصة بك بتطبيق تابع لجهة أخرى. ولكن للحصول على النظام الأساسي لخدمة العملاء ، يجب عليك البحث عن احتياجاتك ومعرفة ميزانيتك والاشتراك في شيء.
أرخص واحد (ولكن فقط إذا كان لديك موقع WordPress) هو على الملحق س لوحة rt والتي تكلف 30 دولارًا فقط. سيتم إعادة توجيه استعلامات دعم زائري موقع الويب الخاص بك إلى غرفة Slack ويمكنك التفاعل معهم هناك.
موجز ويب لـ RSS
يعتبر RSS بعض الأشخاص بمثابة تقنية عتيقة ، تحل محلها وسائل الإعلام الاجتماعية. ولكن في الواقع ، هناك العديد من الحالات التي يكون فيها RSS قيد التشغيل والركل ، وفي الواقع أفضل من الوسائط الاجتماعية!
لذا إذا كان هناك موقع تريد مواكبة ذلك ، كيف يمكنك القيام بذلك باستخدام RSS و Slack؟
حل Slack Integration - RSS
يحتوي Slack على حل RSS خاص به ، على غرار حل Zapier's ويبدو أنه لا يوجد حد لعدد RSS الخلاصات التي يمكنك إدخالها.
بعد إدخال عنوان الخلاصة والقناة المقصودة في Slack للحصول على التحديثات ، ستبدأ الإدخالات في الدخول ببطء.
يمكنك أيضًا إدارة الخلاصات من داخل Slack عن طريق استخدام الأمر / feed help.
لا تنس أبدًا بريدًا إلكترونيًا مهمًا أبدًا
تبدو مربعات البريد الإلكتروني الخاصة بالعديد من الأشخاص وكأنها منطقة رئيسية ، حيث يسعى العديد منهم إلى تحقيق Inbox Zero (وليس ذلك جيدًا). يمكن أن يؤدي ذلك إلى ضياع رسائل البريد الإلكتروني المهمة في اللعبة وتجاهلها.
إذاً ، ما إذا كان يمكنك إعادة توجيه رسائل بريد إلكتروني معينة تلقائيًا إلى غرفة Slack الخاصة بك بحيث يمكنك تذكر متابعتها؟
The Slack Integration Solution - البريد الإلكتروني
عند تنشيط تكامل البريد الإلكتروني ، وتحديد قناة Slack التي يجب أن يتم توجيه البريد الإلكتروني إليها ، سيتم إعطاؤك عنوان بريد إلكتروني سلاك تم إنشاؤه عشوائيًا. ستظهر أي رسالة بريد إلكتروني يتم إعادة توجيهها إلى هذا العنوان في قناة سلاك الخاصة بك.
تعد هذه الطريقة رائعة أيضًا لأي نشرات إخبارية عبر البريد الإلكتروني تريد أن تراها فور ظهورها.
قراءة -Later List
عبر في اليوم ، من المرجح أن تأتي عبر روابط تريد التحقيق فيها بشكل أكثر شمولًا في وقت لاحق. ربما يكون هذا التقرير متعلقًا بقطاع الصناعة وترغب في قراءته ، أو مقطع فيديو على YouTube أرسله إليك صديق أو زميل؟
أفضل رهان في هذا الصدد هو فتح حساب باستخدام Pockeتي أو Instapaper. لكن استخدام هذه الحسابات من تلقاء نفسه يعني أن هناك فرصة جيدة لأن تقوم بوضع إشارة على شيء ثم تنسى ذلك.
وجودها في المنبثقة في Slack من ناحية أخرى هو تذكير لطيف ... ..
The Slack Integration Solution - Pockeتي
سلاك من المستغرب أنه لا يوجد لديه تكامل ل Instapaper. بدلاً من ذلك ، فإن البديل الآخر هو إفتتت .
عرض Slack's Pocket يذهب في الاتجاه الآخر. بدلاً من الإضافات الجديدة إلى Pocket التي تظهر في Slack ، يمكنك استخدام تكامل Slack لحفظ روابط جديدة في Slack to Pocket.
لذا إذا أرسل لك زميلك رابطًا في Slack ولم يكن لديك الوقت الكافي لقراءته الآن ، يمكنك النقر بزر الماوس الأيمن على قائمة Slack واختر "حفظ في الجيب". سيتم بعد ذلك المزامنة مع حساب Pocket ، ويكون جاهزًا لقراءته لاحقًا.
Mr Slack ، The Stockbroker
أصبح الكثير من الشركات الآن متاحًا للعرض الخاص بها وقد لا تكون شركتك استثناء. أو ربما كنت في القطاع المالي وتحتاج إلى متابعة أسعار الأسهم.
إذا كان ذلك يصفك ، فيمكن للسيد سلاك ذا ستوكبروكر مراقبة هذه التقلبات وتقديمها لك في غرفة سلاك.
The Slack Integration Solution - TickerPal
كما يمكنك أن تتخيل ، هناك عدد قليل من الخيارات للتحقق من أسعار الأسهم. ولكن أحدها الذي يبدو أنه يعمل بشكل جيد جدًا هو TickerPal.
بمجرد التثبيت ، اكتب / شريط فقط متبوعًا بمؤشر الأسهم الذي تريد الحصول على مزيد من المعلومات حوله. Apple هو AAPL لذلك إذا كنت تريد التحقق من Apple الحالي سعر السهم ، اكتب / شريط AAPL. هذا يظهر بعد ذلك.
Slackbot هل لديك BFF الجديد
واحد من "الأسلحة السرية" لـ Slack (حيث لا يعرف كثير من الناس عنها أو تستخدمها لمصلحتها الكاملة) هي Slackbot.
Slackbot عبارة عن روبوت يمكن برمجته لإعطاء ردود محددة على كلمات رئيسية معينة. لذلك إذا وجدت أنك تنسى دائمًا تفاصيل بنك الشركة لإرسالها إلى أحد العملاء ، فيمكنك برمجة Slackbot لإطلاق التفاصيل عليك إذا أعطيتها كلمة رئيسية.
يمكنك جعل الكلمة الرئيسية ما تريد ، لكن من الواضح أنها ستكون كلمة واحدة ستتذكرها على الفور.
لذلك إذا كتبت "iban" في Slack ، فسوف يرسل لي هذا تفاصيل البطاقات المصرفية ، والتي يمكنني بعد ذلك نسخها ولصقها في رسالة بريد إلكتروني أو فاتورة.
أو إذا قمت بكتابة "ضريبة القيمة المضافة" ، فهذا يخبرني برقم ضريبة القيمة المضافة لشركتي ، وهو أمر آخر أنساه دائمًا.
لعنة ، ما كان لي الرقم الضريبي مرة أخرى؟ ساعدني في outSlackbot.
أوه نعم .... شكراً الأصدقاء.
تعرف على ما أعنيه حول اكتشاف نقاط الألم لديك؟
لذا ، ضع قائمة بكل التفاصيل الصغيرة المهمة التي تنساها باستمرار. ثم انتقل إلى منطقة التخصيص في Slackbot ، وأدخل هذه المعلومات بشكل فردي مع الكلمة الأساسية ذات الصلة. تذكر حفظ جميع التحديثات الخاصة بك.
يمكنك الآن اختباره . انقر على اسمك تحت عنوان "Slackbot". هذه هي الغرفة الخاصة الصغيرة التي ذكرتها في بداية المقال. بمجرد الوصول إلى هناك ، أدخل إحدى كلماتك الرئيسية وشاهد الرد المنبثق.
ستحتاج إلى الوصول بكلمة مرور إلى غرفة Slack فيسلاك موقع الويب لتكون قادرة على الوصول إلى منطقة التخصيص ، وهذا هو سبب وجيه آخر لإعداد غرفتك الخاصة. من غير المرجح أن يقوم رئيسك بتسليم كلمة المرور الخاصة بشركة Slack.
سوف يذكرك Slack أيضًا بأي شيء تخبره بذلك. إذا كان لديك موعد عاجل ، أو تحتاج إلى الاتصال بشخص ما ... أي شيء حقًا .... سيعده كالتالي.
/remind[@someone or #channel] [what] [when]
لذلك قل إن عليك الاتصال بشخص ما في الساعة 3:00 مساءً. انتقل إلى Sackackbot (ضمن قسم الرسائل المباشرة) وستكتبها بالشكل التالي.
/remind@me call the new client at 3.00pm
ستحصل بعد ذلك على تأكيد بأن Slackbot قد فسر طلبك.
ثم في الوقت المحدد ، ستحصل على التذكير (وإشعار بالدفع إذا كنت قد مكّنت تلك الميزات).
إذا كنت بحاجة إلى ركلة جزاء ثانية ، يمكنك تأجيل التذكير إلى وقت لاحق.
الخلاصة
باستخدام مزيج من كلا من Slack و IFTTTintegrations ، لا توجد أي قيود على ما يمكنك الحصول عليه من سلاكتو نيابة عنك. سيتذكر كل شيء حتى لا تضطر إلى ذلك ، ولن تحتاج إلى عطلة و 401 ألفًا. يا لها من صفقة!
هل يمكنك التفكير في أي طريقة يمكن من خلالها توسيع مفهوم الدماغ الثاني وتحسينه؟ ماذا تعتقد أنه يمكن أن يتذكر نيابة عنك؟