هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android متصل بشبكة Wi-Fi ولكن لا يمكنك الوصول إلى الإنترنت. لا يمكنك زيارة صفحات الويب ، ولا يمكنك دفق الموسيقى أو إرسال رسائل نصية إلى أصدقائك. بعد حوالي دقيقة ، يظهر خطأ "Wi-Fi ليس له اتصال بالإنترنت" في مركز الإشعارات.
تنبع المشكلة غالبًا من مصدر الشبكة ، أي موجه Wi-Fi أو خدمة الإنترنت لديك مزود (ISP). ومع ذلك ، يمكن أن تؤدي أيضًا إعدادات جهازك أو تكوينات الشبكة إلى حظر الوصول إلى الإنترنت. في هذا الدليل ، سنرشدك خلال 11 طريقة ممكنة لاستعادة الوصول إلى الإنترنت على شبكة Wi-Fi المتأثرة.
1. تسجيل الدخول إلى الشبكة
ليست كل شبكات Wi-Fi المجانية مجانية تمامًا للاستخدام. ستطلب منك بعض الشبكات تسجيل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني ، وإكمال مهام معينة (مشاهدة الإعلانات ، على سبيل المثال) ، أو الموافقة على شروط استخدام الشبكة قبل الوصول إلى الإنترنت. تسمى شبكات Wi-Fi هذه "بوابات مقيدة" أو "شبكات مقيدة".
عند الاتصال بهذا النوع من الشبكات ، سيتم إلغاء رمز Wi-Fi في شريط الحالة بجهازك. يجب أن يعرض جهازك أيضًا إشعارًا يطالبك بتسجيل الدخول. انقر فوق الإشعار واتبع الإرشادات الموجودة على صفحة الويب الناتجة للوصول إلى الإنترنت على الشبكة. أكمل المهمة المطلوبة أو اتصل بمسؤول الشبكة للحصول على بيانات اعتماد تسجيل الدخول.
إذا لم تحصل على إشعار تسجيل الدخول ، فانتقل إلى الإعدادات>الشبكة والإنترنت>Wi-Fiوانقر على شبكة Wi-Fi لتسجيل الدخول.
أو بدلاً من ذلك ، انقر على رمز الترسبجوار شبكة Wi-Fi وانقر على تسجيل الدخول .
2. تحقق من خطة الإنترنت الخاصة بك
قد يقوم مزود خدمة الإنترنت (ISP) بقطع الوصول إلى الإنترنت لشبكتك إذا وصلت إلى حد استخدام معين أو استنفدت خطة البيانات الخاصة بك. تحقق من صلاحية خطة الإنترنت الخاصة بك (خاصة إذا كانت محدودة) وتأكد من أن لديك حجم بيانات كافٍ.
قد تفقد الوصول إلى الإنترنت إذا كان مزود خدمة الإنترنت الخاص بك يعاني من انقطاع الخدمة ، ربما بسبب ازدحام الشبكة أو فشل الخادم / تعطله أو الظروف الجوية القاسية (الرياح العاتية والأمطار والثلج وما إلى ذلك). اتصل بشركة الإنترنت أو شبكة الجوال للتأكد مما إذا كان كل شيء يعمل بشكل صحيح من نهايته.
3. تحقق من إعدادات جهاز التوجيه
تمتلك العديد من أجهزة التوجيه خيار تعطيل أو تقييد الوصول إلى الإنترنت. انتقل إلى تطبيق جهاز التوجيه أو لوحة الإدارة ، وابحث عن خيارات مثل "بيانات الجوال" أو "الوصول إلى الإنترنت" ، وتأكد من تمكينهما.
تقوم بعض أجهزة التوجيه الذكية تلقائيًا بتعطيل الوصول إلى الإنترنت بعد فترة معينة من عدم النشاط على الشبكة. هذه ميزة شائعة لإدارة الطاقة على أجهزة التوجيه المحمولة التي تعمل بالبطارية (وتسمى أيضًا أجهزة توجيه Mi-Fi.)
مرة أخرى ، انتقل إلى إعدادات جهاز التوجيه و تأكد من عدم تكوين الجهاز لتعطيل الوصول إلى الإنترنت تلقائيًا.
4. نسيان الشبكة وإعادة الانضمام إليها
هذه تقنية فعالة أخرى لتحرّي الخلل وإصلاحه تستحق المحاولة. انتقل إلى الإعدادات>الشبكة والإنترنت>Wi-Fiواضغط طويلاً على اتصال Wi-Fi بدون الإنترنت. حدد نسيت الشبكةفي القائمة المنبثقة.
أو بدلاً من ذلك ، انقر على رمز الترسبجوار اسم الشبكة وانقر على رمز نسيت.
ارجع إلى قائمة إعدادات Wi-Fi وانضم مجددًا شبكة Wi-Fi ؛ اضغط على اسم الشبكة وأدخل كلمة المرور. تابع إلى الخطوة التالية لتحري الخلل وإصلاحه إذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى الإنترنت بعد إعادة الانضمام إلى الشبكة.
5. تحقق من إعدادات التاريخ والوقت
قد تواجه أيضًا صعوبات في الوصول إلى الإنترنت إذا كانت إعدادات التاريخ والوقت بجهازك غير صحيحة. على جهاز Android ، انتقل إلى الإعدادات>النظام>التاريخ والوقتوتأكد من استخدام الوقت والوقت اللذين توفرهما الشبكة المنطقة الزمنية.
6. تحقق من عامل تصفية عنوان MAC لجهاز التوجيه الخاص بك
ربما تلاعب شخص ما بـ مرشح عنوان MAC الخاص بالموجه وحظر جهاز Android الخاص بك عن طريق الخطأ. إذا كان الأمر كذلك ، فلا يمكنك الوصول إلى الإنترنت حتى إذا كان جهازك يتصل بالشبكة بنجاح.
توجه إلى قائمة إعدادات جهاز التوجيه و أضف جهازك إلى القائمة البيضاء على الشبكة. انتقل إلى الأمانأو التحكم في الوصولأو WLAN(قد يختلف الخيار وفقًا لطراز جهاز التوجيه الخاص بك) وحدد تصفية عنوان MAC قوي>القائمة. إذا كان هاتفك أو جهازك اللوحي مدرجًا في قائمة الأجهزة المحظورة ، فانقر على إزالةأو السماحلاستعادة الوصول إلى الإنترنت.
نصيحة المحترفين: انتقل إلى الإعدادات>حول الهاتف>عنوان Wi-Fi MACأو معلومات الأجهزةللتحقق من MAC عنوان جهاز Android الخاص بك.
7. إعادة تشغيل جهاز التوجيه
يمكن أن يؤدي تدوير الطاقة لجهاز التوجيه أو المودم إلى إصلاح العديد من مشكلات الاتصال. افصل الطاقة عن جهاز التوجيه وأعد توصيله بعد دقيقة أو دقيقتين. بالنسبة لأجهزة نقطة الاتصال المحمولة التي تعمل بالبطارية ، أزل البطارية وأعد إدخالها ، ثم أعد توصيل هاتفك بالشبكة.
يجب الانتباه أيضًا إلى مصابيح الحالة والملصقات الخاصة بالموجه. يقومون بإعلامك بمشكلات اتصال الشبكة أو مشاكل جهاز التوجيه. قد يشير الضوء الأحمر الوامض أو الثابت ، على سبيل المثال ، إلى أن كابل الشبكة غير متصل بشكل صحيح. قد يعني ذلك أيضًا أن البرامج الثابتة لجهاز التوجيه لديك قديمة أو تالفة ، أو أن هناك مشكلة من طرف مزود خدمة الإنترنت. ارجع إلى دليل إرشادات جهاز التوجيه لمعرفة ما يعنيه كل مصباح حالة وحالته الطبيعية.
8. أعد تشغيل هاتفك أو جهازك اللوحي
إذا كان بإمكان الأجهزة الأخرى غير أجهزتك الوصول إلى الإنترنت على شبكة Wi-Fi ، فأعد تشغيل هاتفك وحاول مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فمن المرجح أن تكون هناك مشكلة في إعدادات الشبكة بجهازك. اتبع الخطوات الواردة في القسم التالي لإجراء إعادة تعيين الشبكة.
9. إعادة تعيين إعدادات الشبكة
ستؤدي إعادة تعيين إعدادات شبكة الهاتف إلى إعادة جميع تفضيلات الاتصال لشبكة Wi-Fi وبيانات شبكة الجوّال والبلوتوث إلى إعدادات المصنع الافتراضية. وبالمثل ، ستقوم العملية بمسح جميع الشبكات المنضمة مسبقًا. هذا يعني أنك ستحتاج إلى إعادة إدخال بيانات اعتماد الشبكة لشبكات Wi-Fi المؤمنة.
تأكد من أن لديك كلمة مرور شبكة Wi-Fi في متناول يديك قبل إجراء إعادة تعيين الشبكة. إذا نسيت كلمة المرور ، فاطلع على هذا الدليل على العثور على كلمة مرور Wi-Fi على Android. إليك كيفية إعادة تعيين إعدادات الشبكة بجهازك:
1. انتقل إلى الإعدادات>النظام>خيارات متقدمة>خيارات إعادة التعيينوانقر على إعادة تعيين Wi-Fi والجوّال بلوتوث.
2. انقر على إعادة تعيين الإعداداتوأدخل كلمة مرور الهاتف أو النمط لمصادقة إعادة تعيين الشبكة.
3. انقر على زر إعادة تعيين الإعداداتمرة أخرى وانتظر حتى تصلك رسالة نجاح.
أعد توصيل جهازك بشبكة Wi-Fi وتحقق مما إذا كان لديك الآن اتصال بالإنترنت.
10. تحديث جهاز التوجيه
قد يفشل جهاز التوجيه الخاص بك في إرسال حركة مرور الإنترنت أو قم بإسقاط وفصل اتصال الشبكة بشكل عشوائي إذا كانت البرامج الثابتة الخاصة به قديمة. انتقل إلى قائمة إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك وقم بتحديث البرنامج الثابت إلى أحدث إصدار. يمكن لتحديثات البرامج الثابتة إصلاح مشكلات الأداء والاتصال.
11. إعادة تعيين الموجه
قد تؤدي إعادة تعيين الموجه اللاسلكي إلى إعداداته الافتراضية أيضًا إلى حل مشكلات الاتصال التي تبدو غير قابلة للحل. يمكنك إما إجراء إعادة تعيين للقرص الثابت (باستخدام زر إعادة تعيين فعلي) أو إعادة تعيين ضعيف (من التطبيق أو لوحة الإدارة على شبكة الإنترنت). ارجع إلى دليل إرشادات جهاز التوجيه أو اقرأ دليل حول إعادة تعيين جهاز توجيه لاسلكي المفصل.
ملاحظة:ستؤدي إعادة تعيين جهاز التوجيه إلى إعادة بيانات اعتماد الشبكة (اسم المستخدم وكلمة المرور) والإعدادات الأخرى (نوع الأمان ، وإعداد DNS ، وتكوينات جدار الحماية ، إلخ) إلى إعدادات المصنع الافتراضية.
استعادة الوصول إلى الإنترنت
هذه حلول مؤكدة لتحرّي الخلل وإصلاحه يمكنك تجربتها عندما يكون جهاز Android الخاص بك متصلاً بشبكة Wi-Fi بدون اتصال بالإنترنت. نحن على يقين من أن واحدة على الأقل من هذه التوصيات ستساعدك على استعادة الوصول إلى الإنترنت. أخبرنا عن الشخص الذي عمل السحر بالنسبة لك ، أو إذا كان لديك أي أسئلة.