ليس هناك ما هو أكثر إحباطًا من الحصول على إعداد اجتماع Zoom وجاهز للعمل فقط لمعرفة أن الكاميرا لا تعمل.
فيما يلي عدة أشياء سريعة لمحاولة إصلاح الكاميرا على سطح المكتب أو الهاتف الذكي للتكبير.
هل الفيديو قيد التشغيل؟
عندما تنضم إلى اجتماع ، تكبير يطالبك بمربع يقول إيقاف الفيديو الخاص بي.
تأكد من عدم تحديد هذا المربع. إذا كان الأمر كذلك ، فسوف تدخل الاجتماع دون أن تكون أمام الكاميرا. إذا كنت لا ترى كاميرا الويب الخاصة بك ، فتأكد من إغلاق جميع البرامج الأخرى التي تستخدم الكاميرا أيضًا.
إغلاق جميع البرامج الأخرى
سواء كنت تستخدم جهاز Mac أو Linux أو Windows ، حاول إغلاق جميع التطبيقات الأخرى ، خاصة التطبيقات التي تستخدم أيضًا الكاميرا الخاصة بك مثل Skype و WhatsApp و Facebook.
يمكن للكاميرا العمل فقط مع تطبيق واحد في كل مرة. في بعض الأحيان يتم تشغيل هذه البرامج في الخلفية ، أو قد تكون من بين برامج بدء التشغيل الخاصة بك.
بالنسبة لنظام التشغيل Windows ، يمكنك استخدام إدارة المهاملإنهاء العمليات التي قد تكون معلقة وتستخدم الكاميرا.
على الأجهزة المحمولة ، اضغط مع الاستمرار على تطبيق Zoom حتى تنبثق قائمة خيارات. ثم انقر على معلومات التطبيقواختر فرض الإيقاف. انتظر بضع دقائق وأعد تشغيله.
لتوزيع Linux مثل Ubuntu ، يمكنك قتل العملية من خلال مراقب النظام أو من خلال أمر سطر في المحطة.
جرّب إعادة تشغيل Zoom Camera Access
إذا كانت كاميرا اجتماع Zoom لا تعمل ، فحاول أولاً إيقاف الفيديو ثم بدء تشغيله مرة أخرى. شاهد السهم لأعلى بجوار الإعداد بدء تشغيل الفيديو / إيقاف الفيديوفي الشريط السفلي وانقر عليه.
تأكد من توصيل الكاميرا. قم بإلغاء تحديد الكاميرا ثم تحقق منها مرة أخرى. تحقق مما إذا كان الفيديو يبدأ في العمل.
الحل البسيط التالي للمحاولة هو إعادة تشغيل تطبيق Zoom. في بعض الأحيان ، سيعمل إيقاف التطبيق وإعادة تشغيله.
إذا لم يحل ذلك مشكلتك ، فحاول إعادة تشغيل الكمبيوتر.
هل أنت محدث؟
هل يحتوي جهازك على آخر تحديثات النظام؟ إذا لم يكن كذلك ، قم بتحديثها الآن. بمجرد التأكد من تحديث جهازك ، تحقق من تطبيق Zoom.
قم بزيارة الموقع الرسمي وتحميل أحدث إصدار لمتصفحك أو جهازك إذا لم تكن تستخدمه بالفعل و تحقق من ضبط إعدادات المتصفح للوصول إلى الكاميرا بشكل صحيح.
هل الكاميرا أو التكبير؟
أولاً ، حدد ما إذا كان سبب مشكلتك هي الكاميرا أو تطبيق Zoom نفسه. إذا كان يعمل على تطبيق آخر ، فإن المشكلة تكمن في تطبيق Zoom. والعكس صحيح أيضًا.
تأكد من عدم وجود شيء ما يحجب الكاميرا أو يغطيها جسديًا.
هل لكاميراتك إذن للعمل مع الزوم؟
ربما يمنع جهازك الوصول إلى الكاميرا. للتحقق من أن تطبيق Zoom لديه إعدادات إذن الكاميرا على Windows 10 ، ابدأ بكتابة Settingsفي شريط البحث.
من إعدادات Windows ، انقر فوق الخصوصية>Cameraضمن أذونات التطبيق.
يسمح القسم الأول بالوصول إلى الكاميرا على جهازك. تأكد من أنه قيد التشغيل.
يتيح القسم التالي عالميًا لتطبيقاتك المثبتة الوصول إلى الكاميرا. إذا كان في وضع إيقاف التشغيل ، فقم بتبديل المفتاح لتشغيله تشغيل.
لاحظ أنه يمكنك تغيير الأذونات للتطبيقات الفردية ضمن اختيار متجر Microsoft يمكن للتطبيقات الوصول إلى الكاميراو السماح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى إعدادات الكاميرا.
يوجد تطبيق Zoom أسفل قسم تطبيقات سطح المكتب. مرر لأسفل للعثور عليه وتأكد من أنه قيد التشغيل.
أذونات macOS
لـ نظام التشغيل Mac OS 10.14 Mojave ، تحقق من أذونات نظام التشغيل للتأكد من أن Zoom لديه حق الوصول إلى الكاميرا.
للحصول على إصدارات أخرى من Mac ، اتصل بـ دعم Apple.
الأذونات على أجهزة Android للوصول إلى الكاميرا
إزالة تثبيت Zoom وإعادة تثبيته
بمجرد تجربة جميع الخطوات المذكورة أعلاه وتحديد أن الكاميرا تعمل مع تطبيقات أخرى ، جرب تثبيت Zoom جديدًا.
أولاً ، يجب عليك إزالة التثبيت الحالي من Zoom. ثم بالنسبة لأنظمة تشغيل Mac و Windows ، قم بتنزيله مرة أخرى من موقع زووم.
إعادة تثبيت Zoom على Linux
لأن Linux لديه العديد من التوزيعات المختلفة ، راجع تثبيت أو تحديث Zoom على Linux لتوزيعات مختلفة.
إلغاء تثبيت Zoom من جهاز Android الخاص بك عن طريق:
أعد تثبيت Zoom بالانتقال إلى متجر Play والنقر على التثبيت.
لحذف تطبيق Zoom على iOS:
انقر على تثبيتلتنزيل إصدار جديد من Zoom. عند الانتهاء من التنزيل ، سيظهر التطبيق على شاشتك الرئيسية.
اختبر وأكد أن الكاميرا تعمل الآن. إذا كانت تعمل مع تطبيقات أخرى ولكنها لا تعمل مع Zoom ، فاتصل بـ فريق الدعم في Zoom.
إذا كانت الكاميرا لا تعمل مع أي تطبيق ، فاتصل بـ دعم Apple.
Zoom Best Practices
الآن بعد أن قمت بحل مشكلات كاميرا Zoom الخاصة بك ، فيما يلي بعض نصائح أفضل الممارسات لاجتماعات Zoom.
إذا كنت مضيف اجتماع Zoom ، بالإضافة إلى اختبار الإعدادات الخاصة بك قبل بدء اجتماع وممارسة ما تخطط للقيام به.
على سبيل المثال ، تأكد من أنك تعرف كيفية شارك شاشتك وتسجيل اجتماع قبل أن يبدأ. لا يتعين على المضيفين منح الإذن للمشاركين لمشاركة شاشاتهم ، ولكن يمكنهم منعهم من القيام بذلك.
تعرف أيضًا على كيفية منحهم الإذن لتسجيل اجتماعك إذا طلبوا ذلك.
هل جربت Zoom حتى الآن؟ إنها منصة مؤتمرات فيديو مجانية وغنية بالميزات لمقابلة العائلة والأصدقاء والعملاء والموظفين وشركاء العمل فعليًا. والآن أنت تعرف ما يجب فعله إذا كانت كاميرا اجتماع Zoom لا تعمل.