لقد عدت مؤخرًا من رحلة لمدة 3 أشهر وتم تشغيل جهاز يعمل بنظام التشغيل Windows 8.1 للعثور على شيء لا يعمل. لسبب غريب بعض الشيء ، لم يتصل العديد من التطبيقات بالإنترنت ولم أتمكن من الاتصال بمتجر Windows. لقد كنت متصلاً بالتأكيد بالإنترنت لأنني تمكنت من التصفح باستخدام IE و Chrome ، لذلك كان السبب في أنني لم أتمكن من الاتصال بـ Store أو لماذا لا تعمل تطبيقات معينة.
في النهاية ، واجهت نشر بواسطة جيراند على مدونته الحديث عن كيفية عمل جميع الطرق المعتادة لإصلاح هذه المشكلة: التحقق من التاريخ / الوقت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، باستخدام أوامر netsh و wsreset ، باستخدام حساب محلي بدلاً من حساب عبر الإنترنت ومحاولة تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لقد جربت بالفعل معظم هذه الخيارات لأنه حدث مرة واحدة من قبل وكتبت مشاركة حول إصلاح لا يمكن الاتصال بمشكلة المتجر على مدونتي الأخرى. ويذكر أيضًا تشغيل wsreset ، والذي يبدو أنه عمل لمدة دقيقة ، ولكن ثانيًا حاولت النقر على أي شيء في Store ، عادت إلى إعطائي نفس رسالة الخطأ.
ومع ذلك ، يبدو أن أيا من الخيارات في المنشور القديم الخاص بي لا يعمل على هذا الجهاز. وأخيرا ، اكتشف جيراند أنه كان له علاقة بحساب Windows Live. في مقالته ، يكتب عن كيفية التحقق من حسابه ومن ثم بدأ كل شيء يعمل. في حالتي ، تم التحقق من الحساب ، ولكن تم تمكين عملية التحقق بخطوتين ، ولذلك اضطررت إلى كتابة رمز المصادق الخاص بي.
لنبدأ من خلال الانتقال إلى الإعداداتعلى Windows 8 عن طريق تحريك الماوس إلى الجانب الأيمن من الشاشة. ثم انقر فوق تغيير إعدادات الكمبيوترفي الجزء السفلي تمامًا.
الآن انقر فوق الحساباتفي القائمة اليمنى.
هنا حيث سترى المعلومات الأساسية التي تتسبب في مشكلة مع متجر Windows. إذا كانت هناك مشكلة في التحقق من البريد الإلكتروني ، فسترى "يجب عليك إثبات ملكية حسابك." أسفل عنوان بريدك الإلكتروني. وإلا ، فسيظهر قطع الاتصال. إذا كان لديك ميزة التحقق بخطوتين ، فستظهر لك الرسالة "تحتاج إلى تحديث بعض المعلومات لحساب Microsoft الخاص بك" باستخدام رابط يسمى تحديث المعلومات. p>
انقر على رابط تحديث المعلوماتوسيوجهك إلى شاشة حيث يجب عليك إدخال الرمز الذي تم إنشاؤه من تطبيق جهة المصادقة.
بعد الانتهاء من ذلك ، افتح متجر Windows مرة أخرى ويجب أن يتم تحميلها على ما يرام. مرة أخرى ، تعتبر Microsoft رائعة في إرجاع رسائل الخطأ التي لا علاقة لها بالخطأ الفعلي ، وهذا هو السبب في اضطراركم إلى إضاعة الوقت في البحث عن حل عبر الإنترنت! إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة بعد تجربة جميع الأساليب من هذه المشاركة ومن مشاركتي السابقة ، فقم بعد ذلك بنشر تعليق بكل التفاصيل وسأحاول مساعدتك. استمتع!