بينما قد يبدو من المستحيل فصل نفسك عن العالم الحقيقي ، لا يجب أن تخاف من إيقاف تشغيل هاتفك الخلوي بين الحين والآخر. بعد كل شيء ، الرسائل التي لا تراها ستكون في انتظارك ، وأي مكالمات فائتة ستنتقل مباشرة إلى بريدك الصوتي لتلتقطها وتتعامل معها لاحقًا.
وهذا بالطبع إذا كان لديك خدمة البريد الصوتي تعمل بشكل صحيح. إذا كان البريد الصوتي الخاص بك لا يعمل على جهاز Android الخاص بك ، فقد تحتاج إلى إعداد أو تعديل إعداداتك لجعلها تعمل مرة أخرى. لمساعدتك ، يغطي هذا الدليل بضع طرق يمكنك من خلالها إصلاح رسائل البريد الصوتي على Android حتى لا تفوتك أي رسائل مهمة.
تحقق من إعدادات البريد الصوتي
أولاً ، يجب عليك التأكد من صحة إعدادات البريد الصوتي الخاصة بك. يمكنك التحقق من هذه الإعدادات بنفسك باستخدام تطبيق الهاتفعلى جهازك.
سيبدو هذا التطبيق (وقائمة الإعدادات الخاصة به) مختلفًا قليلاً ، بناءً على طراز جهازك وإصدار Android . تمت كتابة هذه الإعدادات مع وضع Samsung Galaxy S20 في الاعتبار يعمل بنظام Android 10 ، ولكن يجب أن تكون مشابهة لمعظم أجهزة Android الأخرى.
يجب تطبيق إعدادات البريد الصوتي الموضحة هنا تلقائيًا عند إدراج شريحة جوال في هاتفك الخلوي ، ولكن من الممكن أن تصبح تالفة أو قديمة. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كانت هذه الإعدادات صحيحة ، فقد تحتاج إلى إلقاء نظرة على أحد الإصلاحات الإضافية أدناه.
طلب إعدادات بريد صوتي جديدة من مشغل شبكة الجوال
قد تعتقد أن إعدادات بريدك الصوتي صحيحة ، ولكن في بعض الأحيان قد تكون هناك إعدادات متضاربة على هاتفك الخلوي يمكن أن تسبب مشكلات في البريد الصوتي لا يعمل على جهاز Android الخاص بك. للمساعدة في التغلب على هذه المشكلات ، يمكنك طلب إعدادات جديدة من مشغل شبكة الجوال إلى قم بإعداد بريدك الصوتي.
ستعتمد كيفية القيام بذلك على شركة الاتصالات والموقع. يمكنك أيضًا استخدام خدمة البريد الصوتي المرئيالتي تتيح لك عرض رسائل البريد الصوتي في قائمة للاستماع إليها أو حفظها أو حذفها باستخدام تطبيق بريد صوتي.
غالبًا ما تكون هذه الخدمة مكلفة. أنت إضافي ، لذا إذا تم إرجاعك إلى إصدار أقدم (أو تمت ترقيته) ، فقد تحتاج إلى إرسال إعدادات جديدة إلى جهازك حتى يعمل. أفضل طريقة لتحديث هذه الإعدادات يدويًا هي زيارة موقع الويب الخاص بمزود الشبكة للحصول على معلومات إضافية أو الاتصال بمشغل الشبكة الخاص بك مباشرة.
في كثير من الحالات ، قد تتمكن من تلقي الإعدادات الخاصة بك في رسالة SMS من شبكتك. تسمح لك العديد من الشبكات بطلب هذه الإعدادات برسالة مرسلة من هاتفك الخلوي. سيستجيب مشغل شبكة الجوال بعد ذلك برسالة تحتوي على الإعدادات الجديدة التي يمكن تطبيقها بعد ذلك على جهازك.
تحديث تطبيق البريد الصوتي الخاص بالناقل
بناءً على خدمة البريد الصوتي لديك ، قد يكون لديك تطبيق بريد صوتي صادر عن شركة الجوال مثبتًا على جهازك لتتمكن من استخدام خدمة البريد الصوتي. هذا صحيح بشكل خاص إذا كنت تستخدم خدمة البريد الصوتي المرئي من الجيل التالي.
إذا كان التطبيق الذي يصدره مشغل شبكة الجوال لا يعمل ، فقد تحتاج إلى التحقق من وجود تحديثات. غالبًا ما تأتي تحديثات التطبيق مع ميزات جديدة أو إصلاحات للأخطاء يمكن أن تساعد في حل المشكلات الشائعة. إذا تعطل تطبيق البريد الصوتي الخاص بك ، فقد يكون هذا نتيجة لمشكلة حلها مشغل شبكة الجوال منذ ذلك الحين.
يمكنك التحقق من وجود تحديثات لهذا التطبيق باستخدام متجر Google Play. إذا قام مشغل شبكة الجوال بتحديث التطبيق ، فقد تحتاج إلى تحديثه يدويًا ، حيث تتطلب بعض التطبيقات ذات الأذونات الحساسة ذلك.
اتصل بصندوق البريد الصوتي لمشغل شبكة الجوّال
تحتوي جميع الشبكات الخلوية على رقم بريد صوتي يمكنك الاتصال به يدويًا للوصول إلى صندوق بريدك الصوتي. يمكن أن يساعدك الاتصال برقم بريدك الصوتي يدويًا في تحديد ما إذا كان البريد الوارد نشطًا ويعمل بشكل صحيح.
هذا الرقم متاح دائمًا لك لاستخدامه ، لذلك إذا كنت تواجه صعوبة في التعامل مع تطبيق بريد صوتي أو إذا كانت الإشعارات لا تعمل على جهاز Android ، يمكنك الاتصال برقم البريد الصوتي لمشغل شبكة الجوال للتحقق من رسائلك يدويًا.
على سبيل المثال ، قد تحتاج إلى اتباع بعض الخطوات الإضافية لتشغيل بريدك الصوتي. قد تحتاج إلى تأكيد رسالة من بريدك الصوتي قبل قبول المكالمات ، أو قد يكون صندوق الوارد الخاص بك ممتلئًا ، مما يحول دون حفظ أي رسائل إضافية.
إذا كان بإمكانك الاتصال برقم بريدك الصوتي ، فاستمع إلى الرسائل ، و قم بتهيئة إعداداتك ، فهذا يشير إلى أن بريدك الصوتي يعمل وأن أي مشكلة تتعلق به موجودة على جهازك.
استخدام تطبيق بريد صوتي تابع لجهة خارجية
على الرغم من أن هذا قد لا يعمل مع جميع مشغلي الشبكات ، فقد يكون من الممكن تثبيت تطبيق بريد صوتي تابع لجهة خارجية. يمكن أن يساعدك هذا في تجاوز أي مشاكل تواجهها عند الاتصال ببريدك الصوتي يدويًا أو باستخدام تطبيق مزود خدمة حافل بالأخطاء.
تتوفر لك العديد من تطبيقات البريد الصوتي التابعة لجهات خارجية لتجربتها في متجر Google Play. لاحظ أن بعض هذه التطبيقات قد لا تعمل في منطقتك أو مع خدمة البريد الصوتي الخاصة بك ، لذلك ستحتاج إلى تجربتها أولاً.
إذا كانت لديك خدمة بريد صوتي مرئي ، فإن التطبيقات مثل بريدي الصوتي المرئي و فوكسيست يمكن استخدامها لإعداده واستخدامه. تأتي تطبيقات مثل هذه مزودة بميزات إضافية ، مثل دعم نسخ البريد الصوتي ، مما يتيح لك عرض رسائلك الصوتية بسرعة كرسائل نصية بدلاً من ذلك.
اتصل بمشغل شبكة الجوال للحصول على الدعم
إذا كانت إعدادات بريدك الصوتي لا تزال لا تعمل ، فقد يشير ذلك إلى وجود مشكلة في الخدمة التي يقدمها مشغل الشبكة. في هذه المرحلة ، أفضل ما يمكنك فعله هو التحدث إلى مشغل شبكة الجوال للتأكد من عدم وجود خطأ أو مشكلة تحتاج إلى حل مع مزيد من الدعم الفني.
إذا كان هناك خطأ ، فأنت يمكن لشركة النقل التحقيق في المشكلة وحلها. قد يتمكنون أيضًا من تقديم دعم إضافي لإعداد وتهيئة البريد الصوتي على جهاز Android ، إذا لزم الأمر.
البقاء على اتصال باستخدام Android
إذا كانت رسائل البريد الصوتي الخاصة بك لا تعمل على Android ، فمن المفترض أن تساعدك الإصلاحات المذكورة أعلاه في حل المشكلة. في كثير من الحالات ، يمكن أن يؤدي تحديث تطبيق أو إعدادات البريد الصوتي لمشغل شبكة الجوّال إلى حل المشكلة ، ولكن لا تنس الاتصال برقم بريدك الصوتي للتحقق مما إذا تم إعداده بشكل صحيح.
بمجرد الإعداد البريد الصوتي الخاص بك ، أنت حر في إيقاف التشغيل عندما تحتاج إلى ذلك. ومع ذلك ، هناك طرق أخرى يمكنك من خلالها البقاء على اتصال. هناك عدد من تطبيقات المراسلة المجانية لنظام Android يمكنك استخدامه ، أو إذا كنت تبحث عن الدردشة وجهًا لوجه ، فيمكنك قم بإعداد اجتماع Zoom على هاتفك الذكي بدلاً من ذلك.