من المفترض أن يتم شحن ساعة سامسونج جلاكسي عند وضعه (وجهه لأعلى) على قاعدة الشحن اللاسلكية الخاصة به. إذا لم يحدث ذلك، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة في ملحقات شحن ساعتك، أو منفذ الطاقة، أو نظام التشغيل، أو البطارية.
سنوضح لك ما يجب عليك فعله إذا لم يتم شحن Samsung Galaxy Watch. تنطبق خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الواردة في هذا البرنامج التعليمي على جميع طرز Samsung Galaxy Watch. إذا لم يتم تشغيل ساعتك أو شحنها، فارجع إلى برنامجنا التعليمي على إصلاح Samsung Galaxy Watch التي لن يتم تشغيلها.
1. اشحن الساعة بشكل صحيح
تأكد من وضع الجانب الخلفي لساعة Galaxy Watch ومحاذاته مع منتصف الشاحن اللاسلكي. قد لا تقوم ملحقات الشحن التابعة لجهات خارجية غير المعتمدة من Samsung بشحن Galaxy Watch. وقد تؤدي أيضًا إلى إتلاف ساعة Galaxy Watch أو بطاريتها.
نوصي باستخدام كابل الشحن اللاسلكي الموجود في العلبة وشاحن أو محول حائط USB متوافق. في حالة فقدان الشاحن اللاسلكي الخاص بـ Galaxy Watch أو تلفه، قم بشراء بديل معتمد من المتجر الرسمي لشركة سامسونج.
لن يتم شحن ساعات Galaxy (والأجهزة الأخرى) عبر Wireless PowerShare إذا كانت بطارية هاتف Samsung لديك أقل من 30%. اشحن هاتفك بنسبة تزيد عن 30% وتحقق من شحن ساعتك عبر Wireless Powershare.
ضع ساعتك أفقيًا على الجزء الخلفي من هاتفك وقم بمحاذاتها بشكل صحيح حتى تبدأ في الشحن. قم بإزالة أي غطاء حماية أو غطاء حماية على الجزء الخلفي من هاتفك إذا كان جهاز Galaxy Watch لا يزال يتعذر شحنه.
من الجدير بالذكر أيضًا أن هواتف Samsung المتوافقة مع Qi لن تقوم بشحن Galaxy Watch إذا كانت الساعة لا تدعم Wireless PowerShare. يمكن شحن طرازات Galaxy Watch هذه عبر تقنية PowerShare اللاسلكية:
2. جرب محول طاقة أو منفذًا مختلفًا
يتم شحن ساعات Samsung Galaxy فقط مع شاحن لاسلكي. يجب عليك شراء شاحن حائط أو محول طاقة متوافق بشكل منفصل. قد لا تقوم محولات الطاقة التي تقل معدلات خرجها عن 5 فولت و1 أمبير (5 فولت، 1 أمبير) بشحن Galaxy Watch بشكل صحيح..
قم بتوصيل الشاحن اللاسلكي الخاص بك بمحول مختلف ذي تصنيف إخراج أعلى وتحقق من شحن Galaxy Watch. تأكد أيضًا من تشغيل مصدر الطاقة (مقبس الحائط، وشريط الطاقة، وما إلى ذلك) وتشغيله. اشحن Galaxy Watch من منفذ طاقة مختلف إذا استمرت المشكلة.
3. قم بتنظيف ساعة Galaxy Watch والشاحن اللاسلكي
قد لا يتم شحن Galaxy Watch الخاصة بك في حالة وجود مواد غريبة (الأوساخ والحطام والوبر وما إلى ذلك) بين الساعة والشاحن اللاسلكي. استخدم قطعة قماش نظيفة وجافة لمسح الجزء الخلفي من Galaxy Watch وسطح الشاحن اللاسلكي.
4. اترك ساعتك لتبرد
تحتوي ساعات Samsung Galaxy على نظام حماية حراري يوقف الشحن إذا أصبحت بطارية ساعتك ساخنة جدًا. إذا توقفت ساعة Galaxy Watch عن الشحن بشكل عشوائي، فافصلها عن الشاحن اللاسلكي وانتظر لمدة تتراوح بين 10 و15 دقيقة حتى تبرد.
ضع الساعة على الشاحن مرة أخرى وتأكد من شحنها. استبدل محول الطاقة USB أو الشاحن اللاسلكي إذا استمرت المشكلة.
مرة أخرى، تجنب استخدام الملحقات غير المعتمدة، لأنها يمكن أن تتسبب في ارتفاع درجة حرارة بطارية Galaxy Watch أثناء الشحن. كما يمكن أن تسبب ضررًا لا يمكن إصلاحه لساعتك أو بطاريتها.
5. أعد تشغيل ساعة Galaxy Watch
إذا كانت Galaxy Watch قيد التشغيل ولكن لا يتم شحنها، فأعد تشغيل الساعة وحاول شحنها مرة أخرى. افصل الساعة عن الشاحن اللاسلكي قبل إعادة تشغيلها.
مرر سريعًا لأسفل من وجه الساعة، وانقر على رمز الطاقة، ثم حدد إيقاف التشغيل.
انتظر 15 ثانية حتى يتم إيقاف تشغيل ساعتك. وبعد ذلك، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيللمدة تتراوح بين 3 و5 ثوانٍ لإعادة تشغيله مرة أخرى.
فرض إعادة تشغيل Galaxy Watch إذا كانت غير مستجيبة أو متجمدة. اضغط مع الاستمرار على زري الطاقةوالصفحة الرئيسيةلمدة لا تقل عن 7 إلى 10 ثوانٍ. حرر كلا الزرين عندما ترى رسالة "إعادة التشغيل..." على شاشة ساعتك.
قم بتوصيل الشاحن اللاسلكي بمأخذ الطاقة، ثم ضع Galaxy Watch على الشاحن الخاص بها، وتحقق من شحنها.
6. قم بتحديث برنامج Galaxy Watch الخاص بك
قد تظهر ساعتك أداءً غير معتاد إذا كان نظام التشغيل الخاص بها به خلل أو قديم. قم بتحديث برنامج ساعتك وتحقق مما إذا كان ذلك يحل مشكلة الشحن..
قم بتوصيل Galaxy Watch بشبكة Wi-Fi، وافتح تطبيق الإعدادات، وحدد تحديث البرنامج، ثم انقر على تنزيل وتثبيت.
يمكنك أيضًا تحديث ساعتك عبر تطبيق Galaxy Wearable على جهاز Android الخاص بك. افتح التطبيق، وانتقل إلى إعدادات الساعة>مشاهدة تحديث البرنامج، وانقر على تنزيل وتثبيت.
انتظر حتى تقوم ساعتك الذكية أو تطبيق Galaxy Wearable بالتحقق من وجود برامج جديدة واتبع المطالبة لتثبيت التحديثات المتاحة.
اطلب صيانة ساعتك
النسخ الاحتياطي وإعادة ضبط المصنع لساعة Galaxy Watch إذا لم يتم تحصيل الرسوم بعد تجربة جميع خطوات تحري الخلل وإصلاحه المذكورة أعلاه. اتصل بدعم سامسونج أو تفضل بزيارة مركز خدمة سامسونج القريب لصيانة Galaxy Watch.
قد تقوم شركة Samsung بإصلاح/صيانة ساعتك مجانًا إذا كانت خاضعة للضمان. ومع ذلك، لاحظ أن الأضرار الناجمة عن ملحقات الشحن غير المعتمدة قد لا يغطيها الضمان.
.