في عالم تتسم فيه حقوق المستهلك بأهمية كبيرة ، يبدو من الغريب أن شركات الإنترنت يمكنها دائمًا تقديم سرعات "تصل إلى" أو تفشل في تقديمها بالسرعات التي تدفعها مقابل. في هذه المقالة ، ألق نظرة على الخطوات التي يمكنك اتخاذها لضمان أن السرعات التي تحصل عليها هي الأشياء التي يجب أن تحصل عليها.
هناك عدد من الطرق التي يمكننا من خلالها معالجة هذه المشكلة ، ويجب أن تكون جميعها يتبع بالترتيب. في النهاية ، يجب أن تكون لديك فكرة جيدة عن كيفية حل أي مشاكل محتملة.
العثور على سرعاتك الحالية والسرعات المعلن عنها
أولاً ، يجب عليك التأكد من عدم تقديمك للسرعات التي تعتقد أنك عليها. قد يكون لديك بريد إلكتروني أو خطاب أو عقد ينص على الحد الأدنى لسرعاتك أو السرعات المقدرة أو "حتى السرعة". مهما كان الأمر ، من المهم أن تجده حتى تفهم تمامًا السرعة التي يجب أن تحصل عليها بالفعل.
إذا كنت غير متأكد ، فعادةً ما يمكن لمكالمة سريعة لمزود خدمة الإنترنت الخاص بك أن تقدم لك المعلومات التي تتحدث عنها. البحث عن. بمجرد أن تعرف ، تأكد من عدم الخلط بين الأرقام.
غالبًا ما يعلن مزودو الإنترنت عن سرعاتهم بالميجابا في الثانية وليس بالميجابايت / الثانية. ميغابت في الثانية هي للميغابت ، و ميغابايت / ثانية للميغابايت. يبدو مربكا؟ حسنًا ، فكر في الأمر على هذا النحو - غالبًا ما يكون عدد ميغابت في الثانية صغيرًا ، وهو أصغر. ميغابايت هو أكبر عدد.
أكبر من 8 ميغابايت من ميغابايت. هذا يعني أنه إذا كنت تجري اختبار سرعة وكنت تحصل على سرعة أبطأ ثماني مرات مما تعتقد ، يجب عليك التحقق من أنك لا تختلط. اقرأ مقالتنا المتعمقة على فهم سرعات نقل البيانات بشكل صحيح.
عند التحدث عن اختبارات السرعة ، والآن بعد أن قمت بتسليم سرعة الإعلان لديك ، فقد حان الوقت لإجراء اختبار السرعة ، ولكن من المناسب. ولهذا ، تحتاج إلى استخدام كابل إيثرنت والاتصال مباشرة بجهاز كمبيوتر محمول orcomputer.
بمجرد الاتصال ، تفضل بزيارة speedtest.net و إجراء اختبار. من المهم أن تستخدم كابل إيثرنت لأن السرعات اللاسلكية لن تكون أبدًا عالية بسبب الجدران أو الأثاث أو غيرها من المشكلات التي تؤدي إلى تدهور جودة الإشارة. كبل الإيثرنت أقرب ما يكون إلى سرعاتك الحقيقية.
أيضًا ، تأكد من قراءة مقالتنا على العديد من العوامل التي يمكن أن تسبب نتائج اختبار السرعة الخاصة بك لتكون غير دقيقة. بمجرد معرفة النتائج جيدة ، استمر في القراءة.
إذا حصلت على السرعة التي يتم الإعلان عنها ، فحل المشكلة! حان الوقت للنظر في اتصال لاسلكي أفضل ، أو التفكير في توصيل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بك بكابلات إيثرنت. هناك العديد من الخيارات للمساعدة في تعزيز الإشارة اللاسلكية في المنزل أيضًا.
يمكنك استخدام مكرر لاسلكي لتمديد الإشارة أو استخدام محول powerline لتشغيل إشارة WiFi عبر الكابلات التي تمر عبر منزلك. في النهاية ، ستحصل دائمًا على سرعات أبطأ إلى حد ما عما ستحصل عليه عند استخدام كابل إيثرنت ، حتى مع وجود أجهزة إضافية.
إذا لم تحصل على السرعات التي تم الإعلان عنها ، فهناك بعض الطرق التي يمكنك استخدامها لمحاولة وضع الأشياء في شكل حرف عريض. أول ما عليك فعله هو التفكير في جهاز التوجيه الخاص بك ، خاصة إذا كان الأقدم يجلس في منطقة ترتفع درجة حرارتها. على سبيل المثال ، بالقرب من المبرد. في هذه الحالة ، يجب عليك نقل جهاز التوجيه الخاص بك إلى وضع أفضل ، أو شراء جهاز توجيه أحدث قد يكون له تصميم أكثر كفاءة.
بعد ذلك ، يجب عليك الرجوع إلى دليل الموجه أو الاتصال بمزود خدمة الإنترنت لديك لسؤالهم عما إذا كنت قد قمت بتوصيل جهاز التوجيه بالمقبس بشكل صحيح. في بعض الأحيان ، قد تتطلب منك مآخذ مختلفة استخدام عامل تصفية دقيق مختلف. على سبيل المثال ، قد يتطلب منك مقبس لكل من الإنترنت وخط الهاتف إعداده بطريقة معينة.
عادة ، من الأفضل توصيل عامل تصفية دقيق بالمقبس الرئيسي الخاص بك ، ثم جهاز التوجيه الخاص بك إلى عامل التصفية الدقيقة. يجب ألا يكون هناك أي محولات أو ملحقات كبل إضافية ، حيث يمكن أن يؤثر ذلك على سرعات الشبكة.
أخيرًا ، تأكد من اختبار سرعة الشبكة ثم مع أقل عدد ممكن من الأجهزة المتصلة. للقيام بذلك ، قم بزيارة صفحة الإعداد المستندة إلى الويب الخاصة بك لجهاز التوجيه الخاص بك. عادة ، سيكون 192.168.1.1. Or191.168.xx. يمكنك العثور على تفاصيل تسجيل الدخول في الجزء الخلفي من جهاز التوجيه الخاص بك.
بمجرد تسجيل الدخول ، ابحث عن الشبكة المنزلية أو أجهزة الشبكة الخاصة بي أو شيء مشابه. سيؤدي ذلك إلى إرجاع قائمة بالأجهزة المتصلة بشبكتك. ستحتاج إلى فصل هذه الشبكات يدويًا عن شبكتك.
بمجرد قطع الاتصال ، جرب اختبار السرعة مرة أخرى. قد تجد أنه من الأسرع الآن أن شبكتك خالية من أي أجهزة قد يتم تنزيلها أو تحميلها في الخلفية.
المشكلات التي لا يمكنك حسابها
إذا كنت لا تزال عدم الحصول على السرعات التي ستحصل عليها ، يمكنك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت. ومع ذلك ، يجب عليك أولاً مراعاة المشكلات التي قد تكون خارجة عن إرادتك. على سبيل المثال ، المسافة بينك وبين ISP. يمكن أن يؤثر ذلك على سرعتك وقد يعني أن سرعتك أبطأ قليلاً من سواحل بلدتك أو مدينتك.
يمكن أن يكون ازدحام الشبكة أمرًا كبيرًا أيضًا. قد تلاحظ سرعات أبطأ خلال ساعات الذروة نظرًا لأن عددًا أكبر من المستخدمين يتصلون بالتنسيق قد يكون لدى مزود خدمة الإنترنت أيضًا قواعد حول التحكم في سلوك الشبكة ، مثل تحميل الملفات على شبكة نظير إلى نظير. ستحتاج إلى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مزيد من المعلومات حول هذا.
الاتصال بمزود خدمة الإنترنت
في بعض الأحيان ، بعد التأكد من أن كل شيء كما يجب أن يكون ، ما زلت لا تصل إلى أي مكان بالقرب من السرعات التي تدفع ثمنها. في هذه المرحلة ، حان الوقت للاتصال بمزود خدمة الإنترنت.
في حين أنهم ليسوا ملزمين بتحسين سرعاتك ، فإنهم غالباً ما يفعلون ما في وسعهم للمساعدة إذا لاحظوا وجود مشكلة. قد تكون القواعد مختلفة بين البلدان ومزود الخدمة ، ولكن يمكن لمزود خدمة الإنترنت عمومًا التحقق من وجود أي أخطاء في منطقتك.
من خلال اختبار كل شيء آخر في هذا الدليل ، ستكون مسلحًا بجميع الأسئلة التي قد يلقيها مندوب خدمة العملاء في طريقك. ستكون قد اختبرت بالفعل سرعات الشبكة السلكية ، ومن المؤكد أن لا شيء يستهلك عرض النطاق الترددي ، ويقوم بتكوين كل شيء بشكل صحيح.
قد تضطر إلى القفز عبر الكثير من الأزيز على الهاتف ، ولكن في النهاية سيتحققون لمعرفة ما إذا كان أي شيء يحتاج إلى إصلاح فعليًا. قد يكون الأمر خارج عن إرادتك تمامًا ، وفي هذه الحالة ، قد يكون الاتصال بالشيء الوحيد الذي يمكنك القيام به للحصول على كل شيء يعمل مرة أخرى. في بعض الأحيان ، قد يكون هناك خطأ في منزلك وفي هذه الحالة ، سيتم محاسبتك على الأرجح أي إصلاحات ، حتى لو لم تتسبب في حدوث الخطأ في المكان الأول.
إذا كان الخطأ خارج منزلك ، فقد يقوم المُصوِّر بإصلاحه مجانًا. لسوء الحظ ، قد لا يزال لديك أي أمل. قد يكون الحل النهائي هو الانتقال إلى مزود جديد ، أو ربما اعتبار موقعًا جديدًا.
الملخص
يؤدي هذا الدليل إلى الاستنتاج. آمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا. هل لديك أي أسئلة حول الاقتراحات التي قمت بإدراجها؟ اترك تعليقًا أدناه وسأعود إليك في أقرب وقت ممكن لمساعدتك.