هل تحاول مشاهدة قصة على Instagram ليتم الترحيب بك برسالة "هذه القصة غير متاحة"؟ يعرض تطبيق Instagram لجهاز iPhone (iOS) أو Android هذا الخطأ لأسباب مختلفة. يمكن أن تتسبب العديد من العناصر في عدم توفر القصة التي اخترتها. سنخبرك بالمناسبات التي يحدث فيها هذا الخطأ وما يمكنك فعله لمشاهدة القصة.
تتمثل بعض الأسباب التي تجعلك لا يمكن الوصول إلى قصة Instagram في قيام المستخدم بحذف القصة، أو انتهاء صلاحية القصة، أو تعطل Instagram، أو حدوث خلل بسيط في تطبيق Instagram، أو تجاهل قصص المستخدم، والمزيد .
السبب الأول: قام المستخدم بحذف قصة Instagram الخاصة به
السبب الأكثر شيوعًا لظهور الخطأ "هذه القصة غير متاحة" هو حذف القصة التي تريد مشاهدتها. ربما قرر منشئ القصة إزالة القصة من ملفه الشخصي، مما يمنع المستخدمين من الوصول إلى هذا العنصر.
السبب وراء استمرار رؤية الصورة المصغرة للقصة في تطبيق Instagram هو أن التطبيق قام بتخزين هذا المحتوى مؤقتًا. ومع ذلك، لا يمكنك الوصول إلى القصة الفعلية مثل قام المستخدم بإزالة من حسابه.
في هذه الحالة، لا توجد طريقة للوصول إلى القصة ما لم تتواصل مع منشئ القصة وتطلب منه إرسال محتويات القصة إليك.
السبب 2: انتهاء صلاحية قصة Instagram
هناك سبب آخر محتمل لعدم تمكنك من رؤية قصة وهو أن القصة التي اخترتها قد انتهت صلاحيتها. كما تعلم بالفعل، تنتهي صلاحية قصص Instagram بعد 24 ساعة من نشرها. عند انقضاء هذه الفترة الزمنية، يقوم التطبيق بإزالة محتويات القصة.
إذا قام المستخدم بحفظ القصة في مكان آخر، يمكنك أن تطلب من المستخدم أن يرسل إليك محتويات القصة.
السبب 3: تعطل خوادم Instagram
أحد أسباب ظهور الخطأ "هذه القصة غير متاحة" هو انستقرام معطل. قد تكون خوادم المنصة تعاني من انقطاع، مما يجعل المحتوى غير متاح لجميع مستخدمي Instagram.
في هذه الحالة، يمكنك التوجه إلى صفحة الانستقرام على موقع Downdetector للتحقق مما إذا كانت المنصة معطلة بالفعل. يجمع هذا الموقع تقارير الانقطاع من المستخدمين ويتيح لك معرفة ما إذا كان الموقع يواجه مشكلات.
إذا أخبرك الموقع بتوقف Instagram، فليس أمامك أي خيار سوى الانتظار حتى تستعيد المنصة وظيفتها. عندما يحدث ذلك، يمكنك الوصول إلى القصة التي اخترتها.
السبب 4: يوجد خلل في تطبيق Instagram الخاص بك.
في بعض الأحيان، لا تكون المشكلة من جانب Instagram، بل من جانبك. قد يواجه تطبيق Instagram مشكلات بسيطة الخاص بك، يمنعك من مشاهدة قصصك. مشكلات التطبيقات هذه شائعة، وهناك بعض الطرق السهلة لإصلاح مشكلات التطبيقات هذه.
أحد الإصلاحات الأساسية التي يمكنك تطبيقها هو فرض الإيقاف وإعادة فتح تطبيق Instagram على هاتفك. يؤدي القيام بذلك إلى إيقاف تشغيل جميع ميزات التطبيق وإعادة تحميلها، مما يؤدي إلى إصلاح العديد من المشكلات البسيطة. إذا لم يحل ذلك مشكلتك، فأعد تشغيل هاتفك ايفون أو ذكري المظهر لإصلاح المشاكل البسيطة في هاتفك.
هناك إصلاح آخر يمكن لمستخدمي Android استخدامه وهو مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ، مما يساعد في إصلاح العديد من المشكلات. يمكنك القيام بذلك عن طريق التوجه إلى الإعدادات>التطبيقات>إدارة التطبيقات>Instagram>استخدام مساحة التخزينثم اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت. لا يمكنك تفقد حسابك البيانات عند القيام بذلك.
السبب 5: لقد تجاهلت قصص المستخدم
يضمنكتم قصص شخص ما أنك لا ترى قصص هذا المستخدم في الشريط العلوي لتطبيق Instagram. على الرغم من أن التجاهل لا يؤثر بشكل مباشر على قدرتك على الوصول إلى القصص، فمن المفيد إعادة صوت المستخدم الذي لا يمكنك مشاهدة قصصه لإصلاح مشكلتك.
السبب 6: قام Instagram بإزالة القصة، لذلك ترى الخطأ "هذه القصة غير متاحة في Instagram"
أحد أسباب عدم قدرتك على الوصول إلى القصة هو أن Instagram قام بإزالة تلك القصة المحددة. على الرغم من أن هذا نادرًا ما يحدث، فمن المعروف أن Instagram يتخذ إجراءً عندما تتعارض قصة أو نوع محتوى آخر مع إرشادات مجتمع النظام الأساسي. قد تحتوي القصة التي تحاول مشاهدتها على انتهكت إرشادات Instagram ، مما يجبر النظام الأساسي على إزالة القصة.
في هذه الحالة، لا يمكنك فعل أي شيء للوصول إلى القصة. إذا كنت تعرف منشئ القصة، فيمكنك التواصل معه وطلب الاطلاع على محتويات القصة.
السبب 7: قام المستخدم بإنشاء حسابه على Instagram الحساب خاص
عندما يجعل المستخدم حسابه على Instagram خاصًا ، لا يمكنك الوصول إلى أي محتوى في الملف الشخصي لهذا المستخدم، بما في ذلك قصصه. يمكن فقط للمستخدمين الذين يتابعون هذا الحساب المعين الوصول إلى محتويات هذا الحساب، مثل القصص، عند تمكين ميزة الحساب الخاص..
إذا كنت لا تتابع المستخدم الذي تريد قصصه وكان حساب المستخدم هذا خاصًا، فقد يكون هذا هو سبب عدم قدرتك على الوصول إلى قصتك. ربما جعل المستخدم حسابه خاصًا مباشرة بعد أن قام تطبيق Instagram بتحميل قصة هذا المستخدم.
في هذه الحالة، قم بالوصول إلى صفحة الملف الشخصي للمستخدم ومتابعة الحساب. بمجرد أن يقبل مالك الحساب طلب المتابعة الخاص بك، يمكنك عرض محتوى هذا المستخدم، بما في ذلك قصصه.
السبب 8: قام المستخدم بحظرك على Instagram
إذا استمر ظهور الخطأ "هذه القصة غير متاحة"، فقد يكون السبب هو وجود قام منشئ القصة بحظر حسابك على النظام الأساسي. ربما قام المستخدم بحظرك بعد أن قام تطبيق Instagram الخاص بك بتحميل قصته. وهذا هو السبب وراء ظهور الصورة المصغرة للقصة ولكن لا يمكنك الوصول إلى محتويات القصة.
عندما قام شخص ما بحظرك على Instagram ، لا يمكنك الوصول إلى قصصهم أو صورهم أو مقتطفات الفيديو أو أي محتوى آخر. ولا يمكنك حتى الوصول إلى الملف الشخصي لهذا المستخدم، ولن يظهر هذا الملف الشخصي في بحث Instagram أيضًا.
في هذه الحالة، إذا كنت تعتقد أن المستخدم قد ارتكب خطأ، يمكنك التواصل مع المستخدم عبر وسائل أخرى ومطالبته قم بإلغاء الحظر عنك على Instagram.
السبب 9: تم إلغاء تنشيط حساب Instagram أو حذفه
السبب الأخير المحتمل لعدم تمكنك من رؤية القصة هو أن هذا المستخدم قد قام بإلغاء تنشيطه أو حذفوا حسابهم على Instagram. ربما حدث هذا الإجراء بعد أن قام تطبيقك بتحميل القصة.
في هذه الحالة، لا يمكنك فعل أي شيء من جانبك لمشاهدة القصة. يمكنك محاولة الاتصال بالمستخدم على منصات أخرى والاستفسار عن حالة حسابه على Instagram. ومع ذلك، لاحظ أن شخصًا ما يقوم بإلغاء تنشيط حسابه أو حذفه لسبب ما.
تحري الخلل وإصلاحه في الخطأ "لم تعد هذه القصة متاحة" في Instagram
هناك عدة أسباب تمنعك من الوصول إلى قصة شخص ما على Instagram. كما هو موضح أعلاه، ربما اتخذ Instagram إجراءً ضد القصة، وربما قام منشئ القصة بحذف العنصر، وما إلى ذلك.
يشرح الدليل أعلاه الأسباب المختلفة لظهور الخطأ "هذه القصة غير متاحة" وما يمكنك فعله في كل سيناريو على هذا النظام الأساسي. نأمل أن يجيب هذا على سؤالك حول سبب عدم قدرتك على مشاهدة القصة..