تعد المساعدين الأذكياء واحدة من أروع الإبداعات التي تمت في العقد الماضي. جهاز يعمل بنظام AI يمكنه تشغيل مصابيحك وطلب الطعام وإخبارك بظروف حركة المرور - ما الذي لا يعجبك؟ إنه يشبه Rosie تقريبًا من يعيش Jetsonsفي منزلك. ما لم يكن لديك نبرة قوية.
أبرز مقال نشرته صحيفة واشنطن بوست عام 2018 بعنوان "اللكنة الفجوة " المشكلة جيدًا. إذا كان لديك لهجة "طبيعية" ، مثل لهجة أمريكية محايدة ، فإن المساعدين الأذكياء سوف يفهمونك دون مشكلة. من ناحية أخرى ، اليكسا أقل عرضة لفهم شخص يستخدم كلمة "yll" بشكل منتظم. الأمر نفسه ينطبق على أي لهجة ثقيلة.
لحسن الحظ ، هناك بعض الطرق لمعالجة المشكلة. يستخدم المساعدون الذكيون التعلم الآلي للتكيف والتحسين مع مرور الوقت ، لذلك لن يكون أي من هذه الحلول حلاً فوريًا. لكنهم سيحسنون من استجابة مساعدك الذكي للأوامر المنطوقة.
التحدث ببطء
يبدو الأمر مبتذلاً ، لكن التحدث ببطء أكثر له تأثير عميق على كيف يمكن لمساعدك الذكي التعرف على طلبك ومعالجته.
يعني التحدث ببطء أنك أكثر احتمالًا للإفصاح عن الكلمات بشكل واضح ، ولكنه يمنح أيضًا المساعد الذكي وقتًا لمعالجة ما قلته. قد تتحدث بجمل كاملة إلى مساعدك الذكي ، لكن الجهاز يبحث عن الكلمات الرئيسية التي تخبره بأن الإجابة ستعود بناءً على مجموعة متنوعة من العوامل.
إذا لم يساعد التحدث ببطء ، فحاول تضييق طلبك . على سبيل المثال ، يمكنك الحصول على درجة الحرارة الحالية والتنبؤ بقول "Alexa ، الطقس". إذا قمت بتقليل ما تقوله لعدد قليل من الكلمات ، فإن مساعدك الذكي لديه فرصة أفضل لفهمك.
تجنب المصطلحات العامية
تحتوي كل منطقة في العالم على كلمات وعبارات معينة يستخدمونها لوصف الأشياء الشائعة اليومية. على سبيل المثال ، تميل الولايات الجنوبية في الولايات المتحدة إلى الإشارة إلى جميع أشكال الصودا باسم "فحم الكوك". وسيؤدي طلب أي معلومات حول فحم الكوك إلى مساعد ذكي إلى إعادة المعلومات المتعلقة بشركة كوكاكولا.
كن محددًا في طريقة عبارات الأسئلة. يؤدي تجنب المصطلحات العامية والالتزام بالمفردات المعترف بها رسميًا إلى تقليل فرصة إساءة فهم مساعدك الذكي.
اكتشف ما إذا كان مساعدك الذكي يقدم لهجتك كخيار
يتم تدريب المساعدين الأذكياء وبرمجتهم للتعرف على مجموعة واسعة من أنماط الكلام. في معظم الحالات ، تتضمن الشركات المصنعة أنواع اللهجات التي من المرجح أن تسمعها في ظل الظروف العادية.
أبلغ المستخدمون أن تبديل إعداد اللغة من الإنجليزية (الولايات المتحدة) إلى الإنجليزية (المملكة المتحدة) أدى إلى استجابات أفضل للمستخدمين بلكنات بريطانية.
يوفر Amazon Alexa لهجات اللغة الإنجليزية للمستخدمين مع لهجات التالية:
يقدم Google Home ، من ناحية أخرى ، لهجات إنجليزية لـ المتحدثون التاليون:
If تتحدث الإنجليزية مع أي واحدة من هذه اللهجات ، قم بتبديل جهازك بخيار اللغة المطابق. قد يفهمك مساعدك الذكي بشكل أفضل إذا كنت تفعل ذلك.
تغيير اللغة
لا يوجد سبب لأن شخصًا لديهللتحدث باللغة الإنجليزية عند استخدام مساعد ذكي. يوجد في كل من Amazon Alexa و Google Home خيارات متعددة اللغات. إذا اكتشفت أن مساعدك لا يفهم لهجتك عند التحدث باللغة الإنجليزية ، فاكتشف ما إذا كانت لغتك الأم هي الخيار أم لا.
تهجئة الأشياء خارجًا
سيسمح بعض المساعدين الأذكياء (Apple Siri ، وعلى الأخص) للمستخدمين بتوضيح ما يريدون. تتيح هذه الميزة للمستخدمين عدم فهم النظام لطلب المعلومات.
رغم أنها ليست مثالية حل بالنظر إلى مقدار الوقت الذي يستغرقه لتوضيح الكلمات مع ما يكفي من الوقت بين كل حرف للمساعد على الاعتراف ، انها خطوة في الاتجاه الصحيح.
لسوء الحظ ، لا تتفوق أي من الأجهزة الذكية الحالية على لهجات الإنجليزية الآسيوية. مجالات تركيزهم الرئيسية هي الولايات المتحدة وغيرها من البلدان الناطقة باللغة الإنجليزية ، ولكن هناك أمل. حتى الإصدارات الحالية من المساعدين الأذكياء هي قفزات وسرعة أفضل من الإصدارات الأصلية ، وكلها تتمتع بتقدير لغوي أفضل من أي وقت مضى.
في الوقت المناسب ، سيتم تقديم مساعدين أذكياء بدرجة كافية لتحديد أي أمر منطوق بغض النظر عن اللغة أو اللهجة.