يعد أمازون سوقًا مزدحمًا، يعج بمنتجات تتراوح من العناصر الجديدة تمامًا إلى المنتجات المجددة. غالبًا ما يبرز مصطلح واحد من بين هذه العروض التي تبدو لا نهاية لها: "الصندوق المفتوح". إذا كنت قد تساءلت يومًا، "ماذا يعني الصندوق المفتوح على أمازون؟" أنت لست وحدك!
صفقة الصندوق المفتوح
يشير مصطلح "الصندوق المفتوح" إلى العناصر التي يتم إرجاعها من قبل العملاء والتي يتم بيعها بعد ذلك بأسعار مخفضة من خلال Amazon Warehouse.
ولكن لماذا عادوا؟ يمكن أن تتراوح الأسباب من قيام العميل بتغيير رأيه إلى منتج به أضرار تجميلية طفيفة من المصنع.
ومع ذلك، قبل إعادة بيع هذه العناصر، تقوم أمازون بفحص حالتها بدقة، والتحقق من وجود علامات التآكل والتأكد من أنها في حالة عمل مثالية. إذا اجتاز أحد العناصر هذا الفحص وكانت عبوة المنتج الأصلية سليمة، فسيتم تصنيفه على أنه عنصر "صندوق مفتوح". بمعنى آخر، قد يكون الصندوق مفتوحًا، ولكن هذا هو كل ما حدث تقريبًا.
فئات عناصر الصندوق المفتوح: "مستعملة - مثل الجديدة" و"جيد جدًا"
تصنف أمازون حالة المنتج لأفضل العناصر المفتوحة لديها على أنها "مستعملة - كأنها جديدة" أو "جيدة جدًا". المنتجات التي تحمل علامة "مستعملة - مثل جديدة" إما أن تكون مفتوحة ولكن لم يتم استخدامها أو تم استخدامها بشكل طفيف دون أي علامات تآكل. تأتي هذه العناصر عادةً مع عبواتها الأصلية وملحقاتها، وكما يوحي الملصق، فهي جديدة تمامًا.
من ناحية أخرى، قد تظهر على العناصر "الجيدة جدًا" بعض علامات الاستخدام. يمكن أن تكون بها أضرار طفيفة، مثل العيوب التجميلية أو الخدوش، أو فقدان الملحقات غير الأساسية، أو دليل التعليمات. ومع ذلك، لا يزال يتم التحقق من أن هذه المنتجات في حالة عمل جيدة.
يمكن العثور على الحالة المحددة لمنتج مفتوح في وصف المنتج في صفحة قائمة العنصر. يمكن أن يساعدك هذا الوصف التفصيلي في فهم الحالة الدقيقة للمنتج، وسبب إعادته، وما الذي ستحصل عليه في الصندوق عندما يقرع موظف التوصيل جرس الباب الخاص بك.
فهم بقية نظام التصنيف الخاص بأمازون
يمتلك أمازون نظام تصنيف شامل إلى حد معقول لمساعدتك على اتخاذ قرار مستنير عند شراء العناصر المفتوحة. بالإضافة إلى "مستعمل - مثل جديد" و"جيد جدًا"، قد تصادف أيضًا مصطلحات أخرى مثل "مستعمل - جيد" و"مستعمل - مقبول"..
تتضمن فئة "المستعملة-السلعة" العناصر التي بها علامات تآكل أكثر وضوحًا، ولكنها لا تزال تعمل بشكل مثالي. لذلك، إذا لم تكن الجماليات مهمة بالنسبة لك، فقد يعني ذلك صفقة رائعة.
وفي الوقت نفسه، فإن "مستعمل - مقبول" هو أدنى درجة توفرها أمازون، مما يشير إلى أن المنتج تم استخدامه بشكل جيد وقد يكون به ضرر تجميلي كبير ولكنه لا يزال قيد التشغيل. قبل شراء منتج بهذه الدرجة، يجب عليك التفكير مليًا في مدى تأثير الخصم الذي تحصل عليه بالنسبة لك.
كيف يختلف "الصندوق المفتوح" من "مجدد"
على الرغم من أن المربع المفتوح والعناصر المجددة يوفران فرصة لتوفير المال، إلا أنهما ليسا نفس الشيء. المنتجات المجددة، والتي غالبًا ما يتم تمييزها على أنها "مجددة" أو "متجددة"، هي عناصر يتم إرجاعها إلى الشركة المصنعة أو إلى بائع خارجي بسبب عيب أو تلف. في بعض الأحيان يتم المتاجرة بهذه العناصر. على سبيل المثال، تقوم Apple بتجديد الأجهزة التي تقوم بالمتاجرة بها بأجهزة جديدة.
في كلتا الحالتين، يتم إصلاحها واختبارها من حيث الأداء الوظيفي وإعادة تجميعها للبيع. نضمن أن تكون العناصر المجددة في حالة عمل جيدة على الرغم من احتمال تعرضها لاستخدام أو ضرر أكبر. غالبًا ما تأتي مع ضمان محدود، على الرغم من أن المدة والتغطية قد تختلف مقارنة بـ ضمان المنتج الجديد.
على عكس العناصر "الصندوق المفتوح"، من المتوقع أن تعمل المنتجات المجددة مثل المنتجات الجديدة، على الرغم من أي عيوب تجميلية. تبرر هذه الاستعادة إلى الظروف شبه الأصلية نقطة السعر الأعلى للعناصر المجددة مقارنة بالعناصر المفتوحة من نفس الطراز.
من الجدير بالذكر أنه غالبًا ما يتم استبدال مكونات مثل بطاريات الليثيوم بأخرى جديدة وأجزاء أخرى "قابلة للاستهلاك". من المفيد النظر في عملية التجديد المحددة للعنصر الذي تفكر فيه، ولكن قد يكون لها مزايا كبيرة مقارنة ببعض العناصر المفتوحة التي تم استخدامها بشكل معتدل.
سياسة إرجاع أمازون للسلع ذات الصندوق المفتوح
تنطبق سياسة الإرجاع الخاصة بأمازون على العناصر المفتوحة مثل العناصر الجديدة أو المجددة. إذا كان أحد العناصر ذات الصندوق المفتوح لا يرضيك - ربما يكون الكمبيوتر المحمول الخاص بك من مستودع أمازون به خدوش أكثر من المتوقع، أو أن هاتفك الذكي لا يبدو "كالجديد" كما هو موصوف - فيمكنك إعادته بموجب سياسة الإرجاع القياسية. لبدء الإرجاع، توجه إلى صفحة طلباتكالخاصة بحسابك على Amazon. تعتبر عملية الإرجاع في أمازون خالية من المتاعب بشكل عام، مما يقلل من مخاطر تجربة العناصر المفتوحة..
ضمان الشركة المصنعة للعناصر المفتوحة
على الرغم من أن سياسة الإرجاع الخاصة بأمازون تغطي العناصر المفتوحة، إلا أن الأمر نفسه قد لا ينطبق على ضمان الشركة المصنعة. غالبًا ما يرتبط ضمان الشركة المصنعة بعملية الشراء الأصلية وقد لا يكون قابلاً للتحويل. لذلك، قد يكون الضمان باطلا بالنسبة للعناصر المفتوحة. إذا كان ضمان الشركة المصنعة أمرًا بالغ الأهمية لعملية الشراء الخاصة بك، فمن المفيد أخذ ذلك في الاعتبار قبل متابعة عنصر الصندوق المفتوح.
عناصر الصندوق المفتوح عبر الأنظمة الأساسية المختلفة
أمازون ليس بائع التجزئة الوحيد الذي يقدم عروضًا مفتوحة. يمكنك العثور على عروض مماثلة من Best Buy وWalmart وeBay. على سبيل المثال، تستخدم Best Buy تسميات مثل "Open-Box Excellent" و"Open-Box Satisfactory" لمنح العملاء فكرة عن حالة العنصر. يمكن أن يساعدك فهم هذه التقييمات عبر الأنظمة الأساسية المختلفة في اتخاذ قرار مستنير عند التسوق لشراء العناصر المفتوحة.
من الضروري أن تقرأ فعليًا ما يعنيه كل تقييم لكل نظام أساسي. لا يعني مجرد استخدام سوقين لصياغة مماثلة لوصف حالة أحد العناصر ذات الصندوق المفتوح أنهما يستخدمان نفس المعايير لتصنيفها.
ضمان الجودة
يعد ضمان الجودة للمنتجات المفتوحة على أمازون عملية دقيقة. يلتزم بائعو أمازون، وخاصة أولئك الخاضعين لبرنامج Amazon Warehouse Deals، بنظام تصنيف صارم قبل إدراج العناصر المعروضة للبيع. تضمن عملية مراقبة الجودة الصارمة هذه أن العناصر المفتوحة تلبي معايير أمازون. إذا لم ينجح أحد العناصر في اجتياز عمليات التحقق هذه، فلن يتم بيعه كعنصر مفتوح.
ومع ذلك، فإن الكثير من المنتجات التي لا تستوفي المعايير المكتوبة على الورق تنجح في اجتياز البرنامج. وفي نهاية المطاف، يقوم البشر بتقييم التصنيف، وبغض النظر عن مدى وضوح المعايير، فإن هناك دائمًا قدر من الذاتية. لذا فإن ما تعتبره عيبًا جماليًا بسيطًا قد يكون بمثابة خلل في التعامل بالنسبة لشخص آخر.
مجموعة متنوعة من عناصر الصندوق المفتوح
تتنوع مجموعة العناصر المفتوحة المتوفرة على أمازون. من الهواتف الذكية مثل هواتف Apple iPhone إلى أجهزة كيندل الخاصة بشركة Amazon، ومن أجهزة الكمبيوتر المحمولة إلى المكانس الكهربائية، تشمل فئة الصندوق المفتوح مجموعة واسعة من المنتجات.
طالما أنها متينة (أي غير قابلة للاستهلاك)، فهي مؤهلة للبيع كعنصر مفتوح، على الأقل من حيث المبدأ..
أفضل أنواع عناصر الصندوق المفتوح
على الرغم من أنه يمكنك العثور على مجموعة واسعة من المنتجات المدرجة كعناصر ذات صندوق مفتوح، إلا أن فئات معينة تميل إلى أن تكون أكثر انتشارًا أو أكثر منطقية باعتبارها مشتريات ذات صندوق مفتوح. غالبًا ما تتصدر الإلكترونيات، وخاصة أجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف الذكية من علامات تجارية مثل Apple، قائمة العروض المفتوحة.
غالبًا ما يتم إرجاع هذه المنتجات ذات الطلب المرتفع والتكلفة العالية بسبب عيوب بسيطة أو ندم المشتري، مما يجعلها مرشحة رئيسية للصفقات المفتوحة. يمكن أن يساعدك هذا على توفير مئات الدولارات التي تنفقها على العناصر التي لم تعد صالحة للارتداء أكثر مما كانت عليه عند إزالة الغلاف المنكمش لأول مرة.
وبالمثل، يتم عادةً العثور على الأجهزة المنزلية مثل المكانس الكهربائية كصفقات مفتوحة. قد يقوم العملاء بإرجاع هذه العناصر بسبب تلف العبوة، أو بعد اتخاذ قرار بشأن طراز مختلف، أو بعد إدراك أن المنتج لا يناسب منزلهم. ومع ذلك، تظل هذه الأنواع من المنتجات عادةً في حالة عمل مثالية.
تتوفر منتجات أمازون، مثل Kindle، بشكل متكرر أيضًا. ونظرًا لسيطرة أمازون المباشرة على هذه العناصر، يمكنها التأكد من أن هذه العناصر المفتوحة تلبي معايير الجودة العالية. كما أنه يسهل عليهم استبدال أي ملحقات مفقودة.
نهج التسوق الذكي
عند التسوق لشراء العناصر المفتوحة، تعد المقارنة أمرًا حيويًا. لا تتعجل في توفير المال، بل خذ وقتك. على سبيل المثال، قد تبدو المكنسة الكهربائية "المستعملة - مثل الجديدة" وكأنها صفقة رابحة على أمازون، ولكن قد تجد نفس العنصر جديدًا تمامًا في وول مارت مقابل بضعة دولارات إضافية فقط.
تحقق دائمًا من UPC (رمز المنتج العالمي) للتأكد من أنك تقارن نفس الطراز عبر منصات مختلفة. في بعض الأحيان، قد تكون صفقة الصندوق المفتوح نموذجًا قديمًا، وهذا ليس سيئًا بالضرورة، ولكن التحسينات أو إصلاحات الأخطاء قد تجعل الأمر يستحق دفع المزيد.
ضمان تجربة شراء سلسة في الصندوق المفتوح
بعد شراء منتج مفتوح، يعد فحصه فور وصوله أمرًا حيويًا. تحقق مما إذا كان المنتج مطابقًا للوصف الموجود في صفحة القائمة، وتحقق من عدم وجود أي ملحقات مفقودة.
تبيع أمازون العديد من العناصر المفتوحة مباشرةً عبر Amazon Warehouse، ولكن بعضها معروض بواسطة بائعين خارجيين. وهذا يعني أنه قد يكون لديهم معايير وسياسات مختلفة قليلاً. من المرجح أن يصف البائع ذو التقييمات العالية والمراجعات الإيجابية عنصر الصندوق المفتوح بدقة ويستجيب بسرعة لأي مشكلات. لهذا السبب، يجب عليك أن تفكر بعناية في التقييمات والمراجعات الخاصة ببائع طرف ثالث معين قبل اختيار عرض مفتوح منه..
الخلاصة
توفر فئة الصندوق المفتوح على أمازون للمتسوقين الأذكياء فرصة الحصول على العناصر في حالة جديدة أو جيدة جدًا مقابل جزء بسيط من التكلفة الأصلية. على الرغم من أن هذه العناصر قد تحتوي على عيوب بسيطة أو تفتقد بعض الملحقات، فقد تم التأكد من أنها في حالة عمل جيدة.
على الرغم من أن التسوق المفتوح قد يحمل مخاطر أكبر من شراء منتجات جديدة، إلا أن الفوائد قد تفوق العيوب إذا كنت لا تمانع في وجود عيب بسيط أو دليل مفقود. لتقليل النفايات وتوفير حلول تسوق فعالة من حيث التكلفة، تقدم مبادرة الصندوق المفتوح قيمة وفوائد ممتازة للمستهلكين المهتمين بالسعر أو المهتمين بالبيئة..