قمت مؤخرًا بتثبيت Microsoft Office على جهاز يعمل بنظام Windows ، وكل شيء سار على ما يرام لبضعة أيام ، ولكن فجأة عند فتح Word ، تلقيت رسالة الخطأ التالية:
Microsoft Word has stopped working
ثم يعطيني خيار التحقق عبر الإنترنت من الحل أو إغلاق البرنامج.
بعد هذا ، لم أستطع حتى فتح كلمة بعد الآن! من شأنه ببساطة إغلاق البرنامج. كم هذا مستفز! على أي حال ، بعد القيام ببعض الأبحاث ، أخيراً وصلت المشكلة. اعتمادًا على موقفك ، قد يكون الحل مختلفًا. سأحاول نشرها جميعًا هنا ونأمل أن يعمل أحدها من أجلك.
الطريقة الأولى - إصلاح Office 2016/2013/2010/2007
لإجراء إصلاح لـ Office ، انتقل إلى ابدأ، ثم لوحة التحكموانقر على البرامج والميزات. انقر على Microsoft Officeوانقر على تغيير.
انقر على إصلاحثم انقر فوق متابعة. بالنسبة إلى الإصدارات الأحدث من Office ، قد ترى إصلاح عبر الإنترنتو إصلاح سريع. اسمح بإنهاء عملية الإصلاح ، والتي قد تستغرق بعض الوقت ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
في حالة الاستمرار في الحصول على رسالة "توقف Word عن العمل" ، استمر في القراءة للحصول على المزيد من الحلول الممكنة!
الطريقة الثانية - تعطيل كافة الوظائف الإضافية
في بعض الأحيان الوظيفة الإضافية التي يتم تثبيتها تلقائيًا بواسطة برنامج آخر (مثل Adobe ، إلخ) ، قد تتسبب في تعطل Word. في هذه الحالة ، يمكنك بدء تشغيل Word في الوضع الآمن ، والذي لا يؤدي إلى تحميل أي وظائف إضافية.
ما عليك سوى النقر على بدءثم تشغيلأو إذا كنت تستخدم Windows 7 ، فقط اكتب الأمر التالي في مربع البحث:
winword.exe /a
في نظام التشغيل Windows 10 ، اضغط على Windows Key + R. انقر الآن على زر Office وانقر على خيارات Word. في الإصدارات الأحدث من Office ، انقر فوق ملفثم خيارات.
انقر فوق الوظائف الإضافيةثم قم بتعطيل كافة الوظائف الإضافية وحاول تحميل Word مرة أخرى بشكل عادي.
الطريقة الثالثة - تثبيت أحدث التحديثات
إذا لم ينجح ذلك بالنسبة إليك ، فيجب عليك محاولة تنزيل آخر التحديثات وتثبيتها لإصدارك من المكتب. في بعض الأحيان يكون الأمر ثابتًا عند تثبيت أحدث التصحيحات والإصلاحات.
في Windows 7 ، يمكنك الانتقال إلى Automatic Updates من Control Panel (لوحة التحكم) والعثور على آخر التحديثات. يمكنك أيضًا زيارة مركز تنزيل Office وتحميل حزم الخدمة لـ Office ، إلخ. :
https://www.microsoft.com/en-us/download/office.aspx
الإصدار 4 - حذف مفتاح تسجيل بيانات Word
يوجد مفتاح في التسجيل يقوم بتخزين الخيارات المستخدمة بشكل متكرر في Word. إذا قمت بحذف المفتاح ، يعيد Word ذلك في المرة التالية التي تقوم فيها ببدء تشغيل Word باستخدام الإعدادات الافتراضية.
يمكنك حذف مفتاح بيانات Word عن طريق الانتقال إلى الموقع التالي في التسجيل اعتمادًا على إصدار Word الخاص بك :
ببساطة انقر بزر الماوس الأيمن على مفتاح البياناتواختر <قوية>حذف. الآن إعادة تشغيل Word ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قد اختفت أم لا.
الطريقة الخامسة - إزالة برامج تشغيل الطابعة القديمة
ومن الغريب أن هذا الأمر هو سبب مشكلتي. كان لدي برنامج تشغيل طباعة أقدم مثبتًا على جهاز Windows الخاص بي ، وبمجرد أن أزلت برنامج التشغيل هذا ، بدأ Word في العمل دون أية مشكلات! إذا كنت تقوم بتشغيل Windows 10 ، فقد تحتاج إلى تنزيل أحدث إصدار متوافق مع نظام التشغيل هذا.
يمكنك حذف برامج تشغيل الطابعة الفردية عن طريق الانتقال إلى السجل. لاحظ أن مجرد الانتقال إلى الطابعات والفاكسات وحذف الطابعة لا يؤدي إلى حذف برنامج تشغيل الطابعة.
اتبع الخطوة 3في رسالتي السابقة لإزالة برامج تشغيل الطابعة:
/إصلاح-تم-إنهاء-خدمة-التخزين-المؤقت-للطابعة-بشكل-غير-متوقع
الطريقة السادسة - إلغاء تثبيت البرامج الحديثة
في هذه المرحلة ، عليك أيضًا التفكير في أي برنامج أو مكونات قد تكون ثبتها على حاسوبك. بشكل مزعج ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة مع Word بواسطة برنامج غير متعلق تمامًا بـ Word!
هل قمت مؤخراً بتثبيت بعض الأجهزة الجديدة؟ طابعة وماسح ضوئي وآلة وسم وكاميرا ويب وجهاز لوحي وما إلى ذلك؟ هل قمت بتثبيت أي برنامج؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقم بإلغاء تثبيته ولاحظ ما إذا كانت المشكلة تختفي.
الطريقة السابعة - إلغاء تثبيت Office وإعادة تثبيته تمامًا
إذا لم يعمل شيء بعد ، فليس هناك العديد من الخيارات المتبقية! يمكنك محاولة إجراء عملية إزالة كاملة ثم إعادة تثبيتها لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا. انتقل إلى هذا الرابط أولاً وقم بتنزيل الحل إصلاحهلإصدار Office الخاص بك:
بمجرد تشغيل ذلك ، قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر وأعد تثبيت الإصدار الخاص بك من Office. إذا وجدت حلًا مختلفًا لهذه المشكلة ، فيمكنك نشر تعليق هنا وإخبارنا بذلك