كيفية إلغاء اشتراكك في Norton AntiVirus

هل تفكر في إلغاء اشتراكك في Norton AntiVirus؟ هل قمت بالتسجيل في النسخة التجريبية المحدودة، لكن لا يمكنك معرفة كيفية إلغائها؟ نحن هنا للمساعدة. لأسباب تتراوح من الحماية النشطة من الفيروسات إلى تحسين النظام وما هو أبعد من ذلك، يلجأ الكثير منا إلى منتجات مثل Norton AntiVirus لـ حلول أمن الكمبيوتر.

ولكن مع تغير الظروف أو التفضيلات، قد يكون من الضروري إلغاء هذا الاشتراك. إذن، إليك الخطوات اللازمة التي يجب اتباعها لإلغاء اشتراك Norton الخاص بك على أي من أجهزتك.

حول اشتراكات Norton AntiVirus

عندما يتعلق الأمر بالأمن السيبراني، فإن Norton هي شركة معروفة توفر الحماية ضد البرامج الضارة. تم تصميم برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بهم كمزيج من جميع ميزات أمان الإنترنت المعروفة لنا اليوم تقريبًا. ولهذا السبب، فهو قادر على حماية جهازك بغض النظر عن نظام التشغيل الذي تستخدمه. إنه يعمل بشكل جيد على قدم المساواة على نظامي التشغيل Windows وmacOS بالإضافة إلى Android.

ولكن لدى الأشخاص المختلفين احتياجات مختلفة، وقرر Norton تقديم خيارات وأسعار متعددة لاستيعاب معظم المستخدمين. هناك مستويات مختلفة لاشتراك Norton AntiVirus، وكل منها يجلب المزيد أو أقل إلى اللعبة. دعنا نذكر القليل منها:

يأتي

Norton AntiVirus Plusمزودًا بميزات حماية لأجهزتك، ولكنه يفتقر إلى بعض الوظائف الإضافية للأمان.

يأتي إصدار

Norton 360 Standard أو Deluxeمزودًا بكل الحماية التي قد تحتاجها بالإضافة إلى مدير كلمة السر وشبكة VPN.

Norton 360 with LifeLockمخصص لكل من يتطلع إلى الحصول على حماية متقدمة للأمن السيبراني مع ميزات خاصة لحماية الهوية.

كما ترى، فإن نماذج اشتراك Norton ليست مرنة جدًا. تفتقر بعض المستويات إلى ميزات معينة قد ترغب فيها بينما يقدم البعض الآخر أجراسًا وصفارات لن تستخدمها أبدًا. لذا، إذا لم تحصل على أقصى استفادة من اشتراكك، فقد ترغب في البحث عن البدائل وإنهاء عضويتك في Norton.

كيفية إلغاء الاشتراك الخاص بي اشتراك Norton من Windows أو Mac

انتقل إلى my.norton.com وقم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك.

ضع مؤشر الماوس فوق صورة ملفك الشخصي في لوحة التحكم، ثم حدد إدارة اشتراكاتيمن القائمة.

ضمن علامة التبويب اشتراكاتي، ابحث عن خطة الاشتراك التي تريد إلغاءها وانقر على الرابط إلغاء تجديد الاشتراكالمعروض على اليسار..

بعد النقر على الرابط، سيحاول Norton إقناعك بالبقاء مشتركًا من خلال عرض جذاب. إذا كنت مصممًا على إلغاء الاشتراك، فحدد الزر إلغاء التجديدفي الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة.

ستكون هناك عدة صفحات يتعين عليك فيها تأكيد إلغاء اشتراكك. بعد ذلك، سيطلب منك Norton إبداء رأيك. حدد سبب إلغاء الاشتراك من القائمة المنسدلة، ثم انقر فوق الزر إلغاء التجديدمرة أخرى.

بعد ذلك، سيحذرك Norton بشأن المزايا التي ستخسرها عند إلغاء الاشتراك في خدمتهم. حدد زر إلغاء التجديدمرة أخرى.

وأخيرًا، ستتلقى رسالة تفيد بأنك ألغيت اشتراكك في Norton بنجاح.

وهذا كل شيء! لقد قمت بإيقاف التجديد التلقائي لاشتراك Norton الخاص بك. لن يتم تحصيل رسوم منك بعد الآن مقابل عضويتهم.

كيفية إلغاء اشتراك Norton الخاص بي على iPhone أو iPad

يمكنك دائمًا استخدام متصفح الويب المفضل لديك مثل Safari أو Firefox لإلغاء اشتراك Norton الخاص بك من جهاز iPhone أو iPad. ولكن إذا قمت بشراء برنامج مكافحة الفيروسات هذا من متجر تطبيقات Apple، فسيتعين عليك القيام بذلك من تطبيق الإعدادات بهاتفك. وإليك الطريقة:

انتقل إلى تطبيق الإعداداتعلى جهاز iPhone أو iPad.

انقر على معرف Appleالخاص بك وستظهر قائمة جديدة.

حدد الاشتراكاتلفتح قائمة الاشتراكات النشطة.

انقر على Norton وحدد إلغاء الاشتراكأو إلغاء النسخة التجريبية المجانية.

عندما يُطلب منك ذلك، أكدالإلغاء.

وهذا كل شيء. ولكن إذا كنت تريد المطالبة باسترداد الأموال، فسيتعين عليك القيام بذلك من المتصفح. ما عليك سوى اتباع الخطوات الموضحة في قسم كيفية طلب استرداد الأموال.

كيفية إلغاء اشتراك Norton الخاص بي على جهاز Android

إذا قمت بشراء Norton باستخدام متجر Google Play، فسيتعين عليك إلغاء اشتراكك من خلال المتجر نفسه. بغض النظر عما إذا كنت تستخدم هاتفًا ذكيًا أو جهازًا لوحيًا يعمل بنظام التشغيل Android، فإن الخطوات التالية هي نفسها:

انتقل إلى متجر Google Playوانقر على أيقونة ملفك الشخصي في الجانب العلوي الأيسر من الشاشة..

حدد الدفعات والاشتراكات.

انتقل إلى الاشتراكات.

ابحث عن Norton، وانقر عليه، ثم حدد إلغاء الاشتراك.

حدد سببًا لرغبتك في إلغاء اشتراكك، وانقر على متابعة.

أخيرًا، أكد رغبتك في إلغاء الاشتراك.

وهذا كل شيء!

إلغاء الإصدار التجريبي المجاني من Norton

إذا كنت تريد تجربة Norton AntiVirus دون الالتزام الذي يأتي مع الاشتراك، فسوف يسعدك معرفة أن موقع الويب يقدم نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا. قد تختلف الفترة التجريبية، اعتمادًا على عرض Norton، أو المنطقة التي قمت بالتسجيل منها.

ولكن إذا قمت بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية، فسوف يطلب Norton معلومات الدفع الخاصة بك. سيتعين عليك استخدام تفاصيل بطاقتك الائتمانية وتتوقع أن يتم تحصيل الرسوم منك بعد انتهاء الفترة التجريبية المجانية. وذلك إلا إذا قمت بإلغاء الاشتراك في الوقت المناسب.

حتى إذا بدأت نسخة تجريبية مجانية، فإن خطوات إلغاء اشتراكك التجريبي هي نفسها. إذا استخدمت موقع الويب الرسمي الخاص بهم لبدء الإصدار التجريبي المجاني لمدة 14 يومًا، فاستخدم الخطوات الموضحة في قسم كيفية إلغاء اشتراك Norton الخاص بي من Windows أو Mac. إذا كنت تستخدم Apple App Store أو Google Play Store، فاتبع الخطوات الموضحة في الأقسام المعنية. فقط تأكد من القيام بذلك قبل 24 ساعة على الأقل من انتهاء الفترة التجريبية، ولن يتم تحصيل رسوم منك مقابل دورة الاشتراك التالية.

سياسة استرداد أموال Norton

إذا لم تكن راضيًا عن Norton، أو تغيرت احتياجات الأمان والحماية الخاصة بك، فيجب أن تعلم أنك قد تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال. لدى Norton سياسة استرداد محددة جيدًا. لاحظ أنه يمكنك استرداد أموال اشتراك Norton السنوي واشتراك Norton الشهري.

قد تختلف سياسة استرداد الأموال بالنسبة لك إذا قمت بشراء منتج Norton من خلال جهة خارجية (بائع تجزئة أو متجر تطبيقات أو مزود خدمة). في هذه الحالة، تحقق مع الطرف الثالث المحدد بشأن سياسات استرداد الأموال الخاصة به.

سياسة رد أموال الاشتراك السنوي

إذا اخترت اشتراكًا سنويًا، فستكون مؤهلاً لاسترداد كامل المبلغ إذا طلبت ذلك خلال 60 يومًا من تاريخ الشراء. وهذا ما يسميه Norton برنامج ضمان استعادة الأموال لمدة 60 يومًا. يمكنك أيضًا استرداد أموالك إذا طلبت استرداد الأموال خلال 60 يومًا من بداية دورة الفاتورة التالية..

سياسة استرداد الاشتراك الشهري

ستسترد أموالك بالكامل مقابل اشتراكك الشهري إذا طلبت ذلك خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء. ومع ذلك، فإن التجديدات الشهرية اللاحقة ليست مؤهلة لاسترداد الأموال.

سياسة استرداد الاشتراك التجريبي

إذا بدأت الفترة التجريبية ونسيت إلغاءها قبل انتهاء صلاحيتها، فسيتم محاسبتك مقابل الاشتراك السنوي. ومع ذلك، يمكنك استرداد أموالك إذا طلبت ذلك خلال 60 يومًا من تاريخ إرسال الفاتورة إليك، وليس تاريخ بدء النسخة التجريبية.

تعتمد كيفية طلب استرداد الأموال على المنطقة التي تنتمي إليها. يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بـ Norton من خلال صفحة دعم نورتون الرسمية، أو من خلال الدردشة المباشرة على موقعهم الرسمي على الويب. إذا كنت من المملكة المتحدة، فيمكنك الاتصال برقم هاتف Norton Refund Helpline (+44 0800-368-8383) والاستعانة بمتخصص لحل مشكلتك. قد تستغرق معالجة طلب استرداد الأموال عدة أيام، لذا تحلى بالصبر.

قد يبدو إلغاء اشتراكك في Norton AntiVirus بمثابة مشكلة، اعتمادًا على الجهاز الذي تستخدمه، لأن Norton يحاول مرات عديدة الحفاظ عليك كعميل. بضع دقائق من الجهد الآن ستوفر لك الكثير من المال في المستقبل. سواء كنت لم تعد بحاجة إلى الحماية أو كنت تبحث عن خدمة مختلفة لمكافحة الفيروسات، فإن التأكد من عدم تحمل أي رسوم بعد الآن هو المفتاح لتوفير المال وإدارة أمانك عبر الإنترنت بفعالية..

المنشورات ذات الصلة: