كيفية إصلاح التوقعات تبقي على السؤال عن كلمة المرور


إنه أمر محبط عندما يستمر Outlook في طلب كلمة مرور على الرغم من إدخالها عدة مرات في التطبيق. إذا استمرت المشكلة لفترة أطول ، فقد يؤدي ذلك إلى جنونك حقًا حيث تحتاج إلى أدخل كلمة مرورك في كل مرة النقر على شيء ما في التطبيق.

هناك أسباب مختلفة تطالبك بالدخول كلمة مرورك مرارا وتكرارا. ربما تم تكوين ملف التعريف الخاص بك بطريقة تحتاج إلى مصادقتك في كل مرة ترسل فيها بريدًا إلكترونيًا. أو ربما يكون ملفك الشخصي تالفًا ويتسبب في حدوث المشكلة.

بغض النظر ، هناك بعض الفحوص والإصلاحات المتاحة لمحاولة التخلص من الخطأ في Outlook على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إزالة بيانات الاعتماد الخاصة بك من مدير بيانات الاعتماد

إذا كنت لا تعرف بالفعل ، فإن جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows يأتي مع شيء يسمى مدير أوراق الاعتماد يسمح لك بحفظ وإدارة تفاصيل تسجيل الدخول لمختلف الخدمات. يحفظ أسماء المستخدمين وكلمات المرور لحساب Outlook الخاص بك أيضًا. في بعض الأحيان ، يمكن أن تتداخل هذه التفاصيل المحفوظة مع عمل التطبيق ويمكن أن تتسبب في استمرار Outlook في طلب كلمة المرور.

لإصلاحها ، كل ما عليك فعله هو مسح تسجيلات دخول Outlook الخاصة بك في إدارة بيانات الاعتماد على جهاز الكمبيوتر.

  • استخدم بحث Cortana للبحث عن لوحة التحكموفتحها.
    • انقر على حسابات المستخدمينفي الشاشة التالية.
    • حدد الخيار الذي يقول Credential Manager.
      • انقر فوق علامة التبويب بيانات اعتماد Windowsحيث يتم حفظ تسجيلات دخول Outlook.
        • انتقل عبر تسجيلات الدخول المحفوظة وابحث عن تلك التي تحتوي على كلمة Outlookفي اسمهم. ثم افتح كلًا منها وانقر على إزالةلإزالتها من جهاز الكمبيوتر.
        • تشغيل Outlookويجب حل مشكلتك.
        • تمكين خيار تذكر كلمة المرور

          تقدم لك العديد من المواقع والتطبيقات ميزة تذكر كلمة المرور الخاصة بك حتى لا تحتاج إلى إدخاله في كل مرة تدخل إلى الموقع أو التطبيق. يحتوي Outlook أيضًا على هذه الميزة ، وقد تكون أنت أو أي شخص قد ألغى تحديد خيار تذكر كلمة المرور الخاصة بك.

          In_content_1 all: [300x250] / dfp: [640x360]->

          قد يكون هذا هو سبب استمرار Outlook في طلب كلمة المرور الخاصة بك ، وينبغي أن يؤدي تمكين الخيار إلى إصلاحها لك.

          • افتح لوحة التحكمباستخدام بحث Cortana على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
            • انقر فوق الخيار حسابات المستخدمينفي الشاشة التالية.
              • حدد خيار Mail.
                • سيظهر مربع على شاشتك. انقر على الزر الذي يقول حسابات البريد الإلكترونيلعرض حساباتك.
                  • حدد حساب بريدك الإلكتروني في Outlook من القائمة وانقر فوق تغيير.
                    • على الشاشة التالية ، ضمن قسم معلومات تسجيل الدخول، سترى خيارًا قول تذكر كلمة المرور. ضع علامة على الخيار حتى يتم تمكينه وانقر على التاليلحفظ التغييرات.
                    • تعطيل المطالبة دائمًا لخيار تسجيل الدخول

                      إذا كنت تستخدم حساب بريد إلكتروني Exchange مع Outlook ، فهناك خيار يتيح لك مطالبة Outlook بالمطالبة بكلمة المرور الخاصة بك في كل مرة تقوم فيها بالوصول إليه. إذا لم تقم بتعطيل الخيار أو إذا لم تكن متأكدًا من ذلك ، فمن المحتمل أن يؤدي إيقافه إلى حل المشكلة لك.

                      • افتح لوحة التحكممن بحث Cortana على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
                        • ابحث عن Mailباستخدام مربع بحث لوحة التحكم وانقر على النتيجة الوحيدة التي تظهر على
                          • انقر فوق الزر حسابات البريد الإلكترونيلعرض حساباتك.
                            • اختر حسابك من القائمة ثم انقر فوق الزر تغييرفي الأعلى.
                              • ستجد زرًا يقول المزيد من الإعداداتعلى الشاشة التالية. انقر عليه لفتح المزيد من الإعدادات.
                                • توجه إلى علامة التبويب الأمانوقم بتعطيل الخيار الذي يقول المطالبة دائمًا ببيانات اعتماد تسجيل الدخول.
                                • إنشاء ملف تعريف Outlook جديد واستخدامه

                                  يستخدم Outlook طريقة ملف التعريف للتمييز بين مستخدم وآخر. إذا كانت هناك مشكلة في الملف الشخصي المستخدم في التطبيق ، فإن إنشاء ملف شخصي جديد واستخدامه يجب أن يحل لك.

                                  إنشاء ملف تعريف جديد لبرنامج Outlook سهل إلى حد ما ويمكن القيام به من التطبيق نفسه.

                                  • قم بتشغيل تطبيق Outlookعلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانقر على قائمة ملف.
                                  • انقر فوق خيار إعدادات الحسابواختر إدارة الملفات الشخصية. ستتيح لك إدارة ملفات تعريف Outlook.
                                    • انقر فوق الزر إظهار ملفات التعريفعلى الشاشة التالية لعرض ملفات التعريف الخاصة بك.
                                      • سترى ملفك الشخصي الحالي وأي ملفات شخصية أخرى متاحة لـ Outlook على شاشتك. لإضافة ملف تعريف جديد ، انقر فوق الزر الذي يقول Add
                                        • أدخل اسمًا لملفك الشخصي الجديد وانقر على موافق. يمكنك استخدام أي اسم تريده لملفك الشخصي الجديد.
                                          • عد إلى قائمة Fileفي Outlook وانقر على إعدادات الحساب. هذه المرة ، حدد الخيار الذي يقول تغيير الملف الشخصي.
                                            • ستحتاج إلى إعادة تشغيل Outlookلاستخدام ملف تعريف جديد معه.
                                            • تحديث إصدار Outlook الخاص بك

                                              يمكن أن يكون الإصدار القديم من Outlook أحد أسباب يستمر Outlook في طلب كلمة المرور الخاصة بك. غالبًا ما تحتوي الإصدارات القديمة على أخطاء ومشكلات تم تصحيحها في الإصدارات الأحدث.

                                              يجب أن يؤدي تحديث Outlook إلى أحدث إصدار إلى حل المشكلة لك.

                                              • إطلاق تطبيق Outlookعلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
                                              • انقر فوق القائمة ملففي الجزء العلوي إذا لم تكن موجودًا بالفعل.
                                              • حدد حساب Officeمن الشريط الجانبي الأيسر على الشاشة.
                                                • سترى العديد من الخيارات في الجزء الأيمن . حدد الخيار الذي يقول خيارات التحديثواختر التحديث الآن.
                                                  • ستتمكن بعد ذلك من تنزيل التحديثات المتوفرة للتطبيق وتثبيتها.
                                                  • إذا كنت لا ترى خيار التحديثات ، فحدد تمكين التحديثات من قائمة خيارات التحديث. سيمكن التحديثات التي تم تعطيلها مسبقًا للتطبيق.
                                                  • تشغيل Outlook في الوضع الآمن

                                                    أخيرًا ، إذا لم ينجح شيء ، قد ترغب في حاول فتح التطبيق في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كان Outlook لا يزال يسأل عن كلمة المرور الخاصة بك. يعطل الوضع الآمن جميع العناصر غير الأساسية في التطبيق ، لذلك إذا كانت هناك مشكلة في أي عنصر ، فيجب تجاهلها وتشغيل التطبيق على أي حال.

                                                    • ابحث عن Outlookرمز>اختصار قوي أينما كان موجودًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
                                                    • اضغط مع الاستمرار على مفتاح Ctrlبلوحة المفاتيح وانقر نقرًا مزدوجًا فوق اختصار Outlook.
                                                    • سيسألك ما إذا كنت تريد تشغيل التطبيق في الوضع الآمن. انقر على نعموتابع.
                                                      • إذا لم تطلب كلمة المرور الخاصة بك في الوضع الآمن ، فمن الآمن افتراض أن هذه أو تسبب العديد من الوظائف الإضافية المثبتة في التطبيق في حدوث المشكلة. قد ترغب في التحقق منها وإزالة تلك التي تجدها مشبوهة.
                                                      • إن الحاجة إلى إدخال كلمة المرور الخاصة بك في كل مرة تفعل فيها شيئًا في Outlook أمر مزعج حقًا وستريد التخلص من أنه بأسرع ما يمكن. مع توفر العديد من الطرق ، يمكنك إصلاح المشكلة وعدم تلقي أي مطالبات بكلمة مرور مرة أخرى في Outlook على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

                                                        إذا ساعدناك على إصلاح المشكلة على جهازك ، فنحن نريد أن نعرف عنها . يرجى إعلامنا في قسم التعليقات أدناه.

                                                        المنشورات ذات الصلة:


                                                        1.04.2020