هل حاولت الاتصال بشبكة الجوال الخاصة بك، ولكن شريحة جوال الخاص بك لا يعمل؟ أو هل حصلت على خطأ محدد على جهاز iPhone الخاص بك يفيد "لم يتم تثبيت بطاقة SIM؟" الجهاز الذي لا يحتوي على بطاقة SIM عاملة يكون عديم الفائدة تقريبًا.
في هذه المقالة، سنلقي نظرة على المشكلات الأكثر شيوعًا التي تمنع بطاقة SIM الخاصة بك من العمل بشكل صحيح. سنعلمك جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يتعين عليك اتخاذها لتشغيل بطاقة SIM الخاصة بك على هاتف iPhone أو Android.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية
بطاقة SIM عبارة عن قطعة من البلاستيك تحصل عليها من مزود خدمة شبكة الجوال، مثل T-Mobile. بدونها، لن يتمكن هاتفك الخلوي من إجراء أي مكالمات أو إرسال واستقبال البيانات. لذا، إذا كنت تواجه أيًا من هذه المشكلات، فيجب عليك النظر إلى بطاقة SIM الخاصة بك باعتبارها السبب المحتمل. فيما يلي الخطوات الأولى التي يمكنك اتخاذها سواء كان لديك جهاز يعمل بنظام التشغيل iOS أو Android:
1. قم بإزالة بطاقة SIM وأعد إدخالها
قد تكون بطاقة SIM في غير مكانها قليلاً وتفشل في الاتصال بالموصلات الداخلية للهاتف. ويحدث هذا غالبًا بعد سقوط جهازك أو اصطدامه بشيء صلب.
قم بإزالة بطاقة SIM ثم أعد وضعها في الفتحة الخاصة بها. اعتمادًا على جهازك، قد تحتاج إلى استخدام مشبك ورق لإخراجه.
2. قم بتنظيف بطاقة SIM ودرج بطاقة SIM
يجب عليك أيضًا التحقق من وجود أي غبار أو أوساخ داخل فتحة بطاقة SIM لأنها قد تتداخل مع الاتصال. استخدم علبة من الهواء المضغوط لنفخها في الفتحة وإزالة أي حطام. يمكنك أيضًا استخدام قطعة قماش نظيفة من الألياف الدقيقة لمسح نقاط الاتصال الخاصة ببطاقة SIM.
تذكر تنظيف أجهزتك بانتظام لمنع الغبار من إتلاف أجهزتك.
3. أعد تشغيل جهازك
إذا لم يتعرف هاتفك الجوال على بطاقة SIM لسبب ما، فقد تؤدي إعادة التشغيل إلى حل المشكلة. يتم تشغيل الكثير من العمليات في الخلفية سواء كان جهاز iPhone أو Samsung Galaxy. وبمرور الوقت، يمكن أن تبدأ في التداخل مع بعضها البعض أو وضع ضغط كبير على الأجهزة.
4. قم بتحديث جهازك
إذا كان إصدار iOS أو Android قديمًا، فقد تواجه أخطاء متعلقة ببطاقة SIM. قم بتوصيل جهازك بشبكة Wi-Fi وتحقق من توفر تحديث للنظام..
على أي من الجهازين، من المفترض أن ترى إشعارًا أو نافذة منبثقة إذا كانت هناك أية تحديثات مهمة معلقة. انقر فوق ذلك واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. فقط تأكد من أن هاتفك يحتوي على قدر كبير من طاقة البطارية لأن تحديثات النظام قد تستغرق بعض الوقت.
5. تشغيل/إيقاف وضع الطائرة
قد تؤدي العديد من الأخطاء، التي يكاد يكون من المستحيل اكتشافها، إلى منع هاتفك من الاتصال بالشبكة اللاسلكية لمشغل شبكة الجوال. قد يؤدي تشغيل وضع الطيران ثم إيقاف تشغيله إلى حل هذه الأخطاء.
على نظام التشغيل iOS:
1. اسحب لأسفل من أعلى يسار شاشة جهاز iPhone الخاص بك لإظهار القائمة وانقر على أيقونة وضع الطائرة . سيؤدي هذا إلى تمكين وضع الطائرة.
2. انتظر بضع ثوانٍ حتى يقوم الجهاز بتهيئة الإعداد الجديد، ثم انقر فوق وضع الطائرة مرة أخرى لإيقاف تشغيله.
على نظام التشغيل Android:
1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة وانتقل عبر القائمة حتى تجد رمز الطائرة. انقر على وضع الطيران / وضع الطائرة .
2. انتظر بضع ثوانٍ قبل النقر على زر وضع الطيران مرة أخرى لإيقاف تشغيله.
6. جرب جهازًا مختلفًا
لاستبعاد أي مشاكل في بطاقة SIM نفسها، حاول إدخالها في هاتف آخر. إذا ظل لا يعمل، فتحقق من الخطوتين الأساسيتين لتحرّي الخلل وإصلاحه رقم 7 و8.
7. اتصل بالدعم الفني
إذا قمت مؤخرًا بتغيير مزود الخدمة أو جهازك، فقد تواجه مشكلات مختلفة تتعلق ببطاقة SIM أو هاتفك. في هذه الحالة، أسهل إجراء هو الاتصال بمزود الخدمة أو الشركة المصنعة للجهاز للحصول على مساعدة احترافية وإلا فقد تلحق الضرر بجهازك.
8. هل بطاقة SIM نشطة؟
يرتبط هذا بالخطوة 7 من دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسي هذا. عندما تتحدث إلى مزود خدمة الشبكة لديك، اسأل عما إذا كانت بطاقة SIM قد تم تنشيطها أو تسجيلها بشكل صحيح. إنهم الوحيدون الذين يمكنهم حل هذه المشكلة نيابةً عنك.
الخطوات المتقدمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها
إذا لم تنجح الخطوات المذكورة أعلاه في حل مشكلة "عدم وجود بطاقة SIM"، فقد حان الوقت لتجربة بعض الإصلاحات الأكثر تقدمًا.
9. إعادة ضبط إعدادات الشبكة
.إذا لم تتم تهيئة هاتفك الذي يعمل بنظام التشغيل iOS أو Android بشكل صحيح، فحاول إعادة ضبط إعدادات الشبكة. في بعض الأحيان، يمكن أن يمنع خلل متعلق بالشبكة بطاقة SIM الخاصة بك من العمل بشكل صحيح، لذا فإن إعادة ضبط إعدادات الشبكة إلى حالتها الافتراضية يجب أن تحل المشكلة. لا تقلق، لن يؤدي خيار "إعادة الضبط" هذا إلى إتلاف أي من بياناتك أو إجراء أي تغييرات متعلقة بالنظام.
على نظام التشغيل iOS:
انتقل إلى الإعدادات >عام >إعادة تعيين وحدد خيار إعادة ضبط إعدادات الشبكة من القائمة.
على نظام التشغيل Android:
انتقل إلى الإعدادات >الإدارة العامة >إعادة تعيين >إعادة ضبط إعدادات الشبكة وانقر على زر إعادة ضبط الإعدادات .
10. قم بتحديث إعدادات مشغل شبكة الجوال
إذا أجرى مزود خدمة شبكة الجوال بعض التغييرات على إعداداته، فستحتاج إلى تحديث إعدادات مشغل شبكة الجوال بهاتفك. عادةً، من المفترض أن يتم تشغيل هذا النوع من التحديث تلقائيًا، ولكن قد تجبرك بعض الأخطاء وعمليات الخلفية على إجراء التحديث يدويًا.
سواء كنت تستخدم جهازًا يعمل بنظام التشغيل iOS أو هاتفًا يعمل بنظام التشغيل Android، يلزمك أولاً الاتصال بشبكة Wi-Fi. وبعد ذلك، اتبع الخطوات أدناه لكل جهاز.
على نظام التشغيل iOS:
1. انتقل إلى الإعدادات >عام >حول وانتقل إلى المعلومات المتعلقة بمشغل شبكة الجوال.
2. انتظر وستظهر لك نافذة منبثقة تطلب منك تحديث إعدادات مشغل شبكة الجوال. اضغط على زر تحديث .
على نظام التشغيل Android:
قد يكون تحديث إعدادات مشغل شبكة الجوال أكثر صعوبة، ولكن لا يتعين عليك ذلك عادةً. يعتمد الأمر كثيرًا على العلامة التجارية للهاتف لديك ونوع نسخة أندرويد الذي تستخدمه، ولكن جميع هواتف Android ستتعامل مع تحديثات مشغل شبكة الجوال تلقائيًا ما لم يحدث خطأ فادح. بخلاف ذلك، سيتعين عليك تكوين إعدادات مشغل شبكة الجوال يدويًا، ونحن لا نوصي بذلك. إذا كنت لا تزال تشك في أن هذا هو السبب وراء عدم عمل بطاقة SIM الخاصة بك، فيجب عليك تجربة إعادة ضبط المصنع.
11. إعادة ضبط المصنع
.إذا كنت تعتقد أن بطاقة SIM الخاصة بك جيدة أو إذا قمت باختبارها عن طريق إدخالها في جهاز آخر، فقد يكون الوقت قد حان لإعادة ضبط هاتفك المحمول على إعدادات المصنع الافتراضية. قبل القيام بذلك، تأكد من عمل نسخة احتياطية لبياناتك لأنه سيتم مسح كل شيء أثناء هذه العملية.
على نظام التشغيل iOS:
سيطلب منك جهاز iOS إدخال كلمة المرور الخاصة بك وتأكيد رغبتك في حذف كل شيء. انقر على زر مسح عندما يُطلب منك ذلك وسيتم إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك باستخدام إعدادات المصنع.
على نظام التشغيل Android:
1. انتقل إلى الإعدادات >الإدارة العامة >إعادة التعيين وانقر على إعادة ضبط بيانات المصنع .
2. في اللوحة التالية، سيتعين عليك النقر على زر إعادة ضبط الجهاز أو زر إعادة الضبط ، وفقًا لطراز Android الذي تستخدمه.
12. احصل على بطاقة SIM جديدة
إذا قمت بإعادة ضبط هاتفك المحمول على إعدادات المصنع وما زالت بطاقة SIM الخاصة بك لا تعمل، فيجب عليك استبدال البطاقة. ربما لا يوجد أي خطأ في هاتفك، لذا انتقل مباشرة إلى مشغل شبكة الجوال واطلب بطاقة SIM جديدة.
.