يعد Doordash أحد التطبيقات الأكثر شعبية في السوق اليوم. سواء كنت تحاول تجنب التعرض للأشخاص بسبب الوباء أو كنت لا ترغب في الخروج لتناول الطعام، فقد أصبحت تطبيقات مثل Doordash (و جروب هب أو InstaCart أو Postmate) شائعة.
لا يرغب أحد في مواجهة مشكلة استكشاف أخطاء تطبيق خدمة توصيل الطعام وإصلاحها، ولكن في بعض الأحيان تتعطل حتى التطبيقات الأكثر تصميمًا. إذا واجهت مشكلات في التطبيق، فجرّب هذه الخطوات لحل المشكلة.
كيفية معرفة ما إذا كان Doordash معطلاً
ليس من السهل دائمًا معرفة ما إذا كان Doordash معطلاً أم لا. أبلغ العديد من المستخدمين عن مواطن الخلل التي تنشأ فقط عند الخروج أو - إذا كنت سائق Doordash - مشاكل تظهر فقط عند محاولة قبول التسليم. وفي أحيان أخرى، قد يكون سبب المشكلة هو انقطاع Doordash.
إذا كان تطبيق Dasher معطلاً، فقد يمنعك من تسجيل الدخول، أو قد يظهر الخطأ "503 خدمة غير متاحة مؤقتًا" أو "502 بوابة سيئة" عند تسجيل الدخول. يمكنك أيضًا التحقق من وسائل التواصل الاجتماعي أو صفحة Doordash Reddit. يعد Reddit مصدرًا شائعًا للمعلومات حيث يجتمع السائقون لتبادل النصائح والإرشادات حول كسب العيش من خلال التطبيق.
كيفية إصلاح تطبيق Doordash الذي لا يعمل
إذا لم ينجح Doordash معك، فجرّب إحدى الخطوات التالية.
التحقق من انقطاع الخدمة
إذا كان Doordash معطلاً، فليس هناك الكثير مما يمكنك فعله باستثناء الانتظار حتى يعود إلى العمل مرة أخرى. أسهل طريقة للتحقق من حالة Doordash هي استخدام Downdetector، وهي خدمة تتحقق من الحالة الحالية لمواقع الويب والخدمات عبر الويب.
للتحقق، يمكنك الانتقال إلى Downdetector وكتابة DoorDash في شريط البحث. وبدلاً من ذلك، ما عليك سوى البحث عن Doordash وDownDetector على Google للانتقال مباشرة إلى صفحة الخدمة. سيُظهر لك هذا ما إذا كان الأشخاص الآخرون يواجهون مشكلات أيضًا. إذا كان Doordash معطلاً، فستحتاج فقط إلى الانتظار حتى تحل المشكلات نفسها.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
يترك معظم الأشخاص أجهزة iPhone أو Android الخاصة بهم متصلة بشبكة Wi-Fi. ولكن إذا كان الإنترنت المنزلي لديك معطلاً، فلن يتمكن التطبيق من الاتصال بالإنترنت. إذا لم تتمكن من الاتصال بالإنترنت، فجرّب الخطوات الثلاث التالية:.
إذا لم تتمكن من الاتصال بالإنترنت بعد كل هذا، فقد تكمن المشكلة في مزود خدمة الإنترنت. حاول إيقاف تشغيل جهاز التوجيه ثم إعادة تشغيله واستكشاف أخطاء شبكة Wi-Fi المنزلية وإصلاحها.
تأكد من صلاحية بطاقتك الائتمانية
أحد متطلبات Doordash هو أن يكون لديك بطاقة ائتمان صالحة متصل بالحساب، على الأقل إذا كنت تستخدم Doordash for Work. إذا لم يكن لدى التطبيق طريقة لتحصيل رسوم منك مقابل عملية الشراء، فلن تتمكن من متابعة طلبك. إذا كانت بطاقتك الائتمانية الحالية مقفلة بسبب تجميد الأمان أو انتهت صلاحيتها، فستحتاج إلى إدخال معلومات دفع جديدة.
إذا كنت لا تستخدم Doordash for Work، فلديك أربعة خيارات:
لا يمكنك الدفع نقدًا عند الاستلام. تمت إزالة هذا الخيار، على الرغم من أن الكثير من الناس يتمنون عودته في المستقبل.
إغلاق التطبيق بالقوة
إذا توقف تطبيق Doordash أو لم يعمل بشكل صحيح عند استخدامه، فحاول فرض إغلاق التطبيق وإعادة تشغيله. يعمل هذا بشكل مشابه لاستخدام Alt + Control + Delete على جهاز الكمبيوتر لإيقاف تشغيل برنامج به خلل.
من المفترض أن يعمل تطبيق Doordash بعد إغلاق التطبيق بالقوة، وذلك حسب المشكلة. لن تؤدي هذه الطريقة إلى إصلاح معظم مشكلات الاتصال، ولكنها ستساعد في تصحيح عمليات التحميل البطيئة أو تعطل التطبيقات.
استخدم Doordash.com
يستخدم معظم الأشخاص التطبيق دورداش فقط دون أن يدركوا وجود إصدار لموقع الويب. ومع ذلك، إذا كان هاتفك لا يعمل أو لم يتم تحميل التطبيق، فيمكنك استخدام Doordash.com لتقديم طلب وتوصيله إلى منزلك.
يعمل موقع الويب تمامًا مثل التطبيق. يمكنك تقديم الطلبات وتتبع حالة طلبك والمزيد مباشرة من الموقع. إذا كنت قد انتقلت مؤخرًا أو كنت مسافرًا وتبحث عن الطعام، فقد يكون موقع الويب هو الخيار الأفضل لأنه يوفر طريقة أسهل لتصفح الخيارات من حولك.
.إلغاء تثبيت DoorDash
إذا فشلت كل الخطوات الأخرى، فقد يؤدي إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته إلى تصحيح المشكلات الناجمة عن عمليات التثبيت الخاطئة أو التعليمات البرمجية الخاطئة. قم بإزالة التطبيق من جهازك ثم أعد تنزيله من متجر iOS أو متجر Google Play.
اتصل بدعم العملاء
إذا جربت كل الطرق الأخرى في هذه القائمة ومازلت غير قادر على الوصول إلى الخدمة، فاتصل بخدمة عملاء Doordash. يمكن للفريق مساعدتك في حل المشكلات المحتملة داخل التطبيق وموقع الويب والمزيد.
يعد فريق خدمة العملاء مفيدًا بشكل خاص إذا كنت من مستخدمي Doordash وتواجه مشكلات في استلام الطلبات، أو إذا كنت مشتركًا في DashPass (خدمة الاشتراك في Doordash) ولا يمكنك تنشيط مزايا DashPass.
إذا لم يعمل Doordash، فجرّب إحدى هذه الطرق لتصحيح المشكلة. إذا لم يكن هناك شيء يساعدك، فحاول استخدام تطبيق مختلف مثل Uber Eats. إنها فكرة جيدة أن تتحقق من التطبيقات المختلفة قبل تقديم الطلب، على أي حال - قد تكون رسوم التوصيل أقل تكلفة بكثير على Doordash منها على Uber Eats خلال نفس الإطار الزمني.
.