تعد تقنية 5G تقنية مذهلة توفر لك سرعات وصول إلى الإنترنت تشبه الألياف الضوئية أينما كنت. وذلك طالما أن هاتفك يعثر على إشارة 5G ويقفلها.
إذا كنت تعتقد أنه يجب عليك الحصول على اتصال بشبكة 5G، ولكن هاتفك الخلوي الذي يعمل بنظام Apple iPhone أو Android لن يتحول إلى وضع الشبكة الصحيح، فإليك بعض الإصلاحات الفعالة.
1. هل لديك هاتف 5G؟
قد يبدو هذا سخيفًا، ولكن هل يدعم هاتفك تقنية الجيل الخامس 5G؟ في بعض الأحيان، لا تحتوي الإصدارات المختلفة من الهاتف نفسه جميعها على شبكة 5G، مثل Samsung Galaxy Note 20 Ultra، الذي يحتوي على نسخة غير 5G.
قد يرجع ذلك إلى البلد المخصص لها أو لأنها تباع بأسعار مختلفة، ولكن من الضروري التحقق مرة أخرى من أن مواصفات هاتفك تتضمن 5G. يمكنك أيضًا البحث في منتديات الهواتف الذكية لمعرفة ما إذا كان أي شخص لديه نفس الهاتف الذي تستخدمه يواجه مشكلات مماثلة.
بالإضافة إلى ذلك، يحتاج هاتفك إلى دعم نطاقات 5G الصحيحة للمشغل لديك. إذا لم يحدث ذلك، فقد لا تحصل على 5G في بعض الأماكن أو على الإطلاق، اعتمادًا على تغطية 5G المحلية. يجب عليك أيضًا التأكد من أنك تستخدم بطاقة SIM 5G. إذا كان لديك نوع خاطئ من بطاقة SIM، فعادةً ما يكون إجراء تبديل بطاقة SIM ببطاقة جديدة أمرًا سريعًا وغير مكلف.
2. تحقق من تغطية 5G في منطقتك
بالحديث عن تغطية 5G، إذا كنت حاليًا في مكان لا توجد فيه تغطية 5G رسمية، فمن المنطقي أن هاتفك لن يعرض 5G كسرعة اتصالك الحالية. تحقق من خريطة تغطية 5G الخاصة بمزود الخدمة الخاص بك لمعرفة ما إذا كنت تقع ضمن نطاق التغطية الرسمي لبيانات الجوال 5G.
إذا لم يكن الأمر كذلك، فيمكنك دائمًا البحث عن SSID الخاص باتصال Wi-Fi والذي قد يكون مفتوحًا ونأمل أن يوفر سرعات عالية. تذكر استخدام VPN عندما تستخدم شبكة Wi-Fi عامة لإخفاء عنوان IP الخاص بك وحماية بياناتك من الآخرين على الشبكة المحلية.
3. إجبار هاتفك على استخدام 5G فقط
قد تجد أنه حتى لو كنت في منطقة تغطية ويمكن للآخرين الوصول إلى شبكة 5G، فإن هاتفك لا يلتقط الإشارة. قد تكون هذه ميزة وليست خطأ نظرًا لأن شبكة الجيل الخامس (5G) تمثل استهلاكًا كبيرًا للبطارية.
على هذا النحو، ستستخدم هواتف 5G الحديثة تقنية LTE للحالات التي لا تتطلب سرعات 5G. بعد كل شيء، إذا كنت تحصل على 100 ميجابت في الثانية عبر شبكة LTE، فلن يستفيد سوى عدد قليل جدًا من تطبيقات الإنترنت من السرعات الأعلى لشبكة 5G..
لا توجد مشكلة يجب إصلاحها، ولكن يمكن أن يحدث خطأ في هاتفك ويحولك إلى LTE أو 4G في حين أنه يجب أن يستخدم 5G حقًا.
قد توفر الأنواع المختلفة من هواتف Android طرقًا مختلفة لتحديد أنواع الشبكات التي تفضل استخدامها، ولكن أسهل طريقة لتشغيل هذه المفاتيح هي استخدام تطبيق مثل قوة LTE فقط.
على iPhone، يمكنك الانتقال إلى تطبيق الإعدادات>الجوال>خيارات بيانات الجوال>الصوت والبيانات>ثم قم بتغيير الإعدادات من 5G Auto إلى 5G On.
4. حاول ألا تحجب الإشارة
حتى ضمن تغطية 5G، قد يكون الاستقبال المحلي ضعيفًا جدًا، مما يجبر هاتف iPhone أو Android الخاص بك على الرجوع إلى تقنية LTE أو حتى تقنية 3G الأقدم. بعض أشكال 5G، مثل الموجة المليمترية 5G، معرضة بشكل خاص للحظر، كما هو الحال على يوم ممطر.
بالنسبة لأنظمة 5G اللاسلكية الثابتة، يستخدم الحل عادةً أداة الكشف عن قوة الإشارة لتثبيت جهاز استقبال 5G في المكان الأمثل. ومع ذلك، فإن هذا ليس عمليًا جدًا مع الهاتف الذكي، لذا فإن أفضل ما يمكنك فعله هو محاولة التحرك قليلاً ومعرفة ما إذا كان هذا سيحسن الأمور.
مع بعض أنواع إشارات 5G، يمكن أن يحدث فرقًا بمجرد الابتعاد عن جهاز الكمبيوتر أو الجلوس بالقرب من النافذة أو الدوران في اتجاه مختلف في نفس المكان.
من الجدير بالذكر أيضًا أن ترددات 5G متوسطة النطاق تتداخل مع نطاقات تردد Wi-Fi 2.4 جيجا هرتز و5 جيجا هرتز. لذا، إذا كان هناك عدد كبير من حركة المرور على شبكة Wi-Fi قريبة مزدوجة النطاق، فقد يجعل ذلك من الصعب على هاتفك قفل إشارة 5G مع وجود الكثير من إشارات Wi-Fi التي تملأ موجات الأثير.
5. هل خطتك متوافقة مع 5G؟
حتى إذا كان هاتفك يحتوي على أجهزة ودعم لتقنية 5G، وكان مشغل شبكة الجوال الخاص بك يدعم أيضًا 5G، فهذا لا يعني أن خطتك الحالية مع مشغل شبكة الجوال هذا تتضمن 5G. لذلك من الأفضل مراجعة شروط وأحكام خطتك بعناية أو الاتصال بمزود خدمة الهاتف المحمول الخاص بك للتحقق مما إذا كانت خطتك تتضمن 5G.
إذا لم يتضمن 5G، فقد يكون من الممكن تغيير خطتك، ولكن قد يؤدي ذلك إلى تكبد تكاليف إضافية. وفي بعض الحالات، قد لا تتمكن من تغيير أي شيء بخصوص خطتك حتى انقضاء فترة العقد الحالي..
6. قم بتشغيل وإيقاف وضع الطائرة
أحد الحلول السريعة والسهلة التي يمكنك تجربتها إذا كان هاتف iPhone أو Android الخاص بك مزودًا بشبكة 5G، ولكنه لا يحصل على 5G في الوقت الحالي،هو تبديل وضع الطائرة وإيقافه مرة أخرى. يعمل وضع الطائرة على تعطيل جميع الاتصالات اللاسلكية على جهازك حتى تقوم بتعطيل الوضع مرة أخرى. تعمل هذه الخدعة على حل العديد من مشكلات الاتصال بالإنترنت، لذا يجدر بنا أن نتذكر في المرة التالية التي يبدأ فيها اتصال الإنترنت لديك بالتصرف بشكل غريب.
مرر بسرعة لأسفل من أعلى يسار الشاشةثم حدد الرمز الذي يشبه الطائرة. انتظر بضع ثوانٍ، ثم قم بإيقاف تشغيل الوضع مرة أخرى باستخدام نفس الرمز مرة أخرى.
على هاتف Android، مرر سريعًا على تظليل التطبيق من أعلى الشاشة وابحث عن رمز الطائرةالمماثل.
يجب الآن إعادة اتصال هاتفك بأقرب برج خلوي لشبكة الهاتف المحمول؛ هذه المرة، قد يتم استخدام شبكة الجيل الخامس (5G)، على افتراض أن هذه هي أقوى إشارة متاحة.
7. أعد تشغيل جهازك
الحل الجيد الآخر إذا كنت تعلم أن شبكة 5G تعمل وتواجه مشكلات مؤقتة هو إعادة تشغيل جهازك. كما هو الحال مع العديد من المشكلات المؤقتة المختلفة على الهواتف الذكية، يمكن أن يؤدي الضغط على زر الطاقة القديم إلى إعادة تعيين معلمات محددة إلى إعداداتها الافتراضية الصحيحة. عادةً ما تكون إعادة التشغيل سريعة، لذا من المفيد القيام بذلك عاجلاً وليس آجلاً لإزالة المشاكل المؤقتة من المشكلة الفعلية.
بالطبع، إذا كنت تحتاج بشكل متكرر إلى إعادة تشغيل هاتفك لتشغيل شبكة 5G، فقد تكون هناك مشكلة أساسية شائعة، لذا سيتعين عليك حلها لأن الاضطرار إلى إيقاف تشغيل هاتفك طوال الوقت ليس بالأمر المثالي.
8. قم بتثبيت تحديثات البرامج
يعد تحديث إصدار iOS أو Android على هاتفك إلى أحدث إصدار نصيحة شائعة تمامًا مثل إعادة تشغيل الجهاز. ولكن في سياق 5G على وجه الخصوص، يعد هذا فكرة جيدة. إذا كانت هناك أية مشكلات ذات صلة أو أخطاء جديدة تؤثر على شبكة 5G، أو قوة إشارة الهوائي الخلوي بهاتفك، فيمكن للتحديث معالجة هذه المشكلات.
في حالة توفر تحديث للبرنامج الثابت، خاصة إذا كنت قد قمت بتأجيله لفترة من الوقت، قم بتنزيل التحديث وتثبيته قبل محاولة استخدام 5G مرة أخرى.
9. إعادة ضبط إعدادات الشبكة الخاصة بك.
تحتوي الهواتف الذكية على العديد من أجهزة الاتصال بالشبكة بداخلها، ويحتوي كل منها على إعدادات محفوظة ضرورية لوظائفها. إذا كانت إعدادات الهاتف هذه تالفة أو أصبحت غير صحيحة، فقد يكون من المفيد إعادة ضبطها.
يتيح لك نظام التشغيل iOS وAndroid إعادة ضبط إعدادات الشبكة دون لمس أي شيء آخر على الهاتف. لذا فإن القيام بذلك آمن تمامًا. ومع ذلك، يجب عليك إعادة إدخال أي كلمات مرور للشبكة، مثل كلمات مرور جهاز توجيه Wi-Fi، لذلك إذا نسيت أيًا منها، فقم بتحديث ذاكرتك قبل المضي قدمًا.
إذا كان عليك إدخال APN (اسم نقطة الوصول) يدويًا عند إعداد اتصال بيانات الجوال، فقد يتعين عليك القيام بذلك مرة أخرى. اتصل بمزود الخدمة الخاص بك إذا كنت لا تستطيع تذكر ما يفترض أن يكون.
على iPhone، انتقل إلى تطبيق الإعدادات>عام>نقل iPhone أو إعادة ضبطه>إعادة التعيين>إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
سيتعين عليك إدخال رمز المرور الخاص بك للتأكيد، ولكن بمجرد الانتهاء من ذلك، ستعود إعدادات الشبكة إلى حالتها الأولية.
في نظام التشغيل Android، يمكن أن تختلف الخطوات الدقيقة، ولكن يجب أن يكون مسار قائمة Android للأوراق المالية هو الإعدادات>الإدارة العامة>إعادة التعيين>إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
10. قم بتعطيل وضع الطاقة المنخفضة أو وضع توفير البطارية
عندما ينخفض مستوى بطارية هاتف iPhone أو Android إلى أقل من حد معين، سينتقل الهاتف إلى وضع توفير الطاقة لمساعدتك في الحصول على مزيد من الوقت من النقاط المئوية القليلة الأخيرة للبطارية. تعد هذه ميزة بالغة الأهمية لمنع المواقف التي لا يمكنك فيها إجراء مكالمات الطوارئ بسبب توقف هاتفك.
لسوء الحظ، فإنه يفعل ذلك عن طريق تعطيل الميزات الفاخرة والمستهلكة للطاقة، والتي تعد شبكة 5G مثالًا رئيسيًا عليها. لذا فإن أحد أسباب عدم رؤيتك لاتصال 5G هو أن الهاتف يحاول الصمود مدى الحياة.
إذا كان هاتفك في وضع توفير الطاقة، فيمكنك تعطيله يدويًا لتشغيل جميع ميزاتك بكامل طاقتها، على الرغم من أن هذا قد يعني نفاد البطارية بعد فترة وجيزة.
إلى قم بإيقاف تشغيل وضع الطاقة المنخفضة على iPhone، انتقل إلى تطبيق الإعدادات>البطاريةوقم بإيقاف تشغيل وضع الطاقة المنخفضةإذا إنه قيد التشغيل حاليًا..
قد تقوم بعض أجهزة Android بتنشيط توفير شحن البطارية تلقائيًا. على الرغم من أن جميع النماذج لا تسميها نفس الشيء، فإن المسار الدقيق للوصول إلى هناك سيختلف من نموذج إلى آخر. عادةً ما تكون أسرع طريقة للوصول إلى زر التبديل هي التمرير لأسفل من الحافة العلوية للشاشة للكشف عن ظل إعدادات Android السريعة. يجب أن يكون هناك تبديل لتوفير الطاقة من نوع ما هنا. على سبيل المثال، يُطلق على هذا الخيار في هواتف Samsung اسم "توفير الطاقة".
11. إعادة ضبط المصنع لهاتفك
في بعض الأحيان، تكون الطريقة الوحيدة لجعل هاتفك يعمل بشكل طبيعي هي إجراء إعادة ضبط المصنع. لا نوصي بإجراء إعادة ضبط المصنع لمجرد نزوة؛ يجب أن يكون واضحًا أن هناك خطأً منهجيًا في هاتفك وأنه لا توجد خطوات أخرى لتحرّي الخلل وإصلاحه.
إذا جربت كل شيء وما زال هاتفك لا يوفر لك شبكة 5G كما كان الحال في الماضي، فإن إعادة ضبط المصنع هي أحد الحلول الأخيرة. تذكر عمل نسخة احتياطية من أي بيانات مهمة، ونقل أي أدوات مصادقة إلى جهاز آخر أو كرموز احتياطية قبل مسح هاتفك.
لإجراء إعادة ضبط المصنع، راجع أدلةنا حول إعادة ضبط المصنع لهاتف ايفون وذكري المظهر.
12. اتصل بمشغل شبكة الجوال
إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه في حل مشكلتك، فقد حان الوقت للاتصال بمشغل شبكة الجوال لمعرفة ما إذا كان بإمكانه فعل أي شيء من جانبه. فيما يلي روابط خدمة العملاء لمقدمي الخدمة الأكثر شهرة:
إذا لم تقم بشراء هاتفك من خلال شركة اتصالات، فقد يتعين عليك الاتصال ببائع التجزئة الذي باعك الهاتف، أو خط خدمة العملاء الخاص بالشركة المصنعة، عندما لا تكون المشكلة مرتبطة بشيء يتحكم فيه مشغل شبكة الجوال.
.