في هذه الأيام، نادرًا ما تتعطل أجهزة الكمبيوتر، ولكن عندما يحدث ذلك، قد يكون الحصول على مساعدة احترافية من شركات مثل Geek Squad أو ما يعادلها محليًا مكلفًا. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة تعطل ولا ترغب في رفع هذه الأسعار بالساعة، فهناك عدة طرق يمكنك من خلالها حل المشكلة مقابل أموال أقل.
1. كن المحقق الخاص بك
إن أجهزة الكمبيوتر عبارة عن آلات معقدة، ولكنها تخضع جميعها لعملية تشخيص منطقية. تكمن الحيلة في الانتقال إلى أسفل قائمة الاحتمالات حتى تصبح واثقًا من أنك تعرف أين تكمن المشكلة.
قد يتطلب ذلك الخبرة وبعض المعرفة بكيفية عمل أجهزة الكمبيوتر وبرامجه، ولكن يمكن لأي شخص اتباع بعض القواعد الأساسية للحصول على فرصة جيدة لاكتشاف المشكلة:
هذه ليست قائمة شاملة، ولكن الفكرة هي أن تكون منهجيًا وأن تعمل من الاحتمالات الواسعة إلى إمكانيات محددة من خلال عملية الاستبعاد.
2. قد يكون لديك دعم فني مجاني بالفعل
قبل استخدام بطاقتك الائتمانية، ضع في اعتبارك أنه قد يكون لديك بالفعل دعم فني مجاني مضمن مع أجهزة أو برامج معينة اشتريتها. هذا بديل مثالي لاستخدام Geek Squad. على سبيل المثال، يمكنك الحصول على الدعم الفني لنظام التشغيل Windows من Microsoft إذا كنت مستخدمًا مرخصًا.
إذا كنت تواجه مشكلات في برامج التشغيل أو البرامج مع أجهزتك، مثل وحدة معالجة الرسومات، فيمكنك عادةً إرسال الدعم عبر البريد الإلكتروني. إذا كان جهازك لا يزال تحت الضمان، فيجب عليك بالتأكيد السماح للشركة المصنعة أو الوكيل بمعالجة أي مشكلات بدلاً من محاولة إصلاحها بنفسك.
في بعض الأحيان، عند شراء جهاز أو كمبيوتر جديد، يأتي أيضًا مع دعم فني لمدة عام أو عامين، لذا من المفيد التحقق مما إذا كان هذا العرض متضمنًا في سعر الشراء.
3. جوجل
سوف نخبرك ببعض السر. عندما تأخذ جهاز الكمبيوتر الخاص بك ليتم تقييمه، فمن المحتمل أن يلجأ فنيو Geek Squad إلى Google للحصول على إجابات ما لم تكن مشكلة روتينية يعرفونها بالفعل. على الرغم من أن فني الكمبيوتر الجيد يمكنه اكتشاف المشكلة دون مساعدة الإنترنت، إلا أنها عادة ما تكون أسرع طريقة للوصول إلى الحل. ففي نهاية المطاف، إذا تمكنوا من حل مشكلة ما بسرعة، فهذا يعني أنه يمكنهم إنجاز المزيد من العمل مدفوع الأجر..
تحتاج إلى وصف الأعراض بدقة ثم كتابتها في محرك بحث لجعل ذلك فعالاً. إذا استخدمت الكلمات الرئيسية والوصف المناسبين، فمن المرجح جدًا أن تجد حلاً.
4. اضغط على المنتديات
لقد كانت منتديات الإنترنت موجودة تقريبًا بقدر وجود الإنترنت نفسه، وتعد العديد من المجتمعات كنزًا دفينًا من المعرفة والنصائح. إذا لم تتمكن من العثور على الإجابة الدقيقة لمشكلتك في أحد المنتديات، فيمكنك دائمًا (بأدب) المساعدة ووصف مشكلتك المحددة.
على الرغم من عدم وجود ضمان بأن أي شخص سيحصل على الإجابة لك، إلا أننا عادةً ما نجد أن شخصًا لديه المعرفة المناسبة سيساعدك. فقط تذكر أنه لا يتم الدفع لأي شخص مقابل تقديم الدعم الفني هنا، لذا تصرف وفقًا لذلك!
5. اسأل صديق
هناك احتمال كبير أن يكون أحد أصدقائك (أو أحد أصدقائهم) رئيسًا تقنيًا بارعًا. يمكنك محاولة طلب المساعدة باستخدام اتصالاتك، وقد يكون هذا أرخص من الذهاب إلى مركز إصلاح رسمي أو متجر الدعم الفني Geek Squad.
على الرغم من أنه لا يمكنك دائمًا أن تتوقع من أصدقائك مساعدتك مجانًا، إلا أنه قد لا يتعين عليك الدفع نقدًا. يمكن أن يكون كل ما يطلبونه هو سند دين لصالح مستقبلي أو دفعة في شكل آخر (مثل وجبة مطبوخة في المنزل). إذا تم تداول الأموال، فمن المحتمل أن يكون ذلك أقل من تكلفة شركة إصلاح الكمبيوتر الرسمية. فقط ضع في اعتبارك أنه إذا كان أحد الأصدقاء يعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فلا توجد ضمانات، وإذا حدث خطأ ما، فلن يكون لديك أي ملاذ.
6. احصل على الراحة باستخدام مفك البراغي
إذا كانت مشكلات جهاز الكمبيوتر لديك تتضمن التجول داخل جهاز الكمبيوتر، وإزالة الأجزاء، وفحص المكونات مثل المبددات الحرارية والمراوح بحثًا عن أي تلف، والعمل مع الأجهزة الإلكترونية "المخيفة"، فقد يكون الوقت قد حان للاعتياد على ذلك.
على الرغم من أن الأجهزة مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية لا يمكن للمستخدم صيانتها إلى حد كبير، إلا أن أجهزة الكمبيوتر المكتبية هي كذلك. حتى أن معظم أجهزة الكمبيوتر المحمولة ليس من الصعب جدًا فتحها وإلقاء نظرة عليها فقط إذا كان لديك سبب وجيه بالطبع.
الطريقة التي يتم بها تصميم مكونات الكمبيوتر، تجعل من الصعب تجميعها معًا بطريقة غير صحيحة بدلاً من تجميعها بشكل صحيح. لقد تغيرت الأمور كثيرًا على مر السنين، وأي شخص يمكنه قراءة التعليمات واتباعها مع قليل من الصبر والعناية لن يواجه أي مشكلة. والأفضل من ذلك، أن هذا هو عصر الفيديو عبر الإنترنت، لذا يمكنك البحث عن عدد لا نهاية له من العروض التوضيحية التي توضح لك كيفية إجراء الصيانة والإصلاحات والتشخيصات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. وهذا يقودنا بدقة إلى النصيحة التالية!.
7. تحقق من يوتيوب
هناك قدر كبير جدًا من المحتوى التكنولوجي الجيد على YouTube، ومن المؤكد أنك ستجد شرحًا مناسبًا للمبتدئين ومقاطع فيديو تعليمية لمساعدتك في حل مشكلاتك. ربما يكون هذا هو الوقت المناسب لإخبارك عن قناة يوتيوب للنصائح التقنية عبر الإنترنت الخاص بنا. ستجد الكثير من الإصلاحات السريعة والسهلة، بالإضافة إلى شروحات تقنية بسيطة.
للحصول على نصائح فنية بشأن بناء جهاز الكمبيوتر، على سبيل المثال، قد ترغب في الاطلاع على رابطة اللاعب. إذا كنت ستتعلم ببساطة عن تكنولوجيا الكمبيوتر، فيجب عليك أيضًا قراءة 5 قنوات على اليوتيوب يجب على كل محبي التكنولوجيا الجديين الاشتراك فيها.
8. تسوق بحثًا عن أرخص المهووسين
إذا كنت قد استنفدت جميع الخيارات المذكورة أعلاه وأصبحت الآن في وضع حيث يتعين عليك أن تدفع لشخص ما لإصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فلا يزال يتعين عليك دفع الأسعار التي تتقاضاها امتيازات إصلاح أجهزة الكمبيوتر السائدة مثل Geek Squad.
يمكنك استخدام أدوات مثل خرائط Google (وبالطبع Google نفسها) لإجراء بعض عمليات التسوق المقارنة. لماذا لا تتصل بمتاجرك المحلية وتسأل عن أسعارها بالساعة؟ قد يكون هناك أيضًا سعر خاص أو عرض ترويجي في أحد منافذ إصلاح أجهزة الكمبيوتر الشخصية الأصغر حجمًا نظرًا لأنهم بحاجة إلى التنافس مع المتاجر الكبيرة.
تأكد من الموازنة بين السعر المنخفض الذي تراه ومقارنته بمراجعات العملاء الذين قاموا بإصلاح أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم في متجر معين. أنت تحصل في النهاية على ما تدفع مقابله، لذا فإن إيجاد التوازن الصحيح بين الخدمة والسعر أمر ضروري. غالبًا ما تكون منافذ إصلاح الكمبيوتر مثل Geek Squad في الأماكن الرئيسية مثل مراكز التسوق باهظة الثمن نظرًا لارتفاع فواتير الإيجار وتكاليف التشغيل، لذا فإن البحث عن الفنيين الذين أنشأوا متجرًا يكون الإيجار فيه أرخص قد يكون طريقة ممتازة للحصول على أسعار أقل.
.