تعد أجهزة Roku واحدة من أفضل أجهزة البث التلفزيوني المتوفرة؛ فهي سهلة الاستخدام ومليئة بالقنوات والتطبيقات التي يمكنك مشاهدتها. في أغلب الأحيان، تم تصميم أجهزة Roku بحيث تعمل بنظام التوصيل والتشغيل، لذا لا داعي للقلق بشأن تحديث روكو الخاص بك ، حيث يحدث كل شيء تلقائيًا.
ولكن ماذا يحدث إذا حصلت على خطأ Roku 009؟ يحدث هذا عمومًا بسبب فشل جهازك في الاتصال بالإنترنت عبر اتصال سلكي أو لاسلكي. قد تكون بعض الأشياء المختلفة هي السبب في حدوث ذلك، لذلك سنلقي نظرة على سبب ظهور رمز الخطأ هذا وبعض الإصلاحات التي يمكنك تجربتها في حالة ظهور الخطأ 009 Roku على جهازك.
ما الذي يسبب خطأ Roku 0099؟
كما هو مذكور أعلاه، يشير الخطأ 009 Roku بشكل عام إلى أن جهاز Roku الخاص بك لا يمكنه الاتصال بالإنترنت، ولكن ما سبب المشكلة؟ يمكن أن يكون هناك أي عدد من الأشياء التي تحدث، بدءًا من مشكلة في جهاز التوجيه الخاص بك وحتى إشارة Wi-Fi المحظورة أو الكابل التالف. أدناه، سنلقي نظرة على كيفية معرفة المسؤول عن خطأ Roku 009 وكيفية حل المشكلة، اعتمادًا على الخطأ الذي حدث.
1. تحقق من أجهزتك الأخرى
أفضل ما عليك فعله أولاً هو التحقق مما إذا كانت أجهزتك الأخرى متصلة بشبكتك المنزلية (سواء كانت لاسلكية أو سلكية). إذا كان هاتفك وجهازك اللوحي متصلين، فهذا مؤشر على أن المشكلة تتعلق بجهاز Roku، وليس اتصالك بالإنترنت.
2. تحقق من اتصال الإنترنت الخاص بجهاز Roku
يمكنك التحقق من اتصال جهاز Roku بالإنترنت من خلال بضع خطوات سريعة فقط.
3 . حاول إعادة تشغيل المودم
إذا لم يكن جهازك متصلاً بالإنترنت بعد الاختبار أعلاه، فأعد تشغيل المودم لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحل المشكلة. قم بإيقاف تشغيله، وامنحه بضع ثوانٍ، ثم قم بتشغيله مرة أخرى، ثم انتظر بضع دقائق قبل إعادة تشغيل فحص الاتصال أعلاه.
4. تحقق من الكابلات الخاصة بك
من الجيد أيضًا فحص كابلات الإنترنت والطاقة للتأكد من عدم تعرضها للتلف. يمكن أن يؤدي الكابل التالف، مثل الكابل الذي تمضغه الحيوانات الأليفة، إلى مشاكل في الاتصال بسهولة. أو ربما يكون الكابل قد انفصل دون أن تدرك ذلك..
5. أعد تشغيل جهاز Roku
إذا لم تساعدك إعادة تشغيل المودم، فحاول إعادة تشغيل جهاز Roku لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إزالة خطأ Roku 009. يعد إيقاف تشغيل الجهاز ثم تشغيله مرة أخرى ممارسة جيدة عند مواجهة مشكلات. نأمل أنه بمجرد إعادة تشغيل جهاز Roku، سيصبح الخطأ 009 Roku شيئًا من الماضي.
6. قم بالتبديل إلى تطبيق مختلف
قد يكون التطبيق المحدد الذي تستخدمه على جهاز Roku يواجه مشكلات ويتسبب في رمز خطأ Roku 009. حاول التبديل إلى تطبيق بث مختلف ومعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال قائمًا. يمكنك أيضًا الانتقال إلى Twitter والتحقق مما إذا كانت خدمات معينة معطلة أو استخدام موقع مثل Downdetector لمعرفة ما إذا كانت هناك أية مشكلات حالية.
7. حاول الاتصال السلكي
إذا بدا أن جهاز Roku الخاص بك لا يتصل عبر Wi-Fi، فاستخدم كابل إيثرنت للاتصال السلكي وتحقق مما إذا كان ذلك سيؤدي إلى التخلص من رمز الخطأ. ستستمتع عادةً بسرعات أعلى واتصال أكثر استقرارًا بهذه الطريقة أيضًا.
8. أعد ضبط اتصال شبكة Roku الخاص بك
حاول إعادة ضبط اتصال الشبكة على جهازك لمعرفة ما إذا كان ذلك يساعد في حل المشكلة. إليك كيفية القيام بذلك:
9. امسح ذاكرة التخزين المؤقت
يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز Roku الخاص بك لتحسين أدائه والتخلص من أي مشكلات مزعجة مثل رمز خطأ Roku 009. ستحتاج إلى جهاز التحكم عن بعد الخاص بـ Roku:
10. تحدث إلى موفر خدمة الإنترنت
إذا كنت تحاول استخدام جهاز Roku في مكان عام، مثل فندق أو مدرسة، أو الاتصال بشبكة Wi-Fi عامة مجانية، فقد تواجه مشكلات. وذلك لأن اتصالات الإنترنت هذه قد تحد من استخدام أجهزة وخدمات البث، لذلك قد لا تتمكن من توصيل جهاز Roku الخاص بك بالإنترنت..
11. قم بإجراء إعادة ضبط مصنع Roku
كحل أخير، يمكنك تجربة إعادة ضبط المصنع لجهاز Roku. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى حذف جميع بياناتك وتفضيلاتك من جهاز Roku الخاص بك، وبالتالي سيكون في حالة جديدة كما كان عند شرائه. تأكد من ملاحظة تفاصيل حساب Roku الخاص بك، حيث ستحتاج إليها لتسجيل الدخول مرة أخرى بمجرد إعادة تشغيل جهازك.
نأمل أن يكون أحد الإصلاحات المذكورة أعلاه قد أدى إلى إزالة خطأ Roku 009، ويمكنك الآن استخدام جهاز Roku بشكل طبيعي. ومع ذلك، إذا استمرت المشكلة واستمر ظهور الخطأ 009 Roku، فهذا هو الوقت المناسب للاتصال بـ دعم روكو للحصول على المشورة. ومن المفترض أن يتمكنوا من مساعدتك في حل المشكلة أو إعلامك إذا كنت بحاجة إلى استبدال جهازك..