إذا كان لديك برنامج Google Analytics مثبتًا على موقعك على الويب، فلديك أداة قوية للغاية متاحة لإجراء بحث المستخدم حول عدد الزيارات إلى موقعك على الويب.
في هذه المقالة، ستتعرف على بعض النصائح والحيل لاستخدام Google Analytics لإجراء بحث عن المستخدمين. ستساعدك نتائج هذا البحث على فهم جمهورك بشكل أفضل حتى تتمكن من صياغة محتوى موقعك حول ما من المرجح أن يهتم به زوار موقعك.
كيفية الانتقال إلى بحث مستخدم Google Analytics
قم بزيارة تحليلات كوكل وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Google الخاص بك. قم بزيارة web property you’ve registered in تحليلات كوكل.
في جزء التنقل الأيمن، قم بتوسيع قسم الجمهور . تحتوي هذه القائمة على جميع أقسام بحث المستخدم التي سنغطيها في هذا الدليل. عند تحديد نظرة عامة من هذا القسم، سترى نظرة عامة أساسية على حركة مرور المستخدم.
يتيح لك هذا العرض إضافة "شرائح" لمقارنة شرائح الجمهور. سنعمل على إضافة شرائح في القسم الأخير من هذه المقالة.
إذا قمت بالتمرير لأسفل إلى أسفل هذه الصفحة، فسترى قائمة بالمعلومات السكانية على اليمين والتي يمكنك الاختيار من بينها. عند اختيارك لهذه العناصر، سترى ترتيبًا على اليسار يُظهر التوزيع الديموغرافي لزوار موقعك.
تتضمن هذه المعلومات السكانية اللغة والبلد والمدينة والمتصفح ونظام التشغيل وموفر الخدمة ونظام التشغيل وموفر الخدمة ودقة الشاشة.
استكشاف المعلومات السكانية للمستخدم
إذا كنت تريد التعمق أكثر في المعلومات السكانية لمستخدمين محددين كجزء من بحث المستخدمين، فمرر لأسفل قائمة "الجمهور"، وقم بتوسيع المعلومات السكانية ، وحدد نظرة عامة .
في هذه الصفحة، ستشاهد نظرة عامة مرئية أساسية على التركيبة السكانية الأساسية - العمر والجنس.
ضمن الخصائص الديمغرافية، يمكنك تحديد العمر للاطلاع على تفاصيل حول عدد زوار موقعك ضمن فئات عمرية معينة.
قد يكون هذا مفيدًا جدًا لمعرفة ما إذا كان موقعك على الويب يجذب الجمهور الأصغر سنًا أو متوسط العمر أو الأكبر سنًا. وسيوضح الرسم البياني أيضًا كيفية تغير هذه الاتجاهات بمرور الوقت.
يمكنك أيضًا مشاهدة تقسيم مماثل للذكور والإناث الذين يزورون موقعك عن طريق تحديد الجنس ضمن المعلومات السكانية..
كيفية استخدام الخصائص الديمغرافية الأساسية : من خلال فهم الأعمار والجنس التي تشكل الجزء الأكبر من قاعدة زوار موقعك، يمكنك تحسين المحتوى الخاص بك بشكل أفضل ليجذب أكبر عدد من الجمهور. وسيساعدك ذلك أيضًا على تحديد المجالات الكبيرة التي قد تحتاج فيها إلى زيادة جمهورك أيضًا.
بعيدًا عن المعلومات السكانية الأساسية، تتيح لك الأقسام الأخرى ضمن "الجمهور" في Google Analytics إمكانية البحث في المزيد من التفاصيل حول زوار موقعك.
استكشاف اهتمامات الزائرين
يمنحك القسم التالي ضمن "الجمهور" والذي يسمى الاهتمام إمكانية الوصول إلى مجموعة مذهلة من التفاصيل حول زوار موقعك.
بفضل ملفات تعريف الارتباط التي يتم جمعها على أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة التي يستخدمها زوار موقعك، يتوفر لدى Google الكثير من التفاصيل حول اهتماماتهم. تتوفر هذه المعلومات حول زوار موقعك في حساب Google Analytics الخاص بك ضمن قسم الاهتمامات.
إذا حددت نظرة عامة ، فيمكنك الاطلاع على جميع اهتمامات زوار موقعك منظمة حسب نوع الاهتمام. ويتم تنظيم هذه الأنواع على النحو التالي:
يمكنك التعمق أكثر في فئات الاهتمام هذه عن طريق تحديدها ضمن الاهتمامات في Google Analytics. حدد فئات التقارب لمعرفة عدد المستخدمين الذين زاروا موقعك والذين لديهم هذه الاهتمامات المحددة.
حدد شرائح السوق لمعرفة عدد المستخدمين الذين زاروا موقعك والذين بحثوا أو اشتروا منتجات أو أنواعًا معينة من المنتجات.
حدد فئات أخرى لمعرفة عدد المستخدمين الذين زاروا موقعك والذين لديهم مجموعة أوسع وأكثر عمومية من الاهتمامات.
كيفية استخدام الاهتمامات : تعد معرفة اهتمامات زوار موقعك إحدى أقوى الطرق لتركيز محتوى موقع الويب الخاص بك على الموضوعات التي ستثير اهتمام القراء أكثر. فئات التقارب هي الأفضل مكان للبدء إذا كنت تدير مدونة أو تنتج مقالات، ولكن شرائح السوق قد تكون أفضل إذا كنت تبيع منتجات من خلال موقع الويب الخاص بك..
جغرافية زوار موقعك
إذا كنت تعتقد أنه لا يهم المكان الذي يأتي منه زوار موقعك، فكر مرة أخرى. الإنترنت عالمي، وإذا تمكنت من جذب جمهور خارج الولايات المتحدة فقط، فستتمكن من جذب جمهور أكبر بكثير.
هناك عدة طرق لتحليل تأثير الثقافة على تقسيم جمهورك. لمعرفة وضع موقعك اليوم، حدد Geo ضمن الجمهور. حدد اللغة ضمن هذه القائمة.
سيعرض لك هذا اللغات الأساسية التي يتحدث بها زوار موقعك. ويعتمد هذا إلى حد كبير على بلدهم الأصلي، من بين عوامل أخرى تجمعها Google.
ومع ذلك، لمعرفة البلدان الفعلية التي ينتمي إليها زوار موقعك، حدد الموقع .
في الجزء العلوي من صفحة الموقع، ستشاهد خريطة حرارية عالمية توضح لك حجم زوار موقعك. يمثل اللون الأزرق الغامق عددًا أكبر من الزوار، بينما يعني اللون الأزرق الفاتح عددًا أقل من الزوار، ويعني عدم وجود لون أنك لن تستقبل أي زوار من تلك البلدان.
قم بالتمرير لأسفل الصفحة لرؤية القائمة الفعلية للبلدان بالإضافة إلى عدد الزيارات من هؤلاء الزوار خلال الفترة الزمنية التي حددتها.
كيفية استخدام الموقع : من الشائع أن يكون الأمريكيون الناطقون باللغة الإنجليزية هم الجمهور الأساسي. ومع ذلك، يمكنك زيادة جمهورك من البلدان الأخرى من خلال تضمين الإشارة إلى الموضوعات التي يهتم بها الأشخاص في البلدان الأخرى. على سبيل المثال، قد تذكر كيف يمكن تقييد الوصول إلى خدمات أو منتجات معينة. أو قدم للزائرين نصائح حول أشياء مثل كيفية استخدام VPN للتعامل مع القيود الجغرافية عبر الإنترنت.
تقنية زوار موقعك
إذا كنت تريد أن يحصل زوارك على أفضل تجربة ممكنة على موقعك، فأنت بحاجة إلى تخصيص تصميم الموقع إلى التكنولوجيا التي يستخدمها معظم زوار موقعك.
يمنحك Google Analytics إحصاءات رائعة حول هذه التكنولوجيا. ضمن قائمة الجمهور، حدد التكنولوجيا لرؤية ذلك. سترى خيارين ضمن هذه القائمة. حدد المتصفح ونظام التشغيل لرؤية متصفح الويب وأنظمة التشغيل التي يستخدمها معظم زوار موقعك.
ضمن هذا القسم، ستلاحظ تحديد علامة التبويب "المتصفح" أولاً، وعدد الزيارات التي تلقيتها من الزائرين الذين يستخدمون متصفحات معينة..
حدد علامة التبويب نظام التشغيل للاطلاع على قائمة أنظمة التشغيل الأكثر شيوعًا التي يستخدمها زوار موقعك.
ستلاحظ أن هناك أيضًا علامات تبويب أخرى في الجزء العلوي تتيح لك استكشاف أشياء أخرى حول تكنولوجيا زوار موقعك.
إذا حددت قائمة الجوال في Google Analytics، فيمكنك أيضًا الاطلاع على أجهزة الجوال الأكثر شيوعًا التي يستخدمها زوار موقعك عند زيارتهم باستخدام هواتفهم أو أجهزتهم اللوحية.
كيفية استخدام التكنولوجيا : تعد معرفة المتصفح أو نظام التشغيل أو الجهاز المحمول الذي يستخدمه معظم زوار موقعك طريقة فعالة للتأكد من أن موقعك يعمل بشكل جيد لغالبية هؤلاء الزوار. يمكنك استخدام هذه المعلومات لإجراء اختبار الموقع باستخدام التقنيات الأكثر شيوعًا التي يستخدمها زوار موقعك.
مقاييس بحث المستخدم المفيدة الأخرى
توجد بضعة أقسام أخرى ضمن "الجمهور" في Google Analytics لـ مقاييس أخرى والتي يمكن أن تمنحك مزيدًا من المعلومات حول جمهورك.
إذا حددت تدفق المستخدمين ، فستشاهد صورة رائعة توضح لك كيفية تنقل مجموعات المستخدمين المختلفة في موقعك على الويب. حدد البلد من القائمة المنسدلة، وسترى كيف ينقر المستخدمون من الولايات المتحدة والمملكة المتحدة والبلدان الأخرى على الصفحات الموجودة على موقعك.
يمكنك أيضًا مشاهدة هذه الصورة المرئية عن طريق تحديد خيارات ديموغرافية أخرى مثل المتصفح واللغة والمزيد.
حدد نظرة عامة من قائمة "الجمهور"، ثم حدد إضافة شريحة في الجزء العلوي لتضمين أي معلومات سكانية إضافية ترغب في إجراء مقارنات عليها.
على سبيل المثال، قد ترغب في معرفة نسبة الزوار في سن الدراسة الجامعية مقارنة بإجمالي الزوار. إذا قمت بتمكين عمر الكلية كشريحة جديدة، فسوف يعرض الجزء المرئي الموجود أعلى الصفحة سطرًا ثانيًا حتى تتمكن من رؤية هذه المقارنة.
يمكنك إضافة شرائح إضافية إلى طريقة العرض هذه لمقارنة مجموعات سكانية سكانية إضافية في جمهورك أيضًا.
إجراء بحث حول مستخدمي Google Analytics
كما ترى، يعد برنامج Google Analytics أداة قوية جدًا لإجراء بحث المستخدم عن زوار موقعك على الويب. يمكن أن يساعدك هذا النوع من الرؤى في تخصيص المحتوى الخاص بك وحتى تصميم موقع الويب الخاص بك بحيث يجذب جمهورًا أكبر بكثير. ويمكن أن يساعدك أيضًا على التأكد من أن موقعك يبدو مثاليًا بالنسبة لغالبية الزوار الذين يترددون على موقعك على الويب في أغلب الأحيان..
.