تعد أمازون عملاقًا للتسوق عبر الإنترنت ، ومثل العديد من الأشخاص الآخرين ، فمن المحتمل أن تعتمد أنت وكذلك أصدقائك وعائلتك على Amazon لتكون مصدرًا لمعظم مشترياتك. هذا يعني أيضًا أنك تثق في المعلومات التي تقدمها المنصة حول المنتجات. لا أحد يريد طلب شيء واحد والحصول على شيء مختلف تمامًا.
تكمن المشكلة في أن Amazon مليئة بالمراجعات الزائفة التي تؤثر على تقييمات المنتج. لذلك لا يمكنك أن تكون متأكدًا بنسبة 100٪ إذا كنت تشتري منتجًا عالي الجودة. ومع ذلك ، هناك تقنيات وأدوات عبر الإنترنت يمكنك استخدامها لاكتشاف المراجعات المزيفة قبل اتخاذ قرار بشأن شراء عنصر من أمازون.
ما المقصود بالمراجعة المزيفة على Amazon؟
في الوقت الذي كانت فيه الإنترنت مليئة بالأخبار الكاذبة لدينا الآن أيضًا مراجعات زائفة للتعامل معها. المراجعة المزيفة هي بالضبط ما تبدو عليه - مراجعة غير نزيهة تنشرها الشركة التي تقف وراء المنتج ، أو موظف مدفوع الأجر ، أو شخص آخر متحيز ولديه اهتمام ببيع هذا المنتج.
عدد الأشخاص المستعدين لكتابة تعليقات مزيفة أمر مرعب. لدى Facebook عشرات المجموعات التي تتاجر بتعليقات أمازون المزيفة مقابل المال. هذا هو عشرات الآلاف من مستخدمي Facebook على استعداد لنشر مراجعات وهمية للمنتجات مقابل استرداد أو شكل آخر من أشكال الحوافز المالية.
لماذا التعليقات الزائفة خطيرة؟
قد تعتقد أن بضع مراجعات زائفة على Amazon لن تحدث أي فرق على نطاق واسع. ومع ذلك ، يمكن لمئات وآلاف من هذه المراجعات أن تحرف التقييمات في حين أنها تعزز مبيعات المنتج ، فإن المراجعات المزيفة تضر أيضًا بمبيعات المنافسين ، على الرغم من أن هؤلاء المنافسين قد يكون لديهم منتج بجودة أفضل.
إذا كنت من الأشخاص الذين يذهبون غالبًا إلى Amazon إلى احصل على أفضل صفقة ، فأنت تعلم أن كل علامة تجارية مشهورة تقدم منتجات عالية الجودة ليس لها اسم مكافئ. غالبًا ما يتم بيع المنتج العام الذي لا يحمل اسمًا بسعر أقل بكثير (غالبًا بسبب الجودة المنخفضة). قد يقنعك السعر المنخفض ، بالإضافة إلى تقييمات 5 نجوم ، بشرائه.
في الواقع ، هناك فرصة جيدة لأن تكون هذه التعليقات مزيفة ، وستحصل على منتج لا يتطابق مع نظيره عالي الجودة من العلامات التجارية.
ما هو رد أمازون؟
مقياس أمازون المرئي الوحيد والذي من المفترض أن يعالج مخاوف التعليقات الزائفة هو علامة شراء مؤكد. إذا رأيت المراجعات مصنفة بهذه الطريقة ، فهذا يعني أن أمازون تحققت من صحة الشخص الذي كتب المراجعة بالفعل اشترى المنتج من أمازون ولم يستلمه بسعر مخفض. في الواقع ، هذا لا يستبعد حتى نصف المراجعات غير المشروعة على المنصة.
إذا كنت تريد أن تكون قادرًا على إخبار المراجعات المزيفة عن المراجعات الشرعية على Amazon ، فهناك بعض العلامات التي يجب عليك البحث عنها. يمكنك أيضًا استخدام أدوات الجهات الخارجية للتخلص من التعليقات الزائفة للمنتجات على Amazon.
كيفية اكتشاف المراجعات الزائفة على Amazon
هناك عدد من الإستراتيجيات التي يمكنك استخدامها لتحديد المراجعات الزائفة على Amazon.
التحقق من وقت نشر التعليقات. إذا كان المنتج يحتوي على مراجعات حديثة فقط ، خاصةً إذا لم تكن متباعدة كثيرًا ، فهذه علامة حمراء كبيرة.
ابحث عن مزيج من التقييمات المختلفة. عندما يحتوي المنتج على الكثير من المراجعات من فئة الخمس نجوم أو المراجعات ذات النجمة الواحدة التي لا تحدد سبب تصنيف المنتج بهذه الطريقة ، فمن المرجح أن تكون هذه التعليقات مزيفة. ابحث عن مزيج من تقييمات المنتج الإيجابية إلى حد ما بدلاً من ذلك. تعد المراجعات من فئة 3 أو 4 نجوم باستثناء المراجعة العرضية ذات النجمتين مزيجًا جيدًا.
تحقق من المراجعات الخاصة بعلامة Amazon's Verified Purchase.
ابحث عن المنتج خارج أمازون. إذا كنت لا تزال غير متأكد من العنصر ، فيمكنك الرجوع إليه عبر الإنترنت خارج Amazon. حاول العثور على تقييمات العملاء والأسئلة والأجوبة حول المنتج من مواقع المراجعة ومنصات الإنترنت الأخرى. استخدم FakeSpot للكشف عن التعليقات المزيفة
مواقع الجهات الخارجية و يمكن أن تكون الأدوات مفيدة للغاية عندما يتعلق الأمر باكتشاف المراجعات المزيفة على Amazon. يستخدمون خوارزميات خاصة تحلل كل مراجعة لتحديد أيها من المرجح أن تكون مزيفة.
FakeSpot هو تطبيق مجاني يمكنك استخدامه عبر الإنترنت لتحديد شرعية مراجعات المنتجات على Amazon و eBay. بعد تثبيت التطبيق وإنشاء حساب FakeSpot ، يمكنك البدء في استخدامه على Amazon. انتقل إلى أي صفحة منتج وقم بتشغيل FakeSpot للتحقق من صحة مراجعات وتقييمات هذا المنتج.
كيفية الإبلاغ عن مراجعة مزيفة إلى أمازون
إذا صادفت مراجعة زائفة للمنتج ، فيمكنك إبلاغ أمازون عنها. يمكن أن يكون ذلك مفيدًا بشكل خاص إذا لاحظت أن أحد المنتجات يحتوي على عدة تقييمات غير مشروعة على ما يبدو مدرجة له والتي تؤثر على تقييم المنتج.
للإبلاغ عن مراجعة زائفة على Amazon ، حدد الإبلاغ عن إساءةأسفل المراجعة المنشورة مباشرةً. املأ النموذج في النافذة المنبثقة وحدد إبلاغللتأكيد.
كن أحد المتسوقين المحترفين في Amazon
لا تزال Amazon منصة تسوق لا مثيل لها عبر الإنترنت يمكنك استخدامها للعثور على صفقات جيدة وشراء أي شيء تحتاجه: من بطاقة مايكرو التنمية المستدامة لجهاز Nintendo Switch الخاص بك إلى الدقيقة الأخيرة هدية عيد الميلاد لصديق أو زميل. سيساعدك تعلم اكتشاف المراجعات المزيفة على Amazon على تجنب إجراء عمليات الشراء التي ستندم عليها في المستقبل والحصول فقط على المنتجات التي تستحق الشراء.
هل سبق لك أن رفضت منتجًا بسبب التعليقات والتقييمات المزيفة الموجودة على الإنترنت؟ كيف يمكنك معرفة التزييف من مراجعات المنتجات الشرعية على Amazon؟ شارك تجربتك مع أمازون معنا في التعليقات أدناه.