تمثل بطاقات هدايا أمازون هدية رائعة لذلك الصديق أو أحد أفراد العائلة الذي يبدو أنه يمتلك كل شيء. إذا كنت قد تصفحت قائمة أمنيات أمازون ولكن لا تزال ليس لديك أي فكرة عما ستشتريه لشخص ما، فلماذا لا تسمح له باختيار هديته؟
يمكنك إرسال بطاقة هدايا فعلية أو بطاقة هدايا إلكترونية عبر البريد الإلكتروني عند شراء بطاقة هدايا من أمازون. ومع ذلك، قد تكون هناك أوقات طلبت فيها بطاقة هدايا وأدركت أنك ارتكبت خطأً، أو أنك لم تعد بحاجة إليها، أو أنك أرسلتها إلى عنوان أو مستلم خاطئ. لا داعي للقلق. سنوضح لك كيفية إلغاء طلب بطاقة هدايا أمازون واسترداد الأموال.
كيفية إلغاء طلب بطاقة هدايا أمازون
لسوء الحظ، تعني سياسة أمازون أنه بشكل عام، لا يمكن استرداد طلبات بطاقات الهدايا. إذا طلبت بطاقة هدايا لم تعد تريدها، فمن غير المرجح أن يتم استرداد أموالك. ومع ذلك، هناك بعض الاستثناءات لهذه القاعدة. إذا طلبت بطاقة هدايا مادية وطلبت شحنها إلى المستلم، فقد تتمكن من إلغاء طلبك إذا لم يتم شحنها بعد.
الكيفية لإلغاء طلب بطاقة الهدايا المادية
إذا قدمت طلب بطاقة هدايا عن طريق الخطأ أو طلبت بطاقة هدايا فعلية وأرسلتها إلى عنوان خاطئ، فقد تتمكن من إلغاء طلبك. أسهل طريقة لمعرفة ما إذا كان بإمكانك القيام بذلك هي الانتقال إلى طلباتك في حساب أمازون الخاص بك. فيما يلي كيفية معرفة ما إذا كان بإمكانك إلغاء بطاقات هدايا أمازون للطلبات المادية.
كيفية إلغاء طلب بطاقة هدايا مادية على موقع سطح المكتب
كيفية إلغاء طلب بطاقة هدايا مادية في تطبيق Amazon
يمكنك أيضًا إلغاء طلب بطاقة الهدايا الخاصة بك في تطبيق أمازون، وإليك كيفية القيام بذلك.
للأسف، إذا كنت لا ترى خيار إلغاء طلبك، فستحتاج إلى الاتصال بخدمة عملاء أمازون عبر الهاتف أو الدردشة مع وكيل خدمة العملاء لمعرفة ما إذا كان من الممكن إلغاء طلبك.
إلغاء طلب بطاقة Amazon eGift
إذا طلبت تسليم بطاقة الهدايا الإلكترونية على الفور إلى عنوان البريد الإلكتروني للمستلم ولم تصل أبدًا، أو إذا أدخلت عنوان بريد إلكتروني خاطئًا للتسليم، فقد لا تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال. يعود هذا بالكامل إلى تقدير فريق خدمة العملاء في أمازون، لذلك ستحتاج إلى التواصل مع دعم أمازون لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم إلغاء طلبك واسترداد أمواله أو إعادة إرساله إلى المستلم الصحيح.
الاتصال بخدمة العملاء في تطبيق أمازون
للاتصال بخدمة العملاء في التطبيق، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:
كيفية الاتصال بخدمة العملاء عبر موقع Amazon Desktop
إذا كنت تفضل استخدام موقع Amazon لسطح المكتب للاتصال بخدمة العملاء، فإليك كيفية القيام بذلك:
كما ترون، إذا كنت بحاجة إلى إلغاء بطاقة هدايا أمازون الخاصة بك واسترداد أموالك، فلديك خياران متاحان لك. إذا واجهت أي مشكلات في إلغاء طلبك أو كنت بحاجة إلى المساعدة، فيمكنك دائمًا التواصل مع خدمة العملاء، والتي نأمل أن تتمكن من حل المشكلة لك. قبل أن تذهب، لماذا لا تتحقق من كيفية تحويل رصيد بطاقة هدايا أمازون إذا كنت تريد إهداء رصيدك لشخص آخر؟.