لنفترض أنك تستخدم Alexa مع مكبر الصوت الذكي الخاص بك من Amazon. في هذه الحالة، من المحتمل أنك على دراية بالمهارات المفيدة والمفيدة التي يمكنك استخدامها. يفكر معظمنا في المهارات في المنزل لتسهيل حياتنا الشخصية، ولكن يمكنك أيضًا استخدام المهارات لجعل حياتك العملية أكثر إنتاجية.
سنوضح لك هنا كيفية إنشاء مهارتين من مهارات Alexa لشركتك، ودليل داخلي وأسئلة وأجوبة خاصة بالأعمال. كل ما يحتاجه موظفوك أو زملائك في العمل هو تطبيق Alexa، ولكن إذا كان لديهم أيضًا جهاز Alexa مثل Amazon Echo أو Echo Dot أو Echo Show، فهذا أفضل!
لا تساعد هذه المهارات موظفيك وزملائك في العمل فحسب، بل ستوفر لك أيضًا الوقت الذي يستغرقه الرد على جميع الأسئلة بنفسك.
استخدام مخططات مهارات Amazon Alexa
الخبر السار بشأن إنشاء مهارة اليكسا مخصص هو أنه ليس عليك البدء من الصفر. باستخدام Alexa Blueprints، تبدأ بالقالب. وبعد ذلك، ما عليك سوى إضافة التفاصيل الخاصة بنشاطك التجاري أو شركتك.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إنشاء مهارة Alexa جديدة على الويب أو في تطبيق الهاتف المحمول. المخططات والخطوات هي نفسها، لذا استعد للمتابعة على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك.
توجه إلى قسم الأعمال في متصفحك أو تطبيق الهاتف المحمول، وسترى المهارتين هنا.
إنشاء دليل للموظفين الجدد
من خلال إنشاء دليل مدمج، يمكن للموظفين الجدد العثور على جميع التفاصيل التي يحتاجون إليها في مكان واحد سهل الاستخدام. بدءًا من كيفية الاتصال عن بُعد عبر VPN وحتى مكان تخزين مستلزمات المكتب، قم بتضمين أكبر قدر ممكن من المعلومات لمساعدة هؤلاء المبتدئين.
حدد مخطط Onboard Guide للبدء. يمكنك الاستماع إلى عينة ومراجعة خطوات إنشاء المهارة ومعرفة كيفية استخدامها. إذا كنت مستعدًا للبدء، فحدد اصنع بنفسك وتابع الخطوات أدناه.
يتضمن المخطط أقسامًا لمساعدتك في إضافة التفاصيل التي تحتاجها. ويتضمن ذلك مكان العثور على الأشياء، وكيفية القيام بالأشياء، ومن يجب الاتصال به من أجل ماذا..
أين يمكن العثور على الموارد المهمة
بدءًا بقسم أين يمكن العثور على الموارد المهمة ، فهذه هي الأشياء التي ستستجيب بها Alexa عندما تسأل، "أليكسا، أين...؟".
كيفية القيام بالأشياء
القسم التالي هو كيفية القيام بالأشياء ويتضمن ردودًا من Alexa عندما تسأل، "كيف يمكنني...؟".
معلومات الاتصال
القسم الأخير مخصص لـ معلومات الاتصال . يعمل هذا القسم بشكل مختلف حيث تستجيب Alexa بالقائمة التي قمت بإعدادها باستخدام الأمر الصوتي ، "ما هي معلومات الاتصال؟".
عند الانتهاء من الأقسام، حدد التالي: الخبرة في الأعلى.
تخصيص تجربة المستخدم
يمكنك جعل صوت Alexa أكثر خصوصية عن طريق إدخال رسائل المقدمة والخروج.
أدخل رسالة ترحيب لأولئك الذين يستخدمون المهارة لأول مرة. بعد ذلك، قم بتضمين الرسائل التي تستخدمها Alexa بشكل عشوائي في كل مرة يفتح فيها موظفك المهارة.
أدخل رسالة خروج عندما ينهي موظفك المهارة.
عند الانتهاء، حدد التالي: الاسم في الجزء العلوي.
قم بتسمية المهارة
الخطوة الأخيرة هي إعطاء اسم لمهارة الدليل الموجودة لديك. مرة أخرى، حاول استخدام كلمات بسيطة تتعرف عليها Alexa..
حدد التالي: إنشاء المهارات لإكمال عملية الإنشاء. التحلي بالصبر، قد تستغرق العملية بضع دقائق. ستشاهد تأكيدًا عند الانتهاء.
إنشاء مهارة الأسئلة والأجوبة الخاصة بالأعمال للإجابة على الأسئلة الشائعة
ربما لا يكون الدليل فعالاً مثل مهارة الأسئلة والأجوبة البسيطة. قد تجد أشخاصًا يطرحون نفس الأسئلة مرارًا وتكرارًا. باستخدام هذه المهارة، يمكنك إدخال تلك الأسئلة الشائعة مع إجاباتها.
حدد مخطط الأسئلة والأجوبة المتعلقة بالأعمال للبدء. مثل المهارة السابقة، يمكنك سماع عينة ومراجعة الخطوات ومعرفة كيفية استخدامها. حدد اصنع بنفسك عندما تكون مستعدًا للبدء.
نظرًا لأنه قد لا يقوم الجميع بصياغة السؤال بنفس الطريقة، فإن هذا المخطط يتيح لك إضافة أشكال مختلفة من الأسئلة. وكما هو الحال في المخطط السابق، سترى بعض العينات لمساعدتك.
أضف الأسئلة والأجوبة
ابدأ بالسؤال الأول باستخدام النموذج أو استبداله بالنموذج الخاص بك. وبعد ذلك، قم بتضمين بعض الأشكال المختلفة للسؤال.
على سبيل المثال، إذا سأل أحد الأشخاص Alexa، "ما هي ساعات عمل تكنولوجيا المعلومات"، أو "متى تكون تكنولوجيا المعلومات مفتوحة"، أو "أخبرني ساعات تكنولوجيا المعلومات"، فسيتلقى كل منهم نفس الإجابة.
يمكنك تحديد إضافة صيغة مختلفة للسؤال إذا كنت تريد إضافة المزيد أو تحديد علامة الطرح الموجودة على يمين أحد الأشكال لإزالتها.
بعد ذلك، أضف الإجابة التي سترد بها Alexa على السؤال وصيغه المختلفة.
بعد إدخال السؤال وصيغه المختلفة والإجابة، حدد إضافة سؤال وجواب لإعداد السؤال التالي.
استمر في نفس العملية حتى تقوم بإدخال كافة الأسئلة والإجابات التي تريدها. ثم حدد التالي: الخبرة في الجزء العلوي.
تخصيص تجربة المستخدم
مثل مهارة Onboard Guide، يمكنك تخصيص رسائل المقدمة والخروج الخاصة بـ Alexa لهذه المهارة أيضًا.
أدخل رسالة ترحيب في كل مرة يفتح فيها شخص ما المهارة ورسالة خروج عندما يغلقها شخص ما.
عند الانتهاء، حدد التالي: الاسم في الجزء العلوي.
قم بتسمية المهارة
وأخيرًا، قم بتسمية مهارة الأسئلة والأجوبة المتعلقة بالأعمال. تذكر أن تستخدم كلمات بسيطة يمكن لـ Alexa التعرف عليها بسهولة..
حدد التالي: إنشاء مهارة لإكمال العملية وسترى تأكيدًا عندما تصبح المهارة الجديدة جاهزة للاستخدام.
تحرير مهارات Alexa
كما نعلم جميعًا، تتغير الأمور. يمكنك الانتقال إلى موقع مختلف، أو استئجار جهة اتصال جديدة، أو تغيير خطوات المهمة. يمكنك تعديل مهارتك المخصصة في أي وقت، سواء على الويب أو في تطبيق Alexa.
على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ارجع إلى موقع مخططات اليكسا ، وقم بتسجيل الدخول، واختر المهارات التي اكتسبتها في الأعلى. اختر اسم المهارة وحدد تحرير لإجراء التغييرات.
في تطبيق Alexa للجوال، ارجع إلى قسم المخططات . انتقل إلى علامة التبويب مهاراتك ، وحدد اسم المهارة، وانقر على تحرير لإجراء تعديلاتك.
أنشئ مهارة Alexa الخاصة بك
لبناء مهارات Alexa، ليس من الضروري أن تتعلم المزيد عن تنمية مهارات Alexa أو أن تكون أحد مطوري Amazon. وبدلاً من ذلك، باستخدام مخططات كهذه، يمكنك إنشاء مهارة مخصصة في دقائق معدودة فقط.
الآن بعد أن عرفت كيفية إنشاء مهارات Alexa لشركتك، أليس كذلك؟
لمزيد من المعلومات، اطلع على حيل رائعة يمكنك تجربتها مع Alexa ، وبعض مهارات ممتعة للأطفال والمراهقين ، أو تفضل بزيارة قسم المنزل الذكي للحصول على البرامج التعليمية ذات الصلة.
.