كيفية استعادة خط سناب شات المفقود

Snapchat Streak أو Snapstreak هو عدد الأيام المتتالية التي قمت فيها بتبادل Snaps مع صديق Snapchat الخاص بك. ويظهر بجوار اسم ذلك الصديق على شكل الرموز التعبيرية النار ورقم يمثل عدد الأيام التي بقيت فيها على اتصال عبر تطبيق Snapchat.

سيختفي الرمز التعبيري إذا فشلت في إرسال رسالة خلال 24 ساعة واستمر في استمرار Snapstreak. ومع ذلك، قد تختفي أيضًا بسبب وجود أخطاء أو خلل داخل التطبيق. سيوضح لك هذا الدليل خطوة بخطوة كيفية استعادة خط Snapchat المفقود مرة أخرى باستخدام قسم دعم Snapchat.

كيفية استعادة سلسلة اللقطات المفقودة

يدرك Snapchat أن بعض الأشياء خارجة عن سيطرتنا، ويمكن أن تتسبب الأخطاء ومواطن الخلل في اختفاء أطول الخطوط. لمكافأة مستخدمي Snapchat النشطين على تفانيهم في التطبيق، قدم Snapchat طريقة لهم للاتصال بفريق الدعم واستعادة Snap Streak الخاصة بهم.

يمكنك استخدام هاتفك الذكي وجهاز الكمبيوتر الخاص بك لاستعادة Snapstreak المفقود. التعليمات هي نفسها لمستخدمي iOS وAndroid على الهواتف الذكية. اتبع الخطوات التالية:

افتح Snapchat على هاتفك الذكي.

في الزاوية العلوية اليسرى، حدد صورة ملفك الشخصي.

في الزاوية العلوية اليسرى، حدد رمز الترسلفتح الإعدادات.

قم بالتمرير لأسفل حتى ترى الدعموحدد أحتاج إلى مساعدة.

في الصفحة التالية، حدد Snapctreaks. سينقلك هذا إلى صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بـ Snapstreaks.

حدد أخبرناالذي تم تمييزه باللون الأزرق.

ضمن اتصل بنا، حدد لقد فقدت سلسلة Snap الخاصة بيلتقديم تقرير يوضح بالتفصيل كيفية اختفاء سلسلة Snap الخاصة بك.

اتبع الخطوات أدناه لاستعادة سلسلة Snaps المفقودة على موقع Snapchat على الويب.

انتقل إلى صفحة دعم سناب شات.

ضمن اتصل بنا، حددلقد فقدت سلسلة Snap الخاصة بي.

قم بالتمرير لأسفل واملأ النموذج بـ اسم مستخدم سناب شات الخاص بك ورقم الهاتف وتفاصيل الاتصال الأخرى واسم المستخدم الخاص بصديقك ومعلومات أخرى..

بعد الانتهاء، قم بالتمرير لأسفل وحدد إرسال.

عند تقديم البلاغ إلى Snapchat، تأكد من تضمين أكبر قدر ممكن من التفاصيل. إذا كنت تتذكر أنت أو صديقك عدد الأيام التي استمرت فيها سلسلة Snaps، قم بتضمين هذه المعلومات. إذا كنت تتذكر التاريخ المحدد الذي اختفى فيه الخط، فمن المفيد أيضًا أن تذكره. بخلاف ذلك، يمكنك الإشارة إلى أن المشكلة ظهرت بعد تثبيت التحديث الأخير.

يسألك سطر منفصل في النموذج عما إذا كنت قد شاهدت رمز الساعة الرملية (أو رمز الساعة الرملية) بجوار سلسلة Snapstreak الخاصة بك. الإجابة على هذا السؤال هي الأهم. إذا قرر Snapchat أن أحدكم قد نسي ببساطة إرسال Snap، فلن يفعل أي شيء لمساعدتك في استعادة خطك.

كيفية منع فقدان خطوط سناب شات

على الرغم من أن الاتصال بفريق دعم Snapchat يمكن أن يساعدك على استعادة خطك، إلا أنهم لن يساعدك إذا واصلت تقديم التقارير يوميًا. أفضل طريقة لتجنب فقدان Snap Streaks مع أفضل أصدقائك على التطبيق هي اتباع قواعد Snapchat والاستمرار فيها.

للاستمرار في سلسلة Snaps، تحتاج إلى كل من مستخدمي Snapchat (وليس شخصًا واحدًا فقط) لإرسال Snap ذهابًا وإيابًا لبعضهم البعض في غضون 24 ساعة. تذكر أن الـ Snaps المرسلة مع ميزات Snapchat التي تُسمى Memories أو Snapchat Spectacles لا يتم احتسابها ضمن سلسلة Snap الخاصة بك.

هل فقدت خط سناب شات؟ ماذا يمكنك أن تفعل أيضًا؟

بعد ملء نموذج Snapstreak المفقود، ليس هناك الكثير مما يمكن لمستخدمي Snapchat فعله سوى الانتظار حتى يستعيد فريق الدعم خطك. نظرًا لأن مسألة Snapstreaks المفقودة ليست هي الأهم، فقد تنتظر بعض الوقت حتى ينظر ممثل شبكة التواصل الاجتماعي هذه في حالتك.

إذا كنت لا تريد الانتظار، فيمكنك بدء سلسلة جديدة مع صديقك ومعرفة ما إذا كان بإمكانك التغلب على السلسلة التي خسرتها.

.

المنشورات ذات الصلة: