Sony يُظهر PlayStation 5 أحيانًا مشكلات في الطاقة الذي يمنع وحدة التحكم من التشغيل أو الإيقاف. تعد مشكلات البرامج وارتفاع درجة الحرارة وكابل أو منفذ الطاقة المعيب من الأسباب المحتملة لعدم تشغيل جهاز PS5 أو إيقاف تشغيله.
يغطي هذا البرنامج التعليمي طرقًا مختلفة لإصلاح انقطاعات الطاقة في جهاز PS5. تنطبق حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها الواردة في هذا البرنامج التعليمي على الإصدار الرقمي والإصدار القياسي PS5.
1. تحقق من مصدر الطاقة
أولاً، تحقق من تشغيل مقبس الحائط أو شريط الطاقة أو المقبس الكهربائي أو جهاز الحماية من زيادة التيار. إذا لم يكن مصدر الطاقة مزودًا بمفتاح، فقم بتوصيل جهاز آخر وتأكد من أنه يعمل.
يكون مقبس الحائط معيبًا أو لا يعمل إذا فشل في تشغيل جهاز PS5 والأجهزة الأخرى. اتصل بفني كهربائي لإصلاح أو استبدال مقبس الحائط. نوصي أيضًا بتشغيل جهاز PS5 من مقبس حائط مختلف. إذا لم يتم تشغيل وحدة التحكم، فمن المحتمل أن يكون سلك الطاقة هو سبب انقطاع الطاقة.
2. استخدم وحدة تحكم PS5
لن يتم تشغيل جهاز PS5 الخاص بك عند الضغط على زر الطاقة الموجود على وحدة التحكم؟ قد يكون زر الطاقة معيبًا. حاول تشغيل وحدة التحكم باستخدام وحدة تحكم DualSense بدلاً من ذلك.
اضغط على زر PSفي وحدة التحكم DualSense لتشغيل جهاز PlayStation 5.
3. قم بتشغيل جهاز PS5 (أعد توصيل كابل الطاقة)
عند تشغيل جهاز PS5، يجب أن تومض أضواء المؤشر باللون الأزرق لبضع ثوان ثم تتحول إلى اللون الأبيض الثابت. قد تؤدي إعادة توصيل كابل الطاقة إلى حل المشكلة إذا استمر ضوء المؤشر في الوميض باللون الأزرق أو الأبيض أو إذا ظل الضوء عالقًا باللون الأزرق.
يجب أن نذكر أيضًا أن جهاز PS5 الخاص بك لن يعمل إذا كان اتصال كابل الطاقة غير مثبت.
افصل كابل الطاقة من المقبس ووحدة التحكم PS5 وانتظر لمدة 60 ثانية على الأقل. أعد توصيل كابل الطاقة وتأكد من تركيبه بشكل محكم في منفذ التيار المتردد لجهاز PS5.
احرص على عدم إدخال الكابل بالقوة في جهاز PS5 حتى لا تتلف المسامير المعدنية في منفذ الطاقة. بالإضافة إلى ذلك، تأكد من توصيل الطرف الآخر من الكابل بإحكام بمأخذ الحائط.
تأكد من أنك تستخدم محول الطاقة المرفق مع وحدة التحكم. قم بتشغيل المنفذ الكهربائي واضغط على زر الطاقة الموجود على جهاز PS5 الخاص بك. سيؤدي الضغط على زر PS الموجود على وحدات تحكم PS5 إلى تشغيل وحدة التحكم أيضًا..
4. قم بتبريد وحدة التحكم
عندما ترتفع درجة حرارة جهاز PS5، ستسمع أصوات طنين لأن المراوح الموجودة في وحدة التحكم تعمل على تبريده. قد لا تعمل مراوح التبريد على تقليل درجة حرارة مكونات الأجهزة الداخلية إذا كانت وحدة التحكم في بيئة محصورة أو ساخنة.
قد يؤدي ارتفاع درجة الحرارة إلى توقف تشغيل جهاز PS5 أثناء اللعب وإصدار ضوء أحمر. إذا حدث ذلك، فافصل سلك الطاقة وكابل HDMI، واتركهما يبرد لبضع دقائق. لا تضع الوحدة في خزانة مغلقة أو بالقرب من الحائط، خاصة عند العب العاب الفيديو. سيؤدي ذلك إلى سد فتحات الهواء والتسبب في ارتفاع درجة حرارة جهاز PS5.
اصطحب جهاز PS5 الخاص بك للصيانة/الإصلاح إذا استمر الضوء الأحمر النابض بعد تبريد وحدة التحكم.
5. استخدم كابل طاقة أو مقبس حائط مختلفًا
يستخدم جهاز PlayStation 5 كابل طاقة IEC C7 ثنائي الشق يُسمى عادةً موصل "Shotgun" أو "الشكل 8" أو "C7/C8". قد يكون كابل الطاقة الخاص بجهاز PS5 معيبًا إذا لم يتم تشغيل وحدة التحكم عند توصيلها بمنافذ حائط مختلفة.
للتأكد من أن الكابل غير مكسور أو تالف، قم بتوصيل جهاز PS5 الخاص بك بمنفذ طاقة فعال باستخدام كابل طاقة مختلف. إذا لم يتغير شيء، قم بشراء كابل طاقة بديل من أقرب متجر SONY أو بائع التجزئة المعتمد لـ PlayStation. يمكنك أيضًا شراء موصل Shotgun من Amazon، ولكن تأكد من أنه مصنف للعمل مع جهاز PS5.
كابلات الطاقة الخاصة بـ يمكن لوحدات التحكم التالية أيضًا تشغيل PlayStation 5 : PS4، وPS3، وPS3 Slim، وPS4 Slim، وXbox Series S/X، واكس بوكس ون اس/اكس.
إذا لم يتم تشغيل جهاز PS5 الخاص بك، فمن المحتمل أن تكون المشكلة بسبب تلف الأجهزة الجسيم. اتصل بـ دعم بلاي ستيشن أو قم بزيارة متجر SONY لتشخيص جهاز PS5 الخاص بك وإصلاحه.
6. قم بتنظيف منفذ التيار المتردد لجهاز PS5
قد تمنع المواد الغريبة كابل الطاقة الخاص بجهاز PlayStation 5 من الجلوس بشكل صحيح في منفذ التيار المتردد. افصل كابل الطاقة واستخدم مصباحًا يدويًا للتحقق من عدم وجود غبار أو أوساخ أو حطام يعيق مصدر الطاقة.
استخدم ملقطًا مائلًا أو عود أسنان بلاستيكيًا أو فرشاة أسنان ناعمة تنظيف منفذ التيار المتردد. يمكن أيضًا أن يؤدي رش علبة من الهواء المضغوط إلى المنفذ إلى إزالة المواد الغريبة. لا تستخدم الماء أو أي مادة سائلة لإزالة الأوساخ أو الأوساخ العنيدة الأخرى العالقة في المنفذ. يمكن أن تؤدي إلى تآكل المسامير الموجودة في منفذ التيار المتردد وتؤدي إلى الصدأ وإتلاف وحدة التحكم PS5 الخاصة بك..
بالإضافة إلى ذلك، تأكد من أن طرف توصيل كابل الطاقة — موصل C7/C8 الذي يدخل في جهاز PS5 — خالي من الأوساخ. شيء أخير: تأكد من أن قابس الطاقة الذي يتناسب مع مقبس الحائط نظيف أيضًا.
7. فرض إعادة تشغيل جهاز PS5
في بعض الأحيان، تتعطل وحدة تحكم PS5 أحيانًا في وضع الراحة. عندما يحدث ذلك، فإن إعادة تشغيل وحدة التحكم هي الطريقة الوحيدة لاستعادتها مرة أخرى. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة تتراوح بين 10 و15 ثانية تقريبًا حتى تتم إعادة تشغيل وحدة التحكم.
ستفقد أي إعدادات غير محفوظة أو تقدم/بيانات في اللعبة عند فرض إعادة تشغيل جهاز PS5.
8. تعطيل وضع الراحة
نوصي بتعطيل وضع الراحة في إعدادات PS5 إذا استمرت وحدة التحكم في التجميد في وضع الراحة.
انتقل إلى الإعدادات>النظام>توفير الطاقة>اضبط الوقت حتى يدخل جهاز PS5 في وضع السكون. اضبط كلاً من "أثناء تشغيل الوسائط" و"أثناء تشغيل الألعاب" على عدم الوضع في وضع السكون.
9. قم بتحديث جهاز PS5 الخاص بك
Sony كان لدى PlayStation 5 خطأ برمجي واسع النطاق الذي منع تشغيل وحدة التحكم بعد الدخول في وضع الراحة. على الرغم من أن الخطأ لم يعد سائدًا، إلا أنك قد تواجه هذه المشكلة إذا كنت تستخدم برنامج نظام PS5 قديمًا.
قم بتوصيل جهاز PS5 الخاص بك بالإنترنت، وانتقل إلى الإعدادات>برامج النظام>تحديث وإعدادات برامج النظام،وحدد تحديث برامج النظام.
10. قم باستعادة جهاز PS5 أو إعادة ضبطه
قم باستعادة جهاز PS5 الخاص بك إلى إعدادات المصنع الافتراضية إذا لم تحل أي من إصلاحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه المشكلة. لن تؤدي استعادة إعدادات نظام PS5 إلى حذف أي ملف أو لعبة على وحدة التحكم.
إذا كان بإمكانك الوصول إلى الواجهة الرسومية لوحدة التحكم، فتوجه إلى الإعدادات>برنامج النظام>خيارات إعادة الضبط>استعادة الإعدادات الافتراضية.
إذا تم تشغيل جهاز PS5 الخاص بك ولكنه يعرض شاشة سوداء، فادخل إلى "الوضع الآمن" لإجراء إعادة ضبط النظام. افصل جهاز PS5 من مقبس الحائط، وانتظر 60 ثانية، ثم قم بتوصيله مرة أخرى.
بعد ذلك، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقةعلى جهاز PS5 لمدة تتراوح بين 7 و10 ثوانٍ. يجب أن تصدر وحدة التحكم الخاصة بك صوتًا عند الضغط على زر الطاقة، بينما تأتي الإشارة الصوتية الثانية بعد حوالي سبع ثوانٍ. حرر زر الطاقة عندما تسمع صوت التنبيه الثاني..
قم بتوصيل وحدة التحكم DualSense بوحدة التحكم باستخدام كابل USB وحدد استعادة الإعدادات الافتراضية.
إذا استمرت المشكلة، فأعد تشغيل PS5 في الوضع الآمن وأعد ضبط إعدادات وبيانات جهاز PS5. لاحظ أن إعادة تعيين جهاز PS5 الخاص بك ستؤدي إلى حذف جميع المستخدمين والبيانات الشخصية والتكوينات الموجودة على جهاز PS5.
حدد إعادة ضبط جهاز PS5في قائمة "الوضع الآمن" وحدد نعمفي رسالة التأكيد للمتابعة.
احصل على إصلاح جهاز PS5 الخاص بك أو استبداله
سيعرض جهاز PlayStation 5 الخاص بك أعطالًا في الأجهزة ومشكلات في الطاقة إذا كان به عيب في المصنع. إذا كانت وحدة التحكم لا تزال تحت الضمان، contact دعم بلاي ستيشن لإصلاحها أو استبدالها. يمكنك أيضًا الاتصال بالمتجر الذي اشتريت منه جهاز PS5. تذكر إخراج قرص اللعبة أو محركات أقراص USB قبل إرسال جهاز PS5 الخاص بك للإصلاح أو الاستبدال.
.