لا يتمتع Facebook دائمًا بالشفافية عندما يتعلق الأمر بتطبيقاته وأسباب الفيسبوك لا يعمل بشكل صحيح. على سبيل المثال، إذا تلقيت الرسالة "هذا الشخص غير متاح على برنامج المراسلة"، فيمكنك الاتصال بمركز دعم فيسبوك لإخبارك بأنك غير قادر على إرسال رسائل إلى هذا الشخص. هذا ليس مفيدًا على الإطلاق وهو واضح بالفعل من الرسالة نفسها.
عليك أن تفهم سبب حدوث ذلك وكيف يمكنك إصلاحه. في هذه المقالة، سنقدم لك الأسباب الأكثر شيوعًا لظهور هذا الخطأ رسول ونوضح لك كيفية إصلاحه.
لماذا تظهر لك رسالة الخطأ "هذا الشخص غير متاح على Messenger"
هناك عدة أسباب وراء ظهور رسالة "هذا الشخص غير متوفر على برنامج المراسلة" عندما تحاول الاتصال بشخص ما من الشريط الجانبي لقائمة أصدقائك. قد يكون السبب هو أن الشخص قام بحظرك، ولكن قد يعني ذلك أيضًا العديد من الأشياء المختلفة. لا تتسرع في التوصل إلى نتيجة وتحقق من السبب الحقيقي وراء هذه الرسالة.
إليك جميع الأسباب المحتملة لرسالة الخطأ "هذا الشخص غير متاح على برنامج المراسلة":
1. قام الشخص بحظرك.
2. لقد قمت بحظر هذا الشخص.
<ص>3. لقد قام الشخص بإلغاء تنشيط حسابه. <ص>4. قام فيسبوك بتعليق حساب هذا الشخص. <ص>5. تم تعيين الملف الشخصي على خاص. <ص>6. قام الشخص بحذف حسابه. <ص>7. ليس لدى الشخص تطبيق مراسلة مثبت على هاتفه.كيفية إصلاح خطأ "هذا الشخص غير متاح في برنامج المراسلة"؟
في بعض الأحيان، يحدث خطأ في منصات الوسائط الاجتماعية (مرحبًا! يحدث ذلك)، وكل ما عليك فعله هو الانتظار قليلاً ومحاولة مراسلة صديقك لاحقًا. ولكن إذا استمرت المشكلة، فهناك خطوات يمكنك اتخاذها لإصلاحها. أولاً، عليك اكتشاف السبب الحقيقي وراء ظهور رسالة "هذا الشخص غير متوفر على الماسنجر".
1. أنت محظور
من الممكن أن يكون الشخص الذي تحاول الاتصال به هو محظور فقط. لديهم خيار حظرك على Facebook، أو على Messenger فقط. لاكتشاف ما إذا كان هذا هو الحال، تحتاج إلى البحث عن علامات. هل يمكنك دعوة هذا الشخص إلى المجموعة؟ هل يمكنك رؤية الصورة الشخصية الخاصة بهم؟ هل يمكنك رؤية منشوراتهم؟ هل يمكنك رؤية ملفهم الشخصي بعد البحث عنهم بالاسم؟ هل مازلت تحتفظ بهم في قائمة أصدقائك؟.
إذا كانت جميع الإجابات على الأسئلة هي "لا"، فمن المحتمل أن يكون الشخص قد قام بحظرك على فيسبوك. ومع ذلك، ربما لا يزال بإمكانك رؤية الملف الشخصي للشخص ومنشوراته، ولكن لا يزال يتعذر عليك مراسلته. هذا يعني أنه تم حظرك على Messenger فقط. جرّب طرقًا أخرى للاتصال بصديقك الذي قام بحظرك، مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني، واطلب منه إلغاء حظرك.
2. لقد قمت بحظر شخص آخر
مرحبًا، يمكن أن يحدث ذلك. من المحتمل أنك قمت عن طريق الخطأ بحظر الصديق الذي تحاول الاتصال به. أو من الممكن أنك فعلت ذلك منذ فترة طويلة ولا تتذكره. لا تقلق، يمكنك التحقق مما إذا كان الأمر كذلك، وقم ببساطة بإلغاء حظر صديقك حتى تتمكن من إرسال رسالة إليه.
للتحقق مما إذا كنت قد حظرت شخصًا ما على سطح المكتب:
1. افتح الفيسبوك
2. انقر على السهم الذي يشير إلى الأسفل في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
<ص>3. انتقل إلى الإعدادات والخصوصية.
<ص>4. انقر على الإعدادات.
<ص>5. حدد الحظر.
<ص>6. ابحث عن حظر المستخدمين، ثم حدد تعديل.
<ص>7. هنا سترى قائمة بالأشخاص المحظورين. ما عليك سوى النقر على الزر إلغاء الحظرإذا وجدت صديقك في قائمة الحظر هذه.
للتحقق مما إذا كنت قد حظرت شخصًا ما على جهاز محمول:
1. انقر فوق قائمة الهامبرغر. وسيعتمد موقعه على ما إذا كنت تستخدم iPhone أو Android.
2. اختر الإعدادات والخصوصيةالمعروضة كرمز ترس، ثم انتقل إلى "الجمهور والرؤية".
<ص>3. انتقل إلى قسم الحظروهنا سترى جميع مستخدمي Facebook الذين قمت بحظرهم.
<ص>4. إذا وجدت صديقك في هذه القائمة، فما عليك سوى النقر على خيار إلغاء الحظربجوار اسمه ثم إلغاء الحظرمرة أخرى لتأكيد ذلك.3. قام صديقك بإلغاء تنشيط حساب Messenger الخاص به
إذا تأكدت من أنك لم تحظر صديقًا تحاول مراسلته، فقد يكون السبب ببساطة هو أنه قام بإلغاء تنشيط حسابه لأسباب أمنية أو لأسباب شخصية. إذا كان الأمر كذلك، فسوف تتلقى رسالة خطأ الرسول: "هذا الشخص غير متوفر على برنامج messenger".
إذا كان لدى صديقك تم تعطيل حسابهم على الفيسبوك أو حساب Messenger، فلا يزال بإمكانك العثور على اسمه في قائمة أصدقائك. يمكنك البحث عن ملف تعريف المستخدم أو اسم الشخص، ورؤية صورة ملفه الشخصي وحتى فتح برنامج المراسلة لكتابتها..
عندما يقوم صديقك بإعادة تنشيط ملفه الشخصي على Facebook، فلن تتلقى بعد الآن إشعارًا بأنه غير متاح، وستتمكن من الدردشة مرة أخرى.
4. ماذا لو قام فيسبوك بتعليق حساب صديقك؟
يقوم Facebook بانتظام بتعليق وإلغاء تنشيط الحسابات التي تنتهك بطريقة ما اتفاقية الشروط والأحكام والإرشادات الخاصة بها. من الممكن أن يكون حساب صديقك قد تم تعليقه مؤقتًا.
في بعض الحالات القصوى، يمكن لفيسبوك حظر الحسابات بشكل دائم. يعتمد وقت الإيقاف دائمًا على مدى خطورة المخالفة التي يرتكبها الشخص. إذا كان هذا هو الحال مع الصديق الذي تحاول مراسلته، فلا يوجد شيء يمكنك فعله حيال ذلك. إذا أمكن، حاول الاتصال بهم عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
5. قام صديقك بحذف حسابه
إذا كنت تشك في أن صديقك قرر حذف حسابه على الفيسبوك بشكل دائم، فهناك طريقة للتحقق من ذلك وهي بسيطة جدًا. إذا أدخلت اسمه في شريط البحث ولم يظهر، فمن المحتمل جدًا أنهم حذفوا حسابهم.
يمكنك أيضًا محاولة سؤال أصدقائك المشتركين عما إذا كان بإمكانهم رؤية هذا الشخص في قائمة أصدقائهم. يمكنك أيضًا محاولة إرسال رسالة من الملف الشخصي لصديقك على Facebook، وإذا تلقى أيضًا رسالة "هذا الشخص غير متاح على برنامج المراسلة"، فهذه علامة واضحة على قيام صديقك بحذف حسابه.
إصلاحات أخرى محتملة لإشعار "هذا الشخص غير متاح على Messenger"
1. حاول تحديث التطبيق الخاص بك
إذا كنت تستخدم تطبيق Messenger على هاتفك الذكي، فمن المحتمل أنك تتلقى الإشعار ببساطة لأن تطبيقك قديم أو أن هناك مشكلة أخرى تحدث في المراسلة. حاول التحديث ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.
2. استخدم إصدار الويب
في بعض الأحيان قد يحدث خطأ في تطبيق Messenger، حتى لو كان محدثًا. بدلاً من ذلك، حاول فتح Facebook في متصفح الويب واتصل بصديقك من هناك.
إذا كان بإمكانك الاتصال بصديقك من خلال إصدار الويب من Facebook دون أي مشاكل، ولكنك لا تزال تتلقى إشعار الخطأ داخل التطبيق، فما عليك سوى إلغاء تثبيت برنامج المراسلة وإعادة تثبيته من متجر التطبيقات.
3. احصل على اتصال أفضل بالإنترنت
قد لا يعمل تطبيق Facebook Messenger بشكل صحيح إذا كان اتصال الإنترنت لديك ضعيفًا. حاول تحويل الشبكة إلى شبكة عالية السرعة ومعرفة ما إذا كان ذلك يحدث فرقًا..
4. اتصل بفريق دعم فيسبوك
إذا لم ينجح أي من الإصلاحات المقترحة، واستمريت في تلقي إشعار "هذا الشخص غير متاح على برنامج المراسلة"، فلن يكون أمامك خيار سوى الاتصال بدعم Facebook.
إن تطبيق Facebook عرضة لمواطن الخلل والأخطاء، على الرغم من أن مطوري Facebook يبذلون قصارى جهدهم للحفاظ على تشغيله بسلاسة. اتصل بهم باستخدام عنوان بريدهم الإلكتروني الرئيسي: [email protected] واشرح لهم مشكلتك بالتفصيل. وسوف يعودون إليك بالحلول المحتملة وسيواصلون العمل معك لإصلاح أي مشكلة قد تواجهك مع Facebook Messenger.
.