سواء كنت مستمعًا لفترة طويلة وقررت أن الوقت قد حان للتغيير، أو ربما كنت تفكر في التبديل بسبب قيود الميزانية، فقد يأتي وقت تريد فيه إلغاء اشتراكك.
لا يعد إلغاء خدمة سيريوسXM عملية معقدة للغاية، ولكنه يعتمد على كيفية اشتراكك الفعلي في الخدمة في البداية. إذا قمت بالاشتراك عبر تطبيق SiriusXM للهاتف المحمول، فستحتاج إلى الإلغاء باستخدام جهازك المحمول. إذا اشتركت بطريقة أخرى، فستحتاج إلى الاتصال بالدعم.
إلغاء اشتراكك في SiriusXM عبر iOS<
إذا كنت مشتركًا في SiriusXM باستخدام جهاز iOS ، فيمكنك إلغاء اشتراكك باتباع الخطوات التالية.
سيؤدي إلغاء اشتراكك إلى منع الدفعات المستقبلية، ولكن ستستمر خدمتك حتى نهاية فترة الفاتورة الحالية.
إلغاء اشتراكك في SiriusXM عبر Android
كما هو الحال مع نظام التشغيل iOS، إذا قمت بالتسجيل في SiriusXM باستخدام جهاز Android، فستحتاج إلى إلغاء الاشتراك من أحد الأجهزة.
سيظل اشتراكك نشطًا حتى نهاية دورة الفوترة الحالية، لكنه لن يتم تجديده.
اتصل بالدعم
إذا قمت بالتسجيل في SiriusXM باستخدام طريقة مختلفة، مثلاً من خلال موقع الويب أو إذا كانت مضمنة مع سيارتك، فستحتاج إلى الاتصال بفريق الدعم مباشرة لإلغاء الاشتراك.
يمكنك الاتصال بالدعم عن طريق الاتصال بهم على 1-866-635-8641، أو عن طريق الدردشة مع وكيل مباشر على موقعهم الرسمي على الويب.
قبل الاتصال بالوكيل، تأكد من أن رقم حسابك أو معرف الراديو الخاص بك (يُشار إليه باسم ESN أو RID) متاح بسهولة لإجراء عملية أكثر سلاسة. يمكنك العثور على رقم حسابك في الزاوية العلوية اليمنى من مركز حسابك..
بعد التواصل مع أحد الممثلين، أخبره برغبتك في إلغاء اشتراكك. وقد يسألون عن أسباب الإلغاء، وربما يقدمون صفقات أو حوافز لاستمرار الأمر. تذكر أنه من حقك الإصرار على الإلغاء إذا كان هذا هو قرارك.
اشتراكك، تحكمك
سواء قمت بالتسجيل في SiriusXM عبر iOS أو Android أو أي طريقة أخرى، يمكنك دائمًا السيطرة على حالة الاشتراك الخاص بك.
تذكر دائمًا أن قرارات الاشتراك الخاصة بك يجب أن تلبي احتياجاتك وتفضيلاتك على أفضل وجه. إن عملية إلغاء الاشتراك هي في الأساس حق من حقوق المستهلك. سواء كان ذلك تغييرًا في عادات الاستماع، أو قرارًا يتعلق بالميزانية، أو أي سبب شخصي آخر، فإن القدرة على إجراء تغييرات بحرية على خدماتك متاحة دائمًا..