بغض النظر عن نوع النشاط التجاري الذي تديره، يمكنك الاستفادة من ذكاء الأعمال (BI) وتحليلات (BA). كلما كانت عمليتك أكبر وأكثر تعقيدًا، زادت الاستفادة من ذكاء الأعمال (BI) وBA.
سواء كنت تحاول الاستفادة من قوة "البيانات الضخمة" أو كنت بحاجة إلى مساعدة محللي البيانات لديك على تطوير رؤى أفضل لعملياتك، فإن منصات التحليلات المجهزة بأدوات تحليل البيانات ستنفذ 90% من العمل نيابةً عنك عندما 'إعادة تواجه تحديات صنع القرار. كيف يفعلون هذا؟ هذا ما سنشرحه في هذه المقالة مع تسليط الضوء أيضًا على بعض أفضل برامج ذكاء الأعمال المتوفرة اليوم.
ذكاء الأعمال مقابل تحليلات الأعمال
على الرغم من أن بعض الأشخاص قد يستخدمون هذه المصطلحات بالتبادل، إلا أن هناك اختلافًا كبيرًا بين BI و BA. وفي الوقت نفسه، فإنهما مثل وجهين لعملة واحدة، حيث أن أحدهما له قيمة حقيقية فقط مع الآخر.
"الذكاء" في ذكاء الأعمال لا يعني "الذكاء". يعني معلومات عن عملك لا يمكن للأشخاص الذين يديرون الأعمال التجارية اتخاذ قرارات جيدة إلا بقدر جودة المعلومات المتوفرة لديهم. إذا كانوا يفتقرون إلى المعلومات أو كانت لديهم معلومات خاطئة، فمن المرجح أن يتخذوا قرارات سيئة.
لذلك، فإن ذكاء الأعمال ليس فكرة جديدة، ولكن في سياق عالم متصل وعالي التقنية، فقد اكتسب حياة جديدة. من الصعب تسجيل معظم الأنشطة داخل الشركة، مثل خسائر الأسهم أو أداء الموظفين أو أنماط المبيعات، في الوقت الفعلي تقريبًا. تكمن المشكلة في التعامل مع طوفان من المعلومات لدرجة أنها تصبح ضجيجًا.
هذا هو المكان الذي تظهر فيه تحليلات الأعمال في الصورة. مصطلح "التحليلات" واسع جدًا، ولكنه يشير إلى المعرفة والأساليب المستخدمة للحصول على معلومات مفيدة من البيانات الأولية. وهذا يجعلها مناسبة تمامًا لـ BI. تقوم تقنيات ذكاء الأعمال بتجميع كميات كبيرة من البيانات، وتقوم أنظمة مكتبة الإسكندرية بتحليل تلك البيانات إلى معلومات يمكن لصناع القرار في مجال الأعمال الحصول على رؤى منها.
عند تنفيذ ذكاء الأعمال (BI) وBA (تحليل الأعمال) في عملك، يمكنك الحصول على رؤية واضحة لما يحدث بالضبط.
الحفاظ على إصبعك على النبض باستخدام لوحة التحكم
بالنسبة لمعظم الأشخاص الذين تعاملوا مع BI وBA في العمل، فإن أول ما يتبادر إلى ذهنهم هو لوحة القيادة. تمامًا مثل أدوات لوحة القيادة في السيارة، تعرض لك لوحة معلومات BI ما يحدث في لمحة سريعة..
تأخذ مؤشرات لوحة المعلومات بيانات BI ثم تقوم بتشغيلها من خلال خوارزميات BA لإنتاج المؤشرات. ستختلف تفاصيل هذه المؤشرات من شركة إلى أخرى، حيث لا يوجد شركتان متماثلتان. بالطبع، هذا يعني أنه لا يمكنك أخذ قالب لوحة التحكم الافتراضي وتشغيله. سيتعين عليك تطوير وتخصيص ما يناسبك.
استخدام التحليلات التنبؤية لتجنب الأزمات أو توقع الفرص
أنت لا تريد فقط معرفة ما يحدث حاليًا في نشاطك التجاري. تحتاج أيضًا إلى معرفة ما سيحدث في المستقبل. التحليلات التنبؤية ليست بالضبط كرة بلورية. ومع ذلك، يمكن أن يساعدك على اكتشاف الأنماط والتنبؤ بالتحديات والفرص التي كان من الممكن أن تكون غير مرئية دون التدقيق العميق في بيانات ذكاء الأعمال الخاصة بك والتي تتجاوز قدرة الإنسان على تكرارها.
يمكنك تعزيز بيانات العملاء
سواء كنت تصنع منتجًا أو تقدم خدمة، فمن الضروري أن تعرف كل ما تستطيع معرفته عن عميلك. كيف يستخدمون منتجك؟ هل هم سعداء أم أن هناك مجال للتحسين؟ باستخدام BI، يمكنك إنشاء نقاط تجميع البيانات في تفاعلات عملائك مع عملك أو منتجك أو خدماتك.
أنظمة ذكاء الأعمال التي يجب أن تعرفها
الآن بعد أن تناولنا المقصود بحل ذكاء الأعمال، فهي فرصة ممتازة لتسليط الضوء على بعض أفضل أدوات ذكاء الأعمال المتوفرة في السوق اليوم، بما في ذلك أدوات ذكاء الأعمال التي تلبي احتياجات الشركات الصغيرة.
مايكروسوفت باور بي
إن Power BI عبارة عن مجموعة من أدوات Microsoft التي تم تصميمها معًا لربط مصادر البيانات المختلفة في عملك ببعضها البعض. يمكن لـ Power BI إنشاء رؤى مرئية واضحة وتفاعلية من مصادر البيانات المختلفة التي توضح لك بالضبط ما يحدث في عملك.
هناك ثلاثة مكونات رئيسية لبرنامج Power BI. من ناحية المستخدم، يوجد تطبيق Windows يسمى Power BI Desktop وتطبيقات الهاتف المحمول لنظامي التشغيل iOS وAndroid. توجد خدمة Power BI في الواجهة الخلفية، والتي تعمل في السحابة وتخدم التطبيقات المتنوعة في الواجهة الأمامية.
يوفر Power BI أداة سهلة الاستخدام لإنشاء التقارير تتيح لك إنشاء تقارير مخصصة ثم نشرها للوصول إليها في تطبيقات المستخدم النهائي القياسية المضمنة في الخدمة. يوفر Power BI أيضًا واجهات برمجة التطبيقات (واجهات برمجة التطبيقات) التي تتيح لك دفع البيانات من Power BI إلى تطبيقاتك المخصصة..
ساس ذكاء الأعمال والتحليلات
لقد اكتسب برنامج ذكاء الأعمال الخاص بـ SAS سمعة طيبة لكونه سهل الاستخدام، حتى بالنسبة للمستخدمين غير التقنيين. وفقًا لمراجعات المستخدمين التي رأيناها، هناك تركيز قوي على تصور البيانات، وهذا هو أحد المجالات التي تتفوق فيها SAS. فهي تقدم أكثر بكثير من مجرد عدد قليل من الرسوم البيانية التي يصعب فهمها.
على الرغم من أن هناك حاجة دائمًا لعلماء بيانات مدربين، تستخدم SAS التعلم الآلي وتفسيرات اللغة الطبيعية لإنشاء رؤى يسهل على أي شخص فهمها دون إعاقة وظائفها كحل تحليلي متقدم كامل الدسم.
سيسينس
إن السبب الرئيسي وراء شهرة SiSense هو منصة ذكاء الأعمال المتكاملة والمضمنة. تقدم الشركة منتجًا ذو علامة بيضاء لبناء علامتك التجارية باستخدام أدوات التحليل الخاصة بها.
يعني تكامل البيانات، في هذه الحالة، دمج جمع البيانات والتحليلات في كل عملية، أو سير عمل، أو تطبيق، أو في أي مكان آخر يمكن لمستخدمي الأعمال إدراج SiSense API.
ZoHo Analytics ذكاء الأعمال للخدمة الذاتية
يعتبر أسلوب ZoHo في التحليلات جديدًا وخاليًا من بعض العناصر القديمة التي ستراها مع اللاعبين القدامى في سوق ذكاء الأعمال. فهو يجعل ربط مصادر البيانات المختلفة أمرًا بديهيًا ويسمح لعملائه بالبدء في اكتساب الرؤى وإنشاء أدوات مراقبة ذكاء الأعمال بسرعة.
تعمل أدوات الخدمة الذاتية على تقليل الاعتماد على علماء البيانات المتخصصين وتساعدك على تنظيف بياناتك وتنظيمها وإعدادها بشكل مستقل. كما طوّرت ZoHo مساعدًا ذكيًا يعمل بالذكاء الاصطناعي يمكنه توليد رؤى لك بعد إجراء محادثة معك والتعرف على ما تحتاجه.
قامت ZoHo أيضًا بتقليص حجم الترميز اللازم لتضمين مكونات ذكاء الأعمال من ZoHo في برامجك ومواقعك الإلكترونية. إنها تكتسب شعبية بسرعة، وبشكل عام، الثناء عليها وفير. لذا، إذا كنت تخشى فكرة تطبيقات ذكاء الأعمال المعقدة، فقد يكون نموذج الخدمة الذاتية من ZoHo مناسبًا لك.
دونداس بي
تدعي Dundas BI أنها "أول منصة من نوعها لذكاء الأعمال قابلة للبرمجة بالكامل وشاملة." وتتيح واجهة برمجة التطبيقات المفتوحة الخاصة بهم للمستخدمين القيام بأي شيء تقريبًا. تقدم Dundas أيضًا تحليلات سريعة بفضل إمكانات اتصال البيانات في الوقت الفعلي.
.
إذا كان لديك مستودع بيانات، فمن المحتمل أن يتمكن Dundas من الارتباط به وإدراج البيانات في تحليلاته أثناء جمعها. أصبحت تقنية Dundas الآن المملوكة لشركة مايكروسوفت جزئيًا، لذا إذا كنت تستثمر في MS SQL أو منتجات مثل Sharepoint، فهناك الكثير مما يعجبك هنا نظرًا لأن خطي الإنتاج أصبحا أكثر تكاملاً من أي وقت مضى.
آي بي إم كوجنوس بي
لم تكن شركة IBM في دائرة الضوء بنفس القدر بعد خروجها من سوق الحوسبة الشخصية. ومع ذلك، لا تزال الشركة تتفوق في مجال الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي. تستفيد شركة IBM Cognos BI مما كانوا يفعلونه في أبحاث الذكاء الاصطناعي على مدار العقود الماضية، وهو المكان الذي تأتي منه أيضًا مشاريع مذهلة مثل IBM Watson.
يتكون كوجنوس من العديد من المكونات المتخصصة. على سبيل المثال، يقوم Cognos Query Studio بإدارة الاستعلامات المخصصة، بينما يقوم Cognos Workspace Advanced بإدارة الاستعلامات المخصصة واستكشاف البيانات.
كليك
[12 Qlik.jpg]
على الرغم من أن معظم حلول ذكاء الأعمال الحديثة توفر فترة زمنية قصيرة نسبيًا قبل أن ترى البيانات الجديدة تنعكس في لوحات المعلومات والتقارير، إلا أن شركة Qlik تقوم بتسويق نفسها من خلال تسليم الرؤى في الوقت الفعلي. من خلال خدمات QlikView وكليك سينس ، ستحظى بتغطية تصوير البيانات وبرامج التحليلات المستندة إلى السحابة، مع قدر كبير من القدرة لدعمها بدون استثمار في الأجهزة منك.
SAP BusinessObjects ذكاء الأعمال
تقدم SAP مجموعة ضخمة من أدوات برامج المؤسسات كجزء من منصة تكنولوجيا الأعمال الخاصة بها. تمثل مجموعة BusinessObjects BI مكون تحليل البيانات المحلي الذي يتم وضعه في طبقات فوق جميع الأنظمة الخلفية المتطورة.
أحد الجوانب الرئيسية لحل ذكاء الأعمال هذا هو قابلية التوسع. حرصت SAP على تلبية احتياجات العملاء الذين لديهم أعداد صغيرة من المستخدمين وأولئك الذين لديهم الآلاف، باستخدام نفس مقاييس النظام الأساسي ومجموعات البيانات والميزات وأدوات اكتشاف البيانات
BI وBA يأتيان مع المخاطر!
ليس هناك شك في أن أي عمل تجاري متوسط التعقيد لا يطبق شكلاً من أشكال ذكاء الأعمال وإدارة الأعمال سيكون في وضع غير مؤاتٍ بشكل كبير. ومع ذلك، هذا لا يعني أنه يجب على الجميع التسرع. إن القيام بتحليل الأعمال وتحليل الأعمال بشكل صحيح أكثر أهمية من القيام بذلك بسرعة. يمكن أن يؤدي ارتكاب الأخطاء في ذكاء الأعمال وBA إلى ضرر أكبر من نفعه إذا تم إعداده لتزويدك ببيانات غير ذات صلة أو غير دقيقة..
تأتي التحليلات التنبؤية أيضًا مصحوبة بمحاذير. لا يوجد تنبؤ دقيق بنسبة 100%، وهناك دائمًا احتمال أن تكون البيانات المهمة مفقودة، مما يؤدي إلى إنشاء تنبؤات تتجاهل القضايا الرئيسية. إن الذكاء الاصطناعي وتحليل الأعمال أداتان فعالتان، لكن لا يمكن لهما أن يحلا محل الحكم البشري على الإطلاق.
أخيرًا، من المهم أن تتذكر أن خصوصية البيانات تمثل تحديًا دائمًا. هناك اعتبارات قانونية وأخلاقية معقدة عندما تتعامل مع المعلومات الشخصية. لذا، يعد هذا أحد سبل المخاطرة التي يمكن أن يعرضها استخدام BI وBA لشركتك إذا لم تكن حذرًا.
.