لا أحد يريد أن يخسر وحدة التحكم في الألعاب التي تتراوح قيمتها بين 200 و350 دولارًا، خاصةً إذا كان من الصعب تتبعها عن بُعد. لا تحتوي جميع نماذج نينتندو سويتش على وظيفة تتبع مدمجة، ولكن لا يزال بإمكانك تتبع وحدة التحكم في حالة فقدها أو سرقتها.
سنوضح لك كيفية جعل جهاز Nintendo Switch الخاص بك قابلاً للتتبع وتتبع وحدة تحكم Switch المفقودة أو المسروقة.
استخدام أجهزة تتبع خارجية
هل غالبًا ما تفقد جهاز Nintendo Switch الخاص بك في منزلك أو منطقتك؟ الاستثمار في أجهزة التتبع مثل علامات أبل الجوية أو بلاط ميت يمكن أن يحل مشكلتك.
يسمح لك توصيل جهاز تتبع بجهاز Nintendo Switch الخاص بك بتحديد موقع وحدة التحكم عن بعد من هاتفك الذكي أو أي جهاز متصل بالإنترنت.
تنقل العديد من أجهزة التتبع الموقع عبر البلوتوث، لذلك قد يكون تتبع جهاز Nintendo Switch الخاص بك مستحيلًا إذا كان خارج نطاق البلوتوث — 33 قدمًا أو 10 أمتار.
توفر علامات AirTags خيارات تتبع أكثر مرونة وتطورًا. يستخدم جهاز التتبع من Apple تقنية Bluetooth وابحث عن شبكتي.
إذا كان جهاز Nintendo Switch الخاص بك خارج نطاق Bluetooth، فإن أجهزة Apple القريبة من جهاز AirTag الخاص بك تنقل موقعه الدقيق إلى iCloud. إذا كان هناك AirTag على جهاز Nintendo Switch المفقود، فيمكنك تتبع موقعه على ابحث عن تطبيقي على جهاز iPhone الخاص بك أو iPad أو Mac.
احصل على المساعدة من خدمة عملاء Nintendo
قد يتمكن فريق دعم Nintendo من تتبع وحدة تحكم Nintendo Switch المفقودة باستخدام الرقم التسلسلي الخاص بها. في القسم التالي، سنوضح كيفية العثور على الرقم التسلسلي لجهاز Nintendo Switch الخاص بك.
باستخدام الرقم التسلسلي، يمكن لـ Nintendo تحديد موقع Switch الخاص بك إذا كان الشخص الذي سرق وحدة التحكم متصلاً بالإنترنت.
اتصل بقسم الشرطة المحلي لديك إذا كان دعم عملاء Nintendo يوفر عنوان IP أو موقعًا لجهاز Nintendo Switch المسروق. ننصح بشدة بعدم الذهاب إلى الموقع المحدد بمفردك.
اعتمادًا على منطقتك/بلدك، يمكنك الاتصال بدعم Nintendo Switch عبر رسالة نصية أو مكالمة هاتفية أو الدردشة عبر الإنترنت.
كيفية الاتصال بدعم Nintendo
إذا كنت في الولايات المتحدة أو الأراضي التابعة لها، فتفضل بزيارة موقع دعم نينتندو واختر قناة الاتصال المفضلة لديك.
تتوفر قنوات الاتصال الخاصة بـ Nintendo يوميًا - باستثناء العطلات الكبرى - بين الساعة 6:00 صباحًا. و 7:00 مساءً. توقيت المحيط الهادئ (PT)..
خارج الولايات المتحدة، تفضل بزيارة صفحة الاتصال لدعم نينتندو على أي متصفح ويب، واختر منطقة إقامتك. حدد بلدك، واختر أخرىفي القائمة المنسدلة "الفئة"، ثم حدد الاتصال بدعم Nintendoللمتابعة.
الأشياء التي يجب القيام بها في حالة سرقة/فقد جهاز Nintendo Switch الخاص بك
إذا كنت تشك في سرقة جهاز نينتندو سويتش الخاص بك، فقم بإلغاء تسجيل وحدة التحكم من حساب Nintendo الخاص بك على الفور. يجب عليك أيضًا حذف أي بطاقة دفع مرتبطة بحساب Nintendo Switch أو Nintendo الخاص بك.
كيفية إلغاء تسجيل جهاز Nintendo Switch الخاص بك
يؤدي إلغاء تسجيل جهاز Nintendo Switch المفقود/المفقود إلى إزالة وحدة التحكم باعتبارها وحدة التحكم الأساسية في حسابك. وبالمثل، فإنه يمنع اللص (أو الأفراد غير المصرح لهم) من شراء الألعاب من Nintendo eShop استخدام حسابك.
يجوز لشركة Nintendo أيضًا تعليق جميع البرامج التي تم تنزيلها على وحدة التحكم المسروقة/المفقودة. اتبع الخطوات أدناه لإلغاء تسجيل جهاز Nintendo Switch الخاص بك من حساب Nintendo الخاص بك.
إلغاء ربط بطاقتك الائتمانية
افتح أي متصفح ويب واتبع هذه الخطوات لحذف بطاقة الائتمان الخاصة بحساب Nintendo الخاص بك.
كيفية العثور على الرقم التسلسلي لجهاز Nintendo Switch
تحتوي جميع موديلات Nintendo Switch على رقم تسلسلي فريد مكون من 14 رقمًا. إن توفير الرقم التسلسلي لجهازك يسمح لدعم Nintendo بتتبع جهاز Nintendo Switch الخاص بك. فيما يلي ثلاثة أماكن للتحقق من وجود الرقم التسلسلي لجهاز Nintendo Switch الخاص بك..
على الصندوق/العبوة
إذا كان لا يزال لديك عبوة Nintendo Switch الخاصة بك، فحدد الجزء السفلي من المربع بحثًا عن الرقم التسلسلي لوحدة التحكم. وينطبق هذا على جميع إصدارات/نماذج وحدة التحكم—نينتندو سويتش ، وSwitch Lite، وتبديل OLED.
على وحدة التحكم
ستجد أيضًا الرقم التسلسلي لجهاز Nintendo Switch الخاص بك في الجزء السفلي من وحدة التحكم. تحقق من الملصق الأبيض المجاور لمنفذ شحن USB-C.
يحتوي طراز Nintendo Switch OLED على ملصق الرقم التسلسلي خلف الحامل القابل للتعديل. ارفع الحامل وتحقق من الرقم التسلسلي لجهاز Nintendo Switch الخاص بك.
في صفحة إعدادات النظام
يمكنك أيضًا التحقق من الرقم التسلسلي لجهاز Nintendo Switch في قائمة إعدادات النظام.
تحقق من إيصال الشراء
يدرج بعض بائعي التجزئة الرقم التسلسلي للمنتج في إيصالات المبيعات. تحقق من الإيصال الفعلي أو الرقمي الذي تم إرساله إلى بريدك الإلكتروني عند شراء جهاز Nintendo Switch الخاص بك. اتصل ببائع التجزئة للحصول على المساعدة إذا لم تتمكن من العثور على الإيصال، فقد يعيد إرسال نسخة من الإيصال.
تُسمى الأحرف الثلاثة الأولى من الأرقام التسلسلية لجهاز Nintendo Switch الخاص بك بـ "البادئة". تساعد البادئة في تحديد طراز وحدة التحكم الخاصة بك.
يحتوي جهاز Nintendo Switch الأصلي على بادئة "XAW"، بينما يبدأ الرقم التسلسلي في الطرز المعدلة بـ "XKW". تبدأ الأرقام التسلسلية في طرازي Nintendo Switch Lite وOLED بالبادئة "XJW" و"XTW"، على التوالي.
اجعل جهاز Nintendo Switch الخاص بك قابلاً للتتبع
نادرًا ما تحتوي وحدات تحكم الألعاب على شرائح GPS مدمجة، ولا حتى وحدات تحكم PlayStation أو Xbox المتطورة. نظرًا لكونه وحدة تحكم محمولة يتم تشغيلها بشكل كبير أثناء التنقل، فيجب أن يحتوي جهاز Nintendo Switch على نظام تحديد المواقع العالمي (GPS).
إذا لم يكن لديك جهاز تتبع فعلي على جهاز Nintendo Switch الخاص بك، فلا يمكنك الاعتماد إلا على مساعدة دعم Nintendo لتتبع وحدة التحكم الخاصة بك في حالة فقدانها أو سرقتها..
.