هل لا يتم تحديث صورة الملف الشخصي لـ Microsoft Teams أو مزامنتها؟ 7 إصلاحات للمحاولة

يساعد الحصول على صورة شخصية وحديثة للملف الشخصي في Microsoft Teams على تحديد هويتك، ويضيف الاحترافية، ويعزز التعاون بين أعضاء الفريق. ومع ذلك، هناك أوقات قد تواجه فيها صعوبة في تحديث صورة ملفك الشخصي أو مزامنتها.

على سبيل المثال، قد لا تظهر الصورة الجديدة التي تقوم بتحميلها من خلال تطبيق Teams لسطح المكتب على هاتفك المحمول. أو قد تستمر الصورة القديمة في الظهور في الدردشات الفردية أو المحادثات الجماعية أو اجتماعات الفريق. سيكشف دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا عن إصلاحات متعددة لتحديث صورة ملفك الشخصي في Microsoft Teams ومزامنتها مرة أخرى.

1. إيقاف تشغيل الفرق بالكامل وإعادة تشغيلها

من الجيد أن تبدأ بإيقاف تشغيل تطبيق Teams وإعادة فتحه على سطح المكتب أو الهاتف المحمول لديك. يؤدي ذلك إلى تحديث الاتصال بخوادم Microsoft وحل مشكلات التحديث العشوائي لصورة الملف الشخصي أو المزامنة بسرعة.

على أجهزة سطح المكتب، انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز Teamsالموجود على شريط المهام (Windows) أو Dock (Mac) وحدد إنهاء. إذا فشل البرنامج في الخروج، افتح مدير المهام أو مراقب النشاط وقتل عملية الفرق.

إذا حدثت المشكلة على جهاز محمول، فاسحب لأعلى من أسفل الشاشة لفتح "مُبدِّل التطبيقات"، وأزل بطاقة الفرق، وأعد تشغيل التطبيق من الشاشة الرئيسية.

2. قم بتغيير صورة الملف الشخصي على الويب

وفقًا لـ الدردشة في منتديات مايكروسوفت ، فإن إعادة تحميل صورة الملف الشخصي من خلال واجهة ويب Microsoft Teams يمكن أن تؤدي إلى تحديثها أو مزامنتها بشكل صحيح. إذا كنت تستخدم جهازًا محمولاً، فنوصي باستخدام جهاز كمبيوتر شخصي أو متصفح Mac.

  1. افتح Microsoft Teams على متصفح الويب الخاص بك (https://teams.microsoft.com ) وقم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد حساب Microsoft الخاص بك.
  2. حدد رمز الإعداداتضمن علامة التبويب النشاط.
  3. حدد الحساباتعلى الشريط الجانبي.
  4. حدد صورة الملف الشخصي للمستخدم.
  5. حددإزالة الصورة، ثم تحميل صورة.
    1. اختر الصورة الجديدة من وحدة التخزين الداخلية لجهاز الكمبيوتر لديك وحدد فتح.
    2. حدد حفظ.
    3. قم بإنهاء Teams وإعادة تشغيله على أجهزتك المحمولة وأجهزة سطح المكتب وتحقق مما إذا كانت صورة الملف الشخصي الجديدة تظهر بدون مشاكل..

      4. 3. قم بتسجيل الخروج من تطبيق Teams ثم العودة

      إذا استمرت المشكلة، فيجب عليك تسجيل الخروج من حساب مستخدم Microsoft Teams الخاص بك على جميع أجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة. وبعد ذلك، قم بإنهاء التطبيق، وإعادة تشغيله، وتسجيل الدخول مرة أخرى.

      1. افتح تطبيق Teams.
      2. حدد صورة ملفك الشخصي في الجزء العلوي الأيسر واخترتسجيل الخروج. في تطبيق الهاتف المحمول، حدد الإعدادات>تسجيل الخروج.
        1. قم بإنهاء الفرق. قم بإزالة بطاقة Teamsمن App Switcher إذا كنت تستخدم جهازًا محمولاً.
        2. أعد تشغيل Microsoft Teams، وحدد حساب Microsoft الخاص بك، وراجع أي أذونات ومطالبات للمصادقة.
        3. حدد مساحة العمل الخاصة بك، وسيقوم Microsoft Teams بتسجيل دخولك مرة أخرى.

          4. 4. أعد تشغيل سطح المكتب أو الهاتف المحمول

          يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل سطح المكتب أو الجهاز المحمول إلى مسح أي مواطن خلل أو أخطاء مؤقتة تسبب مشكلات في مزامنة صورة ملفك الشخصي في Microsoft Teams أو تحديثها. جرّب ذلك إذا لم تقم بذلك بالفعل.

          هل تواجه مشكلة في معرفة كيفية إعادة تشغيل هاتفك المحمول؟ تعرف على كيفية إجراء أعد تشغيل أي آيفون أو ذكري المظهر.

          5. تحقق من حالة خادم Microsoft Office

          إذا كنت تتعامل فقط مع مشكلة مزامنة صورة الملف الشخصي في Teams فقط، فقد تكون المشكلة بسبب مشكلة في خوادم Microsoft. للتحقق، قم بزيارة صفحة ويب حالة خادم Office وتأكد من عدم وجود مشاكل مدرجة بجوار Teams (المستهلك)أو تطبيقات وخدمات Microsoft Office الأخرى.

          14

          إذا كانت هناك مشكلات، فانتظر حتى تقوم Microsoft بإصلاحها. وبعد ذلك، حاول تسجيل الخروج والدخول إلى Teams على سطح المكتب والأجهزة المحمولة لديك.

          6. قم بتحديث MS Teams إلى أحدث إصدار

          قد يكون استخدام إصدار قديم من تطبيق Microsoft Teams هو السبب وراء حدوث مشكلات في صورة الملف الشخصي على أجهزتك. تحقق من وجود تحديثات، وقم بتثبيتها، وتحقق مما إذا كان ذلك يُحدث فرقًا.

          تحديث Teams على Microsoft Windows

          في نظام التشغيل Windows، يمكنك تحديث Microsoft Teams عبر شاشة "حول" الخاصة بالتطبيق. ما عليك سوى تحديد رمز الإعداداتضمن علامة التبويب النشاطواختيار حول الفرقلفحص التحديثات الجديدة وتثبيتها.

          إذا كنت تستخدم إصدار Microsoft Store من Teams، فافتح متجر Microsoft وحدد الحصول على التحديثات..

          تحديث Teams على Apple macOS

          يجب عليك استخدام أداة التحديث التلقائي لـ Microsoft في نظام التشغيل macOS لتحديث Teams. افتح Finder، وحدد انتقال>انتقال إلى المجلد، وقم بزيارة الدليل التالي:

          /المكتبة/دعم التطبيقات/Microsoft/MAU2.0/

          في نافذة Finder التي تظهر، انقر نقرًا مزدوجًا فوق Microsoftالتحديث التلقائي،وانتظر حتى يتحقق التحديث التلقائي لـ Microsoft من وجود تحديثات جديدة، ثم حدد تحديث. بجوار Microsoft Teams.

          تحديث Teams على iOS وAndroid

          افتح App Store أو Play Store، وابحث عن Microsoft Teams، ثم انقر علىتحديث.

          7. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Teams

          يمكن أن تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت أو التكوين القديم لـ Teams إلى منع التطبيق من تحميل صورة ملفك الشخصي أو مزامنتها. لحسن الحظ، لا تحتاج إلى إلغاء تثبيت Microsoft Teams وإعادة تثبيته. بدلاً من ذلك، قم بإعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت للفرق.

          إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت للفرق على نظام التشغيل Microsoft Windows

          1. انقر بزر الماوس الأيمن على زر البدءوحدد تشغيل.
          2. انسخ وألصق %appdata%\Microsoft\Teamsفي شريط البحث وحدد حسنًا.
          3. حدد جميع الملفات والمجلدات (اضغط على Ctrl+ A) ضمن نافذة File Explorer التي تظهر، ثم اختر Delete.
            4. لى>

            مسح ذاكرة التخزين المؤقت للفرق على Apple macOS

            1. افتح Launchpad وحدد أخرى>المحطة.
            2. اكتب الأمر التالي ثم اضغط على رجوع:

              3. rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams

              مسح ذاكرة التخزين المؤقت للفرق على iPhone وAndroid

              1. افتح تطبيق Teams.
              2. حدد رمز ملفك الشخصي واختر الإعدادات.
              3. انتقل إلى البيانات والتخزينوحدد محوبيانات التطبيق.

                4. للحصول على إرشادات شاملة خطوة بخطوة وطرق بديلة، راجع دليلنا الكامل لـ إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Teams.

                أصبحت الآن صورة ملفك الشخصي في Microsoft Teams محدثة

                لا ينبغي أن تكون مشكلات صورة الملف الشخصي في Microsoft Teams مصدر إزعاج. توفر النصائح الواردة في هذا الدليل مجموعة من الحلول، بدءًا من عمليات إعادة تشغيل التطبيق البسيطة وحتى مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Teams، مما يسمح لك بتحديث صورة ملفك الشخصي. جرب هذه الإصلاحات بالترتيب المقدم، ومع الصبر، من المفترض أن تكون قادرًا على حل المشكلة بسرعة إلى حد ما..

                .

                المنشورات ذات الصلة:

                كاميرا Microsoft Surface لا تعمل؟ 7 إصلاحات للمحاولة ماذا تفعل إذا نسيت رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور لجهاز Chromebook كيفية إصلاح الخطأ "err_internet_disconnected". كيفية إصلاح الخطأ "pr_end_of_file_error" في متصفح فايرفوكس مايكروسوفت السطح لا يشحن؟ 7 طرق لإصلاح كيفية إصلاح خطأ رأس الطباعة المفقود أو الفاشل في طابعات HP هل تواجه خطأ في المزامنة في Google Drive لنظام Android؟ وإليك كيفية اصلاحها

                9.04.2023