يعد تطبيق Cash أحد أكثر خدمات تحويل الأموال شيوعًا اليوم، مع أكثر من 30 مليون مستخدم نشط في أي وقت. تسهل الخدمة إرسال الأموال إلى الأصدقاء أو تلقي الأموال مقابل الخدمات، خاصة إذا كنت تبيع منتجات من خلال سوق مثل Facebook أو Craigslist.
يعملالتطبيق النقدي بشكل مشابه للحساب المصرفي، حيث يزود المستخدمين ببطاقة Cash App Card (نوع من بطاقة الخصم). إذا تعطل البنك الذي تتعامل معه وفقدت إمكانية الوصول إلى أموالك، فستكون عرضة للخطر في مشكلة. وينطبق الشيء نفسه على مستخدمي تطبيق Cash. إذا وجدت أن تطبيق Cash لا يعمل، فإليك عدة خطوات يمكنك اتخاذها لإصلاح المشكلة.
تطبيق الدفع النقدي لا يعمل؟ إليك كيفية إصلاحها
إذا لم تتمكن من تحويل الأموال أو الوصول إلى حساب Cash App الخاص بك، فجرب الإصلاحات التالية.
تحقق من خوادم التطبيقات النقدية
السؤال الأول الذي يجب عليك طرحه هو "هل تطبيق Cash معطل؟" إذا كان التطبيق النقدي الخادم معطل أو الخدمة تواجه انقطاعًا، فليس هناك الكثير مما يمكنك فعله باستثناء الانتظار حتى يتم حل المشكلة.
وبالطبع، فإن معرفة أن المشكلة ليست في حسابك يمكن أن يوفر لك راحة البال. استخدم خدمة مثل DownDetector للتحقق من تشغيل تطبيق Cash App وتشغيله. إذا رأيت أن أشخاصًا آخرين واجهوا مشكلات أيضًا، فما عليك سوى الانتظار - تميل خدمات الدفع عبر الهاتف المحمول مثل Cash App إلى حل هذه المشكلات بسرعة.
يمكنك أيضًا التحقق من موقع Status.cash.app. يحدد موقع الويب هذا المشكلات الحالية المتعلقة بتطبيق Cash App بالإضافة إلى حالة إصلاحها. إذا لم يبلغ أي من الموقعين عن مشكلة، فتوجه نظرك إلى وسائل التواصل الاجتماعي - فغالبًا ما يكشف البحث السريع على Twitter ما إذا كان أي شخص آخر يتعامل حاليًا مع مشكلات Cash App.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
واحدة من أكثر مشكلات تطبيق Cash شيوعًا هي تكرار شاشة التحميل. بدلاً من فتحه على الشاشة التي تتوقعها، سيتوقف تطبيق Cash App على شاشة التحميل الأولية. يحدث هذا غالبًا لأن اتصالك بالإنترنت ليس ثابتًا؛ قد تكون إشارة هاتفك ضعيفة للغاية، أو أن اتصال Wi-Fi الخاص بك ليس قويًا كما ينبغي. قم بإجراء اختبار السرعة أو قم بإيقاف تشغيل شبكة Wi-Fi وحاول مرة أخرى.
تحديث تطبيق Cash
.أحد الأسباب الرئيسية لمشاكل Cash App هو أن التطبيق قديم. إنها أيضًا واحدة من أسهل الإصلاحات. تأكد من تحديث تطبيق Cash App على جهاز Android أو جهاز iOS من خلال متجر التطبيقات.
مسح بيانات تطبيق Cash الخاص بك
يمكن أن يؤدي مسح بيانات تطبيقك إلى حل الكثير من المشكلات، خاصة في حالة تعطل تطبيق Cash App. يمكنك القيام بذلك بسهولة عن طريق حذف التطبيق وإعادة تثبيته (والذي سيكون بمثابة خطوة لتحرّي الخلل وإصلاحه بحد ذاته).
بعد إزالة تطبيق Cash App، أعد تثبيته من App Store.
تغيير رقم التعريف الشخصي لتطبيق Cash الخاص بك
يعد رقم التعريف الشخصي النقدي الخاص بك أحد الإجراءات الأمنية المعمول بها لمنع الاستخدام غير المصرح به لحسابك. إذا نسيت أو أدخلت رقم التعريف الشخصي بشكل خاطئ، فقد لا تتمكن من استخدام تطبيق Cash. يمكن أن يساعد تغيير رقم التعريف الشخصي.
تأكد من تذكر رقم التعريف الشخصي هذا للتأكد من قدرتك على إرسال الأموال النقدية من خلال تطبيق Cash App.
استخدم موقع التطبيق النقدي
إذا كان تطبيق الهاتف المحمول Cash App لا يعمل، فحاول الوصول إلى الخدمة من خلال موقع الويب. لديه نفس وظيفة التطبيق ولكنه سيعمل أحيانًا عندما لا يعمل التطبيق. يمكنك استخدام موقع الويب للتحقق من رصيد تطبيق Cash الخاص بك، والاتصال بخدمة عملاء Cash App، والمزيد.
اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه
يمكن للبنوك رفض المعاملات لعدة أسباب. إذا فشلت عملية تحويل Cash App، فقد يكون ذلك بسبب عدم تعرف البنك الذي تتعامل معه على حساب Cash App الخاص بك. اتصل بالبنك الذي تتعامل معه وقم بتفويض تطبيق Cash App، أو اكتشف سبب استمرارهم في رفضه. إذا كان البنك الذي تتعامل معه يرفض الإيداعات المباشرة من Cash App، فقد تحتاج إلى تقديم رقم توجيه Cash App الخاص بك..
إذا لم تتمكن من إجراء إيداعات فورية في Cash App، فإن الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه هو أسهل طريقة لإصلاح المشكلة.
اتصل بدعم العملاء
إذا فشلت كل الخطوات الأخرى، فقد تحتاج إلى الاتصال بدعم Cash App. نظرًا لأن تطبيق Cash App يعمل كنوع من الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، فأنت لا تريد أن تمر أيامًا كثيرة دون الوصول إلى حسابك - خاصة إذا كنت تشك في أنك كنت هدفًا لعملية احتيال. إذا لم تتمكن أي من الخطوات المذكورة أعلاه من استعادة وظيفة Cash App أو فقدت إمكانية الوصول إلى حسابك، فاتصل بالدعم للحصول على مزيد من المساعدة.
بدائل التطبيقات النقدية
إذا لم تتمكن من تشغيل تطبيق Cash App أو كنت تفضل استخدام خدمة مختلفة ، فهناك خيارات أخرى متاحة.
Venmo هو إصدار أكثر بساطة من تطبيق Cash App مخصص فقط لإرسال الأموال واستلامها، مقابل ميزات Cash App التي تركز على الأسهم.
يشبه PayPal تطبيق Cash App أكثر من Venmo. يمكنك إضافة مبالغ نقدية إلى حسابك على PayPal، بالإضافة إلى الحصول على بطاقة خصم لإجراء عمليات الشراء. ويمكنك أيضًا استخدام بطاقة PayPal الخاصة بك لإجراء عمليات السحب من أجهزة الصراف الآلي.
تُعد Apple Pay في الغالب وسيلة لإجراء الدفعات من جهاز iPhone الخاص بك، ولكن يمكنك استخدامها لتحويل الأموال إلى البنك الذي تتعامل معه.
.