أصبح Facebook Marketplace واحدًا من أكثر تطبيقات التسوق المستعملة شيوعًا، ولكنه ليس خاليًا من المشكلات. يبلغ الأشخاص بشكل متزايد عن مشكلات تتعلق بعدم تحميل Facebook Marketplace على موقع الويب أو التطبيق.
في هذه المقالة، سنغطي أسباب توقف Facebook Marketplace عن العمل وتسع طرق يمكنك من خلالها إصلاحه.
ما أسباب توقف Facebook Marketplace عن العمل؟
هناك عدة أسباب وراء عدم عمل Facebook Marketplace. على سبيل المثال:
9 طرق لإصلاح عدم عمل Facebook Marketplace
إليك تسعة حلول من شأنها إصلاح Facebook Marketplace الخاص بك. سنبدأ بالحلول الأسهل والأكثر احتمالية للنجاح ثم ننتقل إلى الإصلاحات الأكثر تقنية، لذا ابدأ من البداية ثم تابع طريقك إلى الأسفل.
1. تحقق من الإعدادات وإمكانية الوصول
Facebook Marketplace غير متاح للجميع. تحقق جيدًا من المعايير التالية للتأكد من قدرتك على الوصول إلى Marketplace في المقام الأول.
2. تأكد من أن التطبيق محدث
إذا كنت تستخدم التطبيق، فيمكنك التحقق مما إذا كان إصدار التطبيق لديك محدثًا من خلال التوجه إلى Google متجر اللعب على Android أو iOS متجر آبل على iPhone/iPad. ابحث عن تطبيق Facebook وانقر على تحديثإذا لم يكن الإصدار الأحدث.
3. قم بتسجيل الخروج ثم الدخول مرة أخرى
يشير العديد من مستخدمي Facebook إلى أن مجرد تسجيل الخروج ثم الدخول مرة أخرى يؤدي إلى حل مشكلة عدم عمل Marketplace. للقيام بذلك على متصفح الويب، حدد السهم المتجه للأسفلفي الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة، ثم حدد تسجيل الخروج. في التطبيق، حدد رمز الهامبرغر، ثم قم بالتمرير لأسفل وحدد تسجيل الخروج. وبعد ذلك، قم بإعادة تسجيل الدخول ومعرفة ما إذا كان Marketplace يعمل أم لا.
4. أعد تشغيل جهازك
إذا لم ينجح أي شيء حتى الآن، فغالبًا ما تكون إعادة تشغيل هاتفك كافية لإزالة أي خلل متبقي في البرنامج وإعادة ضبط التطبيق. لإجراء أعد تشغيل جهازك ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقةلبضع ثوانٍ، ثم انقر على إعادة التشغيل(على Android) أو اسحب شريط التمرير (على iPhone) .
5. امسح ذاكرة التخزين المؤقت
في بعض الأحيان، قد تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق أو المتصفح والبيانات المؤقتة إلى حدوث خلل في البرنامج يمنع Marketplace من العمل بشكل صحيح. اعتمادًا على المتصفح الذي تستخدمه، قد تختلف هذه العملية قليلاً. وإليك كيف يمكنك مسح بيانات التصفح في أي متصفح.
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق على جهاز Android:
4. قم بتعطيل ملحقات الطرف الثالث في متصفح الويب الخاص بك
إذا كنت تستخدم أي ملحقات متصفح الطرف الثالث أو وظائف إضافية أو مكونات إضافية، بما في ذلك أدوات حظر الإعلانات، فقد تتداخل مع وظيفة تطبيق Facebook. للتحقق مما إذا كان الأمر كذلك، قم بتعطيل الملحقات الخاصة بك وأعد تمكينها واحدة تلو الأخرى. في معظم المتصفحات (على سبيل المثال، Google Chrome أو Mozilla Firefox)، يمكنك القيام بذلك عن طريق تحديد رمز الهامبرغر>الإضافاتوإيقاف تشغيل كل واحدة منها..
5. جرّب متصفحًا مختلفًا (أو التطبيق)
يمكنك معرفة ما إذا كان متصفحك هو الذي يتسبب في توقف Marketplace عن العمل من خلال محاولة تحميل موقع الويب على متصفح آخر. وبالمثل، يمكنك محاولة استخدام التطبيق ومعرفة ما إذا كان يعمل هناك. إذا كان الأمر كذلك، فهذا يعني أن هناك مشكلة في متصفحك العادي.
6. أعد تثبيت تطبيق Marketplace
ستساعد عملية إلغاء تثبيت تطبيق Facebook وإعادة تثبيته على حل أي مشكلات برمجية محتملة في التطبيق. لإعادة تثبيت Facebook، انقر مع الاستمرار على رمز التطبيقوحدد إزالةأو إلغاء التثبيت. بعد ذلك، توجه إلى متجر التطبيقات، وابحث عن Facebook واختر تمكينأو تنزيل.
بعد إعادة تثبيته، تحقق مما إذا كان Marketplace يعمل أم لا.
7. قم بتغيير منطقتك أو لغتك
نظرًا لأن Facebook لا يتيح سوى لعدد محدود من البلدان واللغات الوصول إلى Marketplace، فقد تعيش في منطقة غير مدعومة. إذا كان الأمر كذلك، فيمكنك التغلب عليه عن طريق تغيير منطقتك.
ومع ذلك، تذكر أن هذا يعني أنك ستحصل على إعلانات محلية لأي منطقة تنتقل إليها، مما يعني أنك لن تتمكن من الشراء والبيع في منطقتك وسيتعين عليك بدلاً من ذلك الاعتماد على الشحن.
لتغيير منطقتك أو لغتك:
إذا لم ينجح ذلك، فقد تحتاج إلى استخدام VPN لتغيير موقعك الجغرافي.
ملاحظة:يمكنك أيضًا تغيير عمرك تقنيًا بحيث يتجاوز 18 عامًا إذا كان هذا هو السبب وراء عدم قدرتك على الوصول إلى السوق. ومع ذلك، نوصي بالقيام بذلك فقط إذا كان عمرك يتجاوز 18 عامًا. وإلا فإنك تنتهك شروط الخدمة وسياسات المجتمع وقد يتم إلغاء وصولك على أي حال.
8. تم إلغاء الوصول إلى الاستئناف
إذا تبين أنه قد تم إلغاء وصولك إلى Marketplace بسبب انتهاك إحدى سياسات Facebook، فستحتاج إلى تقديم استئناف. سيقوم فريق Facebook بمراجعة الاستئناف الخاص بك واختيار ما إذا كنت تريد منحك حق الوصول إلى Marketplace مرة أخرى أم لا..
لتقديم التماس بشأن حق الوصول الذي تم إبطاله:
9. اتصل بدعم فيسبوك
إذا لم ينجح أي شيء آخر، فإن الملاذ الأخير لك هو الاتصال بفريق دعم Facebook الذي يعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع وتأمل أن يتمكنوا من تحديد المشكلة وإرجاع إمكانية وصولك إلى Facebook. يمكنك القيام بذلك عن طريق إرسال طلب إلى مركز مساعدة الفيسبوك. أضف تفاصيل حول مشكلتك وأرسل النموذج إلى صندوق بريد الدعم. وسيقوم فريق الدعم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.
العودة إلى العمل
نأمل أن تعمل نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه على إصلاح خطأ Facebook Marketplace وإعادتك إلى التطبيق، وتكون جاهزًا لشراء وبيع ما تريد. تذكر أن تراقب بعناية عمليات الاحتيال!
.