يعد PayPal أحد أكثر طرق الدفع الرقمية المقبولة على نطاق واسع في جميع أنحاء العالم لسهولة استخدامه وفعاليته.
يمكنك إرسال أو تلقي مدفوعات مقابل سلع أو خدمات عبر الإنترنت عبر PayPal لأفراد الأسرة المحليين والدوليين أو الأصدقاء أو العملاء أو العملاء.
إذا أدخلت رقمًا خاطئًا أو حدث خطأ ما في الاتفاقية المبرمة بينك وبين الطرف الآخر ، فإن PayPal يجعل إلغاء المدفوعات أمرًا يسيرًا إلى حد ما. هذه العملية سريعة ومريحة ، لكنك تحتاج إلى معرفة الخطوات الدقيقة التي يجب اتخاذها.
مهما كان سبب ذلك إذا كنت ترغب في إلغاء دفعة على PayPal ، فإن هذا الدليل يشرح ما يجب فعله لمدفوعات PayPal المختلفة.
كيفية إلغاء مدفوعات PayPal؟
سواء كانت لديك دفعة معلقة أو مشتركًا في خدمة معينة وتريد إلغاءها على PayPal ، فسنقوم يرشدك عبر جميع الخطوات التي تحتاج إلى اتخاذها.
كيفية إلغاء دفعة غير مُطالب بها أو معلقة على PayPal؟
قد تكون مدفوعات PayPal الخاصة بك معلقة نظرًا لأن حساب PayPal الخاص بك قد تم غير نشط ، فقد حدث تغيير غير عادي في سعر البيع ، أو قد تكون الدفعة التي تلقيتها غير معتادة لنمط البيع الخاص بك
في بعض الحالات ، قد يضع PayPal حالة الدفع الخاصة بك على أنها معلقة لأن العنصر الذي بعته تسبب في عدم رضا أحد العملاء ، أو أن سجلك على PayPal كبائع خارج eBay قصير جدًا.
يقوم PayPal بذلك للتأكد من أن المعاملة آمنة لك وللمتلقي. بالإضافة إلى ذلك ، يريدون التأكد من وجود أموال كافية في حسابك في حالة عمليات رد المبالغ المدفوعة أو النزاعات.
لا تزال الأموال ملكًا لك ولكنها غير متاحة مؤقتًا للاستخدام حتى يؤكد المستلم أن كل شيء على ما يرام وفقًا لاتفاقيتك.
إذا لم تكن هناك مشكلات في المعاملة ، فسيقوم PayPal بتحرير أموالك في غضون 21 يومًا.
إذا أظهرت الدفعة حالة "غير مُطالب بها" ، فستظهر في قسم معلق بحسابك. لإلغاء المدفوعات غير المطالب بها ، حدد إلغاءتحت الدفعة ثم حدد إلغاء الدفع.
ملاحظة:يمنحك PayPal ما يصل إلى 30 يومًا من تاريخ الدفع الأصلي لاستخدام رابط إلغاء لإلغاء دفعة معلقة. إذا لم تكن قد أجريت الدفع ، فانتقل إلى مركز التسوية وأبلغ عن المعاملة غير المصرح بها. يمكنك أيضًا فتح نزاع والاتصال بالمستلم مباشرةً إذا لم تستلم العنصر أو الخدمة التي دفعت مقابلها.
كيفية إلغاء دفعة مكتملة على PayPal؟
على عكس مدفوعات PayPal الأخرى ، لا يمكن إلغاء دفعة PayPal إذا أظهرت حالتها "مكتملة" في نشاطك. سيكون حقك الوحيد في هذه الحالة هو طلب استرداد الأموال من المستلم في غضون 180 يومًا من إجراء الدفع.
ماذا يحدث عند الاعتراض على دفعة على PayPal؟
إذا رفض المستلم رد أموالك ، يمكنك الاعتراض على الرسوم مع عن طريق فتح نزاع في مركز القرار.
حدد المعاملة ثم حدد رابط الإبلاغ عن مشكلة.
تكون هذه الخطوة مفيدة عندما لا تتلقى عناصرك أو تلقيت شيئًا مختلفًا عما وصفه البائع. يمكنك أيضًا الاعتراض على الرسوم في حالة عدم السماح بالدفع.
عندما تعترض على مدفوعات PayPal ، فإن PayPal سيبلغ المستلم بالنزاع. سيتم وضع تعليق مؤقت على الأموال المتضمنة في المعاملة حتى يتم حل النزاع أو إغلاقه.
بمجرد أن يصبح القرار نهائيًا ، ستقوم PayPal إما بإعادة الأموال إليك أو إلى المستلم. في حالة استخدامك لـ مدين أو بطاقة الائتمان لإرسال الدفعة ، فسيتم إرسال المبلغ المسترد إلى البطاقة التي استخدمتها. ومع ذلك ، سيتعين عليك الانتظار لمدة تصل إلى 30 يومًا حتى يتم إضافة المبلغ إلى بطاقتك.
إذا كنت قد أرسلت دفعتك عبر حسابك المصرفي وتم إلغاء الدفع ، سيتم إعادة المبلغ إلى حسابك المصرفي.
سيحاول PayPal إلغاء الدفع حتى لا يتم تحصيل رسوم منك مطلقًا. إذا لم يتمكنوا من إلغاء المعاملة ، فستتم إعادة الأموال إلى حسابك المصرفي في غضون 7-10 أيام عمل.
ملاحظة: إذا استجاب المستلم لنزاع ، فسيقوم PayPal بتقييم المعلومات وتحديد نتيجة المطالبة. إذا لم يستجب المستلم ، فسيتم إغلاق المطالبة تلقائيًا لصالحك.
كيفية إلغاء اشتراك PayPal؟
إذا كان لديك حساب تلقائي الدفع على PayPal وتريد أن إلغاء اشتراكك ، فمن السهل جدًا القيام بذلك من حسابك. ومع ذلك ، فإن القيام بذلك سيؤدي فقط إلى إلغاء الدفعات المستقبلية ، وبالتالي لن تتمكن من استرداد المبالغ المدفوعة للدفعات السابقة.
ملاحظة: يجب عليك إلغاء الدفع التلقائي / المتكرر على PayPal قبل 24 ساعة على الأقل من من المقرر أن يحدث الدفع.
إلغاء مدفوعات PayPal بسهولة
سواء كنت قد دفعت بالخطأ للشخص الخطأ أو أرسلت مبلغًا خاطئًا عبر PayPal ، فإن إلغاء الدفع يمكن أن يساعدك في استرداد أموالك . لا يمكن إلغاء دفعة مكتملة على PayPal ، ولكن لا يزال لديك بعض الطرق لمحاولة استعادة أموالك.
نأمل أن يساعدك هذا الدليل في إلغاء مدفوعات أو اشتراك PayPal. إذا كنت بحاجة إلى المزيد من الطرق للدفع مقابل العناصر أو الخدمات عبر الإنترنت ، فراجع دليلنا على دفع الفيسبوك أو جرب توصياتنا بشأن أفضل تطبيقات الدفع عبر الهاتف المحمول.