يسمح كل منصة التواصل الاجتماعي حديث للمستخدمين بالتعليق على المنشورات والصور ومقاطع الفيديو المختلفة. مع وجود مليارات المستخدمين، يعد فيسبوك عبارة عن متاهة مطلقة من المنشورات التي تحتوي على مناقشات حيوية للغاية في أقسام التعليقات الخاصة بهم. لنفترض أنك تريد الانضمام إلى مناقشة حول موضوع يثير اهتمامك، ولكن فيسبوك لن ينشر التعليق الذي كتبته للتو. يجب أن يكون ذلك مثيرًا للغضب!
ولكن لا تقلق، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها لإصلاح هذه المشكلة. يعد الإنترنت مكانًا للعديد من مواطن الخلل والحوادث والأخطاء، وفيسبوك ليس محصنًا ضدها. استمر في القراءة لتفهم سبب عدم قدرتك في بعض الأحيان على ترك تعليقات على منشورات فيسبوك، وكيفية حل المشكلة.
الأسباب المحتملة لعدم قدرتك على التعليق على منشورات فيسبوك
قبل أن ننتقل إلى الحلول، دعنا نرى ما هي الأسباب المحتملة لعدم قدرتك على ترك تعليقات على فيسبوك.
مشكلات تتعلق بالاتصال بالإنترنت
أحد الأسباب الأكثر شيوعًا التي تجعل Facebook يتصرف بشكل غريب في بعض الأحيان هو اتصال الإنترنت البطيء وغير الموثوق. سيمنعك الاتصال السيئ بالإنترنت من نشر منشورات أو تعليقات على فيسبوك على الفور.
في بعض الأحيان، قد يبدو الأمر كما لو أن تعليقك قد تم تنفيذه، ليختفي بعد لحظات. هذه علامة واضحة على أن إشارة الإنترنت لديك ضعيفة. وفي أوقات أخرى، سيطلب منك فيسبوك المحاولة مرة أخرى إذا لم تتم الموافقة على التعليق.
إذا لاحظت أنك تواجه مشكلات في الاتصال بالإنترنت، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك، أو إعادة الاتصال بشبكة wi-fi. إذا استمرت المشكلة، فسيتعين عليك التحقق مما إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك يعمل بشكل صحيح. يمكن أن تكون مشكلات الاتصال بالإنترنت معقدة، وقد يكون فصل التوصيل وإعادة توصيله هو الحل في كثير من الأحيان.
مشكلات تتعلق بصفحة ويب
هناك سبب آخر شائع جدًا لعدم القدرة على ترك التعليقات وهو وجود مشكلة في صفحة الويب. قد تكون ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح الخاص بك معيبة وتتسبب في حدوث مشكلات في التعليق. إذا كنت تعتقد أن هذا هو ما يسبب عدم قدرتك على التعليق، فلا تقلق، فهناك طرق سهلة لإصلاح فيسبوك وسوف تتمكن من التعليق مرة أخرى في أي وقت من الأوقات.
سجن الفيسبوك
لا تقلق، سجن فيسبوك ليس أمرًا حقيقيًا. وهو مصطلح يستخدم للإشارة إلى الحسابات التي قام فيسبوك بتقييدها، عادةً بسبب انتهاك إرشادات المجتمع أو شروط الخدمة. لكن فيسبوك لن يخطرك بأن حسابك قد تم تقييده. وبدلاً من ذلك، ستلاحظ أنه لا يمكنك تنفيذ بعض الإجراءات مثل التعليق والنشر والإعجاب بمنشورات الآخرين. قد لا تتمكن أيضًا من الوصول إلى حسابك على Facebook..
قد يتم تعيينك في سجن Facebook إذا:
1. أرسل عددًا كبيرًا جدًا من طلبات الصداقة في فترة قصيرة
2. نشر محتوى غير لائق أو غير لائق أو مهين
<ص>3. تسجيل الدخول عدة مرات من عناوين IP مختلفة <ص>4. تسجيل الدخول إلى عدد كبير جدًا من الحسابات المختلفة من نفس عنوان IP <ص>5. إرسال رسائل غير مرغوب فيها، والنشر عدة مرات في وقت قصير <ص>6. ارتكاب عملية احتيال في الدفع أثناء استخدام نظام الدفع عبر فيسبوكإعدادات الخصوصية
تحتوي الملفات الشخصية والمجموعات والصفحات والأحداث على إعدادات خصوصية يمكن تغييرها، عادةً بواسطة مالك الملف الشخصي أو المشرف. يمكنهم اختيار منعك من التعليق على منشوراتهم.
تم توفير إعدادات الخصوصية حتى يتمكن الأشخاص من التحكم في من يمكنه رؤية منشوراتهم ومشاركتها والتعليق عليها. إذا لم تتمكن من ترك تعليق، فقد يعني ذلك ببساطة أنك لست عضوًا في مجموعة فيسبوك، أو أنك لست صديقًا للملصق الأصلي.
مراجعة الجدول الزمني
هل تعلم أنه يمكنك التحكم في ما تراه في مخططك الزمني؟ إنها إحدى أفضل ميزات Facebook لأنه يمكنك تصفية المحتوى غير المرغوب فيه. وهذا يعني أنك بحاجة إلى الموافقة على كل ما يتم نشره في مخططك الزمني.
إذا وجدت نفسك غير قادر على التعليق على مشاركة شخص آخر، فقد تحتاج إلى موافقته. لن ترى تعليقك منشورًا ولكن سيتلقى مالك الملف الشخصي إشعارًا بالنشر في انتظار المراجعة. وقد يقرر الموافقة على تعليقك أو رفضه.
قائمة الأصدقاء المخصصة
ربما تعلم بالفعل أنه يمكنك تخصيص قائمة أصدقائك وإنشاء مجموعات من الأصدقاء بأذونات مختلفة. يمكنك تعيين حالات مختلفة لهم مثل الأصدقاء المقربين، أو العائلة، أو المعارف.
من الممكن أن يقوم صديقك بوضعك في إحدى المجموعات المخصصة التي ليس لديها إذن بالتعليق. ربما لا يزال بإمكانك رؤية منشوراته وقصصه وصوره، لكنه قام بتقييد التعليق عليها.
لقد تم إلغاء صداقتك
إذا كان بإمكانك رؤية منشور، ولكنك غير قادر على ترك تعليق، فمن المحتمل أن هذا الشخص قد ألغى صداقتك. لا يزال بإمكانك تصفح ملفه الشخصي وإلقاء نظرة عليه، لكن لا يمكنك التفاعل إذا سمحوا للأصدقاء بالتفاعل فقط. إذا اتضح أنك لم تعد صديقًا، فسيتعين على صديقك أن يصادقك مرة أخرى قبل أن تتمكن من ترك تعليق على منشوره..
كيفية حل المشكلة
توجد أدناه الحلول التي تعمل في أغلب الأحيان عندما لا تتمكن من ترك تعليقات على منشورات Facebook. إذا لم تكن متأكدًا من سبب المشكلة بالضبط، فطبقها واحدة تلو الأخرى.
1. تحديث صفحة ويب الفيسبوك
في بعض الأحيان يكون الحل الأفضل هو الحل الأبسط. حاول الضغط على زر التحديث في متصفح الويب لديك، أو اضغط على المفتاح F5على لوحة المفاتيح.
يستخدم Facebook الكثير من المكونات الإضافية لصفحات الويب، والتحديثات الصغيرة، والتأثيرات الرسومية المتنوعة. لقد تم وضعها بحيث يمكن تشغيل عمليات مختلفة في الخلفية، مثل تشغيل الفيديو في خلاصتك الرئيسية، أو معاينة القصص في الجزء العلوي من شاشتك، أو تحديث قائمة الأصدقاء بشكل مستمر لتظهر لك الأصدقاء الجدد الذين أضفتهم، أو المجموعات التي قمت بإضافتها انضم.
تعمل هذه العمليات باستمرار ويمكن أن تسبب بعض العوائق عند تحميل الصفحة. إذا لم تتمكن من نشر تعليق، فقد يكون ذلك بسبب العمليات الخلفية التي تستخدم الكثير من النطاق الترددي. ومن المفترض أن يؤدي تحديث الصفحة إلى حل هذه المشكلة بسهولة.
2. أعد تسجيل الدخول إلى حسابك على Facebook
في بعض الأحيان قد تحدث بعض الأخطاء المؤقتة في حسابك وقد تكون السبب وراء عدم قدرتك على نشر التعليقات. إذا كنت تشك في أن هذه هي المشكلة، فحاول تسجيل الخروج ثم العودة إلى فيسبوك. بهذه الطريقة سيتم إعادة اتصال جهازك بخوادم فيسبوك، وستختفي الأخطاء السابقة.
لتسجيل الخروج، انقر على صورة ملفك الشخصي في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة. سيتم فتح قائمة منبثقة، وفي الأسفل ستجد خيار تسجيل الخروج. اضغط عليها.
لتسجيل الدخول مرة أخرى، ما عليك سوى كتابة بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك وكلمة المرور في المناطق المخصصة، ثم النقر على الزر الأزرق "تسجيل الدخول".
إذا كنت تستخدم جهاز Android، فإن إعادة تسجيل الدخول إلى تطبيق Facebook يختلف قليلًا. إليك دليل خطوة بخطوة حول كيفية القيام بذلك.
1. افتح تطبيق فيسبوك.
2. انتقل إلى القائمة.
<ص>3. قم بالتمرير لأسفل إلى الزر تسجيل الخروج، ثم انقر عليه.
<ص>4. لتسجيل الدخول مرة أخرى، اكتب معلومات حسابك وانقر على زر تسجيل الدخول.
بمجرد عودتك إلى حسابك على Facebook، حاول نشر تعليق لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا..
3. مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح
ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط هي ملفات مؤقتة تساعد المتصفح في تحميل صفحات الويب. يتم تخزينها على القرص الصلب لديك، وهي موجودة لمساعدتك. لكن هذه الملفات يمكن أن تتلف وتمنع المتصفح من العمل بشكل صحيح. في بعض الأحيان قد يؤدي ذلك إلى عدم قدرتك على ترك تعليقات على فيسبوك.
ولحسن الحظ، يوجد حل بسيط لذلك. يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للتخلص من الملفات التالفة التي تعبث بمتصفحك. لكن كيفية مسحها تعتمد على المتصفح الذي تستخدمه.
تحتاج إلى فتح الإعدادات في متصفحك والعثور على قسم ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع(فايرفوكس) أو قسم مسح بيانات التصفح(Chrome). وتكون عادةً ضمن علامة التبويب الخصوصية والأمان.
حدد حذف ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع عند إغلاق Firefoxفي Firefox، وفي Chrome، يمكنك تغيير النطاق الزمني. ثم انقر ببساطة على مسح البيانات، وأعد تشغيل المتصفح. وهذا من شأنه أن يفي بالغرض.
4. إيقاف تشغيل VPN الخاص بك
تعد VPN خدمة رائعة تتيح لك الوصول إلى المحتوى والتي قد لا تكون متاحة في بلدك.
لكن الجانب السلبي الرئيسي لـ VPN هو أنها يمكن أن تسبب عدم استقرار الشبكة لأنها يمكن أن تغير عنوان IP الخاص بك بشكل عشوائي. سيؤدي عدم الاستقرار هذا بدوره إلى عدم قدرتك على ترك تعليقات على فيسبوك. إذا كنت تعتقد أن هذه هي المشكلة، فالحل هو إيقاف تشغيل VPN مؤقتًا. قم بتحديث متصفحك ومعرفة ما إذا كان هذا قد أدى إلى حل مشكلتك.
5. إزالة كافة ملحقات المتصفح
يحب بعض الأشخاص الحصول على الكثير من تطبيقات الجهات الخارجية التي ستضيف ميزات إضافية إلى متصفحهم. تُعرف هذه باسم ملحقات المتصفح، وعلى الرغم من كونها مفيدة، إلا أنها قد تكون ضارة. يمكنهم التدخل في خوادم Facebook وحتى إرسال مشاركات وتعليقات غير مرغوب فيها.
لتعطيلها، اتبع الخطوات التالية قبل تسجيل الدخول إلى حسابك على Facebook:
1. افتح متصفحك وحدد الإعدادات
2. انتقل إلى علامة التبويب الإضافات
<ص>3. قم بإيقاف تشغيل جميع الإضافات التي تشك في أنها تؤثر على حسابك على Facebook
أعد تشغيل المتصفح وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى فيسبوك. حاول ترك تعليق لمعرفة ما إذا كان هذا قد أدى إلى حل مشكلتك..
6. حدث تطبيق فيسبوك الخاص بك
يتم تطوير التطبيقات وإعادة تصميمها باستمرار. هذه هي الطريقة التي يقوم بها مطوروهم بإصلاح مشكلاتهم. وهذا يعني أنه يتعين عليك تحديثها بانتظام لتجنب مشكلات عدم التوافق التي قد تواجهها مع جهازك. يمكن أن يؤدي تطبيق Facebook للجوال أيضًا إلى حدوث مشكلات مع خوادم Facebook إذا لم يتم تحديثه بانتظام، وقد يؤثر ذلك على قدرتك على ترك التعليقات.
لتحديث تطبيق Facebook الخاص بك، ما عليك سوى الانتقال إلى متجر Apple أو متجر Play، اعتمادًا على ما إذا كان لديك جهاز iPhone أو جهاز يعمل بنظام Android. بمجرد الوصول إلى هناك، ابحث عن تطبيق Facebook وانقر على تحديث. بعد الانتهاء، افتح التطبيق وحاول التعليق.
7. أعد تثبيت تطبيق Facebook
إذا لم يؤد تحديث تطبيق Facebook إلى حل مشكلة ترك التعليقات، فقد لا يكون لديك أي خيار آخر سوى إعادة تثبيت التطبيق. وذلك لأن جذر المشكلة قد يكون في ملفات التثبيت. وأفضل ما يمكنك فعله هو حذفها بالكامل والبدء من جديد.
لإعادة تثبيت تطبيق Facebook، سيتعين عليك إلغاء تثبيته أولاً. فيما يلي دليل سريع حول كيفية إعادة تثبيته:
1. لحذف التطبيق، ابحث عنه على شاشتك وضع إصبعك عليه حتى تظهر قائمة منبثقة
2. انقر على إزالة
<ص>3. انتقل إلى متجر التطبيقات وقم بتثبيت التطبيق تمامًا كما فعلت في المرة الأولى
الآن بعد أن قمت بإعادة تثبيت التطبيق، حاول تسجيل الدخول والتعليق.
8. اتصل بدعم فيسبوك
إذا لم ينجح أي من الإصلاحات المذكورة، فسيتعين عليك الاتصال بدعم Facebook. ستكون خدمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم قادرة على العمل معك والعثور على مكان المشكلة. كن مستعدًا لتزويدهم بمعلومات مثل المتصفح أو الجهاز الذي تستخدمه، ومعلومات حسابك الأساسية، ومتى ظهرت المشكلة لأول مرة.
استخدم ميزة التعليمات والدعمفي Facebook، واتصل بخدمة العملاء في قسم الإبلاغ عن مشكلة. ستجد هذا الخيار إذا قمت بالنقر فوق صورة ملفك الشخصي على Facebook في الزاوية اليمنى العليا من صفحة الويب، أو قائمة الهامبرغر إذا كنت تستخدم تطبيقًا للأجهزة المحمولة.
.