ماوس Razer أو لوحة المفاتيح لا تظهر في Razer Synapse؟ جرب هذه الإصلاحات الستة

ريزر سينابس هو التطبيق البرمجي الذي يساعدك، عند إقرانه بأجهزة Razer الطرفية، على إدارتها وتخصيصها واستخدامها إلى أقصى إمكاناتها. ومع ذلك، في بعض الأحيان، لا يكتشف البرنامج لوحة مفاتيح الألعاب أو الماوس أو سماعة الرأس الخاصة بك من Razer. قد يكون تنفيذ ذلك أمرًا محبطًا، خاصة إذا قمت مسبقًا بإعداد ملف شخصي مخصص تريد استخدامه.

تحدث مشكلة عدم تعرف Razer Synapse على الأجهزة الطرفية غالبًا مع الماوس ولوحة المفاتيح. ولكن يمكن أن يحدث ذلك لأي جهاز طرفي مثل سماعة الرأس أو الميكروفون أو أي جهاز آخر يعمل معه Synapse عادةً. ستوضح لك هذه المقالة كيفية حل مشكلة عدم تعرف Razer Synapse 3 وRazer Synapse 2 على الأجهزة الطرفية.

1. قم بإجراء استكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها

هناك عدة طرق يمكنك من خلالها استكشاف أخطاء أجهزتك وإصلاحها، خاصة عندما يتعلق الأمر بالأجهزة الطرفية مثل الماوس ولوحة المفاتيح. يمكنك توصيلها من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتجربتها على جهاز آخر مثبت عليه برنامج Razer Synapse لمعرفة ما إذا كان من الممكن اكتشافها.

إذا لم يكن لديك جهاز كمبيوتر آخر في متناول يدك، فيمكنك ببساطة توصيل أجهزتك الطرفية بمنفذ USB مختلف. تأكد من توصيله مباشرة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك دون استخدام لوحات وصل USB الوسيطة. يجب عليك أيضًا التحقق من كابلات الجهاز ومنافذ USB بحثًا عن أي ضرر مادي.

أخيرًا، يحتوي نظاما التشغيل Windows 10 و11 على أداة استكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها التي يمكنك استخدامها لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في أجهزتك. مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة ومصلحها غير مرئي من الإعدادات. سيتعين عليك استخدام موجه الأوامر. وإليك الطريقة:

  1. تأكد من أن أجهزة Razer التي تختبرها متصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  2. انقر فوق عدسة مكبرة على شريط مهام Windows 10/11. سيؤدي هذا إلى فتح شريط البحث. اكتب cmd وحدد موجه الأوامر.
    1. اكتب أمر مستكشف الأخطاء ومصلحها: msdt.exe -id DeviceDiagnostic.
      1. سيؤدي هذا إلى فتح مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزةومصلحها. انقر على التالي.
        1. انتظر حتى تكتشف أداة حل المشكلات المشكلات.
          1. إذا اقترح مستكشف الأخطاء ومصلحها أي حلول، فحدد تطبيق هذا الإصلاحلتنفيذه.

            2. 2. أعد تثبيت برامج تشغيل الأجهزة

            هناك إصلاح آخر يُقال إنه يعمل وهو إعادة تثبيت جميع الأجهزة المتوافقة مع Razer HID. يمكن أن يساعد هذا في حل أية مشكلات قد تواجهها برامج تشغيل الماوس ولوحة المفاتيح..

            1. اضغط على Win + Xعلى لوحة المفاتيح لإظهار قائمة Power User.
            2. حدد مدير الأجهزةمن القائمة.
              1. انقر نقرًا مزدوجًا على أجهزة الماوس وأجهزة التأشير الأخرىلعرض الأجهزة الطرفية.
                1. انقر بزر الماوس الأيمن على ماوس Razer وحدد إلغاء تثبيتالجهاز.
                  1. قم بالتأكيد عن طريق تحديد إلغاء التثبيتعندما يُطلب منك ذلك.

                    2. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وسيقوم Windows تلقائيًا بإعادة تثبيت برامج تشغيل أجهزة Razer التي قمت بإلغاء تثبيتها. سيتم استبدال أي برامج تشغيل تالفة كانت تسبب المشاكل.

                    3. قم بتحديث برامج تشغيل جهاز Razer

                    ربما لم تكن برامج تشغيل جهازك تالفة ولكنها ببساطة قديمة. إذا كان الأمر كذلك، فيمكنك تنزيل أحدث إصدار مباشرة من موقع الويب الرسمي لـ Razer أو استخدام تطبيق تابع لجهة خارجية، مثل Easy Pro، لتحديث برامج التشغيل تلقائيًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

                    إليك كيفية تحديث برامج تشغيل الماوس Razer من الموقع الرسمي:

                    1. انتقل إلى صفحة دعم الماسح وحدد جهاز الكمبيوتر.
                      1. حدد أجهزة الماوس(أو جهاز طرفي آخر تريد تحديثه) في الصفحة التالية.
                        1. في صفحة دعم الماوس، حدد التنزيلات.
                          1. انقر على رمز زائد أخضر بجوار Mice and Mats(أو أي جهاز طرفي آخر تريد الحصول على أحدث برامج التشغيل له).
                          2. ابحث عن جهازك في القائمة وانقر على تنزيلبجواره.
                            1. بمجرد التنزيل، انقر فوق ملف برنامج التشغيل.exeلتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة (إن وجدت) لإكمال العملية.

                              2. 4. قم بإيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات

                              يمكن لبعض برامج مكافحة الفيروسات منع Razer Synapse من اكتشاف الأجهزة الطرفية. يجب تعطيل Windows Defender وبعض تطبيقات مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية مؤقتًا لإصلاح هذه المشكلة.

                              انتقل إلى الإعدادات>الخصوصية والأمان>أمان Windows>الحماية من الفيروسات والتهديداتلتعطيل Windows مؤقتًا مدافع.

                              بعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات، قم بتشغيل Razer Synapse لمعرفة ما إذا كان يكتشف لوحة المفاتيح والماوس لديك. إذا نجح ذلك، أضف Razer Synapse إلى قائمة الاستثناءات في Windows Security (أو البرنامج البديل الذي قد تستخدمه). سيسمح لك هذا بإعادة تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات دون حظر برنامج Synapse..

                              5. استخدم خيار إصلاح Synapse

                              يمكنك تجربة خيار الإصلاح الخاص بـ Synapse لإصلاح البرنامج الذي لا يكتشف الأجهزة. أبلغ الكثير من المستخدمين أن هذه هي الطريقة التي تمكنوا بها من حل المشكلة.

                              1. افتح مربع تشغيلبالضغط على مفتاح Windows+ Rعلى لوحة المفاتيح.
                              2. اكتب appwiz.cpl وانقر على موافق.
                                1. ابحث عن Razer Synapse في قائمة البرامج، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوقه. حدد تغيير.
                                  1. عند فتح نافذة Razer، حدد خيار الإصلاح.
                                    1. كن صبورًا بينما يقوم Synapse بالعثور على أي مشكلات محتملة وإصلاحها. قد يتضمن ذلك تنزيل وإعادة تثبيت الوحدات المفقودة أو التالفة.

                                      2. عند الانتهاء، قم بتشغيل Synapse وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك. تحقق مما إذا كان يكتشف الآن الماوس ولوحة المفاتيح.

                                      6. قم بإلغاء تثبيت Razer Synapse ثم أعد تثبيته

                                      لا تقتصر الملفات التالفة على برامج التشغيل فقط. ويمكن أن تظهر في أي مكان، حتى في وحدات وملفات Synapse. قد يؤدي هذا إلى فشل Synapse في اكتشاف الأجهزة الطرفية لـ Razer. سيكون حل هذه المشكلة هو إلغاء تثبيت برنامج Razer Synapse وإعادة تثبيته بالكامل. تأكد من القيام بذلك بشكل صحيح حتى لا تتلف أي بيانات متبقية وتؤثر على كيفية عمل Synapse.

                                      اتبع هذه الخطوات لإعادة تثبيت Razer Synapse:

                                      1. اضغط على مفتاح Windows+Rعلى لوحة المفاتيح لإظهار مربع التشغيل.
                                      2. اكتب appwiz.cpl وانقر على الزرموافق. سيؤدي هذا إلى إظهار البرامج والميزات.
                                        1. ابحث عن Razer Synapseفي قائمة البرامج وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن. حدد إلغاء التثبيت.
                                          1. عندما يطلب منك Razer، حدد إلغاء التثبيت.
                                            1. حدد كافة برامج Razer وانقر فوق الزر إلغاء التثبيتفي الزاوية اليمنى السفلية.
                                              1. سوف يسألك Razer عما إذا كنت تريد حقًا إزالة برامجه. حدد نعم، إزالة.

                                                2. حتى بعد الانتهاء من إلغاء تثبيت Razer Synapse، سيتعين عليك التأكد من حذف جميع الملفات المتبقية التي قد تكون مخفية. وإليك الطريقة:

                                                1. انتقل إلى C:\Program Files (x86)\Razer..
                                                2. انقر على العناصر المخفيةفي الشريط للتأكد من عرض جميع الملفات. إذا كنت من مستخدمي Windows 11، فانقر على النقاط الثلاث، ثم انتقل إلى الخيارات >عرضحدد إظهار الملفات والمجلدات ومحركات الأقراص المخفية.
                                                  1. احذف جميع الملفات الموجودة في مجلد Razer. حددها بالماوس، ثم اضغط على زر DEL بلوحة المفاتيح.
                                                  2. انتقل إلى C:\ProgramData\Razerوتأكد من تحديد خيار العناصر المخفيةفي الشريط.
                                                    1. احذف جميع الملفات الموجودة في مجلد Razer هذا أيضًا.
                                                    2. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر.

                                                      3. يمكنك الآن تثبيت Razer Synapse من الموقع الرسمي، تمامًا كما فعلت في المرة الأولى. بعد التثبيت، تحقق مما إذا كان البرنامج قد اكتشف منتجات Razer الخاصة بك.

                                                      هل يظهر جهاز Razer الخاص بك في Razer Synapse بعد تطبيق أي من هذه الإصلاحات؟ إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، فاقرأ دليلنا التفصيلي على كيفية إصلاح جهاز USB غير معروف في نظام التشغيل Windows.

                                                      .

                                                      المنشورات ذات الصلة:

                                                      ما هو CCXProcess.exe (وهل يجب عليك إزالته) كيفية إصلاح مشكلة "خطأ في فتح جهاز الصوت" في Audacity تم الإصلاح: توقف Discord على شاشة رمادية (11 طريقة) هل يستمر ظهور اختصار Microsoft Edge على سطح المكتب لديك؟ 5 إصلاحات للمحاولة جهاز Chromebook يعمل ببطء؟ 10 طرق لإصلاح 4 طرق لإصلاح خطأ Bootrec /Fixboot "تم رفض الوصول". 10 أشياء إبداعية يمكنك القيام بها باستخدام جهاز كمبيوتر قديم

                                                      19.08.2023