هل يتجمد تطبيق Snapchat الخاص بك؟ جرب هذه الإصلاحات السبعة

يعد Snapchat تطبيقًا شائعًا للغاية يُستخدم للتواصل مع الأصدقاء ومشاركة الصور بسرعة ونشر القصص لعرضها على ملفك الشخصي. تمامًا مثل أي تطبيق آخر، يمكن لـ Snapchat واجهت مشاكل. إحدى المشكلات الأكثر شيوعًا التي يواجهها مستخدمو Snapchat هي تجربة تجميد التطبيق. يحدث هذا عندما تتعطل شاشة التطبيق، أو لا يمكنك النقر على أي شيء، أو تصبح الشاشة سوداء.

قد يكون هذا الأمر محبطًا جدًا للتجربة، خاصة على Snapchat، حيث قد لا يحفظ التطبيق الصور أو مقاطع الفيديو التي تلتقطها قبل إرسالها. إذا كنت تتعامل مع تجميد تطبيق Snapchat، فهناك عدد لا بأس به من الأشياء التي يمكنك محاولة إصلاحها. فيما يلي بعض الطرق السهلة لإصلاح هذه المشكلة.

1. أعد تشغيل التطبيق

عند حدوث التجميد، حاول إعادة تشغيل التطبيق. وهذا يختلف عن الخروج من شاشتك الرئيسية والنقر على التطبيق مرة أخرى. اتبع هذه التعليمات لإعادة تشغيل Snapchat.

على iPhone:

  1. انتقل إلى شاشة تبديل التطبيقات بالضغط مرتين على زر الصفحة الرئيسية أو السحب لأعلى من أسفل الشاشة، وفقًا لطراز iPhone الخاص بك.
    1. ابحث عن تطبيق Snapchat المفتوح، ثم اسحب لأعلى لإغلاقه.
      1. انتظر بضع ثوانٍ، ثم اضغط على تطبيق Snapchat لإجراء أعد فتحه.

        2. على نظام التشغيل Android:

        1. انتقل إلى الإعدادات >التطبيقات.
          1. ابحث عن تطبيق Snapchat المفتوح وانقر عليه.
            1. انقر على فرض إعادة التشغيلوأكد.
              1. ارجع إلى شاشتك الرئيسية وانقر على تطبيق Snapchat لإعادة تشغيله.

                2. من المفترض الآن أن تكون قادرًا على استخدام التطبيق بشكل طبيعي. إذا لم يكن كذلك، تابع إلى الإصلاح التالي.

                2. التحقق من وجود تحديثات

                يمكن أن يتجمد تطبيق Snapchat القديم فجأة. يمكنك التحقق بسرعة مما إذا كان التطبيق قديمًا في متجر التطبيقات على هاتفك الذكي.

                على iPhone:

                1. توجه إلى متجر التطبيقات وانقر على وظيفة البحث.
                  1. ابحث عن Snapchat، وابحث عن قائمة التطبيقات.
                    1. بجوار رمز التطبيق، من المفترض أن ترى زرًا أزرق اللون. إذا كان التطبيق بحاجة إلى التحديث، فسوف يقرأ تحديث. اضغط على هذا الزر لتحديث التطبيق..

                      2. على نظام التشغيل Android:

                      1. افتح متجر Google Play.
                        1. اضغط على أيقونة ملفك الشخصي في الجزء العلوي الأيسر.
                          1. انقر على إدارة التطبيقات والجهاز.
                            1. سيظهر Snapchat إذا كان لديه تحديث متاح.
                              1. انقر على تحديثلتحديث Snapchat.

                                2. إذا كانت هذه المشكلة متكررة بالنسبة لك، فهناك طريقة لتحديث التطبيقات تلقائيًا على كل من iPhone وAndroid. وهذا يمكن أن يحافظ على تشغيل Snapchat بسلاسة في المستقبل.

                                على iPhone:

                                1. توجه إلى الإعداداتوانقر على App Store.
                                  1. قم بالتمرير لأسفل إلى التنزيلات التلقائية.
                                    1. انقر على شريط التمرير بجوار "تحديثات التطبيق" حتى يتم تحديث التطبيقات تلقائيًا عند توفرها.

                                      2. على نظام التشغيل Android:

                                      1. انتقل إلى متجر Google Play.
                                        1. انتقل إلى ملفك الشخصي وحدد الإعدادات.
                                          1. انقر على التحديثات التلقائية.
                                            1. اختر الطريقة التي تريد بها تحديث التطبيقات تلقائيًا، ثم حدد تم.

                                              2. يمكن أن يؤدي تحديث Snapchat إلى إصلاح الكثير من المشكلات. يعد الحصول على التحديثات التلقائية فكرة جيدة لتجنب الوقوع في مشكلات في المستقبل.

                                              3. امسح ذاكرة التخزين المؤقت

                                              إذا لم يتم حل مشكلاتك مع Snapchat بعد، فقد ترغب في محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت داخل التطبيق. كما أن القيام بذلك لن يؤدي إلى حذف أي من الصور أو الدردشات المحفوظة.

                                              إليك كيفية القيام بذلك على Snapchat.

                                              1. اضغط على أيقونة ملفك الشخصي في الجزء العلوي الأيسر.
                                                1. اضغط على أيقونة الإعدادات في الجزء العلوي الأيسر.
                                                  1. قم بالتمرير لأسفل وحدد مسح البيانات>مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
                                                    1. على iPhone، حدد مسح. على Android، حدد متابعة.

                                                      2. بعد ذلك، سيقوم Snapchat بمسح ذاكرة التخزين المؤقت، وسيتم إعادة تشغيله.

                                                      4. إلغاء التثبيت وإعادة التثبيت

                                                      عندما لا تعمل الطرق الأخرى، قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته. يمكن أن يساعد هذا في حل أية مشكلات قد يواجهها Snapchat على هاتفك..

                                                      على iPhone:

                                                      1. على شاشتك الرئيسية، ابحث عن تطبيق Snapchat. اضغط مع الاستمرار عليه حتى يبدأ في التحرك.
                                                        1. انقر على إزالة التطبيقثم حذف التطبيق.
                                                          1. بمجرد الحذف، توجه إلى متجر التطبيقات وانقر على أيقونة ملفك الشخصي في الجزء العلوي الأيسر.
                                                            1. انقر على المشتريات>مشترياتي.
                                                              1. ابحث عن Snapchat، وانقر على أيقونة التنزيل، وانتظر حتى يتم تنزيل التطبيق.
                                                                1. عد إلى شاشتك الرئيسية وقم بتشغيل التطبيق بمجرد تنزيله.

                                                                  2. على نظام التشغيل Android:

                                                                  1. انتقل إلى متجر Google Play وانقر على ملفك الشخصي.
                                                                    1. انقر على إدارة التطبيقات والأجهزة>إدارة.
                                                                      1. انقر على Snapchat، ثم انقر على إلغاء التثبيت.
                                                                        1. بعد إلغاء تثبيت التطبيق، انقر في الجزء العلوي من الشاشة على مثبت>غير مثبت.
                                                                          1. ابحث عن Snapchat وحدد تثبيت.

                                                                            2. بمجرد إعادة تثبيت Snapchat على هاتفك الذكي، قد تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى، لذا تأكد من أن لديك معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك في متناول يديك.

                                                                            5. أعد تشغيل هاتفك

                                                                            يمكن أن تساعد إعادة تشغيل هاتفك الذكي أيضًا في حل مشكلات التجميد على Snapchat، خاصة إذا كانت المشكلة أقل من التطبيق نفسه وأكثر من مشكلة في هاتفك. إليك كيفية إعادة تشغيل هاتفك لكل من iPhone وAndroid.

                                                                            على iPhone:

                                                                            1. انتقل إلى الإعدادات>عام.
                                                                              1. قم بالتمرير لأسفل إلى إيقاف التشغيلوانقر عليه.
                                                                                1. انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل جهاز iPhone، ثم انتظر لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا.
                                                                                  1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة الموجود على الجانب الأيمن من جهاز iPhone حتى يظهر شعار Apple.
                                                                                    1. انتظر حتى يبدأ تشغيل جهاز iPhone، ثم أعد فتح Snapchat.

                                                                                      2. على نظام التشغيل Android:

                                                                                      1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تظهر قائمة الطاقة.
                                                                                        1. حدد خيار إعادة التشغيل..
                                                                                          1. انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل هاتفك وإعادة تشغيله، ثم أعد فتح Snapchat.

                                                                                            2. بمجرد فتح Snapchat، تأكد من تراجع مشكلات التجميد. تأكد من عدم إعادة فتح Snapchat بسرعة كبيرة بعد تشغيل هاتفك مرة أخرى، حيث قد تلاحظ بعض التأخير. تعتبر مدة 30 ثانية جيدة من وقت إعادة تشغيل هاتفك بمثابة قاعدة أساسية جيدة.

                                                                                            6. تحقق من اتصال الشبكة

                                                                                            هناك شيء آخر قد يتسبب في تجميد تطبيق Snapchat على هاتفك الذكي، وهو إذا كنت تتعامل مع اتصال إنترنت سيئ. لإصلاح هذه المشكلة، قم بإعادة ضبط اتصال الشبكة لديك. قبل القيام بذلك، تذكر أنك ستحتاج إلى التأكد من حصولك على كلمة مرور الشبكة حتى تتمكن من إعادة الاتصال بها.

                                                                                            على iPhone:

                                                                                            1. انتقل إلى الإعدادات>عام>نقل iPhone أو إعادة ضبطه.
                                                                                              1. انقر على إعادة تعيين>إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
                                                                                                1. ستتم إعادة ضبط إعدادات الشبكة. الآن، أعد الاتصال بشبكتك بالانتقال إلىالإعدادات>Wi-Fi.

                                                                                                  2. على نظام التشغيل Android:

                                                                                                  1. انتقل إلى الإعدادات>الإدارة العامة أو النظام.
                                                                                                    1. انقر على إعادة تعيين>إعادة تعيين الشبكة.
                                                                                                      1. أكد اختيارك لإعادة ضبط إعدادات الشبكة. وبعد ذلك، سيتم إعادة تشغيل هاتفك.

                                                                                                        2. بمجرد إعادة الاتصال بشبكتك، افتح Snapchat وتحقق مما إذا كانت المشكلات لا تزال تحدث أم لا. إذا نجحت عملية إعادة تعيين الشبكة، فمن المفترض ألا تواجه المزيد من المشكلات.

                                                                                                        7. تحقق من دعم Snapchat

                                                                                                        إذا حاولت كل شيء في هذه القائمة ولكنك لا تزال تواجه مشكلة التجميد في Snapchat، فيجب أن تكون خطوتك التالية هي الاتصال بدعم Snapchat. في دعم الصفحة الرئيسية ، يمكنك تحديد اتصل بنالإرسال طلب إلى فريق الدعم. ومن هناك، يمكنهم معالجة مشكلاتك بشكل أكثر تحديدًا وتشغيل التطبيق بشكل طبيعي.

                                                                                                        استخدم Snapchat مرة أخرى مع هذه الإصلاحات

                                                                                                        قد يكون حدوث صعوبات عند استخدام Snapchat أمرًا محبطًا، ولكن من خلال اتباع كل الطرق الموضحة هنا، من المفترض أن تكون قادرًا على إصلاح مشكلة التجميد. وبعد ذلك، إذا حدث ذلك مرة أخرى، فستعرف كيفية الحفاظ على عمل تطبيقك بسلاسة..

                                                                                                        ما هي أنواع المشكلات الأخرى التي واجهتها أثناء استخدام Snapchat؟ أخبرنا عنهم أدناه.

                                                                                                        .

                                                                                                        المنشورات ذات الصلة:

                                                                                                        كيفية توصيل AirPods بجهاز Nintendo Switch كيفية تسجيل الخروج من WhatsApp (الجوال والويب) كيفية إنشاء توقيع في Gmail وOutlook وYahoo والمزيد كيفية إعادة النشر على الفيسبوك كيفية إخفاء تاريخ ميلادك على الفيسبوك كيفية العثور على قائمة أمنيات أمازون تطبيق أمازون للموسيقى لا يعمل؟ 7 طرق لإصلاحها

                                                                                                        3.03.2023