كيفية إصلاح خطأ تحديث Windows 0x800f0831

يعرض Microsoft Windows الخطأ 0x800f0831 عند فشل تثبيت تحديث النظام. السبب الأكثر شيوعًا لحدوث ذلك هو أن ملفات النظام لديك تالفة. يمكنك أيضًا الحصول على الخطأ أعلاه لأن اتصالك بالإنترنت لا يعمل، ويستخدم جهاز الكمبيوتر الخاص بك تاريخًا ووقتًا خاطئين، وذاكرة التخزين المؤقت لتحديث Windows تالفة، والمزيد.

ومع ذلك، يمكنك إصلاح تلك الملفات التي بها مشكلات وتطبيق بعض الحلول الأخرى لحل مشكلة التحديث في Windows. وإليك الطريقة.

تحقق من اتصالك بالإنترنت

أول شيء يجب التحقق منه عند فشل تنزيل أو تثبيت تحديث Windows هو اتصالك بالإنترنت. يعتمد Windows على اتصالك بالإنترنت لتحديث الملفات بنجاح. يؤدي الاتصال غير النشط إلى مقاطعة هذه العملية، مما يؤدي إلى فشل التحديثات.

قم بتشغيل متصفح الويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وافتح أحد المواقع. إذا كان بإمكانك الوصول إلى الموقع، فإن اتصالك يعمل. إذا فشل فتح موقعك، فهذا يعني أن اتصالك بالإنترنت به مشكلة.

يمكنك إصلاح مشكلات الاتصال لديك عن طريق إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك ، وإعادة توصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشبكتك، واستخدام نصائح لاستكشاف أخطاء الإنترنت وإصلاحها أخرى.

إصلاح خطأ Windows Update عن طريق إيقاف تشغيل الوكيل الخاص بك

يقوم الخادم الوكيل لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بتوجيه حركة مرور الإنترنت الخاصة بك عبر خادم تابع لجهة خارجية، مما يتسبب في بعض الأحيان في حدوث مشكلات في الميزات التي تدعم الإنترنت لديك، مثل Windows Update. في هذه الحالة، تعطيل الخادم الوكيل الخاص بك ومعرفة ما إذا تم حل مشكلتك.

  1. افتح إعدادات Windowsبالضغط على Windows+ I.
  2. حدد الشبكة والإنترنتفي الشريط الجانبي الأيسر.
  3. اختر الوكيلفي الجزء الأيسر.
  4. أوقف خيار اكتشاف الإعدادات تلقائيًا.

    1. حدد الإعدادبجوار استخدام خادم وكيلوأوقف خيار استخدام خادم وكيل.
    2. قم بتشغيل تحديث Windows.

      3. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10/Windows 11

      يمكن أن تؤدي الأخطاء البسيطة في نظامك إلى فشل تحديثات Windows. في هذه الحالة، يمكنك أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك إصلاح العديد من المشكلات البسيطة في نظام التشغيل لديك.

      تأكد من حفظ عملك غير المحفوظ قبل إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر.

        .
    3. افتح قائمة ابدأعن طريق تحديد زر ابدأأو الضغط على مفتاح Windows.
    4. حدد رمز الطاقةواختر إعادة التشغيللإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

      5. اضبط التاريخ والوقت الصحيحين على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

      تتطلب بعض وظائف وتطبيقات Windows تهيئة جهاز الكمبيوتر الخاص بك استخدم التاريخ والوقت الصحيحين. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يستخدم إعدادات التاريخ والوقت الخاطئة، فقم بإصلاح ذلك لحل خطأ تحديث Windows 0x800f0831.

      1. اضغط على Windows+ Iلفتح إعدادات Windows.
      2. حدد الوقت واللغةفي الشريط الجانبي الأيسر والتاريخ والوقتفي الجزء الأيسر.
      3. قم بتشغيل خياري ضبط الوقت تلقائيًاوضبط المنطقة الزمنية تلقائيًاعلى اليسار.

        4. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Update

        يقوم Windows بتخزين ملفات تحديث النظام في مجلد محدد على وحدة التخزين الخاصة بك يسمى ذاكرة التخزين المؤقت للتحديث. ربما تكون ذاكرة التخزين المؤقت هذه تالفة، مما يمنعك من تثبيت التحديثات.

        في هذه الحالة، امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتحديث Windows لديك ، وسيتم حل الخطأ 0x800f0831.

        1. افتح Runبالضغط على Windows+ R.
        2. اكتب ما يلي في مربع تشغيلثم اضغط على Enter:
          services.msc
        3. انقر بزر الماوس الأيمن على Windows Updateفي قائمة الخدمات وحدد إيقاف. يؤدي هذا إلى إيقاف خدمة Windows Update قبل مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

          1. افتح مربع تشغيلمرة أخرى باستخدام نفس مجموعة المفاتيح. ثم اكتب ما يلي واضغط على Enter:
            C:\Windows\SoftwareDistribution
          2. حدد كافة الملفات الموجودة في المجلد بالضغط على Ctrl+ A.
          3. اسحب الملفات المحددة إلى أيقونة سلة المهملات في الأعلى لإزالة جميع الملفات. وبعد ذلك، أغلق نافذة مستكشف الملفات.

            1. عد إلى نافذة الخدمات، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق خدمة Windows Update، واختر ابدأ.

              2. استخدم مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

              .

              يتضمن Windows العديد من مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها لمساعدتك في إصلاح المشكلات في نظامك. عندما تحصل على خطأ التحديث 0x800f0831، يمكنك تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها للعثور على وإصلاح المشاكل مع التحديثات الخاصة بك.

              يعمل مستكشف الأخطاء ومصلحها من تلقاء نفسه في أغلب الأحيان، لذا لا يتعين عليك فعل الكثير لحل مشكلتك.

              1. انقر بزر الماوس الأيمن على ابدأواختر الإعدادات.
              2. حدد النظامعلى اليسار واستكشاف الأخطاء وإصلاحهاعلى اليمين.
              3. اختر أدوات حل المشكلات الأخرى.
              4. حدد تشغيلبجوار Windows Updateلتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.

                1. انتظر حتى تكتشف الأداة المشكلات وتقدم إصلاحات لهذه المشكلات.
                2. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند الانتهاء من استخدام مستكشف الأخطاء ومصلحها.

                  3. إصلاح مخزن المكونات

                  توصي Microsoft بـ إصلاح مخزن المكونات عندما تواجه خطأ تحديث 0x800f0831. يمكنك إصلاح ذلك عن طريق تشغيل بعض الأوامر من الأداة المساعدة لموجه الأوامر بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

                  1. افتح ابدأ، وابحث عن موجه الأوامر، ثم حدد تشغيل كمسؤول.

                    1. اختر نعمفي موجه التحكم في حساب المستخدم.
                    2. اكتب الأمر التالي في نافذة CMDواضغط على Enter:
                      DISM /online /cleanup-image /scanhealth

                      1. بعد ذلك، قم بتشغيل الأمر التالي:
                        DISM /online /cleanup-image /checkhealth
                      2. نفذ الأمر التالي عند الانتهاء من تشغيل الأمر أعلاه:
                        DISM /online /cleanup-image /restorehealth
                      3. أخيرًا، قم بتشغيل أمر System File Checker التالي لإصلاح ملفات النظام الفاسدة:
                        sfc /scannow
                      4. حاول تحديث جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows.

                        5. تنزيل التحديث وتثبيته يدويًا

                        إذا لم يتم تثبيت التحديث الخاص بك واستمر Windows في عرض الخطأ 0x800f0831، فيمكنك قم بتنزيل التحديث المحدد وتثبيته يدويًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يتيح لك ذلك الحصول على التحديث حتى عندما تفشل ميزة Windows Update الرسمية في تنزيل التحديث وتثبيته.

                        1. لاحظ اسم التحديث من مربع حوار الخطأ الموجود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك..
                        2. افتح متصفح ويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتشغيل موقع كتالوج تحديثات مايكروسوفت.
                        3. أدخل اسم التحديث الذي قمت بتدوينه مسبقًا على الموقع وحدد بحث.

                          1. قم بتنزيل التحديث من القائمة.

                            1. قم بتشغيل الملف الذي تم تنزيله لتثبيت التحديث على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

                              2. التغلب على رمز خطأ Windows 0x800f0831 لتثبيت التحديثات بنجاح

                              يضمن تثبيت آخر تحديثات Windows بقاء جهاز الكمبيوتر الخاص بك آمنًا ويمكنك الوصول إلى أحدث الميزات. لسوء الحظ، لا يمكنك القيام بذلك إذا فشل Windows في تنزيل ملفات التحديث أو تثبيتها.

                              باستخدام الطرق الموضحة أعلاه، من المفترض أن تكون قادرًا على حل خطأ التحديث الخاص بك 0x800f0831 وجلب جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل Windows.

                              .

                              المنشورات ذات الصلة:

                              3.05.2023