لم يتم فتح Microsoft Outlook؟ 10 طرق للإصلاح

يعد برنامج Outlook برنامجًا ممتازًا كامل الميزات وقوي و عميل بريد إلكتروني موثوق من Microsoft. ومع ذلك ، قد تكون هناك أوقات قد تواجه فيها مشكلات مع Outlook غير قادر على التحميل أو مفتوحة ، مما قد يكون محيرًا ومحبطًا.

في هذا الدليل ، سنعرض لك بعض الحلول البسيطة والأكثر تقدمًا لتحرّي الخلل وإصلاحه والتي يمكن أن تساعدك في استعادة Outlook وتشغيله بسرعة.

لماذا لن يفتح Outlook

هناك عدة أسباب وراء احتمال عدم تحميل Outlook أو عمله بشكل صحيح. تتضمن هذه الأسباب:

  • مشكلات خدمة Outlook
  • مشكلات الاتصال بالإنترنت
  • خطأ في التطبيق يتطلب تحديثًا
  • مشكلات تحديثات التطبيق
  • الوظائف الإضافية القديمة أو المعيبة
  • ملف Outlook PST المعيب أو الخاطئ
  • ملف تعريف تالف
  • مشكلات جزء التنقل

    • كيفية الإصلاح عند عدم فتح Outlook

    مهما كان سبب عدم فتح Outlook على جهازك ، هناك العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها البسيطة والمتقدمة التي يمكنك استخدامها لإصلاح مشكلات Outlook. بعد كل خطوة ، حاول فتح Outlook وتحقق مما إذا كان يعمل مرة أخرى.

    1. إصلاحات سريعة

    • تحقق من اتصالك بالإنترنت. إذا كان الاتصال يعمل ولكن لا يمكنك فتح Outlook أو المتصفح أو التطبيقات الأخرى ، فراجع دليلنا على ماذا تفعل عندما يمكنك الاتصال بجهاز توجيه لاسلكي ولكن ليس بالإنترنت. اكتشف أيضًا كيفية إصلاح اتصال متقطع بالإنترنت في Windows 10 أو قم بتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بنقطة اتصال محمولة عندما لا يعمل جهاز التوجيه.
    • قم بتنزيل وتثبيت الدعم التلقائي ومساعد الاسترداد أيضًا l ( سارا). تُجري هذه الأداة اختبارات لتحديد المشكلات وتقدم أفضل الحلول. إنه يعمل في Microsoft 365 أو Office أو Outlook المستندة إلى مجموعة النظراء على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
    • تحقق من وجود تحديثات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك أيضًا التفكير في استكشاف الأخطاء وإصلاحها إذا لن يقوم Windows بتثبيت التحديثات.
      • تحقق مما إذا كان Outlook يعمل على جهاز مختلف.
      • أنشئ حساب مستخدم آخر على جهازك وتحقق مما إذا كان يساعدك.
      • تأكد من أن Outlook يمكنه الوصول إلى التقويم الخاص بك ، وتحقق مما إذا كانت معلومات التاريخ / الوقت والبلد / المنطقة على جهازك صحيحة.
      • تأكد من أنك تستخدم إعدادات الخادم الصحيحة التي قدمها مسؤول تكنولوجيا المعلومات أو مزود خدمة الإنترنت. قم بتكوين Outlook باستخدام حساب POP3 أو IMAP بدلاً من حساب Exchange.
      • إذا استمر تعطل Outlook على جهاز Android أو iOS ، فامسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. أزل تطبيق Outlook وأعد تثبيته.

        • 2. تمكين العمل دون اتصال

        يتيح لك خيار "العمل دون اتصال" الوصول إلى البريد الذي حفظته قبل توقف Outlook عن العمل.

        افتح Outlook وتحقق من حالة "العمل دون اتصال" في الجزء السفلي من النافذة. إذا كنت لا ترى العمل دون اتصال ، فهذا يعني أن الميزة معطلة.

        لتمكين العمل دون اتصال على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows ، حدد إرسال / تلقي>العمل دون اتصال .

        بالنسبة لنظام التشغيل Mac ، حدد Outlookفي شريط القائمة ثم حدد العمل دون اتصال.

        3. تحديث Outlook

        بشكل افتراضي ، Outlook يقوم بتثبيت التحديثات تلقائيًا ، ولكن يمكنك تمكين هذه التحديثات أو تعطيلها يدويًا عبر إعدادات حساب Office. يمكنك أيضًا البحث عن التحديثات المتاحة وتثبيت آخر تحديث على جهازك.

        1. لتمكين التحديثات التلقائية لـ Outlook، حدد ملف>حساب المكتب.
          1. حدد خيارات التحديثثم حدد تمكين التحديثاتفي القائمة المنسدلة.
            1. للبحث عن التحديثات وتطبيقها يدويًا على Outlook ، حدد ملفثم حدد حساب Officeفي جزء التنقل.
            2. حدد خيارات التحديث>التحديث الآن.
              1. لتحديث Outlook على جهاز Mac ، حدد تعليماتمن شريط القائمة ، ثم حدد التحقق منبحثًا عن تحديثات.
                1. حدد تحديثلتنزيل وتثبيت أية تحديثات معلقة.

                  2. ملاحظة: بالنسبة لإصدارات Outlook الأقدم التي لا تحتوي على خيار حساب Office ، حدد ملف>مساعدة>تحقق من وجود تحديثاتوقم بتثبيت التحديث.

                  4. تحقق من إعدادات خادم بريد Outlook

                  تحقق من إعدادات خادم البريد للتأكد من عدم تغيير أي شيء قد يؤثر على كيفية عمل Outlook.

                  1. حدد ملف >إعدادات الحساب>إعدادات الحساب.
                    1. بعد ذلك ، حدد بريدك الإلكترونيثم حدد تغيير.

                      2. ملاحظة: إذا كنت تستخدم Gmail أو Yahoo أو iCloud أو عنوان البريد الإلكتروني المخصص للعمل أو عنوان البريد الإلكتروني المخصص للمجال أو Outlook.com أو عناوين البريد الإلكتروني التي تنتهي بـ @ live.com أو @ msn.com أوhotmail .com ، لا يمكنك تعديل الإعدادات مباشرة. في مثل هذه الحالات ، يدير Windows هذه الإعدادات نيابةً عنك حتى تتمكن من تخطي هذه الخطوة.

                      5. ابدأ Outlook في الوضع الآمن

                      يساعدك الوضع الآمن على بدء Outlook بدون وظائف إضافية ، والتي قد تتعارض مع التطبيق. بهذه الطريقة ، يمكنك معرفة ما إذا كانت الوظيفة الإضافية هي سبب المشكلة أم لا.

                      1. حدد ابدأ>تشغيل، واكتب Outlook / آمن، ثم حدد موافق.
                        1. اقبل إعداد Outlook الافتراضي في مربع الحوار اختيار ملف تعريفثم حدد موافق.
                          1. أدخل كلمة المرور الخاصة بك إذا طُلب منك ذلك ثم حدد قبول. سترى تصنيف الوضع الآمنبجوار عنوان بريدك الإلكتروني عندما يكون Outlook في الوضع الآمن.

                            2. إذا كان Outlook يعمل في الوضع الآمن ، فقم بتعطيل جميع الوظائف الإضافية ثم أعد تشغيل التطبيق.

                            1. لتعطيل الوظائف الإضافية في Outlook ، حدد ملف>خيارات>الوظائف الإضافية.
                              1. تحقق مما إذا كان المربع إدارةأسفل عرض وظائف Office الإضافية وإدارتها يعرض وظائف COM الإضافية.
                                1. حدد اذهب.
                                2. إذا فتحت قائمة وظائف COM الإضافية، فخذ لقطة شاشة لصفحة الخصائص واحفظ الصورة أو سجل كل وظيفة إضافية محددة مدرجة ضمن الوظائف الإضافية المتاحة. بمجرد القيام بذلك ، امسح جميع خانات الاختيار المحددة ثم حدد موافق.
                                  1. حدد ملف>خروج، وانقر بزر الماوس الأيمن على ابدأ>تشغيل، واكتب Outlookفي المربع واضغط على Enter.
                                  2. بعد ذلك ، حدد ملف>خيارات>الوظائف الإضافية.

                                    3. أعد تمكين الوظيفة الإضافية التي تريدها بتحديد المربع المجاور لها وكرر هذه الخطوة حتى تعيد تمكين جميع الوظائف الإضافية الأصلية وتجد مصدر الخطأ .

                                    أحيانًا قد يحدث الخطأ بسبب أكثر من وظيفة إضافية.

                                    6. إنشاء ملف تعريف جديد

                                    يحتوي ملف تعريف Outlook الخاص بك على إعدادات Outlook الخاصة بك. في حالة تلف ملف التعريف ، يمكنك إنشاء ملف تعريف جديد وجعله ملف التعريف الافتراضي المستخدم عند بدء تشغيل Outlook.

                                    1. في نظام التشغيل Windows ، حدد ابدأ>لوحة التحكم، وابحث عن البريدوحدده.
                                      1. حدد إظهار الملفات الشخصية.
                                        1. حدد إضافةفي مربع الحوار إعداد البريد - Outlook.
                                          1. اكتب الاسمالذي تريد استخدامه للملف الشخصي الجديد في المربع اسم الملف الشخصي.
                                            1. في معالج إضافة حساب ، أدخل اسمكو عنوان البريد الإلكترونيو كلمة المرورضمن حساب البريد الإلكترونيفي صفحة إعداد الحساب التلقائي.
                                              1. حدد إنهاءوستجد اسم ملفك الشخصي الجديد مضافًا في مربع الحوار البريدأسفل علامة التبويب عام.
                                              2. بعد ذلك ، حدد مطالبةباستخدام ملف تعريف ضمن عند بدء تشغيل Microsoft Outlook ، استخدم ملف التعريف هذاثم حدد موافق.
                                              3. أعد تشغيل Outlook وحدد اسم الملف الشخصي الجديدالذي أنشأته في القائمة المنسدلة في مربع الحوار اختيار ملف تعريف. حدد موافقوتحقق مما إذا كان Outlook يبدأ بشكل طبيعي باسم الملف الشخصي الجديد.

                                                4. ملاحظة: انسخ ملفات البيانات احتياطيًا قبل إزالة ملفاتك القديمة الملف الشخصي لأن تحديد إزالةيعني أنه سيتم حذف جميع المحتويات المخزنة مؤقتًا في وضع عدم الاتصال.

                                                7. إصلاح ملفات بيانات Outlook

                                                قد تتلف أحيانًا بعض ملفات البيانات (PST) التي يخزنها Outlook. يمكنك استخدام scanpst.exe (أداة إصلاح علبة الوارد) لفحص ملفات البيانات وإصلاح الأخطاء.

                                                اطلع على أدلةنا التفصيلية حول ما يجب فعله عند لا يمكن لـ Outlook الوصول إلى ملفات البيانات و كيفية إصلاح ملف Outlook PST التالف أو التالف.

                                                8. إزالة تخصيصات جزء التنقل

                                                يعرض جزء التنقل قائمة المجلدات والرموز المراد نقلها. يمكنك تشغيل الأمر / resetnavpaneلإزالة جميع التخصيصات في جزء التنقل والتحقق مما إذا كان Outlook لا يزال يتعذر فتحه.

                                                أغلق Outlook ، وحدد ابدأ>تشغيل، واكتب Outlook.exe / resetnavpane. حدد موافق.

                                                9. تحقق مما إذا كان Outlook يعمل في وضع التوافق

                                                يسهّل وضع التوافق عليك أن تصل إلى تشغيل البرامج على أنظمة التشغيل الأقدم.

                                                إذا كان Outlook يعمل في وضع التوافق ، فقم بتعطيله وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل صحيح مرة أخرى.

                                                ملاحظة: تنطبق هذه الخطوة على إصداري Outlook 2010 و 2013 ؛ لا يحتوي Outlook 2016 على علامة تبويب التوافق.

                                                1. ابحث عن ملف Outlook.exeعلى الكمبيوتر بالانتقال إلى C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office 14 \أوC: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office 14 \في Outlook 2010 أو C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office 15 \أوC: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office 15 \لـ Outlook 2013.
                                                2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف وحدد خصائص>علامة التبويب التوافق.
                                                  1. قم بإلغاء تحديد أي مربعات تم تحديدها في التوافق tab ثم حدد تطبيق>موافق. أعد تشغيل Outlook ومعرفة ما إذا كان Outlook يفتح بشكل طبيعي مرة أخرى.

                                                    2. 10. أعد إنشاء قاعدة بيانات Outlook (Mac)

                                                    إذا كنت تستخدم Outlook على جهاز Mac ولم يفتح التطبيق ، فأعد إنشاء قاعدة بيانات Outlook باستخدام أداة قاعدة بيانات Microsoft لإصلاح المشكلة. قبل إعادة إنشاء قاعدة البيانات ، تحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تجزئة أو القرص الصلب التالف ثم قم بتشغيل Apple Disk Utility لتشخيص مشاكل القرص الثابت وإصلاحها.

                                                    ملاحظة : لا يمكنك إصلاح قاعدة بيانات يدويًا أو إعادة بنائها في Outlook 2016 لنظام التشغيل Mac. يقوم التطبيق بذلك تلقائيًا نيابة عنك.

                                                    قبل إعادة إنشاء قاعدة بيانات Outlook ، تأكد من أن لديك 20 ميغابايت على الأقل من مساحة القرص الحرة ، وهي ضرورية لإعادة إنشاء قاعدة البيانات أو ضغطها.

                                                    1. افتح Outlook وحدد Outlook>إيقاف تشغيل تذكيرات Office.
                                                      1. قم بإنهاء جميع تطبيقات Microsoft Office بما في ذلك Outlook وإنهاء Messenger لنظام التشغيل Mac.
                                                      2. أغلق Outlook ، واضغط باستمرار على مفتاح Optionوحدد Outlook في Dock لفتح Microsoft Database Utility.
                                                      3. حدد هوية قاعدة البيانات التي تريد إعادة بنائها ثم حدد إعادة البناء.

                                                        4. ملاحظة: قبل أن تعيد أداة قاعدة البيانات إنشاء قاعدة بيانات ، ستنشئ نسخة احتياطية من قاعدة البيانات مع تاريخ ووقت إنشاء النسخة الاحتياطية. يمكنك العثور على هذه النسخة الاحتياطية في / Users /

                                                        1. أعد تشغيل Outlook بمجرد اكتمال عملية إعادة بناء قاعدة البيانات.

                                                          2. ابدأ تشغيل Outlook وتشغيله مرة أخرى

                                                          نأمل أن يكون هذا الدليل قد ساعدك في فتح Outlook مرة أخرى للوصول إلى بريدك والمستندات الأخرى. إذا كنت تواجه مشكلات في المزامنة في Outlook ، فسيساعدك دليل Outlook App Not Syncing في ذلك.

                                                          شارك معنا ما نجح معك من خلال ترك تعليق أدناه.

                                                          المنشورات ذات الصلة:

                                                          كيفية حذف صفحة في Microsoft Word 19 من أفضل النصائح لتطبيق Outlook Mobile لنظامي Android و iOS كيفية إضافة الهوامش في Word كيفية الفرز حسب التاريخ في Excel كيفية رسم مايكروسوفت وورد ما هو ملف MSG وكيفية فتحه على نظامي التشغيل Windows و Mac قم بإنشاء أو إنشاء اختصارات لوحة المفاتيح لـ Microsoft Office

                                                          9.04.2021