هل تتعثر Chromebook على شاشة بيضاء (مع أو بدون شعار Chrome) أثناء بدء التشغيل؟ سيساعدك هذا المنشور على فهم العوامل المسؤولة عن مشكلات الشاشة البيضاء Chromebook وكيفية إصلاح المشكلة.
ما الذي يسبب مشكلات الشاشة البيضاء على كتب Chromebook؟
يمكن أن تتداخلالأجهزة الخارجية أو الملحقات مع عملية بدء تشغيل Chromebook وتتسبب في مشكلة الشاشة البيضاء. قد تواجه أيضًا شاشة بيضاء عند بدء التشغيل إذا كان نظام التشغيل الخاص بـ Chromebook تالفًا أو مفقودًا أو تلفًا. تكون المشكلة في بعض الأحيان بسبب عيوب الأجهزة - شاشة فائقة ، أضرار اللوحة الأم ، إلخ.
قم بتوصيل كتاب Chromebook بعرض خارجي للتحقق مما إذا كانت مشكلة الشاشة البيضاء بسبب تلف الأجهزة. إذا كانت شاشة Chromebook مرئية على شاشة خارجية ، فمن المحتمل أن تكون الشاشة المدمجة معيبة أو تالفة. اتصل بتصنيع Chromebook أو قم بزيارة متجر إصلاح لتفتيش الشاشة أو إصلاحها أو استبدالها.
جرب إصلاحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه إذا كانت مشكلة الشاشة البيضاء متسقة على الشاشات المدمجة والخارجية.
1. انتظرها
يمكن أن تتسبب تحديثات البرامج الفاشلة في مشكلات بدء التشغيل على Chromebooks. إذا لم يتم تشغيل جهازك بعد تثبيت تحديث البرنامج ، فمن المحتمل أن يكون التحديث غير مثبت بشكل صحيح أو تمامًا. بعض يوصي مصنعو Chromebook بانتظار 30 دقيقة لكي يقوم جهازك بتثبيت تحديثات البرامج والتمهيد عبر الشاشة البيضاء. جرب إصلاحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه إذا لم يتم تشغيل Chromebook الخاص بك بعد الشاشة البيضاء بعد 30 دقيقة.
2. افصل أو إزالة الأجهزة الخارجية
كما ذكرنا سابقًا ، يمكن أن تسبب الأجهزة الخارجية (وخاصة أجهزة التخزين مثل محركات الإبهام ، وبطاقات SD ، ومحركات الأقراص الصلبة ، وما إلى ذلك) مشكلات بدء التشغيل. قم بإيقاف تشغيل Chromebook وإزالة أي جهاز متصل بمنافذ USB. قم بتشغيل chromebook الخاص بك وانتظر حتى يتم تشغيله. إذا استمرت مشكلة الشاشة البيضاء ، فقم بإعادة تعيين الأجهزة (انظر القسم التالي).
3. أعد ضبط أجهزة Chromebook الخاصة بك
بعض 3إصلاح مشكلات الشاشة البيضاء عن طريق إعادة تعيين أجهزتهم. تقوم إعادة تعيين الأجهزة (أو "إعادة تعيين ثابت") بإعادة تشغيل مكونات الأجهزة الخاصة بـ Chromebook (لوحة المفاتيح ، الشاشة ، لوحة اللمس ، إلخ). يمكن أن يساعد ذلك في حل مواطن الخلل في النظام الذي يمنع Chromebook من التمهيد بشكل صحيح..
تختلف الخطوات اللازمة لإعادة تعيين الأجهزة اعتمادًا على نموذج أو تكوينات أجهزة Chromebook.
إعادة تعيين الأجهزة على أجهزة الكمبيوتر المحمولة chromebook
أغلق chromebook الخاص بك وانتظر 30 ثانية حتى تنخفض. بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على مفتاحتحديثواضغط على زر Power. حرر الزر Refreshعندما يقوم Chromebook بتمهيد شاشة الاسترداد.
يمكنك أيضًا بدء إعادة تعيين الأجهزة باستخدام Back+ Refresh+ Powerاختصار لوحة المفاتيح. قم بإيقاف تشغيل chromebook الخاص بك واضغط على الأزرار الثلاثة لمدة 10 ثوان على الأقل لإعادة تعيين الأجهزة.
إعادة تعيين الأجهزة على 2-in -1 Chromebooks
قم بإيقاف تشغيل جهاز Chromebook 2-in-1 وانتظر 30 ثانية حتى يتم إيقافه. بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على الأزرار Powerو لأعلىلمدة عشر ثوان على الأقل لإعادة ضبط أجهزتها. حرر كلا الأزرار عندما يبدأ جهاز الكمبيوتر اللوحي Chromebook.
إعادة تعيين الأجهزة على Chromebooks مع البطاريات القابلة للإزالة
إعادة إدخال البطارية على Chromebooks مع البطاريات القابلة للإزالة إعادة ضبط أجهزتها. إذا كانت بطارية Chromebook قابلة للإزالة ، فقم بفك كابل الطاقة ، وقم بإزالة البطارية ، وانتظر 15-30 ثانية. أعد إدخال البطارية ، وقم بتشغيل chromebook الخاص بك ، وتحقق مما إذا كانت تتخطى الشاشة البيضاء.
إعادة تعيين أجهزة Chromebook باستخدام زر إعادة التعيين
تحتوي بعض طرز Samsung Chromebook القديمة (السلسلة 5 والسلسلة 5 550) على زر خاص لأداء إعادة تعيين الأجهزة. عادة ما يتم إخفاء الزر في حفرة في الحالة السفلية من كتب الكروم هذه.
اتبع الخطوات أدناه لإعادة تعيين الأجهزة على أجهزة Chromebooks باستخدام زر إعادة ضبط مخصص.
.
4. تنفيذ استعادة النظام
يمكن أن يؤدي استرداد chromebook إلى إصلاح الفساد في كروموس وغيرها من المشكلات التي تؤدي إلى الشاشة البيضاء خلل بدء التشغيل. يعيد تشغيل مصنع التشغيل chromebook الخاص بك ، ويعيد تثبيت الكروموس ، ويمسح كل شيء على محرك الأقراص الثابتة - التحميلات والتطبيقات والإعدادات والملفات الشخصية.
يجب عليك أولاً إنشاء وسائط استعادة USB على أجهزة كمبيوتر مختلفة أو أجهزة كمبيوتر Windows أو Mac. راجع البرنامج التعليمي الخاص بنا حول استخدام 5لكتاب Chromebook الخاص بك. بعد ذلك ، اتبع الخطوات أدناه لإعادة تعيين chromebook باستخدام وسائط الاسترداد USB.
ملاحظة:لا يمكنك إعادة تعيين أو استرداد العمل أو Chromebooks المدرسية التي يديرها المسؤول. اطلب من المسؤول الخاص بك إعادة تعيين chromebook الخاص بك وإعادة تسجيله على شبكة مؤسستك.
- قم بإيقاف تشغيل chromebook وإزالة جميع الملحقات الخارجية من منافذ USB.
- قم بتوصيل وسائط الاسترداد USB بـ Chromebook.
- اضغط مع الاستمرار على مفاتيح Refresh+ ESC، ثم اضغط على الزر powerلوضع chromebook في وضع الاسترداد.
بالنسبة لبعض نماذج Chromebook ، اضغط مع الاستمرار على مفاتيح+ esc، ثم اضغط على الزر power. حرر مفاتيح أخرى (تعظيم و ESC) عندما يدخل جهازك وضع الاسترداد.
إذا كان لديك جهاز لوحي chromebook 2-in-1 ، فاضغط على مفاتيح وحدة التخزين+ + powerمفاتيح لـ AT عشر ثوان على الأقل. حرر الأزرار عندما يقوم Chromebook بتمهيد في وضع الاسترداد.
يجب على جهاز Chromebook اكتشاف وسائط استرداد USB تلقائيًا وعرض رسالة "قرص خارجي مع صورة الاسترداد".
قم بتوصيل chromebook بمصدر طاقة عندما يبدأ استرداد النظام وطوال عملية الاسترداد.
.
احصل على مساعدة تقنية
يجب أن تحصل إصلاحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها على تشغيل Chromebook بشكل صحيح مرة أخرى إذا كانت المشكلة بسبب مواطن الخلل أو الفساد المتعلقة بالبرامج. اتصل بتصنيع Chromebook الخاص بك أو اصطحب Chromebook إلى متجر إصلاح قريب إذا استمرت مشكلة الشاشة البيضاء.
.