كيفية إصلاح خطأ "حدث خطأ أثناء تحميل مستكشف الأخطاء ومصلحها" في نظام التشغيل Windows

هل ترى رسالة "حدث خطأ أثناء تحميل مستكشف الأخطاء ومصلحها" أثناء وجود محاولة تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ؟ من المحتمل أن يكون تحديث Windows الذي تم تثبيته مؤخرًا هو سبب المشكلة. سنوضح لك كيفية إصلاح ذلك بالإضافة إلى العناصر الأخرى لحل المشكلة على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11 أو Windows 10. فلنبدأ.

توجد أسباب متعددة لعدم تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها. تتمثل بعض الأسباب في عدم تشغيل خدمات Windows المطلوبة، أو وجود ملفات تالفة في نظامك، أو إصابة جهاز الكمبيوتر الخاص بك بفيروس أو برنامج ضار، وغير ذلك الكثير.

قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها من تطبيق الإعدادات

عندما تواجه مشكلات في تشغيل أداة حل المشكلات من أي مكان آخر، استخدم تطبيق إعدادات Windows لتشغيل أداة حل المشكلات. يعد هذا أفضل حل يمكن استخدامه عندما ترفض أداتك التشغيل من أماكن أخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

في نظام التشغيل Windows 11

  1. افتح الإعداداتبالضغط على Windows+ I.
  2. حدد النظامفي الشريط الجانبي الأيسر.
  3. اختر تحري الخلل وإصلاحه>أدوات تحري الخلل وإصلاحه الأخرىفي الجزء الأيسر.
  4. حدد تشغيلبجوار أداة حل المشكلات التي تريد تشغيلها.

    5. في نظام التشغيل Windows 10

    1. اضغط على Windows+ Iلفتح الإعداداتعلى جهاز الكمبيوتر لديك.
    2. حدد التحديث والأمانفي الإعدادات.
    3. اختر تحري الخلل وإصلاحهفي الشريط الجانبي الأيسر وأدوات تحري الخلل وإصلاحه الإضافيةفي الجزء الأيسر.
    4. حدد مستكشف الأخطاء ومصلحها واختر تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.

      5. إعادة تشغيل خدمات Windows المطلوبة

      أحد أسباب عدم تشغيل أداة حل المشكلات هو أن خدمات ويندوز الذي تتطلبه هذه الأداة لا يعمل. في هذه الحالة، ابدأ تشغيل هذه الخدمات يدويًا، وسيتم حل مشكلتك.

      1. افتح مربع الحوار تشغيلبالضغط على Windows+ R.
      2. اكتب الأمر التالي في Runثم اضغط على Enter:
        services.msc
      3. ابحث عن خدمة باسم Wired AutoConfig، وانقر بزر الماوس الأيمن على الخدمة، واختر ابدأ(حدد إعادة التشغيلإذا كانت الخدمة قيد التشغيل بالفعل) ..
        1. انقر بزر الماوس الأيمن على كل خدمة مدرجة أدناه واختر ابدأأو إعادة التشغيل، حسب الحالة الحالية للخدمة:

          خدمات التشفير
          الخلفية الذكية خدمة النقل
          مثبت Windows
          Windows Update
        2. أغلق نافذة الخدماتوقم بتشغيل أداة حل المشكلات.

          3. إصلاح ملفات نظام Windows التالفة

          تعد أدوات حل المشكلات المضمنة جزءًا من نظام التشغيل Windows. إذا كانت الملفات الأساسية لنظامك تالفة، فستواجه أدوات تحري الخلل وإصلاحه مشكلات في التشغيل. قد يكون هذا هو السبب وراء عدم قدرتك على الوصول إلى مستكشف الأخطاء ومصلحها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

          في هذه الحالة، يمكنك استخدم أداة SFC (مدقق ملفات النظام) المضمنة في Windows البحث عن الملفات المعطلة وإصلاحها على جهازك. يتم تشغيل هذه الأداة من موجه الأوامر وتكتشف ملفات النظام الخاطئة وتستبدلها، مما يؤدي إلى إصلاح المشكلات المتعلقة بالنظام لديك.

          1. افتح قائمة ابدأ، وابحث عن موجه الأوامر، ثم حدد تشغيل كمسؤول.
          2. اختر نعمفي موجه التحكم في حساب المستخدم.
          3. اكتب ما يلي في نافذة CMDثم اضغط على Enter. يقوم هذا الأمر بتنزيل المحتوى المطلوب لإصلاح ملفاتك التالفة.

            DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
            1. قم بتشغيل الأمر التالي لبدء فحص وإصلاح الملفات المعطلة بجهاز الكمبيوتر لديك: sfc /scannow
            2. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد إصلاح الملفات المعيبة.

              3. فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن الفيروسات والبرامج الضارة

              يمكن أن تتسبب الفيروسات والبرامج الضارة في تصرفات جهاز الكمبيوتر الخاص بك بطرق غير متوقعة. قد يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصابًا بمثل هذا العنصر، مما يؤدي إلى ظهور رسالة الخطأ "حدث خطأ أثناء تحميل مستكشف الأخطاء ومصلحها".

              في هذه الحالة، قم بإجراء فحص كامل للفيروسات والبرامج الضارة للعثور على جميع التهديدات وإزالتها من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. من المحتمل أن يتم إصلاح مشكلة مستكشف الأخطاء ومصلحها.

              إذا كنت تستخدم برنامج مكافحة الفيروسات Microsoft Defender، فستوضح لك الخطوات التالية كيفية إجراء فحص كامل باستخدام هذه الأداة :

              1. افتح قائمة ابدأ، وابحث عن Windows Security، ثم قم بتشغيل التطبيق.
              2. حدد الحماية من الفيروسات والتهديداتفي التطبيق..
              3. اختر خيارات المسح الضوئيفي الصفحة التالية.
              4. حدد فحص كاملواختر فحص الآنفي الأسفل.
                1. اسمح لبرنامج مكافحة الفيروسات بالعثور على جميع التهديدات وإزالتها من جهازك.
                2. قم بتشغيل أداة تحري الخلل وإصلاحه.

                  3. قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها في الوضع الآمن لنظام التشغيل Windows

                  أحد أسباب عدم تمكنك من تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها هو أن أحد تطبيقات الطرف الثالث المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك يتسبب في حدوث تداخل. يمكنك التحقق من ذلك عن طريق تمهيد جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن ومحاولة تشغيل أداة تحري الخلل وإصلاحه.

                  في نظام التشغيل Windows 11

                  1. افتح الإعداداتبالنقر بزر الماوس الأيمن على ابدأواختيار الإعدادات.
                  2. حدد النظامفي الشريط الجانبي الأيسر واختر الاستردادفي الجزء الأيسر.
                  3. حدد إعادة التشغيل الآنبجوار بدء التشغيل المتقدم.
                    1. اختر إعادة التشغيل الآنفي المطالبة المفتوحة.
                    2. انتقل إلى تحري الخلل وإصلاحه>الخيارات المتقدمة>إعدادات بدء التشغيل>إعادة التشغيل.
                    3. اضغط على 4لتشغيل جهاز الكمبيوتر في الوضع الآمن.
                    4. حاول تشغيل أداة حل المشكلات.

                      5. في نظام التشغيل Windows 10

                      1. افتح الإعداداتباستخدام Windows+ I.
                      2. حدد التحديث والأمانفي الإعدادات.
                      3. اختر الاستردادفي الشريط الجانبي الأيسر.
                      4. حدد إعادة التشغيل الآنضمن بدء التشغيل المتقدمعلى اليسار.
                        1. توجه إلى تحري الخلل وإصلاحه>الخيارات المتقدمة>إعدادات بدء التشغيل>إعادة التشغيل.
                        2. اضغط على 4على لوحة المفاتيح لتشغيل الوضع الآمن.
                        3. افتح أداة حل المشكلات في الوضع الآمن.

                          4. قم بإلغاء تثبيت Windows Update المثبت مؤخرًا

                          إذا ظل مستكشف الأخطاء ومصلحها غير مفتوح، وبدأت المشكلة بعد تحديث Windows، فقد يكون التحديث الأخير هو السبب. في هذه الحالة، التراجع عن هذا التحديث ومعرفة ما إذا كان ذلك سيحل مشكلتك.

                          1. افتح قائمة ابدأ، وابحث عن لوحة التحكم، وقم بتشغيل الأداة المساعدة..
                          2. حدد إلغاء تثبيت برنامج.
                          3. اختر عرض التحديثات المثبتةفي الشريط الجانبي الأيسر.
                          4. حدد إلغاء التثبيتبجوار آخر تحديث لنظام التشغيل Windows.
                            1. اختر إلغاء التثبيتفي المطالبة.
                            2. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.

                              3. استعادة نظام Windows الخاص بك

                              إذا بدأت تتلقى رسالة "حدث خطأ أثناء تحميل مستكشف الأخطاء ومصلحها" بعد إجراء تغييرات معينة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فقم بالتراجع عن هذه التغييرات ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل مشكلتك. يمكنك القيام بذلك باستخدام الأداة المساعدة لاستعادة النظام على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

                              1. افتح ابدأ، وابحث عن الاسترداد، ثم حدد العنصر.
                              2. اختر فتح استعادة النظامفي الصفحة التالية.
                              3. حدد التاليفي الشاشة الأولى للأداة.
                              4. اختر أحدث نقطة استعادة في القائمة وحدد التالي.
                                1. اختر إنهاءلبدء استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

                                  2. إعادة ضبط جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows

                                  إذا ظلت مشكلة تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها دون حل، فإن الملاذ الأخير هو إعادة ضبط جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows على إعدادات المصنع. يؤدي القيام بذلك إلى مسح جميع إعداداتك المخصصة، والتي قد يكون بعضها هو سبب المشكلة.

                                  لاحظ أنه يمكنك الاحتفاظ بملفاتك الشخصية أثناء إعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ومع ذلك، ستفقد تطبيقاتك المثبتة.

                                  في نظام التشغيل Windows 11

                                  1. افتح الإعداداتبالضغط على Windows+ I.
                                  2. حدد النظامفي الشريط الجانبي الأيسر وحدد الاستردادفي الجزء الأيسر.
                                  3. اختر إعادة ضبط جهاز الكمبيوتربجوار إعادة ضبط هذا الكمبيوتر.
                                    1. حدد الاحتفاظ بملفاتيحتى يحتفظ Windows ببياناتك الشخصية.
                                    2. اتبع تعليمات إعادة التعيين التي تظهر على الشاشة.
                                    3. قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها عند إعادة ضبط جهاز الكمبيوتر.

                                      4. في نظام التشغيل Windows 10

                                      1. اضغط على Windows+ Iلفتح الإعدادات.
                                      2. اختر التحديث والأمانفي الإعدادات.
                                      3. حدد الاستردادعلى اليسار والبدءضمن إعادة ضبط هذا الكمبيوترعلى اليمين..
                                        1. حدد الاحتفاظ بملفاتيحتى لا يحذف Windows ملفاتك الشخصية.
                                        2. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعادة ضبط جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
                                        3. قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها عند إعادة ضبط جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

                                          4. إصلاح أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المعطلة على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Windows 11 أو 10

                                          من الشائع أن تتعطل الميزات على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Windows، ومن السهل نسبيًا في معظم الحالات إصلاح تلك العناصر. إذا واجهت مشكلة تتمثل في عدم تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها بغض النظر عن عدد مرات المحاولة، فستساعدك الإصلاحات الموضحة أعلاه في حلها.

                                          بمجرد اتباع الطرق المذكورة أعلاه، ستجد أن جميع أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها تعمل بشكل جيد، ولا تنتج أي رسائل خطأ. يتمتع!

                                          .

                                          المنشورات ذات الصلة:

                                          18.07.2023