لا يمكنك تسجيل الدخول إلى متجر Microsoft؟ جرب هذه الإصلاحات السبعة

يتيح لك تسجيل الدخول إلى متجر Microsoft مزامنة عمليات شراء التطبيقات والتفضيلات وتفاصيل الحساب عبر أجهزة Windows الخاصة بك. ولكن عندما يمنعك خطأ ما من تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك، فلن تتمكن من الوصول إلى التطبيقات التي تم شراؤها مسبقًا.

في هذا البرنامج التعليمي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، سنغطي سبعة أشياء يجب القيام بها إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى متجر Windows على جهازك الذي يعمل بنظام Windows 10 أو Windows 11.

1. استكشاف أخطاء اتصالك بالإنترنت وإصلاحها

أول ما عليك فعله هو التحقق جيدًا من أن جهازك لا يزال متصلاً بالإنترنت. أسهل ما يمكنك فعله هو فتح متصفح الويب وتحميل موقع ويب. إذا تم تحميله، فمن المرجح أن الإنترنت لديك يعمل بشكل جيد.

إذا لم يتم تحميل صفحة الويب، فحاول تشغيل دليل استكشاف أخطاء الاتصال بالإنترنت وإصلاحها لإصلاح المشكلة.

نوصي أيضًا بتعطيل VPN والخادم الوكيل مؤقتًا ومعرفة ما إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول. وفي بعض الأحيان، يؤدي ذلك إلى منع Microsoft Store من العمل بشكل صحيح، مما يمنعك من تسجيل الدخول.

2. إعادة تعيين تطبيق Microsoft Store ومسح ذاكرة التخزين المؤقت

تقوم تطبيقات Windows بتخزين الملفات المؤقتة في ذاكرة التخزين المؤقت. تعمل هذه الملفات على التأكد من أن التطبيق يعمل بشكل صحيح ويتم تحميله بشكل أسرع. في حالة تلف ذاكرة التخزين المؤقت، يمكن أن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل المشكلات.

لإعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Store:

  1. اضغط على مفتاح Windows+ Iلفتح الإعدادات.
  2. حدد التطبيقات(إذا كنت تستخدم إصدارًا أقدم، فحدد النظام>التطبيقات والميزات).
    1. حدد متجر Microsoft.
    2. حدد الخيارات المتقدمة.
      1. حدد إعادة تعيين.

        2. بدلاً من ذلك، يمكنك القيام بما يلي:

        1. اضغط على مفتاح Windows+ Rلفتح مربع الحوار "تشغيل".
        2. اكتب "wsreset.exe" ثم اضغط على Enter.
          1. ستنبثق نافذة موجه الأوامر الفارغة. وبعد حوالي 10 ثوانٍ، سيتم إغلاقه، وسيفتح متجر Microsoft تلقائيًا.

            2. 3. استخدم مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows ومصلحها

            يوفر نظام التشغيل Windows أداة استكشاف أخطاء التطبيقات وإصلاحها التي تحاول الكشف عن المشكلات المتعلقة بالتطبيقات وملفات النظام وإصلاحها. لاستخدام هذا التطبيق:.

            1. اضغط على Win+ Iلفتح تطبيق الإعدادات.
            2. حددالتحديث والأمان.
              1. حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
              2. حدد أدوات حل المشكلات الإضافية.
                1. بجوار تطبيقات متجر Windows، حدد تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.

                  2. 4. استخدم الوقت والتاريخ الصحيحين

                  تحتاج بعض تطبيقات Windows، بما في ذلك Microsoft Store، إلى إعدادات التاريخ والوقت الصحيحة للاتصال بشكل صحيح. قد يؤدي استخدام وقت وتاريخ غير صحيحين إلى منعك من تسجيل الدخول. لإصلاح هذه المشكلة:

                  1. انقر بزر الماوس الأيمن على قائمة "ابدأ"وحدد الإعدادات.
                  2. حدد الوقت واللغة.
                    1. حدد التاريخ والوقت.
                    2. قم بتشغيل ضبط الوقت تلقائيًا.

                      3. 5. قم بتشغيل خدمة تثبيت متجر Microsoft

                      تساعد خدمة تثبيت Microsoft Store تطبيق Microsoft Store على تثبيت برامج جديدة. إذا تم تعطيل هذه الخدمة، فقد يؤدي ذلك إلى منع المتجر من العمل بشكل صحيح.

                      لإصلاح هذه المشكلة:

                      1. اضغط علىWin+ Sلفتح قائمة البحث.
                      2. اكتب "الخدمات" ثم اضغط على Enter.
                        1. قم بالتمرير لأسفل وانقر نقرًا مزدوجًا على خدمة تثبيت متجر Microsoft.
                          1. في القائمة المنسدلة "نوع بدء التشغيل"، حدد يدوي.
                          2. حدد ابدأ.
                            1. اضغط على تطبيقوموافقلإنهاء التغييرات.

                              2. 6. قم بتثبيت تحديثات Windows

                              تصدر Microsoft تحديثات جديدة باستمرار لمعالجة مواطن الخلل والتهديدات الأمنية في أنظمة تشغيل Windows الخاصة بها. إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول بسبب خطأ في متجر Microsoft، فقد يؤدي آخر تحديث لنظام Windows إلى حل المشكلة.

                              لتحديث نظامك:

                              1. انقر بزر الماوس الأيمن على ابدأوحدد الإعدادات.
                              2. حدد التحديث والأمان.
                              3. حدد التحقق من وجود تحديثات.
                                4. .
                                1. قم بتنزيل أي تحديث متاح وتثبيته، ثم أعد تشغيل النظام.

                                  2. 7. أعد تثبيت متجر Microsoft

                                  إذا لم ينجح أي شيء آخر، فإن خيارك الأخير هو إعادة تثبيت تطبيق Microsoft Store بالكامل. من المفترض أن يؤدي هذا إلى إزالة أي أخطاء والسماح لك بتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم الخاص بك مرة أخرى.

                                  المشكلة هي أنه لا يمكن إلغاء تثبيت Microsoft Store بالطريقة المعتادة. لإزالته، سيتعين عليك استخدام Windows PowerShell.

                                  1. افتح قائمة "ابدأ"واكتب "powershell".
                                  2. انقر بزر الماوس الأيمن على PowerShellوحدد تشغيل كمسؤول.
                                    1. في نافذة PowerShell، اكتب الأمر التالي ثم اضغط على Enter:

                                      2. الحصول على AppxPackage -alluser *WindowsStore* | إزالة-Appxpackage

                                      1. انتظر حتى تكتمل العملية، ثم ابحث عن متجر Windows في قائمة ابدأ. إذا لم يظهر، فهذا يعني أن عملية الإزالة تمت بنجاح.
                                      2. ارجع إلى نافذة PowerShell للمشرف، واكتب ما يلي واضغط على Enter:

                                        3. الحصول على AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore* | ابحث عن {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -تسجيل “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

                                        1. بمجرد الانتهاء، اخرج من PowerShell وحاول تسجيل الدخول إلى Microsoft Store كالمعتاد.

                                          2. تنزيل تطبيقاتك المفضلة

                                          نأمل أن يكون دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا قد ساعدك في تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب Microsoft Store الخاص بك. راجع أدلةنا الأخرى إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات - على سبيل المثال، إذا كان يستمر تنزيل متجر Microsoft في التوقف ، أو المتجر لن يفتح ، أو تلقي رمز الخطأ.

                                          .

                                          المنشورات ذات الصلة:

                                          مايكروسوفت ايدج لا يفتح؟ 11 إصلاحات للمحاولة أفضل 7 طرق لإصلاح الخطأ "تم حظر متجر Microsoft". كيفية إصلاح خطأ عدم الاتصال في Steam جوجل كروم لن يفتح؟ 5 إصلاحات لنظامي التشغيل Windows وMac هل لا يتم تحديث صورة الملف الشخصي لـ Microsoft Teams أو مزامنتها؟ 7 إصلاحات للمحاولة كاميرا Microsoft Surface لا تعمل؟ 7 إصلاحات للمحاولة ماذا تفعل إذا نسيت رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور لجهاز Chromebook

                                          6.06.2023