8 طرق لإصلاح رمز خطأ Zoom 10002

هل ترى رمز خطأ 10002 أثناء تحديث Zoom على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows أو Mac؟ قد يواجه مُثبِّت Zoom صعوبات في العثور على الملفات المصدر، أو ربما قام برنامج مكافحة الفيروسات لديك بتقييد ميزة تحديث التطبيق. سنوضح لك كيفية حل هذه العناصر وغيرها لإصلاح مشكلة Zoom لديك.

الأسباب الأخرى التي تمنعك من تحديث Zoom هي أن التطبيق به خلل بسيط، ولم تمنح حق الوصول لمسؤول التطبيق، وأن ملفات ذاكرة التخزين المؤقت في Zoom بها مشكلات، وملفات عميل Zoom معيبة، وغير ذلك الكثير.

1.فرض الإغلاق وإعادة فتح التكبير/التصغير على جهاز الكمبيوتر

عندما لا تتمكن من تحديث Zoom وتظهر لك رسالة خطأ، يمكنك فرض إنهاء التطبيق وإعادة تشغيله لإصلاح مشكلتك. قد يكون التكبير/التصغير تعاني من خلل بسيط ، والذي يمكنك حله عن طريق إعادة تشغيل التطبيق.

في نظام التشغيل Windows

  1. انقر بزر الماوس الأيمن على قائمة ابدأوحدد إدارة المهام.
    1. انقر بزر الماوس الأيمن على تكبير الاجتماعاتفي القائمة واختر إنهاء المهمة.
      1. افتح ابدأ، وابحث عن Zoom، ثم شغّل التطبيق.

        2. على نظام التشغيل macOS

        1. اضغط على Option+ Command+ Escفي نفس الوقت على جهاز Mac.
        2. حدد تكبيرفي قائمة التطبيقات واختر فرض الإنهاء.
        3. أعد تشغيل تطبيق Zoomباستخدام طريقتك المفضلة.

          4. 2.قم بتشغيل Zoom باستخدام امتيازات المسؤول

          يفشل Zoom في التحديث ويعرض رمز الخطأ 10002 لأن التطبيق لا يتمتع بحقوق المسؤول. يؤدي عدم وجود هذه الحقوق إلى عدم قيام التطبيق بإجراء التغييرات المطلوبة على نظامك، مما يؤدي إلى عدم نجاح التحديث.

          في هذه الحالة، قم بتشغيل التطبيق كمسؤول، وسيتم حل مشكلتك. لاحظ أنه ليس عليك القيام بذلك على جهاز كمبيوتر Mac.

          1. افتح ابدأوابحث عن تكبير.
          2. حدد تشغيل كمسؤولعلى اليمين.
            3. .
            1. اختر نعمفي موجه التحكم في حساب المستخدم.

              2. 3.تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات لديك

              يقول Zoom أن أحد أسباب ظهور الخطأ 10002 هو أن برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك قام بعزل الملفات المطلوبة لتحديث تطبيقك. يمكنك إيقاف تشغيل الحماية من الفيروسات أثناء تحديث التطبيق لإصلاح مشكلتك.

              تعتمد كيفية تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات لديك على البرنامج الذي تستخدمه. في معظم التطبيقات، ستجد زر تشغيل وإيقاف الحماية على الشاشة الرئيسية.

              إذا كنت أحد مستخدمي برنامج الحماية من الفيروسات لـ Microsoft Defender، فاستخدم الخطوات التالية قم بإيقاف تشغيل الحماية من الفيروسات :

              1. افتح قائمة ابدأ، وابحث عن Windows Security، ثم قم بتشغيل التطبيق.
              2. حدد الحماية من الفيروسات والتهديداتفي التطبيق.
              3. اختر إدارة الإعداداتضمن رأس إعدادات الحماية من الفيروسات والتهديدات.
                1. تعطيل مفتاح التبديل الحماية في الوقت الفعلي.
                  1. اختر نعمفي موجه التحكم في حساب المستخدم.
                  2. شغّل تطبيق Zoomواترك التطبيق يتم تحديثه.
                  3. عند تحديث التطبيق، أعد تمكين الحماية من الفيروسات عن طريق تفعيل خيار الحماية في الوقت الفعلي.

                    4. 4.منح Zoom حق الوصول الكامل إلى القرص على جهاز Mac

                    رمز طريقة حل خطأ Zoom واحد رقم 10002 على جهاز Mac هو منح التطبيق حق الوصول الكامل إلى القرص على جهازك. لاحظ أحد المستخدمين أن هذا الحل نجح معه، وأنه من المفيد تجربة هذه الطريقة لحل مشكلتك.

                    1. حدد شعار Appleفي الزاوية العلوية اليسرى لجهاز Mac واختر تفضيلات النظام.
                    2. حدد الأمان والخصوصيةواختر علامة التبويب الخصوصية.
                    3. حدد الوصول الكامل إلى القرصفي الجزء الأيمن.
                    4. قم بتمكين مربع الاختيار بجوار تكبيرفي الجزء الأيسر. إذا لم تتمكن من القيام بذلك، فحدد رمز القفل في الأسفل لفتح الخيارات المعطلة.
                    5. قم بتشغيل تطبيق Zoom..

                      6. 5.تحقق مما إذا كان التكبير/التصغير معطلاً

                      إذا استمر عدم تحديث تطبيق Zoom الخاص بك وقام بإنشاء رمز الخطأ 10002، فقد تكون خوادم Zoom معطلة. يحتاج التطبيق إلى الاتصال بتلك الخوادم لتنزيل ملفات التحديث المطلوبة، ويؤدي الفشل في القيام بذلك إلى حدوث خطأ في التحديث.

                      في هذه الحالة، تحقق مما إذا كان النظام الأساسي يواجه انقطاعًا أم لا. توجه إلى موقع حالة التكبير أو Downdetector للتحقق مما إذا كان النظام الأساسي يواجه مشكلات. إذا أخبرتك هذه المواقع أن Zoom معطل، فسيتعين عليك الانتظار حتى يعود النظام الأساسي لحل مشكلتك.

                      6.مسح الملفات المخزنة مؤقتًا في Zoom

                      يقوم Zoom بإنشاء ملفات ذاكرة التخزين المؤقت وتخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتحسين تجربتك الشاملة مع التطبيق. ربما أصبحت هذه الملفات تالفة، مما تسبب في حدوث مشكلات مختلفة في التطبيق.

                      في هذه الحالة، يمكنك مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيقك لحل مشكلتك.

                      في نظام التشغيل Windows

                      1. افتح Runباستخدام Windows+ R.
                      2. اكتب المسار التالي في مربع تشغيلثم اضغط على Enter:
                        %appdata%\Zoom\
                        1. انقر بزر الماوس الأيمن على مجلد البياناتواختر حذف.
                          1. افتح تطبيق Zoom.

                            2. على نظام التشغيل macOS

                            1. افتح Finderوانتقل إلى Go>Go to Folderفي شريط القائمة.
                            2. أدخل المسار التالي في المربع واضغط على Enter:
                              /Library/Application Support/zoom.us
                            3. انقر بزر الماوس الأيمن على مجلد البياناتواختر نقل إلى سلة المهملات.
                            4. شغّل تطبيق Zoom.

                              5. 7.قم بتحديث Zoom يدويًا على جهاز يعمل بنظام Windows أو Mac

                              إذا فشل التحديث التلقائي لـ Zoom باستمرار، فيمكنك تحديث التطبيق يدويًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لذا، قم بتنزيل أحدث إصدار من التطبيق وتثبيته على جهازك.

                              1. قم بالوصول إلى صفحة تحميل زووم في متصفح الويب لديك وقم بتنزيل أحدث ملف إعداد.
                                2. .
                                1. قم بتشغيل حزمة تثبيت Zoom التي تم تنزيلها لتحديث تطبيقك.
                                2. قم بتشغيل تطبيق Zoomالمحدث على جهازك.

                                  3. 8.إلغاء تثبيت Zoom وإعادة تثبيته بالكامل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

                                  إذا استمرت المشكلة، قد تكون ملفات تطبيق Zoom الأساسية تالفة. في هذه الحالة، يمكن أن يؤدي حذف التطبيق وإعادة تثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى حل مشكلتك. بعد إعادة تثبيت التطبيق، سيتعين عليك تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب Zoom الخاص بك.

                                  في نظام التشغيل Windows

                                  1. افتح الإعداداتبالضغط على Windows+ I.
                                  2. حدد التطبيقات>التطبيقات المثبتةفي الإعدادات.
                                  3. ابحث عن تكبيرفي قائمة التطبيقات، واختر النقاط الثلاث بجوار التطبيق، ثم حدد إلغاء التثبيت.
                                    1. اختر إلغاء التثبيتفي المطالبة لإزالة تطبيقك.
                                    2. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
                                    3. توجه إلى صفحة تنزيل Zoom في متصفح الويب الخاص بك وقم بتنزيل أحدث أداة تثبيت للتطبيقات.
                                    4. قم بتشغيل برنامج التثبيت لتثبيت أحدث إصدار من Zoom على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

                                      5. على نظام التشغيل macOS

                                      1. افتح Finderوحدد التطبيقاتفي الشريط الجانبي الأيسر.
                                      2. انقر بزر الماوس الأيمن على تكبيروحدد نقل إلى سلة المهملات.
                                      3. افتح موقع تنزيل Zoom في متصفح الويب الخاص بك وقم بتنزيل التطبيق على جهازك.
                                      4. قم بتشغيل أداة تثبيت Zoom لتثبيت التطبيق على جهاز Mac.

                                        5. إصلاح رمز خطأ التكبير 10002 باستخدام طرق مختلفة

                                        يمنعك رمز الخطأ 10002 في Zoom من تحديث تطبيقك إلى الإصدار الأحدث. بمجرد اتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، سيتم تحديث عميل Zoom لسطح المكتب الخاص بك تمامًا كما ينبغي، مما يتيح لك الوصول إلى الميزات الجديدة وإصلاحات الأخطاء.

                                        .

                                        المنشورات ذات الصلة:

                                        كيفية نقل شريط أدوات Microsoft Outlook من الجانب إلى الأسفل لماذا تم تغيير عرض صندوق الوارد الخاص بك في Outlook (وكيفية تغييره مرة أخرى) كيفية إصلاح خطأ Microsoft Excel الذي لا يمكنه إدراج خلايا جديدة أفضل 8 طرق لإصلاح خطأ "يتعذر على Microsoft Excel الوصول إلى الملف". خطأ "انتهاك المشاركة" في Microsoft Excel: الأسباب وكيفية إصلاحه كيفية إدراج الأعمدة والصفوف في Microsoft Excel (الجوال وسطح المكتب والويب) كيفية الحصول على Microsoft Office 365 المجاني للطلاب

                                        29.06.2023