Windows Update عالق عند 0%؟ جرب هذه الإصلاحات الثمانية

في معظم الأحيان، تكون تحديثات ويندوز عبارة عن عمليات تلقائية لا تتطلب أي تدخل من المستخدمين. وينطبق هذا بشكل خاص على نظامي التشغيل Windows 10 و11، حيث تم تكوينهما على قم بتنزيل التحديثات المهمة وتثبيتها تلقائيًا.

هذا لا يعني أنه لا ينبغي عليك التحقق من وجود تحديثات جديدة بانتظام، خاصة وأنك قد تجد تحديث Windows الخاص بك عالقًا عند 0%. إذا كان تحديث Windows الخاص بك يستغرق وقتًا طويلاً، فسوف يتطلب تدخلك. ولكن لا تقلق، فأنت لست بحاجة إلى أن تكون ماهرًا في التكنولوجيا لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها.

لماذا يتعطل Windows Update؟

يمكن أن تتعطل تحديثات Windows أثناء عملية التنزيل أو التثبيت، وهناك أسباب مختلفة وراء هذه المشكلة. فيما يلي قائمة بالأسباب الأكثر شيوعًا التي قد تؤدي إلى توقف تحديث Windows عند 0%:

  1. اتصال إنترنت غير مستقر. يعد الاتصال بالإنترنت البطيء وغير المستقر هو السبب الرئيسي وراء توقف تحديثات Windows. تتطلب التحديثات اتصالاً مستقرًا لتنزيل كافة الملفات وتثبيتها بشكل صحيح. تحقق من اتصالك بالإنترنت وسرعة التنزيل. أعد ضبط جهاز التوجيه الخاص بك إذا لزم الأمر، وإذا كنت تستخدم WiFi، فتأكد من أن جهاز Windows الخاص بك قريب من جهاز التوجيه حتى لا تكون هناك انقطاعات في الإشارة.
  2. مساحة القرص غير كافية. تحتاج تحديثات Windows إلى قدر كبير من مساحة القرص لتنزيل كافة الملفات الجديدة وتثبيتها. إذا لم يكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على مساحة تخزين كافية، فمن الممكن أن تتعطل عملية التحديث بسهولة. يجب عليك التأكد من أن لديك ما لا يقل عن 10 غيغابايت من المساحة الحرة قبل البدء في عملية تحديث Windows.
  3. تعارض البرامج أو الخدمات. إذا كنت تقوم بتشغيل تطبيقات تابعة لجهات خارجية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو إذا كانت بعض الخدمات تعمل في الخلفية أثناء تحديث Windows الخاص بك، فقد يتسبب ذلك في توقف العملية. يمكنك إصلاح ذلك بسهولة عن طريق تعطيل أو إلغاء تثبيت أي برنامج متعارض. يجب عليك أيضًا إيقاف كافة خدمات الخلفية غير الضرورية.
  4. ملفات التحديث التالفة. إذا كانت الملفات التي قام Windows بتنزيلها تالفة، فقد تتسبب في توقف عملية التحديث. يمكن أن يساعد مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها ومدقق ملفات النظام (SFC) في العثور على أي ملفات تالفة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإصلاحها.
  5. مشكلة في خدمة Windows Update. يمكن أن تصبح خدمة Windows Update غير مستجيبة لأسباب مختلفة. قد يكون هذا هو سبب توقف عملية التحديث. يجب أن تؤدي إعادة تشغيل خدمة التحديث إلى حل هذه المشكلة..
  6. تحديثات غير متوافقة. قد تكون بعض التحديثات المحددة غير متوافقة مع نظام الكمبيوتر الخاص بك وتتسبب في حدوث مشكلات مختلفة أثناء التثبيت. إذا كنت تعتقد أن تحديثًا معينًا هو سبب المشكلة، فحاول إخفاءه من قائمة التحديثات المتوفرة، أو إذا كان مثبتًا بالفعل، فما عليك سوى إلغاء تثبيته.
    7. يمكن أن تتداخل
  7. الفيروسات والبرامج الضارةمع عملية تحديث Windows. فهي تستهلك موارد النظام اللازمة للتحديث أو تؤثر بشكل مباشر على ملفات تثبيت التحديث. قم بإجراء فحص للبرامج الضارة أو الفيروسات لاكتشاف المشكلات المحتملة.
    8. يمكن أن تتسبب
  8. برامج تشغيل النظام القديمةبسهولة في توقف عملية تحديث Windows عند 0%. تأكد من تحديث برامج التشغيل لديك قبل متابعة تحديث Windows.

    9. أهم شيء هو التحلي بالصبر. تكون بعض تحديثات Windows كبيرة الحجم ويمكن أن تستغرق العملية عدة ساعات. قبل البدء في استكشاف المشكلة وإصلاحها، تأكد من توقف التحديث.

    إذا لم يتغير شيء على شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمدة ثلاث ساعات تقريبًا منذ بدء التحديث، فهذا يعني أنه عالق. ربما تعرض شاشتك إحدى هذه الرسائل:

    • التحضير لتكوين Windows. لا تقم بإيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
    • اكتمل تكوين تحديث Windows بنسبة x%. لا تقم بإيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
    • جارٍ تثبيت التحديث x من x. من فضلك لا تقم بإيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو فصله.
    • جارٍ تجهيز Windows. لا تقم بإيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
    • المرحلة 1 من 3.

      • قد يتم عرض أي رسالة مشابهة ولكن بصيغة مختلفة. الآن، دعونا نرى كيف يمكنك حل هذه المشكلة.

      1. انتظر حتى تنتهي أو أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

      كما أوضحنا من قبل، يمكن أن تستغرق تحديثات Windows بعض الوقت. في بعض الأحيان، أفضل إجراء هو عدم اتخاذ أي إجراء. قد يكون الانتظار ضروريًا عندما يتعلق الأمر بتحديثات Windows. إذا كان التصحيح الجديد أو حزمة الخدمة كبيرة الحجم، فقد يستغرق جهاز الكمبيوتر الخاص بك ما يصل إلى عدة ساعات لتنزيل كافة الملفات وتثبيتها. لذا اصبر وانتظر.

      إذا كنت تشك في أن تحديث Windows يستغرق وقتًا طويلاً بسبب ضعف الاتصال بالإنترنت، فيمكنك محاولة إعادة تشغيل جهاز التوجيه والكمبيوتر. وهذا عادة ما يحل المشكلة. عادةً، لن تكون هناك رسالة خطأ محددة إذا كان الاتصال بالإنترنت يسبب مشكلات في التحديث، لذا تابع وأعد تشغيل جهازك.

      ذات صلة: هل يظهر Windows خطأ أثناء التحديث؟ تعلم كيفية استكشاف أخطاء Windows Update وإصلاحها 0xc1900223..

      2. قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

      تدرك Microsoft المشكلات المتنوعة التي يمكن أن تحدث أثناء تحديث Windows، ولهذا السبب قامت بإنشاء مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها. يستغرق تشغيل هذا البرنامج عدة دقائق لأن مستكشف الأخطاء ومصلحها سوف يمر عبر نظام التشغيل بالكامل للعثور على المشكلات المحتملة وتطبيق الإصلاحات التلقائية عندما يكون ذلك ممكنًا. اتبع هذه الخطوات لتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها:

      انتقل إلى صفحة دعم مايكروسوفت وقم بتنزيل مستكشف الأخطاء ومصلحها. يمكنك تحديد تنزيل هذه الأداة وتثبيتها لنظام التشغيل Windows 10 أو Windows 11. إذا لم يكن هناك خيار للتنزيل، فهذا يعني أن مستكشف الأخطاء ومصلحها مثبت بالفعل على جهازك.

      بالنسبة لنظام التشغيل Windows 10:

      1. انتقل إلى الإعدادات، وحدد التحديث والأمان.
        1. حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها، ومن اللوحة اليسرى حدد أدوات حل المشكلات الإضافية.
          1. ضمن قسم البدء والتشغيل، حدد Windows Update.
            1. قم بتشغيل أداة حل المشكلات.

              2. بالنسبة لنظام التشغيل Windows 11:

              1. افتح الإعداداتوانتقل إلى النظام. حدد تحري الخلل وإصلاحه.
                1. حدد أدوات تحري الخلل وإصلاحه الأخرى.
                  1. ضمن القسم الأكثر تكرارًا، ابحث عن Windows Updateوحدده.
                  2. انقر على تشغيل.

                    3. عند الانتهاء من استكشاف أخطاء تحديث Windows وإصلاحها، يجب عليك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة.

                    3. أعد تشغيل خدمة Windows Update

                    يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل خدمة Windows Update إلى حل العديد من المشكلات التي قد تحدث أثناء عملية التحديث. إليك كيفية القيام بذلك:

                    1. اضغط على Windows+Rعلى لوحة المفاتيح واكتب services.mscفي المربع "تشغيل". اضغط على Enterفي لوحة المفاتيح لديك لفتح نافذة الخدمات.
                      1. قم بالتمرير لأسفل حتى تجد خدمة Windows Update. انقر بزر الماوس الأيمن عليه وحدد الزر إيقاف.
                        1. افتح مستكشف الملفاتوانتقل إلى C:WindowsSoftwareDistribution..
                        2. هذا هو الدليل الذي يتم فيه تخزين كافة ملفات التثبيت. احذف كل المحتوى الموجود في هذا المجلد.
                          1. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كان هذا قد أدى إلى حل مشكلة Windows Update.
                          2. يمكنك الآن الرجوع إلى نافذة الخدمات، والعثور على خدمة Windows Update، والنقر بزر الماوس الأيمن عليها، وتحديد ابدأ.

                            3. قم بتشغيل Windows Update مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان هذا قد أدى إلى حل المشكلة.

                            4. تحقق من مساحة القرص

                            إذا نفدت المساحة المتوفرة على نظامك، فسيتوقف تحديث Windows. تحقق مما إذا كان لديك مساحة قرص تبلغ 10 غيغابايت على الأقل قبل بدء تحديث Windows.

                            إذا لم تكن لديك مساحة كافية على القرص، فيمكنك تحريرها.

                            إليك الطريقة على نظام التشغيل Windows 10:

                            1. انتقل إلى الإعداداتوحددالنظام.
                              1. حدد التخزينثم مستشعر التخزين.
                                1. حدد المربع بجوار حذف الملفات المؤقتة التي لا تستخدمها تطبيقاتيو/أو انقر على الزر تنظيف الآنضمن قسم تحرير مساحة الآن.

                                  2. إليك الطريقة على نظام التشغيل Windows 11:

                                  1. اكتب تنظيف القرصفي شريط البحث، ثم حدد أداة تنظيف القرص.
                                    1. حدد محرك الأقراص الذي تريد تحرير بعض المساحة فيه وحدد موافق.
                                    2. حدد أنواع الملفات المراد التخلص منها ضمن قسم الملفات المراد حذفها.
                                    3. انقر على موافق.

                                      4. 5. قم بإيقاف تشغيل جدار حماية Windows مؤقتًا

                                      قد يقوم جدار حماية Windows في بعض الأحيان بحظر تحديثات Windows لأنه يرى الملفات التي يقوم بتنزيلها على أنها أجنبية. في هذه الحالة، قم بتعطيل جدار الحماية مؤقتًا. وإليك الطريقة:

                                      1. افتح مربع الحوار "تشغيل" بالضغط على Windows+Rعلى لوحة المفاتيح.
                                      2. اكتب firewall.cplفي مربع التشغيل واضغط على الزر Enter. سينقلك هذا إلى نافذة جدار حماية Windows Defender.
                                        1. في اللوحة اليمنى لنافذة جدار الحماية، حدد خيار تشغيل جدار حماية Windows أو إيقاف تشغيله.
                                          1. حدد إيقاف تشغيل جدار حماية Windows (غير مستحسن)، في قسمي إعدادات الشبكة العامة والخاصة. ثم اضغط على الزر موافق..

                                            2. حاول الآن تحديث نظامك ومعرفة ما إذا كان هذا قد أدى إلى حل المشكلة.

                                            6. فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن الفيروسات

                                            إذا لم تساعدك الطرق الموضحة أعلاه في إصلاح مشكلة توقف تحديث Windows عند نسبة 0%، فحاول فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة. قم بتشغيل ويندوز المدافع أو أي برنامج آخر لمكافحة الفيروسات تابع لجهة خارجية يمكنك الاعتماد عليه، وتحقق مما إذا كانت هناك برامج ضارة قد تتداخل مع التحديث.

                                            7. تعطيل كافة خدمات الخلفية والبرامج غير التابعة لشركة Microsoft

                                            إذا كانت هناك عمليات قيد التشغيل في خلفية نظام الكمبيوتر الخاص بك، فمن الممكن أن تتداخل مع تحديث Windows، مما يتسبب في توقفه عند 0%. قم بتعطيل هذه العملية للسماح بانتهاء تحديث Windows.

                                            1. افتح مربع الحوار "تشغيل" بالضغط على Windows+Rعلى لوحة المفاتيح.
                                            2. اكتب msconfigثم اضغط على Enter.
                                              1. عند فتح نافذة "تكوين النظام"، حدد علامة التبويب الخدمات.
                                                1. حدد مربع إخفاء كافة خدمات Microsoftالموجود بالركن السفلي الأيسر من الشاشة. انقر على تعطيل الكلثم على موافقأسفل الشاشة.
                                                  1. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر لتطبيق التغييرات.

                                                    2. قم بتشغيل تحديث Windows ومعرفة ما إذا كان هذا قد ساعد جهاز الكمبيوتر الخاص بك على إنهاء عملية التحديث.

                                                    بعد اكتمال التحديث، أعد تمكين الخدمات عن طريق الرجوع مرة أخرى إلى نافذة تكوين النظام. قم بإلغاء تحديد إخفاء كافة خدمات Microsoft، وحدد الزر تمكين الكل. ثم انقر فوق موافقلتطبيق التغييرات.

                                                    8. قم بتشغيل مدقق ملفات نظام Windows

                                                    يمكنك تشغيل مدقق ملفات نظام Windows (SFC) للعثور على أي ملفات نظام تالفة أو برامج تشغيل أو عمليات تثبيت تم تنزيلها والتي قد تتسبب في توقف تحديثات Windows عند 0%. اتبع الخطوات التالية:

                                                    1. اكتب cmdفي شريط بحث Windows، ثم حدد موجه الأوامر وانقر على تشغيل كمسؤول.
                                                      1. عند فتح موجه الأوامر، اكتب sfc/scannowثم اضغط على Enter. انتظر حتى يكمل SFC الفحص ثم أغلق موجه الأوامر.
                                                        1. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بمجرد تشغيل النظام، حاول تحديث Windows ومعرفة ما إذا كان سيتوقف عند 0% مرة أخرى..

                                                          2. وإليك ثمانية إصلاحات لإنقاذ تحديث Windows الخاص بك من حالة عدم اليقين 0%. بدءًا من التحقق من اتصالك بالإنترنت وحتى التعمق في استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أكثر تقدمًا، أنت الآن مزود بمجموعة أدوات لمعالجة عوائق التحديث العنيدة. لذا، إليكم التحديثات السلسة ونظام التشغيل بسلاسة.

                                                          .

                                                          المنشورات ذات الصلة:

                                                          كيفية إصلاح رمز الخطأ 0xc0000185 في نظام التشغيل Windows هل يتعطل برنامج المفكرة في نظام التشغيل Windows 11؟ جرب هذه الإصلاحات التسعة كيفية إصلاح ويندوز 11 نقل الملفات ببطء كيفية إصلاح خطأ نظام AMDRSServ.exe على نظام التشغيل Windows 11/10 كيفية إيقاف CCleaner من البدء تلقائيًا في نظام التشغيل Windows كيفية إصلاح خطأ "فشل تعداد الكائنات في الحاوية" على نظام التشغيل Windows 11/10 أخطاء مضيف Windows Script: الأسباب وكيفية إصلاحها

                                                          28.01.2024