يعد Zoom أحد تطبيقات مؤتمرات الفيديو الشائعة التي تستخدمها العديد من الشركات لإجراء استضافة الاجتماعات والندوات عبر الإنترنت والمؤتمرات وغير ذلك الكثير. ومع ذلك، أبلغ بعض مستخدمي Zoom عن خطأ يمنع تطبيق Zoom من التحديث إلى الإصدار الأحدث، مما يعني أنهم لا يستطيعون استخدام التطبيق على الإطلاق.
في دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا، سنشرح أسباب ظهور رمز خطأ تحديث Zoom 10002 وكيفية إصلاحه.
ما هو رمز خطأ تثبيت Zoom 10002 ?
رمز الخطأ Zoom 10002 هو رسالة خطأ يبدو أنها تؤثر في الغالب على مستخدمي Apple macOS. ولكن يمكن أن تظهر في جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أيضًا. عادةً ما يحدث الخطأ عند محاولة تحديث Zoom. إذا ظهر لك رمز الخطأ 10002، فلن تتمكن من تحديث تطبيق Zoom أو استخدامه.
هناك ثلاثة أسباب رئيسية لرمز الخطأ 10002:
كيفية إصلاح رمز خطأ Zoom 10002
سنشرح أدناه كيفية إصلاح رمز الخطأ Zoom 10002 على نظام التشغيل Microsoft Windows. إذا كنت بحاجة إلى إصلاح رمز خطأ Zoom رقم 10002 على نظام التشغيل macOS، فاطلع على دليل مفصل.
إلغاء تثبيت Zoom وإعادة تثبيته
للقيام بذلك:
ملاحظة:إذا لم ينجح ذلك، فيمكنك إرسال طلب إلى دعم Zoom للتحقيق في الخطأ. افتح مستكشف الملفاتوانتقل إلى C:/Users/Username/Appdata/Roaming/Zoomوانسخ ملف Installer.txt. أضف هذا إلى طلبك حتى يتمكن وكيل الدعم من معرفة الخطأ الذي يحدث..
اتصل بدعم Zoom
نأمل أن يكون هذا الدليل قد ساعدك في حل رمز الخطأ والعودة إلى اجتماع Zoom الخاص بك.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات مع عميل Zoom، فاتصل ب دعم التكبير أو اترك رسالة على منتديات التكبير. وفي هذه الأثناء، يمكنك استخدام Zoom على جهاز iPad أو iPhone أو Android.
.